旅游者产生的条件分析课件.ppt

1、一、旅游者产生的客观条件一、旅游者产生的客观条件（一）收入水平 收入水平影响着人们的旅游消费水平，当一个家庭的收入不足以购买基本生活必需品时，该家庭很少会外出旅游；然而一旦这个家庭的收入水平超过这一临界点，该家庭用于旅游的消费便会迅速增加，且增加比例会超过收入增加比例。 1、关于个人可自由支配的实际、关于个人可自由支配的实际收入收入个个人人总总收收入入稅稅收收可支配收入可自由支配的实际收入可自由支配的实际收入必必须须支支配配收收入入日常生活消费（衣、食、住、行等）社会消费（养老、医疗、失业等保险）一般的家庭耐用消费品这部分剩余越多，产生旅游者的可能性越大，旅游花费也就越大收入分解示意图收入分解

2、示意图2、可自由支配收入内涵可自由支配收入可自由支配收入指个人或家庭的收人中扣除全部纳税和社会性消费（如健康和人寿保险、老年退休金和失业补贴的预支等）以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）只后所余下的收入部分。3、可自由支配收入对旅游的影响影响到一个人能否成为旅游者影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择影响到旅游者外出逗留的时间长短影响到旅游者的消费水平和消费结构引入引入 恩格尔系数概念 恩格尔系数概念：19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律： 一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的

3、比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。 v恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额*100%v恩格尔系数越低，表明可自由支配收入水平越高4、人均国民生产总值与旅游的关系800至1000美元国内旅游的动机；超过1000美元跨国旅游动机；超过3000美元洲际旅游动机；超过10000美元环球旅游动机。（二）、闲暇时间v人的活动时间构成示意图人的活动时间谋生活动时间（工作时间）满足生理需要时间（吃饭、睡觉等）处理家

4、务时间社会活动时间 闲暇时间平时工作后的闲暇时间周末闲暇时间公共节假日时间带薪假期法定工作时间附加工作时间1）闲暇时间的分布有以下四种情况v1、每日闲暇：即每日扣除必要的工作和生活时间之后剩余的闲暇时间。这部分闲暇时间较为零星分散，不可能用于从事旅游活动。v2、每周闲暇：主要是指周末公休时间。周末短途旅游已成为人们逃离都市、放松心情的绝佳方式。v3、公共假日：即人们通常所说的节假日。连续3-7天的公共假日，为中短途旅游提供了充足的时间。（我国的公共假日为元旦、五一节、国庆节和春节）v4、带薪假期：相对于其他几种闲暇时间，带薪假期时间比较长，从而成为人们进行长途旅游的最佳时机。（中国目前有带薪假

5、日吗）v以上四种闲暇时间主要是针对在职人员的休闲旅游，公务旅游和离职人员的旅游不受时间因素的限制。v教师和学生旅游比较特殊，其寒暑假是进行旅游活动的最佳时间。v带薪假期就是除了国家法定假期以外，企业内部给与员工的一种福利假期：也就也就是员工享受假日的同时，还享有正常薪水是员工享受假日的同时，还享有正常薪水待遇待遇。 v带薪假期起源于西方国家，近年来，也有少数港澳企业将福利假期引入其在中国的分公司，如澳门元盛国际投资有限公司的福利假期甚为出名，除了工龄带薪假期外，还有男性产假、旅游假、儿童节亲子假等，在澳门地区被认为是最人性化关怀的。 v案例资料导读： 职工带薪年休假条例v国务院关于修改全国年节

6、及纪念日放假办法的决定欧洲部分国家的带薪假期和公共节假日带薪休假制度：1936年以后，西方很多国家推行带薪休假制度，除周末和法定假日外，一般在20天左右中国带薪休假制度的状况在校园的时候曾经梦想去桂林， 到那山水甲天下的阳朔仙境。 漓江的水呀常在我心里流， 去那美丽的地方是我一生的祈望。 有位老爷爷他退休有钱有时间， 他给我描绘了那幅美妙画卷， 刘三姐的歌声和动人的传说， 亲临其境是老爷爷一生的心愿。 我想去桂林呀！我想去桂林！ 可是有时间的时候我却没有钱。 我想去桂林呀！我想去桂林！ 可是有了钱的时候我却没时间。 我想去桂林（三）其他客观因素1、旅游资源是吸引旅游者的旅游对象物，是一个国家或

7、地区的自热风貌和社会发展的象征，体现着该国或地区自然、社会、历史、文化及民族的特色，从而对生活在其他国家或地区的人们产生吸引力。2、可进入性：可进入性：时空距离、入关签证、交通状况等v旅游者客源地与旅游目的地之间的时空距离v国际旅游中的旅游签证、服务水平v旅游目的地的交通运输状况 决定着旅游者进入目的地的难易程度。3、旅游者个人因素：旅游者个人因素：身体状况、家庭结构等1）个人身体状况：参加旅游虽然是一项有益于身心健康的活动，但由于个人身体健康状况的不同，也并非所有的人都适合参与各种旅游活动。根据国家旅游局对来华旅游者的统计，50岁以下的旅游者占旅游总人数的80%左右，旅游者中以身强力壮的中青

8、年最多。2）家庭结构：拥有4岁以下婴幼儿的家庭外出旅游的可能性很小，究其原因，主要是小孩需要照顾，若带其外出旅游有很多不便之处。有重症病人及年龄较高的老人的家庭也较少外出旅游。丁克家庭或单身户外出旅游的比例最大，他们生活自由自在，没有牵挂，没有羁绊，可以随心所欲地选择时间、地点去旅游。3）家庭生命周期单身阶段单身阶段是人们大多数在经济上已经自主，脱离开原有家庭的阶段。特点是特点是：沒有家庭拖累，消费比较自由，用于娱乐和旅游的时间相对较多，思想活跃，乐于追求新潮。此阶段，人们往往乐于外出旅游，特别是乐于乐于参加带有探险、体育、新奇色彩的旅游旅游活动。新婚阶段新婚阶段是从结婚到第一个孩子出生阶段。

9、特点是特点是：一般沒有其他经济负担，闲暇时间较多，乐于寻求快乐的生活方式。此阶段，人们往往乐于外出旅游，特别是乐于乐于参加带有消遣娱乐性质的旅游旅游活动。初为父母阶段初为父母阶段是第一个孩子出生到子女独立生活前阶段。特点是特点是：家庭人口增多，开支增加。此阶段是否会外出旅游，取决于家庭的收入状况和孩子教育的需要。一般而言，发展中国家此阶段人们很少很少外出旅游旅游，发达国家在子女幼小时也较少外出旅游。 空巢阶段空巢阶段是子女是经济上已经自主，离开父母，家中只留下老夫妇阶段。特点是特点是：家庭收入丰厚，沒有其他负担；闲暇时间较多（大多数已经退休）。此時，往往大量外出大量外出参加疗养、观光旅游旅游活

10、动。分解阶段分解阶段是老年夫妇丧失配偶阶段。特点是：孤独的老年人在情感、生活习惯、经济条件等方面发生很大的变化，人们往往丧失生活乐趣，对旅游也丧失乐趣对旅游也丧失乐趣4 4、旅游目的地国的条件：、旅游目的地国的条件：旅游目的地的政治、社会环境和自然因素的变化1）旅游目的地的社会条件：是指一个国家的地区的政治经济制度、社会政治环境以及社会治安等方面。08年，金融海啸迅速从西半球席卷到世界，国内游、出境游、入境游均受到不同程度的影响2）旅游目的地的自然因素 旅游者对各种因素非常敏感，微小变化都可能影响旅游者是否外出旅游。旅游目的地包括地震、瘟疫流行、洪水、气候异常等自然现象，都会使旅游者望而止步。

11、如：03年的“非典”疫情、08年1月“雪灾”和5.12汶川地震。二、旅游者产生的主观条件二、旅游者产生的主观条件（一）个人需要与旅游动机动机：激励人们行为的内在驱动力旅游动机：促发一个人旅游的内在驱动力1 旅游动机的形成需要需要紧张紧张动机动机目目 标标导导 向向目标目标行行 动动 需要满足需要满足 紧张解除紧张解除旅游动机转化为旅游行为的过程足够的收入足够的收入其它社会客观条件其它社会客观条件足够的闲暇时间足够的闲暇时间旅游者的客观条件旅游者的客观条件旅游者的主观需要旅游者的主观需要产生旅游动机产生旅游动机旅游决定旅游决定旅游行为旅游行为 对于需要的分类，现代普遍接受的是美国行为科学家亚伯拉

12、罕马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为人有五个层次的需要，分别是：提问提问旅游的需要会出现在这个金字塔中的哪一层？为什么？ （二）旅游动机的类型、德国学者格里克斯曼v德国学者格里克斯曼将旅游行为的动机分为四大类型，分别为心理的动机、精神的动机、身体的动机和经济的动机。2、日本学者田中喜一的分类、日本学者田中喜一的分类分类分类目的目的、心理动机、心理动机、精神动机、精神动机、身体动机、身体动机、经济动机、经济动机思乡、交友、信仰等对知识见闻、欢乐的需要治疗、休养、运动等购物或经商3、日本学者今井省吾的分类、日本学者今井省吾的分类4、澳大利亚学者波乃克v澳大利亚学者波乃克把旅游动机分为以下六种：v修养

13、动机v文化动机v体育动机v社会动机v政治动机v经济动机5、美国学者罗伯特、美国学者罗伯特麦金托什的麦金托什的分类分类6、美国学者奥德曼的分类、美国学者奥德曼的分类分类分类目的目的、健康动机、健康动机、好奇动机、好奇动机、体育动机、体育动机、探亲访友、探亲访友、公务动机、公务动机、寻求乐趣、寻求乐趣、精神寄托或宗教信仰、精神寄托或宗教信仰、自我尊重、自我尊重使身心得到调整和保养使身心得到调整和保养对自然景观和人文景观的好奇心对自然景观和人文景观的好奇心参与或观看某些体育活动或比赛参与或观看某些体育活动或比赛寻根问祖、归还故土寻根问祖、归还故土外出考察、公务、经商外出考察、公务、经商为了游玩娱乐（

14、获得某种刺激）为了游玩娱乐（获得某种刺激）朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺、音乐、音乐受邀请或寻访名胜受邀请或寻访名胜7、我国学者对旅游动机的分类、我国学者对旅游动机的分类 南京师范大学张树夫的分类南京师范大学张树夫的分类分类分类目的、游览型动机、游览型动机看名胜、开眼界、游山玩水、增长见识、休闲型动机、休闲型动机追求自在、舒畅、潇洒、休闲、文化型动机、文化型动机景点探源、寻觅文化遗迹、欣赏乡土文化、经济型动机、经济型动机经商、开展营销业务、考察商业环境和商情、购物、探险型动机、探险型动机探索自然奥秘、生态型动机、生态型动机认识自然、与自然感情交流、领略大自然野趣、认识

15、大自然规律、社交型动机、社交型动机探亲访友、寻根问祖、结识朋友、纪念型动机、纪念型动机把旅游当作某种重要事件的纪念、宗教朝觐型动机、宗教朝觐型动机朝圣、参加宗教活动、国际旅游型动机、国际旅游型动机探求不同国家、民族的文化，了解不同国家的经济面貌和生活习惯以及风土人情，欣赏异国风光等8、湖北大学马勇教授的分类、湖北大学马勇教授的分类分类分类目的目的、健康或娱乐动机、健康或娱乐动机摆脱工作的紧张状态，达到松弛身心、猎奇或冒险动机、猎奇或冒险动机脱离单调、枯燥的工作环境，寻求刺激、调节情趣、民族或家庭动机、民族或家庭动机寻根访祖、探亲访友、结交良师益友、文化动机、文化动机了解异国他乡的异质文化，游览

16、外地的名胜古迹，名山大川、社会和自我表现动机、社会和自我表现动机通过参加较高层的学术会议、较高级别的考察旅行、去宗教圣地朝觐、增加阅历的修学旅行等，寻求尊重和自我实现、经济动机、经济动机利用到外地或外国进行公务活动机会，参加旅游活动（三）影响旅游动机形成的因素v1、个性心理特征v 不同的个性心理特征对旅游动机的形成会产生不同的影响。美国的心理学家斯坦利帕洛格将人的心理特征分为五种类型：即自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型和多中心型。v 由于人们属于不同的心理类型，因而他们在出行的频率、目的地的选择和旅行方式的采用等方面也各有不同。越是靠近多中心型的人，其外出旅游的可能性就越大，对旅游

17、目的地的选择范围也越广。2、个人自身条件v 就性别而言，女性旅游者的出行主要出自于文化动机、购物动机、浪漫动机等，而男性旅游者的出行动机则更多的与体育锻炼、探险、度假等有关。v 就年龄而言，在己婚，子女尚未出世阶段，年轻夫妇的旅游欲望都很强烈。但消费层次比较低。在已婚有子女阶段，外出旅游的概率大大降低。在中年阶段，旅游的动机都很强烈，旅游消费层次也比较高。在老年阶段，老年人出游的几率也很大。 v 就受教育程度而言，文化程度越高的人，其旅游的动机就越强烈。 3、社会因素v政治的稳定，国与国之间的友好关系会促使旅游者旅游动机的产生。v 社会整体经济环境的景气与否，对旅游动机的影响同样不可小觑。v

18、不同的社会文化环境，导致人们的价值观、信仰、以及对事物的看法和认识都存在的很大的差异，这同样也会影响到人们旅游动机的产生。4、相关群体对旅游动机的影响v相关群体就是指能影响一个人的态度、行为和价值观的群体，如家庭、邻居、亲友和周围环境等。v例如：如果在某一个群体中已把探险旅游作为一种时尚，则其某个成员即使性格保守，也会产生尝试探险旅游的动机。 综上所诉，影响旅游动机的因素是多方面的，特别是随着现代经济的发展，人们外出旅游的动机呈现多元化、个性化发展得趋势，作为旅游经营者，应深入研究旅游者的旅游动机，充分利用各种营销手段，激发人们对旅游目的地和本企业产品发生兴趣，使其产生旅游动机并发生购买行为。THANKS!