CMMI-标准学习需求管理(REQM)解读课件.ppt

1、 Version :V1.0 PA介绍介绍 RD概述概述 SG详解详解 IPPD扩展部分介绍扩展部分介绍 GG简介简介Requirements Management (REQM)需求管理需求管理Requirements Development (RD)需求开发需求开发Technical Solution (TS)技术解决技术解决Product Integration (PI)产品集成产品集成Verification (VER)确认确认Validation (VAL)确信确信RDPIValCustomerTSVerREQMRequirementsCustomer needsProduct and

2、 product component requirementsProduct components, work products, verification and validation reportsProductcomponentsAlternativesolutionsRequire-mentsProduct目的： 管理项目的产品和产品组件的需求； 识别需求和项目计划及工作产品的不一致处；l需求管理过程域管理所有收到或产生的技术和非技术的需求，以及组织加在工程中的需求管理过程域管理所有收到或产生的技术和非技术的需求，以及组织加在工程中的需求。需求。l在需求开发过程域中产生的产品和产品组件

3、需求也要进行需求管理在需求开发过程域中产生的产品和产品组件需求也要进行需求管理l当项目接受从已批准的需求提供者的需求时，要和他一起进行评审，用来在需求纳入当项目接受从已批准的需求提供者的需求时，要和他一起进行评审，用来在需求纳入项目计划前先解决问题和避免误解。项目计划前先解决问题和避免误解。l一旦需求提供者和接受者达成一致，要取得项目成员对需求的承诺。一旦需求提供者和接受者达成一致，要取得项目成员对需求的承诺。l项目要管理需求的变更，识别计划，工作产品以及需求间的不一致。项目要管理需求的变更，识别计划，工作产品以及需求间的不一致。l需求管理要记录需求变更和原因，同时要保证原始需求与产品和产品组

4、件之间的双向需求管理要记录需求变更和原因，同时要保证原始需求与产品和产品组件之间的双向可追溯性可追溯性l当工程关注于维护活动时，产品和产品组件是基于现有的需求，设计和执行当工程关注于维护活动时，产品和产品组件是基于现有的需求，设计和执行的改变而改变的。的改变而改变的。l需求的改变可能来自于顾客，最终使用者，或者新需求来自于需求开发过程需求的改变可能来自于顾客，最终使用者，或者新需求来自于需求开发过程域域SP 1.1取得需求理解SP 1.2取得需求承诺SP 1.3管理需求变更SP 1.4维护需求双向可追溯性SP 1.5识别需求和项目工作间的差异 SGSG详解详解 管理需求并识别项目计划和工作产品

5、之间的差管理需求并识别项目计划和工作产品之间的差异异 通过下面实践来保证在项目整个生命周期中有一组经核实的最新需求：管理所有变更需求维护需求，项目计划，工作产品之间的关系识别需求，项目计划，工作产品之间的差异采取纠正措施和需求提供者一起开发理解需求的含义和需求提供者一起开发理解需求的含义当项目成熟或者需求产生后，所有活动都要接受需求，为避免需求突然当项目成熟或者需求产生后，所有活动都要接受需求，为避免需求突然产生，要建立准则以指导获取需求的正式渠道和适当来源。产生，要建立准则以指导获取需求的正式渠道和适当来源。典型工作产品：典型工作产品：区别适当需求提供者的清单区别适当需求提供者的清单评估和接

6、受需求的准则评估和接受需求的准则依据准则分析的结果依据准则分析的结果达成一致的需求达成一致的需求子实践：子实践：1. 1. 区别适当需求提供者的清单区别适当需求提供者的清单2. 2. 建立客观的需求评估和接受准则建立客观的需求评估和接受准则 缺乏评估和接受准则经常导致需求确认不充分的，昂贵的重复 工作，顾客的拒收。 评估和接受准则包括：清晰且适当的表达完整的相互一致的可单独识别适当的实施可验证（可测试）可追溯3. 分析需求，确保和准则一致分析需求，确保和准则一致4. 与需求提供者达到共识，以获得项目其他成员的承诺与需求提供者达到共识，以获得项目其他成员的承诺IPPD IPPD 附加要求附加要求

7、当组成集成团队时，项目成员就是集成团队和它们的成员。与其当组成集成团队时，项目成员就是集成团队和它们的成员。与其它集成团队的互动也是一种需求，对此需求的承诺和每个集成它集成团队的互动也是一种需求，对此需求的承诺和每个集成团队对产品和其它项目的要求一样重要。团队对产品和其它项目的要求一样重要。取得项目成员对需求的承诺取得项目成员对需求的承诺典型工作产品典型工作产品 需求影响评估需求影响评估需求和需求变更承诺的记录需求和需求变更承诺的记录子实践：子实践：1. 1. 评估对现有承诺的影响评估对现有承诺的影响 当需求变更或新需求时，要评估对项目成员的影响2.2.协商并记录承诺协商并记录承诺 在项目成员

8、对需求和需求变更承诺前必须对现有承诺进行协商在项目开发中，管理需求变更 进行有效的变更影响分析，必须知道需求的来源，并记录变 更的原因。然而项目经理或许要追踪变更程度以判断是否需 要新建或修改变更控制。典型工作产品：需求状态表需求数据库需求决策数据库子实践：子实践：1.记录所有的需求和需求变更，无论在项目中产生或项目外的2.保存需求变更记录和变理由3.从相关人员的立场评估需求变更4.确保项目中需求和变更数据的可获得性1.可以确定所有已经处理的原始需求，也可以追溯低阶需求的有效来源。2.追溯也可以覆盖其它实体，比如中间和最终产品，设计更改，测试计划。3.追溯应包括水平和垂直关系。4.在进行需求变

9、更对项目计划，活动和工作产品评估时要特别注意追溯。典型工作产品：需求追溯矩阵需求追溯系统子实践： 维护需求追溯性，确保记录低级（衍生）需求的来源维护需求追溯性，从需求到衍生需求，以及需求所配置功能分配，接口，对象，人员，过程和工作产品。本实践是为找出需求和项目计划，工作产品之间的差异，并采取纠正措施。典型工作产品：记录差异，包括来源，条件和理由纠正措施子实践：评审项目计划，工作产品和需求，需求变更一致识别差异来源和理由当需求基线变更时，识别项目计划和工作产品所需变更采取纠正措施GG 1 实现特定目标 Continuous Only 过程支持并能够达成组织的特定目标，通过把可识别的输入工作产品转

10、化为可识别的输出工作产品。GP1.1 GP1.1 完成特定实践 执行需求管理过程的特定实践，为达成过程域的特定目标而开发工作产品和提供服务。把该过程制度化为已管理的过程把该过程制度化为已管理的过程建立并组护一个组织级的方针用于计划和执行需建立并组护一个组织级的方针用于计划和执行需求管理过程。求管理过程。n 详细说明：详细说明：l该方针建立组织对以下活动的期望，收集干系人的需该方针建立组织对以下活动的期望，收集干系人的需求，阐述产品和产品组件的需求，以及分析和确认需求，阐述产品和产品组件的需求，以及分析和确认需求求建立并维护执行需求管理过程的计划。建立并维护执行需求管理过程的计划。n 详细说明：

11、详细说明：l用于执行需求管理过程的计划通常是项目计划的一部用于执行需求管理过程的计划通常是项目计划的一部分。分。提供适当的资源用于执行需求管理过程、或者为提供适当的资源用于执行需求管理过程、或者为该过程开发工作产品及提供服务。该过程开发工作产品及提供服务。n 详细说明详细说明:l 提供的工具：提供的工具：需求跟踪工具需求跟踪工具追溯工具追溯工具为执行该过程、开发工作产品和提供为执行该过程、开发工作产品和提供“需求管理需求管理”过程的服务，分配责任和权限。过程的服务，分配责任和权限。根据需要为执行和支持需求管理活动培训人员。根据需要为执行和支持需求管理活动培训人员。n 详细说明：详细说明：l关于

12、培训主题的示例如下：关于培训主题的示例如下：应用领域；应用领域；需求定义，分析，评审和管理；需求定义，分析，评审和管理；需求管理工具；需求管理工具；配置管理配置管理协调和解决矛盾协调和解决矛盾将把将把“需求管理需求管理”过程的指定的工作产品置于的过程的指定的工作产品置于的适当控制层次。适当控制层次。n 详细说明：详细说明：l置于控制之下的工作产品的例子有：置于控制之下的工作产品的例子有：需求需求需求追逐矩阵；需求追逐矩阵；识别需求管理过程中策划的干系人并使之参与。识别需求管理过程中策划的干系人并使之参与。n 详细说明详细说明: 在下面人员中选择干系人，顾客，最终使用者，开发者，测试者，供在下面

13、人员中选择干系人，顾客，最终使用者，开发者，测试者，供应商，维护者，市场推广者，报废处理人员，以及可能影响或被产品应商，维护者，市场推广者，报废处理人员，以及可能影响或被产品和过程影响的人和过程影响的人l 干系人参与的活动如下：干系人参与的活动如下： 解决需求理解问题解决需求理解问题 评估需求变更的影响评估需求变更的影响 沟通需求双向可追溯沟通需求双向可追溯 识别项目计划，工作产品和需求之间的不一致识别项目计划，工作产品和需求之间的不一致对照计划监督和控制对照计划监督和控制“需求管理需求管理”过程，并且采过程，并且采取适当的纠正措施。取适当的纠正措施。n 详细说明：详细说明：l监控活动中使用的

14、测量和工作产品示例如下：监控活动中使用的测量和工作产品示例如下：需求变更率需求变更率协同需求时间表协同需求时间表分析建议变更需求时间表分析建议变更需求时间表对照过程描述、标准和规程，客观地评价对照过程描述、标准和规程，客观地评价“需求管理需求管理”过过程的符合情况，并且注明不一致项。程的符合情况，并且注明不一致项。n 详细说明详细说明:l被审核的活动的例子有被审核的活动的例子有：管理需求管理需求识别项目计划，工作产品和需求之间的不一致识别项目计划，工作产品和需求之间的不一致l被评审的工作产品的例子有：被评审的工作产品的例子有： 需求；需求； 需求追溯矩阵需求追溯矩阵高层管理者审查高层管理者审查

15、“需求管理需求管理”过程的活动、状态过程的活动、状态和结果，并解决问题和结果，并解决问题详细说明详细说明:组织对外变更的建议，必须与高级管理者一起评审，保证承诺的执行过程制度化为一个已定义的过程过程制度化为一个已定义的过程 GP 3.1 GP 3.1 建立已定义过程建立已定义过程建立并维护已定义的“需来管理”过程的描述。 GP 3.2 GP 3.2 收集改进信息收集改进信息收集那些源于“需求管理”过程的策划和执行的工作产品、度量项、度量结果和改进信息，用以支持组织的过程和过程资产的进一步使用和改进 详细描述：工作产品、度量项、度量结果和改进信息包括：需求追逐矩阵建立基线后许多为发现的需求学习不

16、明需求的解决过程已经制度化为定量管理的过程。过程已经制度化为定量管理的过程。lGP 4.1建立过程的定量目标 建立并维护需求管理过程的定量目标，这些目标建立并维护需求管理过程的定量目标，这些目标基于客户要求和经营目标，用于质量和过程绩效。基于客户要求和经营目标，用于质量和过程绩效。lGP 4.2稳定子过程绩效 稳定一个或多个子过程的绩效以确定需求管理过稳定一个或多个子过程的绩效以确定需求管理过程达到已设定的定量的质量和过程目标的能力程达到已设定的定量的质量和过程目标的能力过程已经制度化为可优化的过程。过程已经制度化为可优化的过程。lGP 5.1确保持续的过程改进 确保需求管理过程的持续改进，以满足组织相关确保需求管理过程的持续改进，以满足组织相关的经营目标。的经营目标。lGP 5.2识别并解决问题的根本原因 确保需求管理过程的持续改进，以满足组织相关确保需求管理过程的持续改进，以满足组织相关的经营目标。的经营目标。