客户性格色彩分析-(2)课件.ppt

1、1客户性格色彩分析客户性格色彩分析21、性格色彩的概述性格色彩的概述2、四色性格表现与特征四色性格表现与特征3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断4、四色性格的客户特征和沟通方式、四色性格的客户特征和沟通方式31、性格色彩的概述性格色彩的概述2、四色性格特点概括四色性格特点概括3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断4FPA含义FFour-color 四色PPersonality 性格AAnalysis 分析 FPA性格色彩学5FPA性格色彩学红色蓝色黄色绿色古希腊“医学之父”希波克拉底提出“体液学说”，认为人体由血液(blood)、粘液(phlegm)、黄胆(yellow bile)和黑胆

2、(black bile)四种体液组成，这四种体液的不同配合使人具有不同的气质，即多血质（红色），抑郁质（蓝色），胆汁质（黄色），粘液质（绿色）。6FPA系统将人们的性格分为:红色蓝色黄色绿色典型的红色 典型的蓝色 典型的黄色 典型的绿色 红黄 蓝黄 黄红 绿蓝 红绿 蓝绿 黄蓝 绿红红黄为暖色，红蓝相对，黄绿相对71、性格色彩的概述性格色彩的概述2、四色性格表现与特征四色性格表现与特征3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断8910511 最大的长处：其乐融融D最大的短处：三心二意基本动机： 快乐 赞美 受欢迎对外界的需求：声望、友好的人际关系、影响鼓舞他人的机会121314红色 销售 (尤其

3、是非技术上的产品/服务) 、公共关系、广告、演艺事业、公关、酒店和餐厅职员以及富有魅力的、高曝光的行业。 15716C最大的长处：追求完美D最大的短处：过于苛刻基本动机: 卓越 价值 高质量对外界的需求：明确的解释、有限的风险、要求计划性和精确性的任务 171819蓝色 工程师、统计学家、科学家、医生、会计师、计算机程序员、航空公司飞行员和税务代理人。 20921C最大的长处：让任何人贯彻自己的意图D最大的短处：忽视过程和他人感受基本动机: 挑战 选择 控制 对外界的需求: 权威 、艰巨的任务、进取的机会222324黄色 新闻记者、期货经纪人、首席执行官、独立顾问师和培训官251126C最大的

4、长处：易于相处D最大的短处：怯懦基本动机: 安全感/欣赏/保障 对外界的需求： 群体认同、既定的工作模式、稳定的情况272829绿色 护士、法律顾问、心理学医生、社区工作者、教师、政府官员和猎头。绿色有着超乎寻常的耐心，这是他们与生俱来的天性。30天赋潜能 VS 本性局限自由快乐VS杂乱无章完美严谨VS固执死板果断坚定VS霸道蛮横和谐宽容VS软弱拖拉31性格色彩搭配成就与控制快乐与自由完美与细腻和谐与宽容321、性格色彩的概述性格色彩的概述2、四色性格特点概括四色性格特点概括3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断33剩女性格色彩姐没玩够强势控制完美标准守株待兔34会议性格色彩控场帝发言帝沉默

5、帝观察帝35规则性格色彩不喜欢被规则束缚的人，偶尔不按规则出牌会觉得新鲜有趣。打破规则的人，他们希望制定规则，而不是遵守。害怕违反规则的人，但绿色可能因为懒散而无法达到规则的要求。规则的坚定执行者，并且竭尽全力做到规则内最好。36FPA性格色彩测试37考一考考一考38师徒四人分别属于什么性格？蓝色的唐僧红色的八戒绿色的沙僧悟空是红+黄39 小A是一个性格典型的黄颜色的人，但是他一直都不了解自己的老公是一个什么颜色的性格，于是她举了个例子给我们来做判断： 有一天小A家的一盏大灯坏了，大灯是由40个小灯组成的，第一天大灯上的一个小灯坏了，小A高告诉他老公，他老公说我知道了；第二天大灯上又坏了一个小灯，小A还是和他老公说，他老公还是说我知道了，可是到了第三天小A发现他老公还是没换灯泡，于是他很生气的跑到超市去买了两个小灯泡换了，边换边骂“这种事情应该是你们男人做的，为什么要让我来做”，可是他老公说“你急什么急，这个灯泡坏了就坏了，等他们全坏了再换也不迟，现在不换还能省点电”小A气死了，你觉得他老公是什么颜色的性格。40四色当中哪一块是你感觉做起来最困难的？四色当中哪一块是你感觉做起来最困难的？414、四色性格的客户特征和沟通方式、四色性格的客户特征和沟通方式4243444546474849505152535455565758谢谢！谢谢！