管理决策分析解析课件.ppt

1、管理定量分析管理定量分析张大苗课程内容课程内容n管理决策与定量分析n预测技术n最优化方法n网络计划技术n决策分析n主观和客观相结合的评价方法n博弈论教学方式与学习要求教学方式与学习要求讲授讲授自学自学小组讨论小组讨论作业作业 练习练习nPPTn教材n板书n讲解n阅读n上机课程考核课程考核过程性评价过程性评价(40%)考勤考勤(10%)：个人：个人作业及展示作业及展示(15%)：小组、个人：小组、个人论坛讨论论坛讨论(5%) ：个人：个人终结性评价终结性评价(70%)考试：个人考试：个人(70%)第一章 绪论n第一节 管理与定量分析n一、管理、决策与定量分析nA 管理的定义及定义的三层含义nB

2、决策的的含义（幻灯片19） n 狭义 n 广义nC 管理定量分析的含义n管理定量分析在管理和决策中的作用和地位二管理定量分析的发展nA在古代军事中的实践n孙子兵法 田忌赛马 围魏救赵 行军运粮 三十六计nB在近现代的发展n军事nBlackett 马戏团n管理n经济及其它方面第二节管理定量分析的主要理论基础n一、数理统计学n二、系统工程n三、运筹学n四、管理学科学管理理论n计件工资n数学计算尺n瞬时计n甘特图n 系统管理学派n系统概念n系统特点n系统工程 管理过程学派n管理是多学科的交叉n强调数学方法 管理科学学派n以数学模型为基础的决策 决策理论学派n决策过程n满意原则 小组作业1：2个组n管

3、理学派的人物介绍：生平事迹、学术贡献、代表作、逸闻趣事、相关网络连接n可从期刊、著作、网站等渠道获取信息，以WORD文档提交，表明出处，第二周课前截止小组作业2：3个组n相关课程介绍：运筹学、系统工程、决策分析 n提供参考书基本信息：书名、作者、出版社、出版时间n提供课程简介、课程内容（参考书目录）n渠道：图书馆、网络n问题：这些参考书中是否提到定量分析的意义与作用？是如何表述的？小组作业3：1个组n阅读决策理论学派的相关著作n回答：n为什么说管理就是决策？n决策者的有限理性体现在哪些方面？n满意化原则是什么？有何意义？请举例说明n以WORD文档提交，表明出处，第二周课前截止小组作业4：1个组

4、n计件工资、数学计算尺、瞬时计、甘特图等的介绍n以WORD文档提交，表明出处，第二周课前截止n注：BB平台周三后可以使用决策决策决策nSIMON：管理就是决策：管理就是决策n决策的过程：决策的过程：n目标、方案、评价、选择、执行、反馈目标、方案、评价、选择、执行、反馈n信息、设计、抉择、审查信息、设计、抉择、审查 决策（Decision Making）有狭义和广义之分。狭义的决策就是作决定，选方案，从两个以上的备选方案中选择一个最优的或是满意的方案。广义的决策不仅包括方案的选定，而且包括选择前设计、构造，提出多种可行方案，事后对选定的方案进行实施、监测、评价和鉴定。 西蒙认为完整的决策包含四个

5、方面的活动第一，情报的搜集和整理阶段（信息），发现问题，搜集与问题相关的情报资料并进行分析整理；第二，拟定方案阶段（设计），针对问题，依据资料设计若干备选方案；第三，选定方案阶段（抉择），采用科学的方法从备选方案中选择一个；第四，评价方案阶段（审查），对已经选择的方案的执行情况进行监督、检查和评价。 决策陈述（Decision Statement） 方案（Alternatives） 决策准则（Criteria） 决策的三个基本要素决策陈述决策陈述方案方案准则准则环境影响综合选择提高职工的住房条件 使在职职工的人均居住面积从8平方米增加到15平方米 让职工上下班时间不超过半个小时 决策陈述决策陈

6、述1 1、买房的货币补贴、买房的货币补贴2 2、对原有住房实行增配、对原有住房实行增配3 3、单位购进住房有偿分配给在职职工、单位购进住房有偿分配给在职职工4 4、单位自己开发住房、单位自己开发住房5 5、与开发商合作开发住房、与开发商合作开发住房方案方案投资投资完成时间完成时间满意度满意度00，11方案方案1 135003500万万4 4年年0.90.9方案方案2 230003000万万3 3年年0.50.5方案方案3 340004000万万2 2年年0.60.6方案方案4 432003200万万5 5年年0.70.7方案方案5 530003000万万4.54.5年年0.60.6决策准则决策

7、准则创造性决策创造性决策迈克尔戴尔是全球最大的电脑直销商，他成功的因素在于他的营销决策：采取直销方式，免去经销商的利润分流与服务约束，而且直接与客户交流，获取第一手资料。这一战略决策直接体现了现代组织变革的特征扁平化，也体现了现代客户关系管理的理念。讨论：管理的目的是什么？ 工人用自己的铁铲铲煤时，每铲负重为3.5磅，而铲铁矿时，负重38磅。泰勒进行的实验表明：每一铲的平均负重应为21磅，为此调整了铁铲的规格和科学的派工制度，研究了铲各种原料的最佳方法，使得工人的疲劳降低而生产率大大增加。 泰勒在伯利恒公司的实验劳动力劳动力( (人人) )每吨操作每吨操作成本成本工人收入工人收入( (日日)

8、)公司成本公司成本( (日日) )革新前革新前5005007.27.2美分美分115.2115.2美分美分57,60057,600美美分分革新后革新后1401403.33.3美分美分194.7194.7美分美分27,25827,258美美分分增长率增长率-72%-72%-54.2%-54.2%69%69%-52.7%-52.7%讨论：减少的劳动力如何处理？公司和社会可以做减少的劳动力如何处理？公司和社会可以做哪些事情？哪些事情？如果考虑把工厂节省的成本如果考虑把工厂节省的成本57,600-27,258=30,342美分中的美分中的18,000美分给予因此失业的工人，美分给予因此失业的工人，每人

9、每天可获得每人每天可获得50美分的生活费，而公司还可节美分的生活费，而公司还可节余余12,342美分。这是科学管理中的一个典型的例美分。这是科学管理中的一个典型的例子，经过实验过后进行简单的定量分析，就可以子，经过实验过后进行简单的定量分析，就可以优化公司的决策，增加工人的福利。优化公司的决策，增加工人的福利。这一改革体现了怎样的管理目的？生产一批产品，固定成本为10000元，变动成本为10元/件，现有政府以20元/件购买3000件，请问这样的合同能签吗？上述问题中，如果销售费用为销售额的20%，那么合同还能盈利吗？决策问题：决策问题：管理决策与定量分析定量分析的过程n在决策目标和准则确定之后

10、才开始定量分析 n选定指标n收集数据n建立模型n求解仿真n结果解释依据分类与实际的一致程度形象模型图像模型模拟模型数学模型范围及精细程度宏观模型微观模型抽象程度物理模型思维模型逻辑模型数学模型程序模型混合模型与时间的关系静态模型动态模型模模型型的的分分类类数学模型n是定量化的基础n是科学实验的补充手段n是预测的工具n是推进科学技术发展的依据模型与现实有差距的原因n模型结果落后于实际的发展n建立模型没有抽取到重要因素或是因素间的关系不合理n忽视了人的因素n没有考虑系统的稳定性模拟模型析例子n某小区要铺设水管，有n处用水点，已知管道铺设费用与用水量及距离成正比（W*L ），为水泵房选址，要求目标是

11、费用最小PP1(w1,l1)P2 (w2,l2)P3 (w3,l3)P4 (w4,l4)P5 (w5,l5)Pn (wn,ln)我们将水泵房建在哪儿呢？按照数学模型：f(x,y)=SUM(wi * )(x-xi)2+ (y-yi)2最小，但不易求得最优解。模拟实验：利用物理学知识：把该小区地图印在硬板上，找到用水点，做出光滑的小洞，自己按照wi比例做法码，用N根小绳子系住，中间打一个结，同时放下，结所在的点就是费用最小的点。P1(w1,l1)P2 (w2,l2)P3 (w3,l3)P4 (w4,l4)P5 (w5,l5)Pn (wn,ln)P目的费用最小的管道铺设方案可行方案小区中的任意点费用

12、与wi*li成正比效果每一点都能算出总费用模型用模拟模型评价标准费用最小问题：该最优方案能够得以实现吗？原因：1、2、3、定量分析的目的定量分析的目的 ：预测预测预测就是运用现有的资料数据和已经掌握的规律对未来预测就是运用现有的资料数据和已经掌握的规律对未来进行估计的过程。进行估计的过程。选择选择在决策过程中必然要进行方案选择，而定量分析方法在在决策过程中必然要进行方案选择，而定量分析方法在方案选择中大有用武之地。方案选择中大有用武之地。优化优化定量方法中有许多是对决策进行优化的。主要是定量方法中有许多是对决策进行优化的。主要是最优化方法，这类方法一般用用确定性情况下的单目最优化方法，这类方法一般用用确定性情况下的单目标决策。如线性规划、动态规划等。标决策。如线性规划、动态规划等。 仿真仿真使用模型进行仿真可以对模型的精度及可靠性进使用模型进行仿真可以对模型的精度及可靠性进行评价，同时也能对方案的一些优点和缺点进行分析，行评价，同时也能对方案的一些优点和缺点进行分析，为决策实施提供一定的依据。为决策实施提供一定的依据。定量分析与定性分析的关系n定性定量定性循环往复的过程定量分析与定性分析的关系定量分析与定性分析的关系n定量分析是指标的分析可以用数量来表示。n定性分析是那些不易用数量来表示的指标。n活动： 至少各举出5种定性或定量的指标