1113企业培训实施与质量管理体系建设(123级课件.ppt
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- 关 键 词:
- 1113 企业 培训 实施 质量管理 体系 建设 123 课件
- 资源描述:
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1、企业培训企业培训实施与质量管理体系建设实施与质量管理体系建设 模块一模块一企业培训教学工作企业培训教学工作培训教学工作培训教学工作一、企业培训实施架构一、企业培训实施架构培训实施评价分析开发设计培培训训教教学学工工作作基础工作教学管理工作培训教学实施培训师管理教学督导教学方法创新培训项目实施计划培训项目实施计划培训师的制度建设培训教学工作培训教学工作附:培训项目实施计划的构成要素附:培训项目实施计划的构成要素n培训目的n培训目标n培训对象及类型n培训内容n培训的组织范围n培训规模n培训时间n培训地点n培训的方式、方法n培训教师n考证方式n经费投入n培训效益、效果的预期n以企业的发展为依据n以中
2、、长期培训计划为依据n以培训需求预测为依据n以组织优先权为依据n以培训素材基本台账为依据n以培训项目报告书为依据培训教学工作培训教学工作一、培训教学基础工作一、培训教学基础工作培培训训教教学学工工作作基础工作教学管理工作培训教学实施培训师管理教学督导教学方法创新培训师的制度建设前期准备班务管理学员报名选择场地设施经费预算教材准备培训师聘请教务管理学员管理考察:阅历、教学经历、面谈、试讲聘任与约定:要求、课酬提供服务:教学、生活沟通协调:培训总体情况、教学内容、教学条件建立师资库:(培训经纪人)(培训经纪人)培训教学工作培训教学工作二、教学管理工作二、教学管理工作培培训训教教学学工工作作基础工作
3、教学管理工作培训教学实施培训师管理教学督导教学方法创新培训师的制度建设培训教学管理系统基本结构教学管理人员系统教学管理物质系统培训师教学辅助人员教学场所教学设备培训教学工作培训教学工作教学系统设计要点教学系统设计要点培培训训教教学学工工作作基础工作教学管理工作培训教学实施培训师管理教学督导教学方法创新培训师的制度建设教学系统设计要点内容教学执行模式组织目标评价空间时间教学策略教材培训教学工作培训教学工作三、培训教学实施三、培训教学实施培培训训教教学学工工作作基础工作教学管理工作培训教学实施培训师管理教学督导教学方法创新培训师的制度建设主要教学方法讲授与演讲讨论案例分析模拟训练其他方法经营练习角
4、色扮演游戏体验学习老师用了哪些培训方法培训教学工作培训教学工作现场就形成能力现场就形成能力n惩罚学员的快乐游戏n思维创新的脑力游戏 (1/2,1/3,1/9) 管理与领导的区别n欣赏对方的团队游戏注前台注前台 轻后台轻后台注感观注感观 轻内涵轻内涵注方法注方法 忽对接忽对接注放开注放开 忽收拢忽收拢四、培训师管理四、培训师管理培培训训教教学学工工作作基础工作教学管理工作培训教学实施培训师管理教学督导教学方法创新培训师的制度建设听课制度学员意见反馈考核与鉴定薪酬发放续聘与解聘培训教学工作培训教学工作五、教学督导五、教学督导培培训训教教学学工工作作基础工作教学管理工作培训教学实施培训师管理教学督导
5、教学方法创新培训师的制度建设制定督导工作规则进行调查研究对工作进行监督检查提出指导性意见对教学工作进行分析评价按指导意见调整工作定期进行再检查培训教学工作培训教学工作六、教学方法创新六、教学方法创新培培训训教教学学工工作作基础工作教学管理工作培训教学实施培训师管理教学督导教学方法创新培训师的制度建设驾考的启示行动导向任务驱动学会互动怎样提问培训教学工作培训教学工作七、培训师的制度建设七、培训师的制度建设n案例: 湖南省电力公司兼职内训师管理办法培训教学工作培训教学工作考试真题考试真题(2008.11 2级)级)n方案设计题方案设计题n问题1:在上述案例“培训师管理能力提升”培训项目中,如果在实
6、施过程时,有一门培训课程内容为培训教学管理能力,共4课时,请您为其编写一份教案提纲(用表格形式)。(20分)n问题2:请结合上述案例,自己拟定一份培训教学管理能力课程的评估方案。(25分)三、三、1.教案提纲教案提纲(08.11)用时PPT课程主题/内容教学法备注10分钟141、培训师自我介绍2、此培训的目的3、本课程的目标4、本课程的主要内容、用时、培训方法宣讲20分钟58单元一:企业培训教学管理系统的基本结构一、教学管理的人员系统1、培训师、2、培训教学辅助人员二、教学管理的物质系统宣讲30分钟913单元二: 基于培训师的教学管理工作一、培训师职责:1、需求分析 2、课程开发 3、编制大纲
7、4、备课 5、编写教案,制作PPT 6、开发教材、7、教学活动实施 8、学员考核二、基于培训师的教学管理工作:1、需求分析报告 2、课程开发方案 3、课程大纲 4、教案 PPT5、教学设计 6、教学效果(学员评价)、学生成绩表 7、学员学习效果分析报告宣讲10钟休息用时PPT课程主题/内容教学法备注20分钟14小组讨论:组长主持 1、作为培训师,自己在培训过程中做过哪些工作? 2、就培训教学管理而言,自己是否提交了相关文件? 3、培训师备课是备什么? 4、自己是否提高了对培训教学管理的认识?小组讨论可任选3题30分钟15每组发言5分钟,一人主讲,一人补充发言过程要求内训师要充分展示培训方法和技
8、巧团队评价10分教师点评10分休息40分钟1625单元三:基于教辅人员的教学管理工作1、教学场地、设施的准备 2、师资安排 3、课程安排、4、教材准备5、培训指南 6、学员报到注册 7、学员生活管理 8、教学监督与评估 9、课程结束与考试 10、结业证发放单元四:教学管理的物质系统管理10钟休息40分钟2530培训教学管理之我见从一个小问题说起要求:个人抽签,准备2分钟,宣讲2 分钟头脑风暴个人宣讲练习10分教师点评2、 (二级评估方案)(二级评估方案)n某集团公司某集团公司“直属培训中心专兼职培训师业务培训直属培训中心专兼职培训师业务培训”评估方案评估方案n1、评估的目的:、评估的目的:通过
9、评估,发现课程内容设计是否合理,教学及管理学员是否满意;受训学员的知识技能水平是否达到培训的目标和标准。n2、评估重点:、评估重点:培训项目、培训课程、培训教材开发及培训教学方法n3、评估对象:、评估对象:全体全体受训学员n4、评估方法:、评估方法:1级(反应层)、2级(学习层)评估采用问卷调查n5、评估标准:、评估标准:反应层评估按5分制,学习层分知识、能力掌握各分5个等级n6、评估时间、地点:、评估时间、地点:一级评估可在培训中和培训后各进行一次,二级评估在培训结束时进行,地点在管理干部学院n7、评估结果反馈:、评估结果反馈:评估结果可供培训讲师、集团公司培训主管部门n8、评估调查工具:、
10、评估调查工具:反应层评估调查表、学习层评估调查表 P144 374模块二模块二企业培训质量管理企业培训质量管理企业培训质量管理企业培训质量管理一、案例分析一、案例分析nP244n培训质量管理涉及哪些环节?n培训质量管理体系的构成要素有哪些?n如何理解培训质量管理与培训文化? (项目负责人必做的小事:打个电话、看下场地,提供学员材料、介绍课程体系、前期已上课程、饮食要求、接送)企业培训质量管理企业培训质量管理二、培训质量管理体系的构成要素二、培训质量管理体系的构成要素培训质量管理管控基础作业规范控制程序目标方针、组织结构、基础设施、资源提供、人力资源管理与开发、培训环境等培训计划管理程序、设计控
11、制程序、管理评审程序、质量策划程序、过程考核程序、质量改进程序等各部门工作制度、管理标准和计划编制、作业指导书、表格、质量文件企业培训质量管理企业培训质量管理三、培训质量管理体系基本环节三、培训质量管理体系基本环节分析开发实施设计评价质量标准文件支持系统质量文化及组织机制支持系统信息技术支持系统目的:目的:提高培训质量目标:目标:达到培训目标监视企业培训质量管理企业培训质量管理案例:案例:n严抓严管(电力企业的培训文化)n新员工入司培训n湖南省电力公司培训质量管理n管理量表企业培训质量管理企业培训质量管理四、通过教学目标质量四、通过教学目标质量 提高教学活动质量提高教学活动质量n有明确的教学目
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