张子凡的管理就要执行到位教材课件.ppt
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1、管理就要执行到位管理就要执行到位学习张子凡的讲座内容摘抄学习张子凡的讲座内容摘抄序言 谈管理之前,先谈执行,想法再好,不如执行到位 第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 1、企业发展慢,根源在执行、企业发展慢,根源在执行 A、任何语言都是苍白的,你唯一需要的就是执行,一个行动胜过一打计划艾森豪威尔 B、项目进度表放在办公桌上,每天都要指点江山,完成计划 C、万丈高楼平地起,打好地基是根本 D、执行不只是战术,也是战略 1.1管理者和员工都应该树立强烈的责任感 责任就是使命,有了强烈的责任感,才不会在执行时找借口。第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望
2、员工执行不到位,企业发展没希望 1.2让每位员工具备一定的相关知识基础和熟练技能 只有当知识和技能兼备,才能保证取得良好执行效果 1.3保持良好的心态,以面对执行过程中的困难 心态决定行为和结果,良好的执行心态是保证执行到位的重要因素。在工作中,遇到困难和挫折时难免的,相信方法总比困难多。 团结就是力量,合作才能双赢。上下一心,互相支持、团结协作,那么就没有什么客服不了的困难。 如果没有执行力,老板的未来就是梦,企业的未来就是梦,你的未来也是梦。企业发展慢,根源在执行;企业要发展,关键在执行。第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 2、想法再好,不如执行到位
3、、想法再好,不如执行到位 天桥的把式,光说不练。语言的巨人,行动的矮子。只有想法执行到位,才能保证企业的发展。想法再好,如果不去执行,结果永远是零。 有些人做了再说,有些人做了也不说,有些人说了也不做。宁愿要二流的想法和一流的执行力,绝不要一流的想法和二流的执行力。 有好的想法,就尽快行动,不必等到万事俱备 过度的准备,激情被慢慢的消耗,信心渐渐丧失。 说到位,更应该做到位,否则就是不负责任。第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 3、执行到位就要做到、执行到位就要做到“三位一体三位一体” 三位一体来比喻三个人、三件事或三个方面连成一个密不可分的整体。 高层
4、做的是决策和规划,就像战略家 中层做的是安排和指挥,就像指挥家 基层做的是执行,就是冲锋陷阵的战士 沟通 传达 执行到位三个方面密不可分 在企业执行中,很多事情都涉及团队协作,这就要求做好各方面的配合工作。第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 4、完美执行的五大标准:承诺无悔,恪尽职守,、完美执行的五大标准:承诺无悔,恪尽职守,百折不挠,没有借口,使命必达。百折不挠,没有借口,使命必达。 承诺无悔:我既然答应这件事由我来做,我就一定把他做到底。员工情商低、情绪化严重,与其年龄没有必然的关系。承诺无悔是人成熟的表现,承诺无悔更多的是对自己承诺,而不是对别人的
5、承诺。 恪尽职守:想办法突破、超越,对岗位负责,对自己负责。 百折不挠:坚决避免轻易放弃。 没有借口:不为逃避困难找理由,要为解决困难找方法。潜意识的暗示很管用。想办法让自己的潜意识迸发正能量,而不是给自己消极的暗示。要坚信方法总比困难多,不给自己找借口的机会。第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 使命必达:把每一个任务当做自己的使命去完成。 A、规范行为,标准执行 B、养成不找借口,坚决执行的习惯(岗位职责,在其位谋其政) C、培养迎难而上,永不言败的能力(每个人都要有“亮剑”的勇气,只要自己还有一口气,就要奋战到底。遇到困难要想办法克服,要有狭路相逢勇
6、者胜的决心和信心。第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 5、高层用人观影响员工执行力、高层用人观影响员工执行力 企业的人员不在于多,而在于精。员工的执行力强,一个人能顶十个人。 A、重视人员规模,更要提升人员素质 B、重智商也不能轻情商 企业用人重智商而轻情商,这一点的直接表现就是企业过分要求员工的学历。高学历只代表过去,只代表智商,而不代表情商,个人执行力是情商高的一种表现第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 C、选人重视能力,更要重视态度 忠诚度是执行力的前提。所以,选人的时候考查对方的工作态度、职业素养、个人品德
7、是更重要的内容。道不同不相为谋。道说小了是共同的目标,说大了是共同的价值观、共同的愿景。 D、用人之长,避人之短 任人唯贤,员工是哪方面的人才,应放在哪个岗位上,你应该清楚。 企业管理者有什么样的用人观,企业就会出现什么样的员工,企业就有什么样的执行力。第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 6、既要愿意执行,更要执行到位、既要愿意执行,更要执行到位 有些人执行不到位,不是缺乏执行力,而是缺乏执行的意愿。 管理者给员工怎样的期望,员工就能做出怎样的成绩,员工没有执行意愿,你也要给他鼓励和期望;员工如果有执行意愿,你更应该给他鼓励和期望。 A、重视员工的意愿,
8、让员工做他愿意做的事 没有执行力,就没有竞争力。让员工做他感兴趣的事情。最大限度地把员工安排在其感兴趣的岗位上,让他们做自己愿意做的事情。第一章第一章 员工执行不到位,企业发展没希望员工执行不到位,企业发展没希望 B、正确用人,让员工做他擅长的事情 要想员工既有执行意愿,又有执行力。最好的办法是让员工做他擅长的事情。 执行意愿是执行力的重要保障,没有执行意愿的员工,能力再强也无法把工作执行到位。有了执行意愿,还要努力提高执行力,才能保证执行到位。两者缺一不可。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 1、体制与机制:慢走和快走,加量不加价、体制与机制:慢走和快走,加量不加价 员工执行力差
9、,有选人用人的问题,也有企业制度问题。 慢走别掉队,快走别冒进;快人一步是先进,快人三步是先烈。国企严重啊! 第一名你就威胁到别人的利益和权益了。 增加任务指标,但是不加工资,不提高待遇,这就叫加量不加价。 A、制定公平竞争、按劳取酬的企业制度 B、实行末位淘汰制,制造一种危机感 淘汰一个糟糕的执行者,绝不仅仅是为了清理一个不合格者,而是为了避免更多的不合格者出现。 不要以为企业的执行力差就是员工的问题。要知道,企业的体制与机制,才是影响员工执行力的根源所在。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 2、薪资福利:绩效考核要合理,过高过低都要避免、薪资福利:绩效考核要合理,过高过低都要避
10、免 一个人的执行力没有迸发出来,与企业的绩效考核直接相关。 绩效考核太低,员工没有安全感,执行力很难迸发出来; 绩效考核太高,员工的安全感特别强,没有了忧患意识,执行力也会下降。员工没有安全感,执行力变差;员工的安全感太强,也会变得没有执行力 2.1很多企业没有绩效考核。有绩效,没考核;吃大锅饭,没有绩效考核。 2.2同工不同酬、罚劣不奖优。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 A、重实效,而不是重绩效。在制定绩效考核制度时,一定要注重制度所产生的实效性。 B、公平、公平、还是公平。结果才是硬道理,以业绩论英雄。很多员工得到的奖励似乎与他们的表现没有任何关系,与他们的能力也没有多大的
11、关系,这对公司的危害是相当严重的,管理者一定要想办法避免。 要想提高员工的执行力,企业就必须有一套合理的绩效考核制度。所谓合理,就是要注重实效,避免标准过高,无法满足员工对薪资的期望;避免标准过低,员工不努力就能轻松获得较高的薪酬。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 3、企业文化:营造归属感,让员工找回自我价值感、企业文化:营造归属感,让员工找回自我价值感 正德厚生,臻于至善。端正自己的德行、修为和品质,厚待周围的每一个生灵和生命;力求于把每一件事情,做到尽善尽美。 先做成功的人,再做成功的事。 两眼一睁,干到熄灯员工付出的奉献精神。 A、企业文化受创办者影响极大,管理者要做到身体
12、力行。 我们要造好船,如果可能的话,赚点钱。如果必要的话,赔点钱。但永远要造好船。 企业的创办者以及高层管理人员不但要宣传企业文化,更要执行企业文化,这样才能更好的影响全体员工,激发员工的执行力。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 B、自上而下,要求每一级别的员工都必须复制企业文化 可口可乐公司总裁,问路边卖茶叶蛋的老太太,为什么不卖可乐; 沃尔玛老板,在狭小的办公司里办公,体现成本控制观念和成本控制文化。 C、充分授权,让授权成为习惯 我不懂技术,所以我充分尊重技术人员,也不会瞎指挥阿里巴巴CEO马云 积极的,正面的企业文化,激发员工的工作热情和斗志,使员工与企业同舟共济、荣辱与
13、共;消极的,负面的企业文化,只会浇灭员工的信心和积极性。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 4、团队氛围:清空团队、团队氛围:清空团队“污水污水”,调动员工积,调动员工积极性极性 多数不干活的人,嘲笑少数干活的人;一杯美酒倒入污水中,美酒很快被同化掉;领导的亲戚经常受表扬,其他认真做事的人,经常挨批评;经常钻空子的人;相互之间不是鼓励和支持,而是经常唱反调、互相指责。 A、树立高远的团队目标 共同的目标,共同的方向努力。一流的团队目标远大,二流的团队目标短浅,三流的团队没有目标,只有任务。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 B、清除团队内的污水 冷嘈热讽之人,仗势欺人之
14、人,投机取巧之人提醒、警告、处罚 C、引导员工换位思考、和谐相处 站在对方的角度思考一下,忍一时风平浪静,退一步海阔天空。 古代有滥竽充数,今天有浑水摸鱼,积极处理负面影响,不利于团队和谐,不利于激发大家执行积极性的员工。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 5、中层问题:深入一线,提升自我执行力、中层问题:深入一线,提升自我执行力 企业管理者要深入一线,如果中层管理者的思维僵化、观念固化、心态老化,比自己的身体“三高”高血压、高血脂、高血糖还可怕。 A、深入一线,调查市场。可以看和记并用,让自己扮演市场调研员的角色。 B、拜访客户。走进去,聊出来。 C、工作的查核。制度的设定不是用
15、来惩罚员工的,而是约束员工,避免员工故意犯错的。查核必须随机性、多样性和突发性。 D、追踪改善进度。在进行改善进度的追踪时,有必要做到“早叮嘱”让下属晚汇报。 要想提高企业的执行力,管理者就有必要深入一线,进行走动式管理,这有助于了解市场、了解客户、了解员工,而且能起到监督作用第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 6、沟通障碍:消除沟通障碍,协调部门之、沟通障碍:消除沟通障碍,协调部门之间的合作间的合作 A、沟通好了再去执行。执行是从沟通开始的。只有克服障碍,才能有效沟通,才能保证执行到位。 B、在执行中,不要忘记沟通。可以及时了解员工的困难,及时协助员工解决问题;让员工感到自己执行
16、的任务是有价值的。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 7、承诺有悔:给员工的承诺,一定要兑现、承诺有悔:给员工的承诺,一定要兑现 向员工承诺是激发员工积极性、激发员工干劲的重要手段。不兑现对员工的承诺,就是在忽悠员工,是在欺骗员工的忠诚之心。 A、说哪天发工资,一定要按时发工资。 B、向员工兑现的承诺,砸锅卖铁也要兑现。 管理者经常要求员工对自己的工作负责,对自己负责,却忘记了管理者要对自己的承诺负责。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 8、高层是鸟:高层朝令夕改,人心涣散、高层是鸟:高层朝令夕改,人心涣散 高层的想法变化太快,像鸟一样,总是在飞,员工跟不上,跟在领导的
17、后面很痛苦,产生了放弃的念头。 A、制定适合自己的企业制度 管理者的想法总在变,与责权不分、相互扯皮、管理流程混乱、表单不清等问题有关。 B、把企业目标整理清楚 先收集资料分析讨论作出决策,不能按照一个人的喜好和直觉做判断。 C、每一项目都有特定的员工负责,不要轻易换人 为了保护员工的积极性,提高员工的执行力,管理者在作决策时要慎重,要让大家参与进来,多听听大家的意见。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 9、潜规则:纯洁执行思想,消除内部行贿现象。、潜规则:纯洁执行思想,消除内部行贿现象。 三种潜规则: 内部行贿受贿,本位主义(站在自己的角度考虑问题),官僚主义(你给我送礼,我给你
18、办事或者收了钱也不给办事) A、管理者以身作则,杜绝企业不正之风 B、发现一起行贿现象,就严肃处理一起 不能听之任之,纵容行贿,严肃处理,以此为戒,杀一儆百。 潜规则就像毒气,若不净化空气,大家无法健康工作,员工的执行力就会慢慢耗尽,最后变得浑浑噩噩,混日子。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 10、感情受伤:尊重员工,才能调动员工的积极性、感情受伤:尊重员工,才能调动员工的积极性 企业的执行力不行,与员工的感情受伤有关系;情商比自己拥有的才华更重要;真正的执行力是透过团队来实现组织目标的。 A、尊重员工的人格,经常表扬员工。 B、积极提升员工,给员工最好的激励。 不是从公司中选择
19、优秀的员工,而是喜欢用空降兵;优秀的老员工感觉是一种耻辱。他们觉得自己很努力,很棒,却得不到晋升,感觉受打击。这也是一种感情受伤。 从团队找出三个老员工或优秀员工,组建一个总经理小组;第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 C、承诺要兑现,绝不可对员工失信。 D、危难之时显真情,多给员工帮助 成立互助会,一起帮助有困难的员工,帮其渡过难关 人是感情动物,一旦人的感情受伤了,就会表现出消极沮丧的情绪,而消极情绪会影响一个人的行动力,执行力。尊重员工,照顾员工,使员工在积极的情绪下执行任务。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 11、传承垃圾文化:多给新员工积极正面的引导、传承垃
20、圾文化:多给新员工积极正面的引导 管理者要逐步把新员工从那种狂热型的员工变成一个卓越型的员工。 多给新员工传承好的方法,好建议,好的流程和制度。 A、向员工传承团队精神 既要有优秀的专业技能,又要有良好的自身修养,这样才能很好的与人合作。 B、向员工传承责任意识 人生所有的履历都必须排在勇于负责任的精神之后。清醒的意识自己的责任,勇敢的承担责任。传承更有凝聚力、战斗力、和竞争力的思想。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 C、向员工传承历史使命 使命感使人产生勇气和力量,从而战胜恐惧和懦弱 D、向员工传承忠诚品质 员工对企业忠诚,企业发展才有希望。把企业当成自己的家,当做自己的事业而
21、为之奋斗。 多给新员工积极的引导,多传承优良的营养,多传递正能量。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 12、没有培训:企业先付出后有回报,员、没有培训:企业先付出后有回报,员工培训成就高效的执行力工培训成就高效的执行力 讲解小组讨论积极提问演示录像案例学习角色演练互动游戏 对员工进行培训,具备作战能力和素质,才能保证作战胜利。这是一个付出的过程,有付出才会有回报。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 13、岗位安排:让员工做他喜欢做的事,实现人性化的岗、岗位安排:让员工做他喜欢做的事,实现人性化的岗位安排位安排 在其位,谋其政岗位意识 让员工做他感兴趣的事情,这样才更容易
22、激发起他的工作积极性,做自己擅长的事情才更容易成功。 A、正确使用工作狂。让他感觉我很重要(喜欢忙碌,如果闲下来他们会产生不安全感);量化他的工作(更有成就感);找合适的搭档(最讨厌懒人)。 B、正确使用万能胶。适应能力强,没有优势,没有弱点,到哪儿都能混得开。 C、正确使用知心人。善于沟通,善于处理人际关系。担当企业的润滑剂,担当企业文化的传播者。 在安排岗位的时候,发挥优势,规避员工不足,取长补短,优势最大化的发挥,劣势最大化的避免,企业的执行力就有了最大的保障。第二章 解决14个企业问题,全面提升员工执行力 14、信息渠道:重视员工提议,及时向员工反馈、信息渠道:重视员工提议,及时向员工
23、反馈 应该有一个绿色的通道保证这个声音顺利传达到上级耳朵里。认真倾听声音,注意及时反馈,足够重视。 A、重视一线员工的反馈意见。最了解市场,最了解客户心理,最能感受市场变化。 B、重视客户的反馈意见。客户投诉、提意见,那是在帮助企业认识不足,改正错误,这对企业发展是有利的。 C、重视经销商的反馈意见 信息就是财富,就是机会。为什么很多企业决策失效,执行不力,效果南辕北辙?因为决策出了问题,因为信息渠道出了问题。第三章 剖析6大个人因素,挖掘员工执行力潜能 1、动机不当:确立正确的动机,激发员工的工作兴趣、动机不当:确立正确的动机,激发员工的工作兴趣 动机不当:没有正确认识自己的工作的价值和意义
24、,指导思想有偏差,才导致执行力出问题。 工作态度,缺少实干精神,不能缺少坚持不懈的意志力。 一个人决定实现某种幸福,他就一定会得到这种幸福。林肯 我一定会成功,我一定要执行到位激发动机 三种人的动机和制定措施: 赚钱制定奖罚制度,收入与业绩挂钩,保证执行力 消遣不缺钱、不图钱,必须扫地出门 把工作当成事业来做鼓励和支持,永葆激情为企业贡献力量第三章 剖析6大个人因素,挖掘员工执行力潜能 2、虎头蛇尾:引导员工有始有终地对待工作、虎头蛇尾:引导员工有始有终地对待工作 做事虎头蛇尾、没有定性,丢三落四、马虎大意,这就是缺乏执行力的表现。在每一个环节上都一丝不苟,绝不因为任何原因而中断执行,这体现的
25、就是一种有始有终的执行态度。 A、接受任务就应对任务负责到底。有始有终和始乱终弃,体现出来的是一种责任感。 B、让员工把执行过程中的困难当成一种磨练。跨越困难最需要的不是某种能力,而是一种不放弃的态度。 管理者从责任感的培养入手,从根本上改变有始无终的态度。第三章 剖析6大个人因素,挖掘员工执行力潜能 3、害怕出错:激发员工的勇气,鼓励他大胆行动。、害怕出错:激发员工的勇气,鼓励他大胆行动。 不能只看孔雀开屏,却不看孔雀的屁股,要放下完美的心态,对员工多一点耐心,这样员工才会越干越好。 犯错误不要紧,关键是从中接受教训。我允许我的部下犯错误但不允许犯同样的错误。保证不被同一块石头绊倒。 管理者
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