企业战略管理-理念与方法讲义课件.ppt
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- 企业战略 管理 理念 方法 讲义 课件
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1、浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上,从管企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上,从管理学层面分析和揭示理学层面分析和揭示“企业为什么能够获得回报企业为什么能够获得回报”和和“如何获得持续回报如何获得持续回报”的基本经济学命题。的基本经济学命题。核心问题核心问题企业企业“能做什么能做什么”、“拟做什么拟做什么”、“如何做如何做” 核心内容核心内容外部环境分析外部环境分析识别机会挑战识别机会挑战内部条件分析内部条件分析确定目标使命确定目标使命业务选择发展业务选择发展培育竞争优势培育竞争优势
2、浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 小处着手小处着手 能认知、体会到战略与每一员工行为是融合在一能认知、体会到战略与每一员工行为是融合在一 起的,战略贯穿在企业生产经营活动的全过程。起的,战略贯穿在企业生产经营活动的全过程。 大处着眼大处着眼 管理学知识系统整合起来考虑战略问题,能把管理学知识系统整合起来考虑战略问题,能把 市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等 职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。 结合企业内外部环境,从长远发展高度概括、结
3、合企业内外部环境,从长远发展高度概括、 总结,提出可操作性思路;总结,提出可操作性思路; 系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心(1 1)能够融会贯通管理学基本理论,系统思考职能战略,)能够融会贯通管理学基本理论,系统思考职能战略, 领会领会“资源有效配置,企业整体优化和持续发展资源有效配置,企业整体优化和持续发展”(2 2)能结合企业实际分析)能结合企业实际分析“企业为什么能够获得回报和企业为什么能够获得回报和 如何获得回报如何获得回报”(3 3)结合三个核
4、心问题,运用战略管理理论,分析并制)结合三个核心问题,运用战略管理理论,分析并制 定具体战略思路和手段:识别机会挑战、确定目标定具体战略思路和手段:识别机会挑战、确定目标 使命、培育竞争优势。其中竞争优势培育关键在于使命、培育竞争优势。其中竞争优势培育关键在于 构筑核心能力、实现竞合互动、完善管理体系。构筑核心能力、实现竞合互动、完善管理体系。(4 4)认识到战略制定和实施过程中,不能让战略成为装)认识到战略制定和实施过程中,不能让战略成为装 饰品,而是一个能够实实在在指导具体行为的思路。饰品,而是一个能够实实在在指导具体行为的思路。浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与
5、发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 课程基础课程基础 管理基本理论、微观经济学、生产运作管理、财务管理基本理论、微观经济学、生产运作管理、财务 管理、市场营销、人力资源管理、技术创新与管理管理、市场营销、人力资源管理、技术创新与管理 成绩考核成绩考核 - 课程结业考试(课程结业考试(40) - 案例分析(案例分析(30) - 小组大作业:为现实企业设计战略(小组大作业:为现实企业设计战略(20) - 平时课堂讨论(平时课堂讨论(10) 课前准备课前准备 教材内容预习、团队案例讨论与准备、案例分析教材内容预习、团队案例讨论与准备、案例分析 报告、案例分析的报告、案例分析的POWERPOI
6、NT.浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 案例讨论要求案例讨论要求 本课程本课程3次较系统案例讨论,由教师提供案例,次较系统案例讨论,由教师提供案例, 学生课前准备,课堂案例讨论,小组必须有准备好学生课前准备,课堂案例讨论,小组必须有准备好 的的POWERPOINT,由专人演讲,随后,教师和同学,由专人演讲,随后,教师和同学 提问,由分析小组的非演讲者回答问题。提问,由分析小组的非演讲者回答问题。 由教师和同学共同对案例分析结果打分。由教师和同学共同对案例分析结果打分。 小组大作业小组大作业 课程学完后,实地调查一家企业,为该
7、企业设计课程学完后,实地调查一家企业,为该企业设计 发展战略,完成总体报告。发展战略,完成总体报告。 课堂纪律课堂纪律 缺课缺课1/31/3以上,取消考试资格。以上,取消考试资格。浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 魏江魏江 主编主编 企业战略管理:理念、方法和案例,浙江企业战略管理:理念、方法和案例,浙江 大学出版社,大学出版社,20032003年年9 9月。月。 (该书是本课件备课的第一参考书)(该书是本课件备课的第一参考书) 项保华项保华 著著 战略管理:艺术与实务,华夏出版社,战略管理:艺术与实务,华夏出版社, 200
8、32003年年6 6月。(该书同样是本课件重要参考书)月。(该书同样是本课件重要参考书) Arthur A. Thompson, Jr. A. J. Strickland III , 1998. Strategic Management: Concepts and Cases. 10th Ed., McGraw-Hill. Johnson G. and Scholes K. 1999. Exploring Corporate Strategy: Text and Cases. 5th edition. Prentice Hall. Johnson, G., K., Scholes, 金占明,贾
9、秀梅译,金占明,贾秀梅译,1998. 1998. 公司战略教程,华夏出版社。公司战略教程,华夏出版社。 科利斯,蒙哥马利著科利斯,蒙哥马利著 王永贵王永贵 杨永恒译,公司战略:杨永恒译,公司战略: 企业的资源与范围,东北财经大学出版社,企业的资源与范围,东北财经大学出版社,20002000年。年。浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心战略是组织长期发展的方向和范围,它根据组织环战略是组织长期发展的方向和范围,它根据组织环境的变化合
10、理配置资源,并通过满足市场和利益相境的变化合理配置资源,并通过满足市场和利益相关者的期望,构筑组织的竞争优势。关者的期望,构筑组织的竞争优势。 (Johnson G. and Scholes K., (1999) Exploring(Johnson G. and Scholes K., (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall) Corporate Strategy, 5th, Prentice Hall)战略特征战略特征-长期发展方向长期发展方向-关注竞争优势关注竞争优势-组织活动范围组织活动范围-活动环境匹配活动环境匹配
11、-稀缺资源培育稀缺资源培育-各方价值期望各方价值期望浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心层次一层次一层次二层次二层次三层次三经营单经营单元战略元战略公司公司战略战略职能战略职能战略一组织为满足股东和利益相关一组织为满足股东和利益相关者的期望,创造整个组织价值者的期望,创造整个组织价值而确定的总体意图和活动范围。而确定的总体意图和活动范围。在某一特定市场或特定领域如在某一特定市场或特定领域如何使竞争取得成功的设计何使竞争取得成功的
12、设计组织内各部门根据公司战略和组织内各部门根据公司战略和SBUSBU战略要求,合理组织资源、战略要求,合理组织资源、过程、人员及其技能的操作性过程、人员及其技能的操作性策略。策略。企业存在的理由企业存在的理由使命使命企业未来期待的状态和战略意图企业未来期待的状态和战略意图愿景愿景企业意图的总体描述企业意图的总体描述战略目标战略目标浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心战略控制战略控制对行为步骤的控制对行为步骤的控制: : 对战略和行为的效率评价对战略和行为的效率评价 对战略和行为的必要修正对战略和行为的必要修正战略建构战略建构资源
13、、过程和技能的组合保证战略目标实现资源、过程和技能的组合保证战略目标实现战略战略长期的发展方向和范围长期的发展方向和范围核心能力核心能力能为组织提供竞争优势的资源和技能能为组织提供竞争优势的资源和技能具体目标具体目标总体目标的细化和衡量总体目标的细化和衡量浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 大企业和小企业战略差异大企业和小企业战略差异 跨区域发展中的文化陷阱跨区域发展中的文化陷阱 企业资源与范围动态平衡企业资源与范围动态平衡 多元扩张与风险控制程度多元扩张与风险控制程度 家族企业治理结构的重构家族企业治理结构的重构 总公司与子
14、公司控制体系总公司与子公司控制体系 企业发展国际化边界设置企业发展国际化边界设置 .浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 讨论题讨论题根据战略计划学派和设计学派的观点,企业可根据战略计划学派和设计学派的观点,企业可以而且应该制定长期发展规划。但由于环境不以而且应该制定长期发展规划。但由于环境不确定性和决策有限理性,有观点认为企业要制确定性和决策有限理性,有观点认为企业要制定长期战略定长期战略( (如如5 5年发展战略)是不可能的。你年发展战略)是不可能的。你认为企业制定认为企业制定5 5年或更长时间的发展战略可能年或更长时间的发
15、展战略可能吗?如果企业希望制定吗?如果企业希望制定1 1年、年、5 5年或年或1010年战略,年战略,可以确定的是什么?可以确定的是什么?浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心战略管理是战略管理是“以不变应万变以不变应万变”的艺术的艺术 “经经”与与“权权”的统一的统一 “学习学习”和和“学习如何学习学习如何学习”的统一的统一 以核心能力构筑应对外部环境变迁以核心能力构筑应对外部环境变迁战略是确定性和不确定性之间的权衡战略是确定性
16、和不确定性之间的权衡 确定的什么?确定的什么? 不确定的是什么?不确定的是什么?战略演变是系统进化的过程战略演变是系统进化的过程 长期、中期和短期战略的统一长期、中期和短期战略的统一 动态性和灵活性的统一动态性和灵活性的统一浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 三个基本问题:三个基本问题: “能做什么能做什么”? “拟做什么拟做什么”? “如何做好如何做好”? 战略管理的本质在于回答企业存在的理由,战略管理的本质在于回答企业存在的理由, 也即:企业为什么能够得到也即:企业为什么能够得到( (持续)回报?持续)回报?浙江大学管理学
17、院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 总体要求总体要求 战略管理课程体系总体认识;战略管理课程体系总体认识; 建立解决问题整体思路框架建立解决问题整体思路框架; ; 明确战略思路框架分析前提明确战略思路框架分析前提. .具体要求具体要求 战略管理体系前提战略管理体系前提 战略管理整体框架战略管理整体框架 战略管理过程分析战略管理过程分析 战略管理根本任务战略管理根本任务浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中
18、心企业组织与发展战略研究中心核心能力核心能力 竞争优势培育竞争优势培育 竞争合作互动竞争合作互动特殊使命特殊使命 使命目标确定使命目标确定 业务选择组合业务选择组合环境分析环境分析 外部环境分析外部环境分析 内部条件分析内部条件分析浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 Environment analysis(环境分析环境分析)(SWOT) Strength(内部优势)内部优势) Weak(内部弱点);内部弱点); Opportunity(外部机会)外部机会) Threat(外部威胁)(外部威胁)-业务环境分析业务环境分析 Or
19、ganizational special mission(特殊使命特殊使命)-业务选择战略业务选择战略 Core competency(核心能力核心能力)-竞争优势和互动战略竞争优势和互动战略浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心第二部分:业务选择与发展第二部分:业务选择与发展业务选择环境业务选择环境 目标与使命目标与使命 业务发展战略选择业务发展战略选择第三部分:竞争优势战略第三部分:竞争优势战略竞争优势源泉竞争优势源泉 竞争优势获取竞争优势获取竞争优势持续竞争优势持续 竞争合作互动竞争合作互动第四部分:战略实施措施第四部分:战
20、略实施措施战略方案评选、资源组织优化、实施过程控制战略方案评选、资源组织优化、实施过程控制第一部分第一部分 战略管理总论战略管理总论SMSM性质与发展性质与发展SMSM体系架构体系架构SMSM本质与基本问题本质与基本问题浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 制定、实施和评价使组织能够达到其目标的,制定、实施和评价使组织能够达到其目标的,跨功能决策的艺术和科学跨功能决策的艺术和科学(Fred R. David, 1996) 认清现
21、状:符合实际、相互协同认清现状:符合实际、相互协同 采取行动:上下同欲、积极投入采取行动:上下同欲、积极投入 确认结果:动态调整、灵活适用确认结果:动态调整、灵活适用浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心战略制定战略制定战略实施战略实施战略选择战略选择资源与能力资源与能力目标愿景目标愿景环境分析环境分析战略选择战略选择战略选择战略选择基础基础战略评价战略评价和控制和控制组织结构组织结构设计设计资源配置资源配置与控制与控制战略变革战略变革愿景愿景使命使命价值观价值观目标与衡量指标目标与衡量指标主要战略的选择与组合主要战略的选择与组合
22、战略实施计划战略实施计划企业未来境界企业未来境界业务定义范围业务定义范围企业经营理念企业经营理念战略实施绩效战略实施绩效战略决策纲要战略决策纲要具体行动安排具体行动安排战战略略制制定定战略战略 实施实施浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心总体要求总体要求以以“为顾客为顾客/ /用户创造独特的价值用户创造独特的价值”为根本,确立为根本,确立企业愿景、使命和目标,建立具有企业自身特征企业愿景、使命和目标,建立具有企业自身特征的目标、
23、使命表述,作为企业指导思想。的目标、使命表述,作为企业指导思想。具体内容具体内容 业务选择根本业务选择根本 价值导向理念价值导向理念 战略目标表述战略目标表述 企业使命表述企业使命表述浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心愿景愿景使命使命价值观价值观目标与衡量指标目标与衡量指标主要战略的选择与组合主要战略的选择与组合战略实施计划战略实施计划企业未来境界企业未来境界业务定义范围业务定义范围企业经营理念企业经营理念战略实施绩效战略实施绩效战略决策纲要战略决策纲要具体行动安排具体行动安排战战略略制制定定战略战略 实施实施浙江大学管理学院
24、浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心浙江大学管理学院浙江大学管理学院 魏江博士魏江博士企业组织与发展战略研究中心企业组织与发展战略研究中心 企业战略使命愿景表述企业战略使命愿景表述 两实例:两实例: 电信设备制造商电信设备制造商 航空服务承运商航空服务承运商优化优化业务业务投资投资组合组合健全销健全销售网络售网络加强市加强市场渗透场渗透增强员增强员工技能工技能加强团加强团队精神队精神建立客户关建立客户关系管理系统系管理系统、知识管理、知识管理和电子商务和电子商务加强加强政府政府关系关系管理管理加强加强产品产品研发研发能力能力降低营降低营运成本运
25、成本与费用与费用提升与提升与XXXX公公司之间司之间的关系的关系投资投资收益收益率率营运收入营运收入 利润利润市场份额市场份额品牌知晓率品牌知晓率销售费用销售费用应收帐款应收帐款周转率周转率员工员工流动流动率率员工员工满意满意度度客户满客户满 意度意度内容贡内容贡 献献电子商电子商 务收入务收入组织组织及协及协办政办政府活府活动的动的次数次数产品产品上市上市时间时间研发研发投入投入强度强度 新品新品 产值率产值率制造制造成本成本管理管理费用费用占总占总收入收入比例比例制造制造成本成本 管理管理费用占费用占总收入总收入的比例的比例建立世界级通信产品研发和建立世界级通信产品研发和生产基地,致力于向
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