湖北移动经营分析报告重点课件.ppt

1、2007年7月份增值业务套餐专题分析报告中国移动通信集团湖北有限公司数据业务部中国移动通信集团湖北有限公司数据业务部 20072007年年8 8月月GPRS套餐贡献的收入比重偏低湖北湖北GPRS资费参照集团公司资费参照集团公司标准，包括标准资费、标准，包括标准资费、5元套元套餐、餐、20元套餐、元套餐、100元套餐、元套餐、200元套餐、其它元套餐、其它APN六种类六种类型。型。非套餐（标准资费）占非套餐（标准资费）占GPRS收入比重达到收入比重达到61.1%；套餐占；套餐占GPRS收入比重偏低，为收入比重偏低，为38.9%，其中：，其中：26.9%为零次为零次套餐，套餐，11.4%为用量不足

2、套餐。为用量不足套餐。5元套餐付费用户数、200元套餐收入比重较高从付费用户数结构来看，从付费用户数结构来看，5元套餐付费用户数占元套餐付费用户数占45.5%；从收入结构来看，占用户比重从收入结构来看，占用户比重1.0%的的200元套餐，占收入比重达到元套餐，占收入比重达到15.3%。付费用户数结构付费用户数结构收入结构收入结构各分公司付费用户数结构差异较大武汉、恩施、黄石分公司标准资费付费用户数比例超过武汉、恩施、黄石分公司标准资费付费用户数比例超过80%；荆州、；荆州、十堰、荆门分公司十堰、荆门分公司5元套餐付费用户数比例超过元套餐付费用户数比例超过60%；黄冈、咸宁分；黄冈、咸宁分公司公

3、司200元套餐付费用户数比例偏高。元套餐付费用户数比例偏高。从用户分布来看，从用户分布来看，5元套餐、元套餐、200元套餐的零次用户比例过高，分别为元套餐的零次用户比例过高，分别为67.4%、89.4%；绝大部分用量不足用户产生的流量不及套餐包含流量的一半；绝大部分用量不足用户产生的流量不及套餐包含流量的一半；各套餐用量完全用户的比例均很低。各套餐用量完全用户的比例均很低。绝大部分用量不足用户产生的流量不及套餐包含流量的一半其中：用量不足一半比例27.1%其中：用量不足一半比例68.0%其中：用量不足一半比例72.5%其中：用量不足一半比例10.5%部分分公司5元套餐、200元套餐零次用户比例

4、过高十堰、咸宁、襄樊、荆州、荆门、宜昌分公司的十堰、咸宁、襄樊、荆州、荆门、宜昌分公司的5元套餐零次用户比元套餐零次用户比例超过例超过70%（其中：除襄樊外，其它（其中：除襄樊外，其它5个分公司个分公司5元套餐付费用户数比元套餐付费用户数比例高于例高于50%）；）；咸宁、荆州、黄冈分公司的咸宁、荆州、黄冈分公司的200元套餐零次用户比例超过元套餐零次用户比例超过90%（其中：（其中：咸宁、黄冈咸宁、黄冈200元套餐付费用户数比例约元套餐付费用户数比例约10%）。）。200元套餐零次用户比例元套餐零次用户比例5元套餐零次用户比例元套餐零次用户比例全省：全省：67.4%全省：全省：89.4%套餐价

5、值越高用量不足的现象越严重从流量分布来看，套餐价值越高用量不足的现象越严重；其中从流量分布来看，套餐价值越高用量不足的现象越严重；其中100元、元、200元套餐用量不足用户产生的流量分别达到元套餐用量不足用户产生的流量分别达到83.9%、85.6%。各套餐人均流量均远低于套餐包含流量。各套餐人均流量均远低于套餐包含流量。5 5元套元套餐餐2020元元套餐套餐100100元元套餐套餐200200元元套餐套餐人均流人均流量量(MB)(MB)0.75 0.75 7.46 7.46 70.75 70.75 1.60 1.60 包含流包含流量量(MB)(MB)1010505080080020002000

6、平均单价：平均单价：0.550.55元元/ /条条元/条点对点彩信单价高于标准资费6月份全省点对点彩信单价为月份全省点对点彩信单价为0.55元元/条，其中鄂州、黄冈、恩施和宜条，其中鄂州、黄冈、恩施和宜昌分公司单价偏高。昌分公司单价偏高。以上以上4个分公司彩信套餐占全省比例超过个分公司彩信套餐占全省比例超过90%，下面将以鄂州、黄冈、，下面将以鄂州、黄冈、宜昌和武汉分公司为代表分析彩信套餐的使用情况。宜昌和武汉分公司为代表分析彩信套餐的使用情况。基本不存在用量完全的彩信套餐全省非套餐收入比重全省非套餐收入比重约约69.0%；零次套餐收；零次套餐收入比重为入比重为28.6%，但鄂，但鄂州、黄冈、

7、宜昌分公州、黄冈、宜昌分公司均超过司均超过50%；使用；使用套餐收入比重仅套餐收入比重仅2.4%其中：基本不存在用其中：基本不存在用量完全的彩信套餐。量完全的彩信套餐。全省彩信套餐零次用全省彩信套餐零次用户比例为户比例为92.7%；鄂州、；鄂州、黄冈、宜昌分公司均黄冈、宜昌分公司均超过超过90%。彩信套餐零次用户比例超过90%受捆绑促销及套餐设受捆绑促销及套餐设计、列帐不合理等因计、列帐不合理等因素影响，套餐质量不素影响，套餐质量不高；全省彩信套餐人高；全省彩信套餐人均条数仅均条数仅3.5条条/人，单人，单价为价为1.4元元/条。条。捆绑促销、套餐设计、列帐等因素影响套餐质量归属地归属地套餐描

8、述套餐描述问题问题鄂州鄂州5 5元包月，其中元包月，其中3 3元手机元手机报、报、2 2元网内点对点彩信元网内点对点彩信手机报费用列为网内点对点彩信黄冈黄冈5 5元包元包2020条网内点对点彩条网内点对点彩信信捆绑促销宜昌宜昌强收网内点对点彩信强收网内点对点彩信5 5元元费用保底元/人元/条全省约全省约25%网内短信网内短信用户（主要是动感地用户（主要是动感地带）捆绑了短信套餐，带）捆绑了短信套餐，约约40%网内短信收入网内短信收入由套餐产生；其中：由套餐产生；其中：零次套餐收入占零次套餐收入占7%，用量不足套餐收入占用量不足套餐收入占26%。短信零次套餐收入比重仅7%用量不足的用户、流量比例

9、较高从分布情况来看，用从分布情况来看，用量不足用户比例过高，量不足用户比例过高，为为66.9%；其贡献的流；其贡献的流量为量为47.0%。6月份武汉动感地带月份武汉动感地带10元短信包（含元短信包（含200条网内短信）用户数为条网内短信）用户数为139.8万户，占全省动感万户，占全省动感地带用户的地带用户的45.3%；其中发送短信用户数；其中发送短信用户数111.9万户，使用率为万户，使用率为80.1%。从用户分布来看，用量小于从用户分布来看，用量小于100条的比例最高，为条的比例最高，为45.9%；从流量分布来看，用量大于；从流量分布来看，用量大于200条的比例最高，达到条的比例最高，达到6

10、5.4%。人均流量为人均流量为129条，低于套餐包含的条，低于套餐包含的200条，其中：用量小于条，其中：用量小于100条的人均流量最低，仅条的人均流量最低，仅27.5条，并且此部分用户比例最高（条，并且此部分用户比例最高（45.9%）严重导致套餐用量不足。严重导致套餐用量不足。短信套餐案例武汉动感地带10元短信包人均流量：人均流量：129条条条彩铃套餐捆绑率较高全省约全省约50%用户捆绑了彩铃套餐，约用户捆绑了彩铃套餐，约40%彩铃收入由套餐产生。以下彩铃收入由套餐产生。以下选取有代表性的分公司套餐进行分析。选取有代表性的分公司套餐进行分析。套餐捆绑率为套餐捆绑率为90.6%说明套餐捆绑彩铃

11、的效率较高，主动流失率说明套餐捆绑彩铃的效率较高，主动流失率较低；其中：荆州、咸宁、孝感捆绑率较高。较低；其中：荆州、咸宁、孝感捆绑率较高。全省：全省：90.690.6套餐活跃率为套餐活跃率为39.5%，远高于平均活跃率，远高于平均活跃率22.3%；其中：荆州、荆门、；其中：荆州、荆门、江汉套餐活跃率较平均活跃率高。江汉套餐活跃率较平均活跃率高。套餐人均下载次数套餐人均下载次数1.1次，与平均下载次数持平；其中：黄冈、孝感次，与平均下载次数持平；其中：黄冈、孝感套餐人均下载次数较平均下载次数高。套餐人均下载次数较平均下载次数高。套餐活跃率远高于总体彩铃用户，但人均下载次数持平次/人彩铃套餐语音

12、过渡折扣约89.0%全省彩铃套餐语音资费为全省彩铃套餐语音资费为0.143元，平均语音资费元，平均语音资费为为0.161元，语音过渡折扣约元，语音过渡折扣约0.89%。元/分钟彩铃套餐增值业务收入比重高于平均水平全省彩铃套餐增值业务收入比重为全省彩铃套餐增值业务收入比重为29.3%，高于平均水，高于平均水平（平（28.9%）0.4PP。黄冈、江汉由于调整增值业务收入；荆门套餐所属品牌黄冈、江汉由于调整增值业务收入；荆门套餐所属品牌为全球通，故套餐比重低于平均水平。为全球通，故套餐比重低于平均水平。短信套餐语音过渡折扣约67.8%全省短信套餐语音资费为全省短信套餐语音资费为0.109元，平均语音资费为元，平均语音资费为0.161元，语音过元，语音过渡折扣约渡折扣约67.8%。大部分地市短信套餐语音过渡折扣很低，主要由武汉拉低全省水平。大部分地市短信套餐语音过渡折扣很低，主要由武汉拉低全省水平。元/分钟