执行力提升方法论课件.ppt
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1、执行力提升方法论杭州 2012.1.8执行力问题描述执行力问题描述制定了目标,但总是不能落实上级制定的任务,员工不按时完成部门没有目标,被动按照安排做事工作能拖则拖,或者不了了之员工不接受任务,经常出现推诿工作情况不接收新思想,不接收批评,自我为中心制定的任务,员工落实不到位制定的任务,员工落实不到位公司战略目标制度无法落地与执行公司战略目标制度无法落地与执行员工为什么执行力差?员工为什么执行力差?现场互动现场互动5. 做不到怎么办?3. 什么时间完成?2. 谁来负责事情?执行力解决五大关键要素执行力解决五大关键要素明确结果明确结果即时奖罚即时奖罚跟踪检查跟踪检查完成时间完成时间节点节点锁定一
2、对锁定一对一责任一责任1. 明确事情结果是什么?4. 谁来负责跟踪与检查?明确结果一对一责任完成时间节点跟踪检查即时奖罚一定不能让多个人去完成一件事情,这样就会出现责任稀释现象,出现责任不清就意味着事情的结果是推诿责任和没有结果做事之前先定义事情完成具体的结果定义是什么?明确事情和结果;完成事情的具体时间是什么?在什么时间之前?第三方负责记录事件,在过程中及时提醒责任人,并做出播报,在责任人汇报后做任务检查在责任人做出承诺时设定做不到怎么办?在节点时间后做奖罚处理;执行力解决五大关键要素执行力解决五大关键要素要素一:明确结果要素一:明确结果买车票的故事买车票的故事背景:每逢节日,铁路客运就非常
3、紧张,旅游旺地更是如此。可今年五一节,XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定,去青岛只能坐火车,而且必须保证晚上休息好,第二天到青岛就可以开展工作。小刘,到火车站买十张卧铺票!没问题,我马上就去!买车票的故事买车票的故事什么呀,真不会办事。老板,卧铺票已经卖完了去把小李给我叫过来!(还是找小李办事放心)心想:找小李还不是一样的吗?反正火车票都卖完了,我就不相信找他能买到。哼!买车票的故事买车票的故事 老板又派小李再去火车站看看,小李过了好长一会儿才回来,小刘气不过,跑到老板办公室门外偷听,听到小李开口的第一句就是,火车票确实卖完了。心里想,你也不过如此,就走了。 过了一
4、会,老板出来了,对小刘说你向人家小李学学,人家这才是做结果。小刘很不服气,说小李不也没有买到火车票吗?你看看人家给我的东西!老板说,看看你们两个是怎么向我汇报老板说,看看你们两个是怎么向我汇报 小刘的回答:火车票都卖完了小刘的回答:火车票都卖完了 小李的回答:火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下,请老板小李的回答:火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下,请老板决定:决定:1.1. 买高价票,每张要多花买高价票,每张要多花100100元,现有元,现有1515张张2.2. 如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将1010人送上车,但人送上车
5、,但晚上没地方休息晚上没地方休息3.3. 如果中途转车,北京到济南有如果中途转车,北京到济南有X X趟,出发时间:趟,出发时间:XXXX;到达时间:;到达时间: XXXX;济南去青岛有;济南去青岛有X X趟,出发时间:趟,出发时间:XXXX;到达时间:;到达时间: XXXX;4.4. 买站台票上车补票,要保证买站台票上车补票,要保证1010个人都上车比较难个人都上车比较难5.5. 如果可以坐飞机,如果可以坐飞机,XXXX日有日有X X班飞机,时间分别是。班飞机,时间分别是。6.6. 如果可以坐汽车,包车费用是如果可以坐汽车,包车费用是XXXX元元7.7. 豪华大巴每天有豪华大巴每天有X X次,
6、时间分别是。,票价次,时间分别是。,票价X X元元你喜欢哪一种员工?你喜欢哪一种员工?什么是结果?什么是任务?买车票是买车票是“任务任务”到青岛是到青岛是“结果结果”北北 京京如果你是老板,你会重用谁?如果你是老板,你会重用谁?看图说话:什么是任务?什么是结果?看图说话:什么是任务?什么是结果?任务是?任务是? 挖井挖井结果是?结果是? 挖井并且有水出来挖井并且有水出来老子挖坑了,就老子挖坑了,就得给钱!没有水,得给钱!没有水,不怪我。不怪我。 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了理由!借口!理由!借口!看似事情做了,就是没有看似事情做了,就是没有结果结果!企业中大量存在的
7、现象企业中大量存在的现象什么是结果,什么是任务?p招聘是任务招聘是任务p招到合适人才是结果招到合适人才是结果p开会是任务开会是任务p解决问题是结果解决问题是结果p洗衣服是任务洗衣服是任务p洗干净是结果洗干净是结果p提供报表是任务提供报表是任务p数据准确是结果数据准确是结果 喜欢是任务人的一生: :不要任务,要结果! 约会是结果 约会是任务 结婚是任务 生孩子是任务 有工作是结果 长大是结果 生孩子是结果 结婚是结果 长大是任务 有工作是任务 创造价值是任务 创造价值是结果 拿到钱是结果 交给太太是结果 拿到钱是任务 恋爱是任务 恋爱是结果员工与企业之间的基本关系是什么? 商业最简单的就是交换,
8、等价交换商业最简单的就是交换,等价交换 员工拿结果来和企业进行价值交换员工拿结果来和企业进行价值交换结果结果回报成回报成长长结果交换!结果交换!企业靠什么生存?企业靠什么生存?企业企业顾客顾客员工员工回报回报(利润利润)回报回报(薪水薪水)企业为顾客提供产品和服务企业为顾客提供产品和服务员工靠给企业提供满意的员工靠给企业提供满意的结果获得薪水结果获得薪水提供结果!提供结果!市场机制的本质:交换市场机制的本质:交换要素二:一对一责任要素二:一对一责任借口的潜台词是责任转移:没有借口的前提是一对一责任。一对多的情况下没责任,愿意承担责任在于没有借口。三个和尚故事三个和尚故事责任稀释定律:重要事情重
9、要事情= =大家做大家做大家做大家做= =人人做人人做大家做=别人做别人做=我不做领导逻辑员工逻辑你如何通过设计制度来提高降落伞的质量? 在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得合格率已经提升到99.9,还差一点点,不过厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改进!不过请你想想,即使是99.9的合格率,还是意味着每一千个伞兵中,会有一个人因为跳伞送命。那么怎样才能使合格率达到100%。没有人愿意负责到底,除非事情变成“我的责任”!美国空军和降落伞制造商之间的真实故事:军方改变了检查质量的方法。从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人,或质量检查负
10、责人装备上身后,亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后,合格率立即达到100%。要素三:完成时间节点要素三:完成时间节点232324我是一个音乐爱好者,音乐是我的一个梦想。十九岁:休士顿太空总署工作,同时也在休士顿大学主修电脑一天二十四小时忙于工作与学校25直到有一天我遇到凡内芮(Valerie)的提醒,我才意识到,我的音乐梦想是那么的模我的音乐梦想是那么的模糊。糊。凡内芮是我写歌、词的搭档;一个星期六的周末,我们两个人坐在德州的乡下聊天。她突然间冒出问我:“嘿!告诉我,你心目中最希望五年后的你在做什么,生活是一个什么样子?”26我沉思了几分钟,开始告诉她:“第一,五年后,我希望能有第一,五年
11、后,我希望能有一张唱片在市场上,而这张唱一张唱片在市场上,而这张唱片很受欢迎,可以得到许多人片很受欢迎,可以得到许多人的肯定。的肯定。第二,我住在一个有很多很多第二,我住在一个有很多很多音乐的地方,能天天与一些世音乐的地方,能天天与一些世界一流的乐师一起工作。界一流的乐师一起工作。”凡內芮问:“你确定了吗?”我慢慢稳稳地回答,确定。27凡內芮接着说:“好,既然你确定了,我们就把这个目标倒算回来。第五年第五年一张一张唱片唱片面世面世第四年第四年与一家与一家唱片唱片公司公司签约签约第三年第三年完成完成系列系列作品作品第二年第二年选择优秀选择优秀作品开始作品开始录音录音第一年第一年编曲、编曲、排练排
12、练录音作品录音作品第六个月第六个月修饰修饰未完成未完成作品作品第一个月第一个月曲子曲子修改修改完工完工第一个礼拜第一个礼拜列出列出曲子清单曲子清单进行进行修改分类修改分类28五年以后的变化。第二年(1977年),我辞掉了令许多人羨慕的太空总署的工作,离开了休士顿,搬到洛杉矶。在那里我几乎一天二十四小时都和一些顶尖的音乐高手日出日落地一起工作。五年后,或者大约可说是第六年,我的唱片在亚洲开始销起来。我的音乐梦终于一点点开始实现。完成时间节点完成时间节点节点控制表节点控制表节点控制表模板内容工作内容结果定义责任人底线时间检查人奖罚执行状态事前事中事后节点控制表操作方法举例节点控制表操作方法举例节点
13、控制表操作方法案例节点控制表操作方法案例质量提升工作节点表质量提升工作节点表序号序号问题描述问题描述责任人责任人完成时间完成时间 奖罚奖罚 检查人检查人1 1质量异常信息反馈制度完善:质检、调度、主控室、值质量异常信息反馈制度完善:质检、调度、主控室、值班领导班领导崔江涛崔江涛6 6月月2121日日2020刘少亮刘少亮2 2完善质量降等的事件处理制度完善质量降等的事件处理制度崔江涛崔江涛6 6月月2121日日2020刘少亮刘少亮3 3纸机三班质量的旬评比制度:红黑榜体现;第一名优胜纸机三班质量的旬评比制度:红黑榜体现;第一名优胜者加绩效分,形成优胜者加分体系者加绩效分,形成优胜者加分体系孟庆敏
14、孟庆敏6 6月月2020日日2020孙国安孙国安4 4车间做一块红黑板墙车间做一块红黑板墙焦涛焦涛6 6月月2525日日1010孙国安孙国安5 5二等品不计入班组的产量,不纳入绩效考核二等品不计入班组的产量,不纳入绩效考核李小伟李小伟6 6月月2121日日1010崔江涛崔江涛6 6出现客诉造成损失:直接生产者和管理者承担相应的责出现客诉造成损失:直接生产者和管理者承担相应的责任任7 7绩效考核的权重:质量考核权重调整(上调)绩效考核的权重:质量考核权重调整(上调)8 8谁生产回抄纸、回抄辊,谁去扒辊、回抄,加班也要完谁生产回抄纸、回抄辊,谁去扒辊、回抄,加班也要完成回抄。成回抄。当班调度(孙俊
15、宝、张当班调度(孙俊宝、张明、孙文桥)明、孙文桥)6 6月月2020日日1010崔江涛崔江涛9 95 5月月2222日质量会议头脑风暴的问题,重点管控和落实;配日质量会议头脑风暴的问题,重点管控和落实;配合奖罚措施;第三方三天向刘总汇报一次(合奖罚措施;第三方三天向刘总汇报一次(1818日开始执日开始执行),并每天在平台发出一个问题解决播报;行),并每天在平台发出一个问题解决播报;部门负责人(具体落实部门负责人(具体落实工作)工作)部门第三方(检查与播部门第三方(检查与播报)报) 刘少亮刘少亮说明:检查人在节点完成后说明:检查人在节点完成后2424小时内负责对刘总汇报,否则自罚小时内负责对刘总
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