第10章薪酬管理课件.ppt

1、人力资源管理概论第十章薪酬管理纲要第一节 薪酬管理概述第二节 基本薪酬第三节 可变薪酬第四节 福利第一节 薪酬管理概述薪酬的含义薪酬的含义薪酬是指企业为认可员工的工作与服务而支付给员工的各种直接的和间接的经济收入。一般来说，在企业中，员工的薪酬由三部分组成：基本薪酬；可变薪酬；间接薪酬。 n 基本薪酬：指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给他们的较为稳定的经济收入。 n 可变薪酬：指企业根据员工、部门或团队、企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入。 n 间接薪酬：就是给员工提供的各种福利，与基本薪酬和可变薪酬不同，间接薪酬的支付与员工个人的工作和绩效并没有直接的关系，往

2、往都具有普遍性，通俗的讲就是“人人都有份”。 薪酬体系的构成薪酬体系的构成薪酬的功能薪酬的功能u补偿功能u吸引功能u激励功能u保留功能薪酬管理的含义（薪酬管理的含义（1）u薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式，明确员工所应得的薪酬，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。u薪酬调整是指企业根据内外部各种因素的变化，对薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式进行相应的变动。u薪酬控制指企业对支付的薪酬总额进行测算和监控，以维持正常的薪酬成本开支，避免给企业带来过重的财务负担。薪酬管理的含义（薪酬管理的含义（2）全面理解薪酬管理的含义，

3、需要注意：u薪酬管理必须服务企业的经营战略，要为战略的实现提供有力的支持。u薪酬管理不仅是让员工获得一定的经济收入，还要引导员工的工作行为，激发他们的工作热情。u给员工发放工资只是薪酬管理最低层次的活动。薪酬管理的意义薪酬管理的意义u有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工。u有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励。u有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效。u有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化。u值得注意的是，企业中存在的很多问题是薪酬管理所不能解决的，而必须依靠人力资源管理的其他职能解决。企业各类人员关注的问题企业各类人员关注的问题排序管理者专业人员事务人员钟点工1薪酬晋升薪酬薪酬2晋升薪酬晋

4、升稳定3权威挑战性管理尊重4成就新技能尊重管理5挑战性管理稳定晋升薪酬管理的原则薪酬管理的原则u合法性u公平性：外部公平；内部公平；个体公平u及时性u经济性u动态性影响薪酬管理的主要因素影响薪酬管理的主要因素影响薪酬管理的主要因素企业外部因素企业内部因素员工个人因素l法律法规和政策l物价水平l劳动力市场的状况l其他企业的薪酬状况l企业的经营战略l企业的发展阶段l企业的财务状况l员工所处的职位l员工能力与绩效l员工的工作年限不同经营战略下的薪酬管理不同经营战略下的薪酬管理经营战略经营重点薪酬管理成本领先战略l一流的操作水平l追求成本的有效性l重点放在与竞争对手的成本比较上l提高薪酬体系中激励部分

5、的比重l强调生产率l强调制度的控制性及具体化的工作说明创新战略l产品领袖l向创新性产品转移l缩短产品生命周期l奖励在产品以及生产方法方面的创新l以市场为基准的工资l弹性/宽泛性的工作描述 客户中心战略l紧紧贴近客户l为客户提供解决问题的方法l加快营销速度l以顾客满意为奖励的基础l有顾客进行工作或技能评价企业不同发展阶段下的薪酬管理企业不同发展阶段下的薪酬管理企业发展阶段开创成长成熟稳定衰退再次创新薪酬形式基本薪酬低有竞争力有竞争力高高有竞争力可变薪酬高高有竞争力低 无高间接薪酬低低有竞争力高高低薪酬管理的基本决策薪酬管理的基本决策u薪酬体系u薪酬水平u薪酬构成u薪酬结构薪酬决策：薪酬体系薪酬决

6、策：薪酬体系职位薪酬体系职位薪酬体系能力薪酬体系能力薪酬体系薪酬基础以员工所在职位为基础以员工掌握的能力为基础价值决定职位价值的大小员工能力的高低管理者关注的重点职位对应薪酬，员工与职位匹配能力对应薪酬，员工与能力相连员工关注的重点追求职位晋升，以获得更高报酬寻求能力的增多或提升，以获得更高报酬程序职位分析，职位评价能力分析，能力技能工作变动薪酬随着职位变动薪酬保持不变培训作用是工作需要而不是员工意愿是增强工作适应性和增加报酬的基础员工晋升 需要职位空缺不需要职位空缺，只要通过能力认证测试优点清晰的期望，进步的感觉鼓励员工持续学习，便于人员流动缺点潜在的官僚主义，灵活性不足对成本控制能力的要求

7、较高薪酬决策：薪酬水平薪酬决策：薪酬水平u 薪酬水平指企业内部各职位、各部门以及企业整体平均薪酬的高低状况，它反映了企业所支付薪酬的外部竞争性与薪酬成本。 u 在确定薪酬水平时，企业通常可以采用四种策略： 领先型策略，即薪酬水平高于市场平均水平的策略。 匹配型策略，即薪酬水平与市场平均水平保持一致。 拖后型策略，即企业的薪酬水平要明显低于市场平均水平 混合型策略，即针对企业内部的不同职位采用不同的策略。比如，对关键职位采用领先型策略；对辅助性职位采用匹配型策略；而对一线员工则采用拖后型策略。薪酬决策：薪酬构成薪酬决策：薪酬构成u薪酬构成则是指在员工和企业总体的薪酬中，不同类型薪酬的组合方式。

8、u对于企业而言，基本薪酬、可变薪酬与间接薪酬都是经济性支出，但这三种薪酬的作用又不完全相同。基本薪酬在吸引、保留人员方面效果比较显著，而在激励人员方面效果一般；可变薪酬在吸引、激励人员方面效果比较显著，而在保留人员方面效果中等；间接薪酬在保留人员效果方面比较显著，但是在吸引、激励人员方面效果一般。 u根据这三者所占比例的不同，可以划分为三种模式：高弹性薪酬模型；高稳定薪酬模式；调和型薪酬模式。 薪酬决策：薪酬结构薪酬决策：薪酬结构u薪酬结构指企业内部的薪酬等级数量、每一等级的变动范围及不同薪酬等级之间的关系等。 u典型的薪酬结构有：窄带结构（即传统的垂直型薪酬结构）；宽带结构。 宽带薪酬宽带薪

9、酬u对多个薪酬等级及其薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围。u一般来说，每个薪酬等级的最高值与最低值之间的区间变动比率要达到100%或100%以上。u典型的宽带薪酬只有四个等级，每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比率则可能达到200%-300%之间u宽带薪酬适用于职位工资体系，更适用于技能工资体系。宽带薪酬的优点宽带薪酬的优点u宽带薪酬支持扁平型组织结构。u宽带薪酬能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。u宽带薪酬有利于职位轮换与调整。u宽带薪酬能密切配合劳动力市场上的供求变化。u宽带薪酬有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变。宽带薪

10、酬示意图宽带薪酬示意图12 500元/月10 0007 5005 0002 5000普通员工主管部门经理高管薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系u薪酬管理与职位分析的关系u薪酬管理与人力资源规划的关系u薪酬管理与招聘录用的关系u薪酬管理与绩效管理的关系u薪酬管理与员工关系管理的关系纲要第一节 薪酬管理概述第二节 基本薪酬第三节 可变薪酬第四节 福利第二节 基本薪酬基本薪酬基本薪酬基本薪酬的设计：u内部公开性：通过职位评价实现。u外部公开性：通过薪酬调查实现。基本薪酬设计流程图基本薪酬设计流程图职位评价的含义职位评价的含义u指借助一定方法，确定企业内部各职位相

11、对价值大小的过程。u职位评价的方法包括：n 排序法n 归类法n 要素比较法n 要素计点法职位评价的方法职位评价的方法评价时的参照系评价时的参照系方法的性质方法的性质非量化的方法量化的方法其他的职位排序法要素比较法既定的尺度归类法要素计点法排序法排序法u直接排序法：从整体上来判断各个职位价值的相对大小。u交替排序法：根据职位的总体判断，按照重要性或者对企业的贡献度的高低顺序将职位依次进行排列。u配对比较法：将待评的职位进行两两比较，以最终的结果对职位做出排序。配对比较法举例配对比较法举例A AB BC CD DE EF F总计总计A A+0+4B B+0+01C C+-3D D0-4E E0+0

12、F F0+2标记解释标记解释u横向比较，比其他职位价值大的，记“+”。u与其他职位价值相等，记“0”。u比其他职位价值小的，记“”。u最后统计净“+”的个数。归类法归类法按照一定的标准将职位归入事先确定好的职位等级中的职位评价方法。u首先确定出职位等级的数量。u其次选择报酬要素。比如，在美国联邦政府的分类体系中，报酬要素包括：工作的复杂度和灵活度、接受和实施的监督、所需的判断能力、要求的创造力、人际工作关系的特点和目的、责任、经验以及要求的知识水平；u最后根据各个职位的职位说明书，对照确定好的标准，将职位归入与等级定义相同或最相近的职位等级中去。美国联邦政府对美国联邦政府对GS-2的定义的定义

13、GS-2包括以下特征的职位1在直接监督下，从事需要有限的独立判断能力的工作，如办公室、业务、财务等例行工作；在专业、科研、技术等领域中需在有限范围内进行稍具技术特征的工作，要略作些需要经验或经过培训的工作。2从事具有同等重要性、难度、责任以及要求资格相近的工作。要素比较法要素比较法u 一种比较复杂的职位评价方法，它不再单纯地比较职位的相对价值大小，而且把薪酬因素也考虑进来了。u要素比较法的步骤：n 确定报酬要素（工作责任、工作技能、努力程度和工作条件）。n 选择典型职位。n 按照每一个报酬要素，对典型职位进行多次排序，有几种报酬要素，相应的就要进行几次排序。n 确定每一典型职位各报酬要素的工资

14、率，并且依此对典型职位再次进行排列。n 剔除不合理的典型职位。n 确定其他职位的薪酬水平。报酬要素报酬要素 报酬要素是指各个职位都具有的对职位价值起影响作用的因素。报酬要素一般从工作职责、工作技能、努力程度和工作条件四个方面考虑。 翰威特的报酬要素体系报酬要素知识与技能影响/责任解决问题/制定决策行动自由沟通技能工作环境翰威特对影响翰威特对影响/责任的定义责任的定义报酬要素排序举例报酬要素排序举例心理要求身体要求技术要求职责工作条件职位A14112职位B31344职位C23233职位D42421典型职位的工资率排序典型职位的工资率排序小时工资心理要求身体要求技术要求职责工作条件职位A9.84.

15、0(1)0.4(4)3.0(1)2.0(1)0.4(2)职位B5.61.4(3)2.0(1)1.8(3)0.2(4)0.2(4)职位C6.01.6(2)1.3(3)2.0(2)0.8(2)0.3(3)职位D4.01.2(4)1.4(2)0.4(4)0.4(3)0.6(1)要素比较等级示例要素比较等级示例小时工资心理要求身体要求技术要求职责工作条件0.10.2职位B职位B0.3职位C0.4职位A职位D职位D职位A0.50.6职位D0.7职位C（职位E）（职位E）0.80.9要素比较法的优缺点要素比较法的优缺点u优点n 客观准确，能将人为因素的影响降至最低。n 每一步骤都有详细的说明，有助于评价人

16、员作出正确的判断，也比较容易向员工解释。u缺点n 操作复杂，比较费时。n 每次评价都需要调查典型职位的薪酬水平，增加了评价的成本。要素计点法要素计点法 根据各个职位在报酬要素上的得分来确定它们价值的相对大小，其操作步骤如下：u确定报酬要素；u对每个报酬要素内的子要素进行组合，并对该组合划分等级和赋予分数，形成分别用来评价技能水平、解决问题能力、职位职责的三张评价表；u赋值。u确定职位的“职位形态构成”后，根据“赋值”的分数分别计算职位的得分。合益的报酬要素体系合益的报酬要素体系合益职位评价体系中的技能水平评价表合益职位评价体系中的技能水平评价表合益职位评价体系中的职位职责评价表合益职位评价体系

17、中的职位职责评价表合益职位评价体系中的解决问题能力评价表合益职位评价体系中的解决问题能力评价表要素计点法的优缺点要素计点法的优缺点u优点n 要素计点法是一种量化的方法，可以对不同性质的职位进行衡量比较，评价的结果更为准确，也更容易让员工接受。n 它除了可以比较出各职位相对的价值大小之外，还可以衡量出价值大小的差距，更有利于进行基本薪酬的设计。u缺点n 尺度的设计比较麻烦，操作起来也比较费时。n 并不能完全消除主观因素的影响，要素指标的选择、权重和点数分配也会受到主观判断的影响。薪酬调查薪酬调查u收集同地区或同行业其他企业的薪酬信息，从而确定市场薪酬水平的过程。根据薪酬调查的结果，结合职位评价的

18、结果和企业自身的薪酬策略，就可以确定出各职位具体的薪酬水平。u薪酬调查的实施步骤n 选择需要调查的职位n 确定调查的范围n 确定调查的项目n 进行实际的调查n 调查结果的分析薪酬曲线薪酬曲线u 薪酬调查结束后，将调查分析的结果和工作评价的结果结合起来，就可以建立企业的薪酬曲线。薪酬曲线是各个职位的市场薪酬水平和评价点数或者序列等级之间的关系曲线。 u 一般来说，薪酬调查的结果和工作评价的结果，即外部公平性和内部公平性是一致的，也就是市场薪酬水平和评价点数或者序列等级确定的薪酬点都分布在薪酬曲线周围。u企业要根据自己的薪酬策略对薪酬曲线做出调整。要素计点法下薪酬曲线举例要素计点法下薪酬曲线举例0

19、1002007001 0007 000市场平均薪酬水平（元）职位评价点数薪酬曲线AB薪酬等级薪酬等级u建立薪酬等级是为了简化管理工作。u建立薪酬等级的步骤n 将职位划分成不同等级，划分的依据是职位评级的结果。n 职位等级确定以后，要确定各个等级的薪酬变动范围，即薪酬区间。薪酬等级示意图薪酬等级示意图7 0006 0002 0001 000121003456200300400500600A职位等级薪酬水平（元）职位评价点数薪酬等级薪酬级别示意图薪酬级别示意图5职位等级123薪酬水平1000200060006薪酬级别47000基本薪酬的调整基本薪酬的调整u整体性调整：按照统一的政策针对企业内部所有

20、的员工来进行基本薪酬的调整，即“普调”。u个体性调整：针对员工个人来进行基本薪酬的调整。纲要第一节 薪酬管理概述第二节 基本薪酬第三节 可变薪酬第四节 福利第三节 可变薪酬可变薪酬可变薪酬u可变薪酬，又称为激励薪酬，绩效薪酬。u指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬。u可变薪酬一般可分为：个人可变薪酬、群体可变薪酬。个人可变薪酬个人可变薪酬u以员工绩效表现为基础，有助于员工不断的提高自己的绩效水平，支付的基础是个人。u个人可变薪酬的形式有n 计件制n 工时制n 绩效工资计件制计件制u计件制：最常见的可变薪酬形式，根据员工的产出水平和工资率来支付相应的薪酬。u实践中更多地采用差

21、额计件制。主要有泰罗计件制和梅里克计件制两种形式。泰勒计件制泰勒计件制计算公式：E=NRL，完成的工作量在标准的100%以下E=NRH，完成的工作量在标准的100%以上E表示支付的薪酬；N表示完成的产品数量；RL表示低工资率 RH表示高工资率；RH 通常是 RL 的1.5 倍。梅里克计件制梅里克计件制 计算公式 E=NRL，完成的工作量在标准的83%以下 E=NRM，完成的工作量在标准的83%100%之间， RM=1.1RL E=NRH，完成的工作量在标准的100%以上，RH=1.2RL E表示支付的薪酬；N表示完成的产品数量；RL表示低工资率； RH表示高工资率；RM表示居中的工资率。工时制

22、工时制u根据员工完成工作的时间来支付相应的报酬。u最基本的工时制是标准工时制，员工在标准时间内完成工作任务时，依然按照标准工作时间来支付薪酬。u标准工时制的两种变形：n 哈尔西50-50奖金制n 罗恩制绩效工资绩效工资u根据员工的绩效考核结果来支付相应的薪酬，由于职位的工作结果很难用数量和时间进行量化，不太适用上述两种方法，就要借助绩效考核的结果来支付可变薪酬。u绩效工资的四种主要形式n 绩效调薪n 绩效奖金n 月/季度浮动薪酬n 特殊绩效认可计划 绩效调薪绩效调薪u根据员工的绩效考核结果对其基本薪酬进行调整。u绩效调薪举例 绩效考核等级SA BCD等级说明非常优秀优秀合格存在不足有很大差距绩

23、效调薪幅度6%4%0-1%-3%绩效奖金绩效奖金u也称一次性奖金，是根据员工的绩效考核结果给予的一次性奖励，奖励方式与绩效调薪类似，只是对于绩效不良者不进行罚款。u绩效奖金与绩效调薪存在明显的不同：n 绩效调薪是对基本薪酬的调整，绩效奖金不会影响基本薪酬。n 支付的周期不同。n 绩效调薪的幅度要受薪酬区间的限制，而绩效奖金没有这一限制。特殊绩效认可计划特殊绩效认可计划u在个人或部门远远超出工作要求，表现出特别的努力，实现了优秀的绩效或做出了重大贡献的情况下，组织额外给予的一种奖励与认可。u类型多种多样。内部通告表扬、一次上万元的现金等等。群体可变薪酬群体可变薪酬u指以团队或企业的绩效为依据来支

24、付薪酬，更加关注团队和企业的整体绩效。u群体可变薪酬可以增进团队合作，有利于整体绩效实现，但却出现“搭便车”行为。u可变薪酬主要有以下几种形式：n 利润分享计划n 收益分享计划n 股票所有权计划利润分享计划利润分享计划u对代表企业绩效的某种指标进行衡量，以衡量结果为依据来对员工支付薪酬。u利润分享计划的两个潜在优势：n 将员工的薪酬和企业的绩效联系在一起n 利润分享计划所支付的报酬不计入基本薪酬利润分享计划三种实现形式利润分享计划三种实现形式u现金现付制n 以现金形式及时兑现员工应得到的分享利润。u递延滚存制n 利润中应发给员工的部分不立即发放，而是转入员工的帐户，留待将来支付。u混合制n 以

25、上两种方式的结合收益分享计划收益分享计划u企业提供的一种与员工分享因生产率提高、成本节约和质量提高等而带来的收益的绩效奖励模式。u收益分享计划的两种类型：n 斯坎伦计划：确定收益增加的来源 ；提留和弥补上期亏空；确定员工分享收益增加净值的比重；用可以分配的总额除以工资总额，得到分配的单价。n 拉克计划员工持股计划员工持股计划 让员工部分的拥有公司的股票或者股权u 现股计划u期股计划u期权计划纲要第一节 薪酬管理概述第二节 基本薪酬第三节 可变薪酬第四节 福利第四节 福利福利福利u指企业以组织成员身份为依据，而不是以员工的劳动情况为依据支付给员工的间接薪酬。在劳动经济学中，又被称为小额优惠。u福

26、利的特点： 采取实物支付或延期支付的形式 ；具有准固定成本的性质，具有刚性；均等性；集体性。u 福利的优势： 形式灵活多样；保健性质；税收方面优惠；规模效应。u福利的问题：激励性不够；刚性，一旦提供，难以取消。福利的功能：对员工的作用福利的功能：对员工的作用u增加员工的收入u保障员工家庭生活及退休后的生活质量 u满足员工的平等和归属需要 u集体购买让员工获得更多的优惠 u满足员工多样化的需求 福利的功能：对企业的作用福利的功能：对企业的作用u吸引和保留员工 u营造和谐的企业文化，提高企业形象 u享受国家的优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性 福利的内容福利的内容u国家法定的福利n 法定的社会

27、保险n 住房公积金n 公休假日n 法定休假日n 带薪休假u企业自主的福利企业自主福利项目举例企业自主福利项目举例保险医疗保健退休l企业与员工告别费l补充失业保险l家庭事务；儿童护理、老人照顾l财政帮助l医疗保健l牙齿保健l处方用药l心理咨询l保健计划l企业的补充医疗保险l退休前咨询服务l退休员工保健计划l个人退休帐户，401K计划l残疾人退休福利l人寿保险l法律诉讼手段l残疾保险l员工持股计划l财务咨询l信用合作l企业提供的轿车和支出帐户l教育辅导l工作调动和搬迁帮助l社会与娱乐活动l网球场l保龄球队l公益服务奖励l提供资助的活动l自助餐l娱乐项目l假期和班上休息l午餐和工间休息l葬礼和丧亲假

28、l家庭事假和病假福利的管理福利的管理u 调查阶段：进行福利需求调查。u 规划阶段：根据内外部调查结果和企业自身情况，确定需要提供的福利项目。u 实施阶段：按照制定好的福利实施计划，向员工提供福利。u 反馈阶段：对员工及时进行福利反馈。调查阶段 规划阶段 实施阶段反馈阶段福利管理的发展趋势（福利管理的发展趋势（1）u 弹性福利，也叫自助式福利，就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。但并不意味着员工可以完全自由地进行选择，有一些项目还是非选项，如法定的社会保险。u 弹性福利的类型：n 附加型弹性福利n 核心加选择型弹性福利n 弹性支用帐户n 福利“套餐”n 选择型弹性福利福利管理的发展趋势（福利管理的发展趋势（2）u弹性福利模式的发展，可以说解决了传统的固定福利模式所存在的问题，可以更好地满足员工的不同需要，从而增强激励效果。此外，也减轻了人力资源管理人员的工作量。u但是，这种模式也存在一定的问题：员工可能只顾眼前利益或者考虑不周，选择了不适用的福利项目；由于福利项目不统一，减少了购买的规模效应，还增加了管理的成本。u在发达国家实践中，还出现了福利管理的社会化和货币化趋势。社会化一方面使福利管理更加专业化，另一方面也增加了企业的沟通成本；货币化大大降低了福利管理的复杂程度和企业管理负担，但是失去了规模效应，有可能影响员工的满意度。