管理学-第二章-管理思想与理论概述课件.ppt
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- 管理学 第二 管理 思想 理论 概述 课件
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1、管理学基础第二章 管理思想与理论主讲:周 盈 1 1亚当亚当斯密斯密2 2罗伯特罗伯特欧文欧文3 3查尔斯查尔斯巴贝奇巴贝奇是资产阶级经济学古典学派的主是资产阶级经济学古典学派的主要奠基人之一要奠基人之一. .亚当亚当斯密斯密 (Adam SmithAdam Smith)分工前分工前200根根/人人分工后分工后48 000根根/10人人 4 800根根/人人24倍倍斯密在他的著作国富论中阐述了劳动分工斯密在他的著作国富论中阐述了劳动分工的作用的作用:劳动分工有三个作用劳动分工有三个作用分工可以使劳动者专门从事一种简单的操作,分工可以使劳动者专门从事一种简单的操作,从而能够提高劳动的熟练程度,增
2、进技能;从而能够提高劳动的熟练程度,增进技能;分工使劳动简化,可以使分工使劳动简化,可以使人们把注意力集中在人们把注意力集中在一种特定的对象一种特定的对象上,有利于发现比较简便的工作上,有利于发现比较简便的工作方法,有利于促进工具革新。方法,有利于促进工具革新。分工可以减少劳动者的工作转换,节约通常由一分工可以减少劳动者的工作转换,节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间;种工作转到另一种工作所损失的时间;提出经济人的观点: 人们在经济活动中追求个人利益. 人具有完全的理性,可以做出让自己利益最大化的选择。提出经济人的观点: 社会上每个人的利益总是受到其他人的利益的制约,每个人都需要兼顾他
3、人的利益,由此而产生共同利益(社会利益)。查尔斯查尔斯巴贝奇巴贝奇他进一步发展了亚当他进一步发展了亚当斯密劳动分工理论斯密劳动分工理论 查尔斯查尔斯巴贝奇巴贝奇较早将科学方法应用于管理实践较早将科学方法应用于管理实践,并进行了理论概括,成为,并进行了理论概括,成为“科科学管理学管理”的启蒙者。的启蒙者。1.1. 1.分工可以减少支付工资这一好处。分工可以减少支付工资这一好处。2.2.2.提出工资加利润的分配制度,提出强调劳资协作。提出工资加利润的分配制度,提出强调劳资协作。案例 走进丰田,到处都是“好产品,好主意”的大幅标语,这就是有名的“丰田职工代议制度”。 丰田为鼓励职工提建议,规定建议一
4、经采纳即付奖金。因此,丰田职工的建议非常多,采纳率也特别高。为此,每个员工时刻不能忘记开发新技术,生产符合时代要求的企业。 职工建议制度帮助公司渡过了震撼世界的20世纪70年代石油危机,使丰田公司抓住机遇,制造出销量不断增长的节油型汽车。 “建议制度”使丰田人努力消除自己工作岗位上的浪费,发挥团结一致和主观能动性,成为丰田公司发展壮大的主要动力之一。 空想社会主义的代表人物之一。是发表管理著作的第一人在管理思想上独树一帜。 罗伯特罗伯特欧文欧文提出了关心人的哲学提出了关心人的哲学 他开创了在企业中重视人的地位和作用的他开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为先河,有人因此称他为“
5、人事管理之父人事管理之父”。工人是工人是“有生机器有生机器”,不同于设备,不同于设备“无生机器无生机器”。保养机器能够提高生产率,那么关心工人保养机器能够提高生产率,那么关心工人就更能创造更大的效益。就更能创造更大的效益。主张对人力资源进行投资,从而开辟了主张对人力资源进行投资,从而开辟了人际关系和行为管理理论的先河。人际关系和行为管理理论的先河。被人们誉为现代人力资源管理的先驱。被人们誉为现代人力资源管理的先驱。(一)(一)泰罗与科学管理理论1. 泰勒的生平泰罗(1856-1915)美国人,被后人称为“科学管理之父”,既有从事科学研究和发明的才能,又有从事社会活动和领导工作的才能。(米德维尔
6、钢铁公司)科学管理的中心问题科学管理的中心问题提高劳动提高劳动生产率。生产率。2. 2. 泰勒科学管理的主要观点泰勒科学管理的主要观点(1 1) 科学管理的中心问题是提高劳动效率。科学管理的中心问题是提高劳动效率。(2 2) 用科学的管理方法代替旧的经验管理。用科学的管理方法代替旧的经验管理。(3 3) 注意力从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值注意力从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值上上注意力注意力从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值上上3. 3. 泰勒的管理制度泰勒的管理制度(1 1) 对工人提出科学的操作方法和工具,以便合理利用工时。对工人提
7、出科学的操作方法和工具,以便合理利用工时。3. 3. 泰勒的管理制度泰勒的管理制度(3 3) 制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。(2 2) 对工人进行科学的选择、培训和晋升对工人进行科学的选择、培训和晋升 擦玻璃的学问擦玻璃的学问 小王在日本留学期间在一家清扫公司打工,上班第一天,老板问他会不会擦玻璃。他心想:真是小看人,我从小学到中学,每次周六大扫除都要擦玻璃。于是回答:会。老板说那你把这个窗户的玻璃擦擦给我看。于是,小王吭吭哧哧用了半个小时时间把玻璃擦干净了。老板说,你再看我给你擦玻璃。她只用了十分钟就把另一个窗户的玻璃擦干
8、净了。小小案案例例 擦玻璃的学问擦玻璃的学问原来他们擦玻璃的方法不同。小王把抹布洗干净捏成一团去擦玻璃,抹布脏了就到桶里洗,中间洗了七八次抹布,最后桶里的水都脏了,抹布也干净不到哪去,好不容易才把玻璃擦干净。而老板只洗了两次抹布:第一次洗干净后将抹布叠成手掌大的一块,这面擦了再擦另一面,然后再把抹布重新叠一下,再用干净的一面去擦,直到所有玻璃都擦干净了,最后再洗一次抹布。老板说,以后就这样擦。后来小王发现,这里的很多工作都有一套固定的模式,不可以随便更改,而按着这些模式去干,确实可以节省时间。小小案案例例(4 4) 实行计件工资报酬制度,管理与劳动相分离。实行计件工资报酬制度,管理与劳动相分离
9、。(二二)法约尔与1. 法约尔的生平法国人。法国人。18601860年毕业,从采矿工程师一直年毕业,从采矿工程师一直做到公司总经理。做到公司总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者,被后人称为者,被后人称为“管理过程理论之父管理过程理论之父”。其管理理论不但可用于工商企业,其管理理论不但可用于工商企业,还可用于政府、教会、慈善团体和军队。还可用于政府、教会、慈善团体和军队。他重点研究整个企业的组织与管理。他重点研究整个企业的组织与管理。企业经营活动有六项不同活动,企业经营活动有六项不同活动,称为六大经营职能。称为六大经营职能。即:即:技术职能活动、商业
10、职能活技术职能活动、商业职能活动、财务职能活动、安全职能活动、财务职能活动、安全职能活动、会计职能活动、管理职能活动、会计职能活动、管理职能活动动。计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制管管理理的的五五大大职职能能最早提出管理的五要素即五职能。最早提出管理的五要素即五职能。系统地总结了企业管理的系统地总结了企业管理的1414项原则。项原则。6.个人利益服从整体利益个人利益服从整体利益5.统一领导:一个领导,一个计划统一领导:一个领导,一个计划4.统一指挥:一个人只能有一个上司统一指挥:一个人只能有一个上司3.纪律纪律2.权力与责任权力与责任1.劳动分工劳动分工7.人员报酬:数量和支付方式要公
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