第二章-(修订)企业与企业管理要点课件.ppt

1、LOGO第二章第二章企业与企业管理& 学习目的学习目的v通过本章的学习，了解企业的产生及发展过程，通过本章的学习，了解企业的产生及发展过程，明确企业的类型，并掌握企业的组织结构类型明确企业的类型，并掌握企业的组织结构类型及组织变革的相关内容，对企业管理的特征、及组织变革的相关内容，对企业管理的特征、职能及发展趋势等有所了解。从而职能及发展趋势等有所了解。从而对企业和企对企业和企业管理的基本问题有所把握，为后面知识的学习业管理的基本问题有所把握，为后面知识的学习奠定基础。奠定基础。& 学习目标学习目标v掌握企业的含义掌握企业的含义v掌握企业的法律形式掌握企业的法律形式v掌握企业的组织结构类型掌握

2、企业的组织结构类型v掌握组织结构设计的原则掌握组织结构设计的原则v了解组织变革的含义了解组织变革的含义v掌握企业管理的概念掌握企业管理的概念v了解企业管理的发展趋势了解企业管理的发展趋势& 本章内容本章内容v 第一节第一节 企业企业 v 第二节第二节 企业管理企业管理 第一节第一节 企业概述企业概述v 一、企业的含义一、企业的含义 v 二、企业的产生与发展二、企业的产生与发展 v 三、企业法律形式三、企业法律形式 v 四、企业组织结构四、企业组织结构 v 五、企业组织变革五、企业组织变革一一、企业的含义、企业的含义v企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以企业是指从事生产、流通或服务等经济活

3、动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行独立产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行独立经济核算、自主经营、自负盈亏、承担风险、依经济核算、自主经营、自负盈亏、承担风险、依法设立并具有法人资格的经济组织。法设立并具有法人资格的经济组织。一、企业的含义一、企业的含义作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素（1 1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；（2 2）具有开展一定生产规模和经营活动的场所；）具有开展一定生产规模和经营活动的场所；（3 3）具有一定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者；）具有一

4、定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者；（4 4）从事社会商品的生产、流通等经济活动；）从事社会商品的生产、流通等经济活动；（5 5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位；）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位；（6 6）生产经营活动的目的是获取利润。）生产经营活动的目的是获取利润。二、企业的产生与发展二、企业的产生与发展 企业是社会生产力发展到一定程度的结果，是商品生产和商企业是社会生产力发展到一定程度的结果，是商品生产和商品交换的产物。综观企业的发展历史，大致经历了以下几个品交换的产物。综观企业的发展历史，大致经历了以下几个时期：时期： （1 1）手工业生产时期）手工业生产时期 （2

5、 2）工厂生产时期）工厂生产时期 （3 3）企业生产时期）企业生产时期 三、企业法律形式三、企业法律形式v 企业的法律形式企业的法律形式 根据企业的根据企业的法律形态法律形态对企业进行分类是划分企业类型的主对企业进行分类是划分企业类型的主要标准。要标准。该划分办法是根据企业财产的组织形式及其承担该划分办法是根据企业财产的组织形式及其承担的法律责任来划分企业形式。的法律责任来划分企业形式。我国企业的法律形式主要有我国企业的法律形式主要有个人独资企业、合伙企业和公司制企业三种。个人独资企业、合伙企业和公司制企业三种。* *根据流动比率、速动比率、资产盈利率、资产变现率等财根据流动比率、速动比率、资

6、产盈利率、资产变现率等财务指标可以进行主成分分类和聚类分析（分层聚类务指标可以进行主成分分类和聚类分析（分层聚类,k-,k-meansmeans聚类，聚类，FUZZYFUZZY聚类），统计聚类能从企业绩效方面聚类），统计聚类能从企业绩效方面对企业进行分类对企业进行分类1 1、个人独资企业个人独资企业v 个人独资企业的定义个人独资企业的定义个人独资企业是指依照法律在中国境内设立的，由一个自然人个人独资企业是指依照法律在中国境内设立的，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业对企业债务承担无限责任债务承担无限责任的经营实体的经营

7、实体. .1 1、个人独资企业个人独资企业v 个人独资企业的优点个人独资企业的优点 （1 1）企业的建立、转让与歇业的手续十分简单易行，产权能够）企业的建立、转让与歇业的手续十分简单易行，产权能够比较自由地转让。比较自由地转让。（2 2）企业经营者与所有者合一，经营方式灵活，处理问题机动企业经营者与所有者合一，经营方式灵活，处理问题机动敏捷，决策迅速，企业的技术、工艺等信息保密性强。敏捷，决策迅速，企业的技术、工艺等信息保密性强。（3 3）企业在缴纳所得税后，利润归业主个人，无须与别人分享。企业在缴纳所得税后，利润归业主个人，无须与别人分享。（4 4）企业的成败由业主个人承担，如果获得成功，业

8、主不但可）企业的成败由业主个人承担，如果获得成功，业主不但可以获取利润，而且可以获得个人成就感和满足感。以获取利润，而且可以获得个人成就感和满足感。1 1、个人独资企业个人独资企业v 个人独资企业的缺点个人独资企业的缺点（1 1）企业存在一定的风险）企业存在一定的风险 （2 2）企业规模有限）企业规模有限 （3 3）企业寿命有限）企业寿命有限 承担无限责任，你借钱做生意，不会因为亏损了就可以不还了，实在还不上，法院可以用你的其他财产偿还，比如房子，车子！ 2、合伙企业、合伙企业v 合伙企业的含义合伙企业的含义 合伙企业是指依照法律在中国境合伙企业是指依照法律在中国境内设立的，由两个或两个以上内

9、设立的，由两个或两个以上的合伙人订立合伙协议，为经的合伙人订立合伙协议，为经营共同事业，营共同事业，共同出资、合伙共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。带责任的营利性组织。2、合伙企业、合伙企业v 合伙企业的主要优点合伙企业的主要优点合伙企业与个人独资企业相比具有以下主要优点。合伙企业与个人独资企业相比具有以下主要优点。（1 1）筹资能力增强）筹资能力增强（2 2）竞争能力增强）竞争能力增强（3 3）扩张能力增强）扩张能力增强 v 合伙企业的主要缺点合伙企业的主要缺点（1 1）产权转让困难）产权转

10、让困难 （2 2）承担无限责任）承担无限责任 （3 3）统一决策困难而缓慢）统一决策困难而缓慢 3、公司制企业、公司制企业v 公司制企业的含义公司制企业的含义 公司制企业又称为公司，是指由一个及以上的出资者公司制企业又称为公司，是指由一个及以上的出资者( (称为称为股东股东) )出资兴办并组成一个法人，能够独立自主经营、自出资兴办并组成一个法人，能够独立自主经营、自负盈亏，对共同出资经营的财产享有民事权利、承担民事负盈亏，对共同出资经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济实体。公司是法人，在法律上具有独立的法人责任的经济实体。公司是法人，在法律上具有独立的法人资格，这是公司与个人独资企业及合

11、伙企业的重要区别，资格，这是公司与个人独资企业及合伙企业的重要区别，后两者都是自然人企业。公司以后两者都是自然人企业。公司以“合资合资”为特征，特别是为特征，特别是在负担有限责任方面与后两者明显不同。在负担有限责任方面与后两者明显不同。 3、公司制企业、公司制企业v 公司的优点公司的优点（1 1）实行有限责任制度）实行有限责任制度（2 2）筹资能力强）筹资能力强（3 3）具有独立寿命）具有独立寿命（4 4）管理效率高）管理效率高v 公司的主要缺点公司的主要缺点（1 1）创办公司的手续比较复杂，组建费用高昂）创办公司的手续比较复杂，组建费用高昂（2 2）政府对公司制企业有较多的限制）政府对公司制

12、企业有较多的限制 （3 3）保密性差）保密性差 （4 4）税务负担较重）税务负担较重3、公司制企业、公司制企业v 公司的形式公司的形式 公司的种类十分繁杂，依据不同的标准，可以有不同的分公司的种类十分繁杂，依据不同的标准，可以有不同的分类，按照股东所承担的责任不同，可分为无限公司、有限类，按照股东所承担的责任不同，可分为无限公司、有限责任公司、股份有限公司和两合公司等。责任公司、股份有限公司和两合公司等。我国公司法我国公司法所指的公司仅指依法在中国境内设立的有限责任公司和股所指的公司仅指依法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司。份有限公司。3、公司制企业、公司制企业v 有限责任公司有限责

13、任公司 有限责任公司又称为有限公司，是指由有限责任公司又称为有限公司，是指由5050个以下股东共同个以下股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。v 股份有限公司股份有限公司 股份有限公司又称为股份公司，在英国和美国又被称为公股份有限公司又称为股份公司，在英国和美国又被称为公开公司或公众公司，是指注册资本由等额股份构成，并通开公司或公众公司，是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票或股权证等筹集资本，公司以其全部资产对公过发行股票或

14、股权证等筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。在市场经济国家，股份司债务承担有限责任的企业法人。在市场经济国家，股份有限公司是大、中型企业通常采用的组织形式。有限公司是大、中型企业通常采用的组织形式。四、企业组织结构四、企业组织结构v 组织结构的含义组织结构的含义 组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，按照一定组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，按照一定的组织原则和组织模式，在管理工作中进行分工协作，通的组织原则和组织模式，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。 组织结构的本质是组织成

15、员间的分工协作关系。组织结组织结构的本质是组织成员间的分工协作关系。组织结构的内涵是人们的职、责、权的关系，因此，我们也可以构的内涵是人们的职、责、权的关系，因此，我们也可以将组织结构称之为权责结构。将组织结构称之为权责结构。 四、企业组织结构四、企业组织结构v 管理幅度管理幅度管理幅度是主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量管理幅度是主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量v 管理层次管理层次组织中最高主管到具体工作人员之间的不同层次即管理层次组织中最高主管到具体工作人员之间的不同层次即管理层次 一个组织管理层次的多少受到组织规模和管理幅度的影响。一个组织管理层次的多少受到组织规模和管理幅度的

16、影响。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比；在组织规模既定的条件下，管理层次与管理幅度成正比；在组织规模既定的条件下，管理层次与管理幅度成反比反比 四、企业组织结构四、企业组织结构v 组织结构设计的任务组织结构设计的任务（1 1）职务分析与设计）职务分析与设计 （2 2）部门划分）部门划分（3 3）组织结构的形成）组织结构的形成四、企业组织结构四、企业组织结构v 组织结构设计的原则组织结构设计的原则（1 1）目标任务原则）目标任务原则 （2 2）分工协作原则）分工协作原则 （3 3）统一指挥原则）统一指挥原则 （4 4）合理管

17、理幅度原则）合理管理幅度原则（5 5）权责对等原则）权责对等原则 （6 6）集权和分权原则）集权和分权原则（7 7）柔性经济原则）柔性经济原则 四、企业组织结构四、企业组织结构v 组织结构设计的影响因素组织结构设计的影响因素 组织内外的各种变化因素，都会对组织结构产生重要的影组织内外的各种变化因素，都会对组织结构产生重要的影响。概括起来。影响组织结构的因素主要包括以下几点：响。概括起来。影响组织结构的因素主要包括以下几点：（1 1）环境）环境（2 2）战略）战略（3 3）技术）技术（4 4）组织规模与组织所处的发展阶段）组织规模与组织所处的发展阶段 经营环境任务环境主要作用于对组织实现其目标的

18、能力具有直接影响的部门。如顾客、供应商、竞争对手、投资和金融机构、工会组织、行业协会和政府机构等。一般环境指那些对企业的日常经营没有直接影响，但对企业和企业的任务环境产生影响的经济、技术、政治、法律、社会、文化和自然资源等要素。不确定性是企业外部经营环境的主要特点。 v 经营战略 按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可分为保守型战略、按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可分为保守型战略、风险型战略及分析型战略。风险型战略及分析型战略。 结构特征结构特征保守型保守型风险型风险型分析型分析型集权和分权集权和分权计划管理计划管理高层管理人员高层管理人员信息沟通信息沟通集权为主集权为主严格严格工程

19、师工程师成本成本专家专家纵向为主纵向为主分权为主分权为主粗泛粗泛营销营销研究开发研究开发专家专家横向为主横向为主适当结合适当结合有严格也有粗放有严格也有粗放联合组成联合组成有纵向也有横向有纵向也有横向信息技术对企业组织的影响信息技术对企业组织的影响1 1使组织结构呈现扁平化的趋势。使组织结构呈现扁平化的趋势。2 2对集权化和分权化可能带来双重影响。对集权化和分权化可能带来双重影响。3 3加强或改善了企业内部协调。加强或改善了企业内部协调。4 4要求给下属以较大的工作自主权。要求给下属以较大的工作自主权。5 5提高专业人员比率。提高专业人员比率。技术及其变化技术及其变化研究证明：研究证明：单件小

20、批、连续流程式生产，组织结构趋单件小批、连续流程式生产，组织结构趋向有机式；大批量生产，组织结构趋向机械式。向有机式；大批量生产，组织结构趋向机械式。企业发展阶段 创业阶段。在这个阶段，决策主要由高层管理者个人作出，组织结构相当不正规。 职能发展阶段。这时决策越来越多地由其他管理者作出，而最高管理者亲自决策的数量越来越少，组织结构建立在职能专业化的基础上。 分权阶段。组织采用分权的方法来对付职能结构引起的种种问题，组织结构以产品或地区事业部为基础来建立。 参谋激增阶段。为了加强对各“小企业”的控制，公司一级的行政主管增加了许多参谋助手。而参谋的增加又会导致他们与直线的矛盾，影响命令统一。 再集

21、权阶段。分权与参谋激增阶段所产生的问题可能诱使公司高层主管再度高度集中决策权力。同时，信息处理的计算机化也使再集权成为可能。规模 组织规模是影响组织结构组成重要的因素，当组织业务组织规模是影响组织结构组成重要的因素，当组织业务呈现扩张趋势，组织员工增呈现扩张趋势，组织员工增 加，管理层次增多，组织专加，管理层次增多，组织专业化程度不断提高时，组织的复杂化程度也不断提高。业化程度不断提高时，组织的复杂化程度也不断提高。四、企业组织结构四、企业组织结构v 企业组织结构的形式企业组织结构的形式企业组织结构主要的形式有：企业组织结构主要的形式有： （1 1）直线制）直线制 （2 2）职能制）职能制 （

22、3 3）直线职能制）直线职能制 （4 4）事业部制）事业部制 （5 5）模拟分权制）模拟分权制 （6 6）矩阵制）矩阵制 （1）直线制 各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责；切问题负责； 不另设职能机构，一切管理职能由行政主管执行。不另设职能机构，一切管理职能由行政主管执行。直线制的优、缺点v 优点：结构简单，权责明确、命令统一优点：结构简单，权责明确、命令统一v 缺点：对领导的技能要求高，领导容易陷入企业事务性工缺点：对领导的技能要求高

23、，领导容易陷入企业事务性工作之中，不能集中精力解决企业的重大问题。作之中，不能集中精力解决企业的重大问题。v 适应对象：小型企业、个体工商户适应对象：小型企业、个体工商户（2）职能制职能制 各级行政机构除主管负责人外，还设有相应的职能机构；各级行政机构除主管负责人外，还设有相应的职能机构； 职能机构也行使管理职能和权力；职能机构也行使管理职能和权力； 对下级行使对下级行使命令权。命令权。职能制的优、缺点v 优点：充分发挥职能机构的专业管理作用。优点：充分发挥职能机构的专业管理作用。v 缺点：命令不统一，形成多头领导。缺点：命令不统一，形成多头领导。（3）直线职能制）直线职能制将管理机构和管理人

24、员分为两大类：将管理机构和管理人员分为两大类：按命令统一原则对组织各级行使指挥权的按命令统一原则对组织各级行使指挥权的直线领导机构和人员直线领导机构和人员；按专业化原则从事组织各项职能管理的按专业化原则从事组织各项职能管理的职能机构和人员职能机构和人员。直线职能制的优、缺点直线职能制的优、缺点v 优点：既保证命令统一，又发挥各专业管理机构的作用。优点：既保证命令统一，又发挥各专业管理机构的作用。v 缺点：办事效率低，加重上级领导的工作负担。缺点：办事效率低，加重上级领导的工作负担。 v 适应对象：中型企业适应对象：中型企业 （4）事业部制事业部制v 事业部制是对内部具有独立的产品和市场、独立的

25、责任和事业部制是对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行高层集权下的分权管理体制。利益的部门实行高层集权下的分权管理体制。v 适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。v 事业部是在公司统一领导下，按照产品、地区或顾客划分事业部是在公司统一领导下，按照产品、地区或顾客划分而进行生产经营活动的半独立经营单位而进行生产经营活动的半独立经营单位 。v 特点：政策制定与行政管理相分离，政策制定集权化，业特点：政策制定与行政管理相分离，政策制定集权化，业务运营分权化，分级管理、分级核算、自负盈亏。务运营分权化，分级管理、分级核算、自负盈亏。

26、v 常见分类：产品事业部和区域事业部常见分类：产品事业部和区域事业部v 通用汽车公司通用汽车公司 杜邦公司杜邦公司 美的美的 庞巴迪庞巴迪 工厂工厂 工厂工厂 工厂工厂 工厂工厂事业部制的优、缺点事业部制的优、缺点v 优点：有利于公司高管层专心致力于公司的战略决策；充优点：有利于公司高管层专心致力于公司的战略决策；充分调动各事业部的积极性；提高组织经营的灵活性和适应分调动各事业部的积极性；提高组织经营的灵活性和适应能力；有利于公司培养人才。能力；有利于公司培养人才。v 缺点：职能机构重叠，管理成本加大；本位主义严重，整缺点：职能机构重叠，管理成本加大；本位主义严重，整体性不强，内部沟通与交流不

27、畅。体性不强，内部沟通与交流不畅。v 适应对象：内部具有独立的产品和市场的大型企业、跨国适应对象：内部具有独立的产品和市场的大型企业、跨国公司、多元化经营企业公司、多元化经营企业v 将在外，君命有所不受将在外，君命有所不受v 思考？思考？v为了保证总公司对各事业部的控制，最高管理层为了保证总公司对各事业部的控制，最高管理层应保持什么权利？应保持什么权利？（5）模拟分权制模拟分权制介于直线职能制与事业部制之间的结构形式。介于直线职能制与事业部制之间的结构形式。模拟事业部制的独立经营、单独核算，负有模拟事业部制的独立经营、单独核算，负有“模拟性模拟性”的盈的盈亏责任。亏责任。实质是具有自己职能机构

28、的实质是具有自己职能机构的“生产单位生产单位”，没有独立的外部，没有独立的外部市场。市场。模拟分权制的优、缺点模拟分权制的优、缺点v 优点：调动各生产单位的积极性，解决企业过大难以管理优点：调动各生产单位的积极性，解决企业过大难以管理的问题。的问题。v 缺点：目标难以确定，考核困难；信息沟通、决策制定存缺点：目标难以确定，考核困难；信息沟通、决策制定存在缺陷。在缺陷。v 适用范围：大型化学工业、原材料工业等企业和银行、医适用范围：大型化学工业、原材料工业等企业和银行、医药等服务行业。药等服务行业。（6）矩阵制矩阵制v 概念：既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项概念：既有按职能划分的垂直

29、领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导的组织形式称为矩阵制组织形式。目）划分的横向领导的组织形式称为矩阵制组织形式。v 特点：围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构。特点：围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构。矩阵制的优、缺点矩阵制的优、缺点v 优点：上下左右、集权分权实现有效结合，有利于加强各优点：上下左右、集权分权实现有效结合，有利于加强各部门间的配合和信息交流；集中各部门的知识和技能解决部门间的配合和信息交流；集中各部门的知识和技能解决问题；避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性；可随问题；避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性；可随项目的开始和结束而组成或撤销项目组，增加了组

30、织的机项目的开始和结束而组成或撤销项目组，增加了组织的机动性和灵活性。动性和灵活性。v 缺点：组织复杂，双向领导，需要项目负责人与原部门负缺点：组织复杂，双向领导，需要项目负责人与原部门负责人密切配合。责人密切配合。v 适应对象：一般适用于创新性任务较多，需横向协作和合适应对象：一般适用于创新性任务较多，需横向协作和合作攻关的组织。作攻关的组织。五、企业组织变革五、企业组织变革v 组织变革组织变革 组织变革就是组织根据其外部环境的变化和内部情况的变组织变革就是组织根据其外部环境的变化和内部情况的变动，及时地调整自己的内在结构，以适应客观发展的需要。动，及时地调整自己的内在结构，以适应客观发展的

31、需要。v 组织变革的动因组织变革的动因 推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。素两个部分。 9 9 五、企业组织变革五、企业组织变革 外部环境因素主要是：整个宏观社会经济环境的变化；科外部环境因素主要是：整个宏观社会经济环境的变化；科技进步的影响；资源变化的影响；竞争观念的改变。技进步的影响；资源变化的影响；竞争观念的改变。 内部环境因素主要是：组织机构适时调整的要求；保障信内部环境因素主要是：组织机构适时调整的要求；保障信息畅通的要求；克服组织低效率的要求；快速决策的要求；息畅通的要求；克服组织低效率的要求；快速决策的

32、要求；提高组织整体管理水平的要求。提高组织整体管理水平的要求。五、企业组织变革五、企业组织变革v 组织变革的类型组织变革的类型 按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式变革和激进按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革；式变革； 按照工作的对象不同，可以分为以组织为重点的变革、以按照工作的对象不同，可以分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革；人为重点的变革和以技术为重点的变革； 按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革。和被动性变革。 按照组织变革的不同侧重，将其分为战略性变革、结构性

33、按照组织变革的不同侧重，将其分为战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革四种类型。变革、流程主导性变革和以人为中心的变革四种类型。五、企业组织变革五、企业组织变革v 组织变革的目标组织变革的目标 组织变革应该有其基本的目标，总的来看，应包括以下三组织变革应该有其基本的目标，总的来看，应包括以下三个方面：个方面： （1 1）使组织更具环境适应性）使组织更具环境适应性 （2 2）使管理者更具环境适应性）使管理者更具环境适应性 （3 3）使员工更具环境适应性）使员工更具环境适应性五、企业组织变革五、企业组织变革v 组织变革的内容组织变革的内容（1 1）对人员的变革）对人员的变革（2

34、2）对结构的变革）对结构的变革（3 3）对技术与任务的变革）对技术与任务的变革五、企业组织变革五、企业组织变革v 组织变革的过程及程序组织变革的过程及程序 组织变革的过程包括解冻、变革和再冻结三个阶段组织变革的过程包括解冻、变革和再冻结三个阶段组织变革程序可以分为以下几个步骤：组织变革程序可以分为以下几个步骤：（1 1）通过组织诊断，发现变革征兆）通过组织诊断，发现变革征兆（2 2）分析变革因素，制定改革方案）分析变革因素，制定改革方案（3 3）选择正确方案，实施变革计划）选择正确方案，实施变革计划（4 4）评价变革效果，及时进行反馈）评价变革效果，及时进行反馈五、企业组织变革五、企业组织变革

35、v 组织变革的阻力组织变革的阻力 组织变革的阻力集中表现为来自个人的阻力和来自团体的组织变革的阻力集中表现为来自个人的阻力和来自团体的阻力两种。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影阻力两种。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影响。团体对变革的阻力包括：组织结构变动的影响和人际响。团体对变革的阻力包括：组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。关系调整的影响。v 消除组织变革阻力的管理对策消除组织变革阻力的管理对策 客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新策略方法和手段策略方法和手段 五、企业组织变革五、企业组织变革v 企业组织结

36、构发展的趋势企业组织结构发展的趋势（1 1）扁平化趋势）扁平化趋势（2 2）柔性化趋势）柔性化趋势（3 3）分立化趋势）分立化趋势（4 4）网络虚拟化趋势）网络虚拟化趋势 （5 5）学习型组织）学习型组织 （6 6）企业再造）企业再造学习型组织的兴起学习型组织的兴起 20 20世纪六七十年代，学习型组织理论就已经出现，但是没世纪六七十年代，学习型组织理论就已经出现，但是没有引起足够的关注。而有引起足够的关注。而2020世纪世纪8080年代和年代和9090年代社会环境年代社会环境的巨大变化及企业管理实践的需求催生了学习型组织理论。的巨大变化及企业管理实践的需求催生了学习型组织理论。 1990 1

37、990年美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得年美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得. .圣吉教授出圣吉教授出版了第五项修炼版了第五项修炼学习型组织的艺术与实务，引起学习型组织的艺术与实务，引起管理界的轰动，管理界的轰动，19921992年荣获世界企业学界最高荣誉年荣获世界企业学界最高荣誉开开拓者奖。拓者奖。学习型组织的概念学习型组织的概念v 学习型组织是善于获取和使用各种知识、信息，具有较强学习型组织是善于获取和使用各种知识、信息，具有较强环境适应能力的组织。环境适应能力的组织。学习型组织的本质学习型组织的本质v 学习型组织的本质在于，通过不断获取外界信息和知识，学习型组织的本质在于，通过不断获取

38、外界信息和知识，使组织具有较强的环境适应能力。使组织具有较强的环境适应能力。 第二节第二节 企业管理企业管理v一、企业管理的概念和任务一、企业管理的概念和任务v二、企业管理的特征二、企业管理的特征 v三、企业管理的基本职能三、企业管理的基本职能 v四、企业管理发展的主要趋势四、企业管理发展的主要趋势一、企业管理的概念和任务一、企业管理的概念和任务v企业管理的概念企业管理的概念 企业管理就是由企业管理人员或管理机构对企业的经营活企业管理就是由企业管理人员或管理机构对企业的经营活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现赢利这一目的

39、的活动的总称。济效益，实现赢利这一目的的活动的总称。v企业管理的任务企业管理的任务 （1 1）合理组织生产力）合理组织生产力 （2 2）维护并不断改善生产关系）维护并不断改善生产关系 二、企业管理的特征二、企业管理的特征v 企业管理的特征企业管理的特征企业管理作为一种实践活动主要具有以下特征：企业管理作为一种实践活动主要具有以下特征：（1 1）企业管理的目的性）企业管理的目的性（2 2）企业管理的组织性）企业管理的组织性 （3 3）企业管理的人本性）企业管理的人本性 （4 4）企业管理的创新性）企业管理的创新性 （5 5）企业管理的艺术性）企业管理的艺术性 三、企业管理的基本职能三、企业管理的

40、基本职能v 企业管理的基本职能企业管理的基本职能 企业管理职能是指企业管理者为了实行有效管理所必须具企业管理职能是指企业管理者为了实行有效管理所必须具备的基本功能。企业管理的基本职能也具有管理学原理所备的基本功能。企业管理的基本职能也具有管理学原理所阐述的计划、组织、领导、控制等功能。阐述的计划、组织、领导、控制等功能。四、企业管理发展的主要趋势四、企业管理发展的主要趋势v 企业管理发展的主要趋势企业管理发展的主要趋势 综观中外企业管理发展的实践，现代企业管理的最新动向综观中外企业管理发展的实践，现代企业管理的最新动向和趋势主要表现在以下八个方面：和趋势主要表现在以下八个方面：（1 1）创新是

41、未来企业管理的主旋律）创新是未来企业管理的主旋律（2 2）知识是企业最重要的资源）知识是企业最重要的资源 （3 3）学习型组织是未来成功企业的模式）学习型组织是未来成功企业的模式 （4 4）快速应变能力是时代的新要求）快速应变能力是时代的新要求 （5 5）全球战略是未来企业决战成败的关键）全球战略是未来企业决战成败的关键 （6 6）跨文化管理是企业组织文化的升华）跨文化管理是企业组织文化的升华 （7 7）四满意目标是企业永恒的追求）四满意目标是企业永恒的追求 （8 8）没有管理的管理是管理的最高境界）没有管理的管理是管理的最高境界本章复习题本章复习题 名词概念：名词概念： 企业、企业管理、公司制企业、组织结构、管理幅度、企业、企业管理、公司制企业、组织结构、管理幅度、管理层级、事业部、学习型组织、组织变革管理层级、事业部、学习型组织、组织变革 复习题：复习题： 企业的法律形式有哪些？各有什么特点？企业的法律形式有哪些？各有什么特点？ 直线制的特征及优缺点？直线制的特征及优缺点？ 直线直线职能制的特征及优缺点？职能制的特征及优缺点？ 事业部制的特征及优缺点？事业部制的特征及优缺点？ 模拟分权制的特征及优缺点？模拟分权制的特征及优缺点？ 矩阵制的特征及优缺点？矩阵制的特征及优缺点？ 企业管理的主要任务？ 组织变革的类型组织变革的类型