用人-橱柜店激励考核制度.课件.ppt

1、1用人用人橱柜店激励考核制度橱柜店激励考核制度21 1、橱柜店的人员配置、橱柜店的人员配置 分为店长，导购员，设计师，安装师，售后服务人员以及业务员，分为店长，导购员，设计师，安装师，售后服务人员以及业务员，根据店面的大小，业绩对人员配置也不一样。根据店面的大小，业绩对人员配置也不一样。 具体如下表具体如下表 此外对小区，家装推广需组建业务拓展团队，视业务拓展的此外对小区，家装推广需组建业务拓展团队，视业务拓展的规模招聘人员。在省会特级市场开店多，可成立较为正规化规模招聘人员。在省会特级市场开店多，可成立较为正规化的公司运作团队，其中包括办公的行政人员，策划人员，财的公司运作团队，其中包括办公

2、的行政人员，策划人员，财务人员以及职业经理人员等。务人员以及职业经理人员等。32 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 “ “找人容易，留人难找人容易，留人难”，在橱柜零售店终端的老板们都深有同感。，在橱柜零售店终端的老板们都深有同感。以为优秀的员工从招聘选拔人职，岗前培训，实习培训，独立上岗实以为优秀的员工从招聘选拔人职，岗前培训，实习培训，独立上岗实操，持续提升培训，最后成为优秀骨干，少则二三个月，多则一年半操，持续提升培训，最后成为优秀骨干，少则二三个月，多则一年半载，培养出一位优秀的员工的综合要求与培训要求更高，培养出合格载，培养出一位优秀的员工的综合要求与培训要求更高，培养出合格的员工上岗

3、已不容易，如何稳定员工更是橱柜店老板们的一大难题。的员工上岗已不容易，如何稳定员工更是橱柜店老板们的一大难题。喊口号，喊口号， 讲未来，信心培养等精神上的激励只能满足团队精神需求讲未来，信心培养等精神上的激励只能满足团队精神需求与短暂的激情，提高员工短期的工作积极性。一支具有战斗力，稳定与短暂的激情，提高员工短期的工作积极性。一支具有战斗力，稳定的团队，除了要在精神上给予激励，嘉勉，更重要的是建立一套公正，的团队，除了要在精神上给予激励，嘉勉，更重要的是建立一套公正，公平，公开，合理有效的薪酬激励制度。薪酬体系的完善，薪资管理公平，公开，合理有效的薪酬激励制度。薪酬体系的完善，薪资管理的规范，

4、薪资合理的分配办法，将成为留人的法宝，为团队打造提供的规范，薪资合理的分配办法，将成为留人的法宝，为团队打造提供坚强的保障。坚强的保障。42 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 一一 薪资的构成薪资的构成 1 1 薪资的组成部分薪资的组成部分 主要有基本工资，任务工资，提成，福利补贴及激励嘉奖等部分组成。主要有基本工资，任务工资，提成，福利补贴及激励嘉奖等部分组成。 2 2 薪资的分项说明薪资的分项说明（1 1）基本工资：月度固定岗位的等级工资）基本工资：月度固定岗位的等级工资（2 2）提成：与目标值挂钩，达成不同目标的目标值获得不同的提成）提成：与目标值挂钩，达成不同目标的目标值获得不同的提成（

5、3 3）福利津贴：误餐、交通、通信等福利津贴）福利津贴：误餐、交通、通信等福利津贴（4 4）嘉奖：对于有利于销售，促进团队建设具有特殊贡献的个人，给予）嘉奖：对于有利于销售，促进团队建设具有特殊贡献的个人，给予精神激励与物质奖励。精神激励与物质奖励。二二 各岗位员工的工资示例各岗位员工的工资示例52 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 表格表格62 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 2 2 店长考核激励政策店长考核激励政策 以下激励政策可做参考以下激励政策可做参考 （1 1）年薪制考核方案。年设定总收入）年薪制考核方案。年设定总收入xxxx元，年薪制主要为月达成激元，年薪制主要为月达成激励励+ +年

6、达成激励。年达成激励。 （2 2）月考核政策。月实际销售额）月考核政策。月实际销售额* *目标达成提成点目标达成提成点* *月销售实际达成月销售实际达成率率 （3 3）年达成激励政策。按达成年销售目标再提取）年达成激励政策。按达成年销售目标再提取0.5%0.5%的提成。超额的提成。超额部分提取部分提取2%2%的提成的提成 按连续按连续2 2年达成销售目标，以干股形式激励，第一年按年利润的年达成销售目标，以干股形式激励，第一年按年利润的10%10%作为激励政策，连续达成销售目标每加一年加作为激励政策，连续达成销售目标每加一年加5%5%，封顶不超过，封顶不超过25%25%。72 2、薪酬激励制度、

7、薪酬激励制度 3 3导购考核激励政策导购考核激励政策 以下导购激励政策可做参考。比较完善的导购激励政策包括一下以下导购激励政策可做参考。比较完善的导购激励政策包括一下内容、内容、（1 1）提成比例）提成比例A A类：形象产品以橱柜合同金额类：形象产品以橱柜合同金额* *2%2%计提计提B B类：利润产品以橱柜合同金额类：利润产品以橱柜合同金额* *1.8%1.8%计提计提C C类：走量产品一橱柜合同金额类：走量产品一橱柜合同金额* *1.5%1.5%计提计提D D类：促销产品一橱柜合同金额类：促销产品一橱柜合同金额* *0.8%0.8%计提计提E E类：狙击产品一橱柜合同金额类：狙击产品一橱柜

8、合同金额* *0.5%0.5%计提计提（2 2）首单奖）首单奖 万事开头难，第一单生意最重要。第一周成交首单激励万事开头难，第一单生意最重要。第一周成交首单激励10001000元，半元，半个月内首单激励个月内首单激励800800元，一个月内首单激励元，一个月内首单激励500500元元82 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 （3 3）利润奖）利润奖 根据产品销售利润空间，以成交价为根据产品销售利润空间，以成交价为8-8.48-8.4折作为标准提点的销折作为标准提点的销售利润奖售利润奖 设定目的：橱柜老板把终端零售折扣价权下放给员工，可以提高设定目的：橱柜老板把终端零售折扣价权下放给员工，可以提高员

9、工的自主意识，激发员工最大的潜能员工的自主意识，激发员工最大的潜能。92 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 （4 4）阶梯提成奖）阶梯提成奖 根据店面的设定目标，按全员完成的总销售额达到相应阶梯根据店面的设定目标，按全员完成的总销售额达到相应阶梯提成点。提成点。 在分解销售目标时，根据市场的淡、旺季做灵活调整。导购在分解销售目标时，根据市场的淡、旺季做灵活调整。导购员按月设个人任务，套数及总的销售金额。计算方法为月实际销员按月设个人任务，套数及总的销售金额。计算方法为月实际销售额售额* *目标达成提成点目标达成提成点* *月销售实际达成率。主要以考核金额为主，月销售实际达成率。主要以考核金额为主

10、，当达到金额未达到套数时，则下降一下档次。设定阶梯提成的目当达到金额未达到套数时，则下降一下档次。设定阶梯提成的目的：提高团队整体的协作一时意识和能力；以销售套数提高市场的：提高团队整体的协作一时意识和能力；以销售套数提高市场占有率；以销售金额提高订单数量占有率；以销售金额提高订单数量; ;以达到目标阶梯式的提成奖励，以达到目标阶梯式的提成奖励，充分调动员工强烈的赚钱欲望。充分调动员工强烈的赚钱欲望。102 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 （5 5）每月超额奖和未达成处罚）每月超额奖和未达成处罚 超出任务的部分额外加奖，促销狙击产品超出任务的部分额外加奖，促销狙击产品100/100/套，其他类

11、产套，其他类产品奖励品奖励150/150/套：未完成当月任务按套：未完成当月任务按50/50/套处罚。套处罚。 112 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 4 4、对设计师考核激励政策、对设计师考核激励政策 对橱柜店设计师考核的重点是设计是否规范（订单非标率）、对橱柜店设计师考核的重点是设计是否规范（订单非标率）、设计差错率和设计师协助导购的二次销售能力的大小。举例如下。设计差错率和设计师协助导购的二次销售能力的大小。举例如下。（1 1）提成比例。基本提成点可设为）提成比例。基本提成点可设为1%1%（2 2）首单奖。万事开头难，第一单最重要。设计标准化，下单无尺）首单奖。万事开头难，第一单最重要。

12、设计标准化，下单无尺寸差错，无客户投诉，首单现金奖励寸差错，无客户投诉，首单现金奖励300300元。元。（3 3）订单增值奖。对设计师利用自己的专业能力说服顾客，二次销）订单增值奖。对设计师利用自己的专业能力说服顾客，二次销售成功提成订单金额售成功提成订单金额10%10%以上，给予奖励以上，给予奖励100100元。元。（4 4）零差错奖。对设计师连续三个月下单零错误者正向激励）零差错奖。对设计师连续三个月下单零错误者正向激励200200元。元。（5 5）设计规范奖。对设计师当月设计下单非标率在）设计规范奖。对设计师当月设计下单非标率在10%10%以下的激励以下的激励5050元。元。（6 6）签

13、单奖。对设计师成功、独立签单的激励）签单奖。对设计师成功、独立签单的激励150/150/单。单。122 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 5 5、对安装师考核激励政策、对安装师考核激励政策 安装是橱柜最后一个环节，也是决定顾客满意度的最重要的安装是橱柜最后一个环节，也是决定顾客满意度的最重要的一个环节。对安装时主要以产品的安装难易程度老分别计提提成一个环节。对安装时主要以产品的安装难易程度老分别计提提成比例，并以顾客的满意度作为辅助考核指标。举例如下比例，并以顾客的满意度作为辅助考核指标。举例如下 （1 1）提成比例）提成比例 对安装师的安装提成比例应结合商品的价值，安装难度，耗对安装师的安装提

14、成比例应结合商品的价值，安装难度，耗时等进行不同的提成。以下为示例的提成方法。时等进行不同的提成。以下为示例的提成方法。 A A类：形象产品以橱柜合同金额，地柜吊柜类：形象产品以橱柜合同金额，地柜吊柜1M1M计提计提7070元元 B B类：利润产品以橱柜合同金额，地柜吊柜类：利润产品以橱柜合同金额，地柜吊柜1M1M计提计提5050元元 C C类：走量产品以橱柜合同金额，地柜吊柜类：走量产品以橱柜合同金额，地柜吊柜1M1M计提计提4040元元 D D类：促销产品以橱柜合同金额，地柜吊柜类：促销产品以橱柜合同金额，地柜吊柜1M1M计提计提3535元元 E E类：狙击产品以橱柜合同金额，地柜吊柜类：

15、狙击产品以橱柜合同金额，地柜吊柜1M1M计提计提3030元元 F F类：人造石台面类：人造石台面1M1M计提计提2525元元; ;石英石石英石1M1M计提计提3030元元 G G类：电器一件类：电器一件1010元。水槽和其他五金配件旱灾柜体安装费中。元。水槽和其他五金配件旱灾柜体安装费中。132 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 （2 2）首单奖）首单奖 万事开头难，第一单最重要。一次成功安装交付使用，客户万事开头难，第一单最重要。一次成功安装交付使用，客户满意，首单现金激励满意，首单现金激励300300元。元。（3 3）签单奖）签单奖 对安装师带客进店配合销售，成功签单给予每单正向激励对安装师

16、带客进店配合销售，成功签单给予每单正向激励100100元。元。（4 4）满意奖）满意奖 对安装师当月安装客户满意度对安装师当月安装客户满意度100%100%且零投诉的给予正向激励且零投诉的给予正向激励100100元。元。142 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 6 6、业务员（小区、家装）考核政策、业务员（小区、家装）考核政策 对业务员的考核主要是激励业务员带单的能力，举例如下对业务员的考核主要是激励业务员带单的能力，举例如下 （1 1）自主开发小区客户成交的订单）自主开发小区客户成交的订单 单套销售额低于单套销售额低于3 3万（含电器和配件）提成按销售额的万（含电器和配件）提成按销售额的2%2

17、%计提。计提。 单套低于单套低于4 4万（含电器和配件）低于万（含电器和配件）低于6 6万（含电器和配件）提成万（含电器和配件）提成 按按销售额的销售额的3%3%计提单套销售高于计提单套销售高于6 6万（含电器和配件）提成按销售额万（含电器和配件）提成按销售额的的4%4%计提。计提。 （2 2）装饰公司带单和店内提供业主信息成交的订单）装饰公司带单和店内提供业主信息成交的订单 单套销售额低于单套销售额低于1 1万（含电器和配件）提成按销售额的万（含电器和配件）提成按销售额的2%2%计提计提 单套销售额高于单套销售额高于1 1万（含电器和配件）提成按销售额的万（含电器和配件）提成按销售额的2.5

18、%2.5%提提 （3 3）以团购价、样板房价和特价（双饰面）成交的订单按销售额）以团购价、样板房价和特价（双饰面）成交的订单按销售额的的1.5%1.5%计提计提 （4 4）每月超额完成任务部分，双饰面奖励）每月超额完成任务部分，双饰面奖励60/60/套，其他类型产品奖套，其他类型产品奖励励100/100/套：未完成当月任务按套：未完成当月任务按50/50/套处罚套处罚152 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 7 7、业务经理考核政策、业务经理考核政策 业务经理是大业务员，是业务员的管理者，适用于有多个业务业务经理是大业务员，是业务员的管理者，适用于有多个业务 员（员（3 3个以上）的零售终端店面

19、。考核举例如下。个以上）的零售终端店面。考核举例如下。 （1 1）业务经理个人销售业绩提成政策参照）业务经理个人销售业绩提成政策参照“业务员销售提成政策业务员销售提成政策” （2 2）提取业务员每月销售额的）提取业务员每月销售额的1%1%作为业务经理奖金作为业务经理奖金 （3 3）每月超额完成任务部分，双饰面奖励）每月超额完成任务部分，双饰面奖励80/80/套，其他类型产品奖励套，其他类型产品奖励130/130/套；未完成当月任务按套；未完成当月任务按100100元元/ /套处罚。套处罚。162 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 8 8、即时激励奖政策、即时激励奖政策 经销商可以在店面每月保留一

20、部分现金，对优秀员工、有贡经销商可以在店面每月保留一部分现金，对优秀员工、有贡献的员工加以肯定，即时激励及通报表扬，举例如下献的员工加以肯定，即时激励及通报表扬，举例如下 （1 1）每月优秀精英奖：综合考核评选出每月的优秀导购精英奖，）每月优秀精英奖：综合考核评选出每月的优秀导购精英奖，并且赠送小礼品或是专业的学习书籍。并且赠送小礼品或是专业的学习书籍。 （2 2）活动方案创意奖：对促销活动献计献策，一旦被采用将即时）活动方案创意奖：对促销活动献计献策，一旦被采用将即时给予活动方案创意奖。给予活动方案创意奖。 （3 3）促销活动签单奖：在活动期间，设置一定的挑战额度，对超）促销活动签单奖：在活

21、动期间，设置一定的挑战额度，对超额的导购进行最高签单奖。额的导购进行最高签单奖。 （4 4）销售口碑奖：对促使连续让老客户带单超过三单者现金奖励。）销售口碑奖：对促使连续让老客户带单超过三单者现金奖励。 172 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 9 9、团队超额奖政策、团队超额奖政策 为提高全体员工的团队意识，加强团队协作，可以设置此为提高全体员工的团队意识，加强团队协作，可以设置此奖项，举例如下。奖项，举例如下。 （1 1）月超额奖。对销售团队超额达成销售目标，享受全员聚）月超额奖。对销售团队超额达成销售目标，享受全员聚餐一次，发放日用品一套，下月任务按上月达成为基准数。餐一次，发放日用品一套

22、，下月任务按上月达成为基准数。（2 2）年中奖。对团队完成半年销售，享受除外旅游一次或是）年中奖。对团队完成半年销售，享受除外旅游一次或是组织拓展提升培训一次。组织拓展提升培训一次。 182 2、薪酬激励制度、薪酬激励制度 1010、电器股份激励政策、电器股份激励政策 设立此激励政策的目的主要是为了解决终端配套率不高设立此激励政策的目的主要是为了解决终端配套率不高的问题，特别是对厨电产品，员工一味的销售出橱柜，往往的问题，特别是对厨电产品，员工一味的销售出橱柜，往往不重视电器的销售；再有就是为了让员工当家作主，让员工不重视电器的销售；再有就是为了让员工当家作主，让员工在配套场频上尝到做老板的滋

23、味，员工成为在配套场频上尝到做老板的滋味，员工成为“老板老板”后，经后，经销商几乎不用担心没有配套率了；同时很大程度上也可以提销商几乎不用担心没有配套率了；同时很大程度上也可以提高员工的忠诚度，起到很好的留人效果。高员工的忠诚度，起到很好的留人效果。 执行方法如下：电器供货低价公开，所赚取的利润，员执行方法如下：电器供货低价公开，所赚取的利润，员工占工占30%30%。老板占。老板占70%70%，员工的，员工的30%30%，可以预留，可以预留10%10%作为员工的作为员工的公积金，用来支付员工购书、培训、提升的费用。公积金，用来支付员工购书、培训、提升的费用。193 3、培训试用期薪酬激励设定、

24、培训试用期薪酬激励设定1010、电器股份激励政策、电器股份激励政策 制定培训试用期的薪酬机制，目的是对新加入的员工起制定培训试用期的薪酬机制，目的是对新加入的员工起到信心激励与快速成长的效应，让新员工渴望自我提升，对到信心激励与快速成长的效应，让新员工渴望自我提升，对员工的激励关系到团队的士气与成长。一般培训试用期主要员工的激励关系到团队的士气与成长。一般培训试用期主要把关选好人，通过系统培训学习计划，充分辅导新员工学习把关选好人，通过系统培训学习计划，充分辅导新员工学习成长，让新员工体会到团队的帮扶与协作的力量。此外。对成长，让新员工体会到团队的帮扶与协作的力量。此外。对培训试用期的员工薪酬

25、方案。具体可参照如下标准。培训试用期的员工薪酬方案。具体可参照如下标准。 基本高于国家最低工资的基本高于国家最低工资的20%20%左右，主要保障员工培训学左右，主要保障员工培训学习期的基本生活。习期的基本生活。 设定培训期的阶段目标，对达成目标者给予即时奖励，设定培训期的阶段目标，对达成目标者给予即时奖励，如奖励有利于提升的书籍。如奖励有利于提升的书籍。 203 3、培训试用期薪酬激励设定、培训试用期薪酬激励设定 如果一个小团队的新员工一起参加培训学习时，可采取如果一个小团队的新员工一起参加培训学习时，可采取PKPK排名方式，对优胜者进行奖励，对落败者进行非物质上的排名方式，对优胜者进行奖励，对落败者进行非物质上的负向激励，如做负向激励，如做XXXX个俯卧撑之类。个俯卧撑之类。 对培训学习的员工，还可以设定如达到优秀的分值可享对培训学习的员工，还可以设定如达到优秀的分值可享受什么样的基本工资，按阶梯式的方式培训可设定培训学习受什么样的基本工资，按阶梯式的方式培训可设定培训学习期的有效激励措施，以调动员工主动投入学习的积极性。期的有效激励措施，以调动员工主动投入学习的积极性。21 谢谢观看！