与国美电器-谈判策划书课件.ppt
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- 电器 谈判 策划 课件
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1、关于与北京国美电器有限公关于与北京国美电器有限公司售后服务成本分担谈判计司售后服务成本分担谈判计划书划书营销1134曹楚熙关于与北京国美电器有限公司售后关于与北京国美电器有限公司售后服务成本分担谈判计划书服务成本分担谈判计划书 系 别:经济贸易系 年 级:营销1134 专 业:市场营销 策划人: 曹楚熙商务谈判策划书商务谈判策划书 一、谈判主题一、谈判主题(一)谈判主题 通过此次谈判,能够北京国美电器有限公司与我公司谈判售后服务成本分担与售后扣点合作 。以合理的条件让双方满意,达成协议,并发展长期的合作关系。(二)双方背景资料1.甲方背景资料国美电器成立于1987年1月1日,是中国的一家连锁型
2、家电销售企业,也是中国大陆最大的家电零售连锁企业,2009年,国美电器入选中国世界纪录协会 中国最大的家电零售连锁企业。国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的权威数据显示,国美集团空调年销售达600万套,据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示,国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平,并持续稳居空调市场销售份额第一,是中国空调渠道的第一渠道。 2. 我方背景资料我方背景资料 奥克斯集团创于奥克斯集团创于19861986年,产业涵盖电力、家电、通讯年,产业涵盖电力、家电、通讯、地产、医疗、投资六大领域,并在宁波、南昌、天、地产、医疗、投资六大领域,并在宁波、南昌、天津、上海、
3、深圳、东莞等地建立七大产业基地。集团津、上海、深圳、东莞等地建立七大产业基地。集团位列中国位列中国500500强企业、中国信息化标杆企业、国家高新强企业、中国信息化标杆企业、国家高新技术企业,并为国家工程技术中心和国家级博士后工技术企业,并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位,拥有作站的常设单位,拥有“三星三星”和和“奥克斯奥克斯”两项跨两项跨行业中国驰名商标和两个中国名牌产品。目前,奥克行业中国驰名商标和两个中国名牌产品。目前,奥克斯集团空调年产达到斯集团空调年产达到700700万台,奥克斯空调是中国空调万台,奥克斯空调是中国空调家电行业的领军品产品远销全球家电行业的领军品产品远
4、销全球150150多个多个 国家和地区。国家和地区。 二、二、 谈判团队人员组成谈判团队人员组成 主 谈:老曹老曹,公司谈判全权代表 决 策 人:小李小李,负责重大问题的决策 技术顾问:小王小王,负责技术问题 法律顾问:小军小军,负责法律问题 三、双方利益及优劣势分析三、双方利益及优劣势分析 (一)双方利益分析 1.我方核心利益: 1、要求对方降低卖场销售折扣点。要求对方降低卖场销售折扣点。 2、要求国美承担一部分售后服务成本。要求国美承担一部分售后服务成本。 3 3、解决合作问题,争取双方长期合作关、解决合作问题,争取双方长期合作关系,获得利益系,获得利益 2.对方利益: 1)、促进销售业绩
5、的提高,增加利润 2)、拓展市场,提高市场占有率(二)双方优劣势分析 1.1.我方优势我方优势: 奥克斯集团创于奥克斯集团创于19861986年,产业涵盖电力、家电、通讯、地产、医年,产业涵盖电力、家电、通讯、地产、医疗、投资六大领域,并在宁波、南昌、天津、上海、深圳、东莞疗、投资六大领域,并在宁波、南昌、天津、上海、深圳、东莞等地建立七大产业基地。集团位列中国等地建立七大产业基地。集团位列中国500500强企业、中国信息化标强企业、中国信息化标杆企业、国家高新技术企业,并为国家工程技术中心和国家级博杆企业、国家高新技术企业,并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位,拥有士后工作站的
6、常设单位,拥有“三星三星”和和“奥克斯奥克斯”两项跨行业两项跨行业中国驰名商标和两个中国名牌产品。目前,奥克斯集团空调年产中国驰名商标和两个中国名牌产品。目前,奥克斯集团空调年产能达到能达到700700万台,奥克斯空调是中国空调家电行业的领军品牌,产万台,奥克斯空调是中国空调家电行业的领军品牌,产品远销全球品远销全球150150多个国家和地区。多个国家和地区。 2.2.我方劣势我方劣势: 1 1、品牌深度不够。、品牌深度不够。 2 2、缺乏足够的资金,强大自身。、缺乏足够的资金,强大自身。3 3国内空调行业竞争加剧。国内空调行业竞争加剧。1.1.对方优势对方优势: : 1)企业规模大,信誉好,
7、产品质量好,价格合适,受到广大消费者的青睐。 2)已与多家有竞争性的电商品牌和经销商有个接触,不愁代理问题。 3 3 经营国内外品牌电器多年,积累大量资金与知名度。准备用闲置资金进行投资另外投资。 2.2.对方劣势:对方劣势: 1)对电器市场行情不甚了解,我公司对其产品提供了相应资料。 2)欲快速处理销售及代理事项,时间越长对公司,对公司的损失越大。 四、具体日程安排四、具体日程安排 6 6月月2020日上午日上午9 9:00001212:0000,下午,下午3 3:00006 6:0000为第一阶段;为第一阶段; 6 6月月2121日上午日上午9 9:00001212:0000为第二阶段;为
8、第二阶段; 6 6月月2222日上午日上午7 7:00-900-9:0000为第三阶段。为第三阶段。 五、谈判地点五、谈判地点 第一、二阶段的谈判安排在公司第一、二阶段的谈判安排在公司1212楼洽谈室。楼洽谈室。 第三阶段的谈判安排长沙第三阶段的谈判安排长沙5#1025#102国际大厦国际大厦 长沙长沙市韶山南路东市韶山南路东9595号,电话:号,电话: 0000000000000000 四、我方的谈判目标四、我方的谈判目标 (一)战略目标(一)战略目标 体面、务实地谈判销售扣点售后服务成本分摊合作,进一步体面、务实地谈判销售扣点售后服务成本分摊合作,进一步扩大宣传力度,提高品牌知名度,扩大生
9、产规模的需要,并争取扩大宣传力度,提高品牌知名度,扩大生产规模的需要,并争取双方长期合作关系双方长期合作关系原因分析:让对方尽快合作远比要求对方出资重要,迫切要求与原因分析:让对方尽快合作远比要求对方出资重要,迫切要求与对方的长期合作关系对方的长期合作关系 利益目标:保证我方的利益最大化。希望国美电器降低卖场的销售扣点,希望国美承担一部分售后服务成本4、谈判底线:要求对方出资额度每年500万元人民币充当售后。保证我公司竞争力。由乙方负责进行部分广告宣传。争取对方与我方长期合作 五、对方谈判目标五、对方谈判目标 1 1、寻求最大买家并获得最大利益。、寻求最大买家并获得最大利益。 2 2、速战速决
10、,时间就是金钱。、速战速决,时间就是金钱。 六、程序及具体策略六、程序及具体策略 1 1、开局:、开局: 方案一:感情交流式开局策略:通过谈及方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中较融洽的谈判气氛中 方案二:采取进攻式开局策略:营造高调方案二:采取进攻式开局策略:营造高调谈判气氛,强调指出我方优势地位,要求对方谈判气氛,强调指出我方优势地位,要求对方售后出资额度不低于售后出资额度不低于800800万元人民币,使我方万元人民币,使我方处于主动地位处于主动地位 对方提出有关知名度不足、销售量小的对策:对
11、方提出有关知名度不足、销售量小的对策: 借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破对方问题点,进行攻击、突破 前景与事实相结合原则:提出未来我方产品前景与事实相结合原则:提出未来我方产品的趋势依据,并对现实销售情况进行剖析,的趋势依据,并对现实销售情况进行剖析, 2 2、中期阶段:、中期阶段: 红脸白脸策略:适时将谈判话题从品牌知名度不足红脸白脸策略:适时将谈判话题从品牌知名度不足的定位上转移合资合作及长远利益上来,把握住谈判的定位上转移合资合作及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动的节奏和进程,从而占据主动 层层推进,
12、步步为营的策略:有技巧地提出我方预层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益期利益,先易后难,步步为营地争取利益 把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,争取更大的投资,充分利为进策略,退一步进两步,争取更大的投资,充分利用手中筹码,适当时可以退让出资金额来换取其它更用手中筹码,适当时可以退让出资金额来换取其它更大利益大利益 突出优势突出优势: : 以资料作支撑,以理服人,强调与我方以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对协议成功给对方带来的利益
13、,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失方若与我方协议失败将会有巨大损失 打破僵局打破僵局: : 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法,再可运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局 3 3、休局阶段:、休局阶段: 4 4、最后谈判阶段:、最后谈判阶段: 1 1、 把握底线把握底线: : 2 2、 埋下契机:埋下契机: 3 3、 达成协议:达成协议: 八、准备谈判资料八、准备谈判资料 相关资料:相关资料: 相关法律资料:相关法律资
14、料: 中华人民共和国合同法中华人民共和国合同法、经济合同法经济合同法国际合同法国际合同法、国际货物买卖合同公国际货物买卖合同公约约 备注:备注:合同法合同法违约责任:违约责任: 九、九、 制定应急预案制定应急预案 谢谢大家 11醉翁亭记 1反复朗读并背诵课文,培养文言语感。2结合注释疏通文义,了解文本内容,掌握文本写作思路。3把握文章的艺术特色,理解虚词在文中的作用。4体会作者的思想感情,理解作者的政治理想。一、导入新课范仲淹因参与改革被贬,于庆历六年写下岳阳楼记,寄托自己“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的政治理想。实际上,这次改革,受到贬谪的除了范仲淹和滕子京之外,还有范仲淹改革的另一位支
15、持者北宋大文学家、史学家欧阳修。他于庆历五年被贬谪到滁州,也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期间,欧阳修在滁州留下了不逊于岳阳楼记的千古名篇醉翁亭记。接下来就让我们一起来学习这篇课文吧!【教学提示】结合前文教学,有利于学生把握本文写作背景,进而加深学生对作品含义的理解。二、教学新课目标导学一:认识作者,了解作品背景作者简介:欧阳修(10071072),字永叔,自号醉翁,晚年又号“六一居士”。吉州永丰(今属江西)人,因吉州原属庐陵郡,因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠,世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家,与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩
16、愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。关于“醉翁”与“六一居士”:初谪滁山,自号醉翁。既老而衰且病,将退休于颍水之上,则又更号六一居士。客有问曰:“六一何谓也?”居士曰:“吾家藏书一万卷,集录三代以来金石遗文一千卷,有琴一张,有棋一局,而常置酒一壶。”客曰:“是为五一尔,奈何?”居士曰:“以吾一翁,老于此五物之间,岂不为六一乎?”写作背景:宋仁宗庆历五年(1045年),参知政事范仲淹等人遭谗离职,欧阳修上书替他们分辩,被贬到滁州做了两年知州。到任以后,他内心抑郁,但还能发挥“宽简而不扰”的作风,取得了某些政绩。醉翁亭记就是在这个时期写就的。目标导学二:朗读文章,通文顺字1初读文章,结合工具书
17、梳理文章字词。2朗读文章,划分文章节奏,标出节奏划分有疑难的语句。节奏划分示例环滁/皆山也。其/西南诸峰,林壑/尤美,望之/蔚然而深秀者,琅琊也。山行/六七里,渐闻/水声潺潺,而泻出于/两峰之间者,酿泉也。峰回/路转,有亭/翼然临于泉上者,醉翁亭也。作亭者/谁?山之僧/曰/智仙也。名之者/谁?太守/自谓也。太守与客来饮/于此,饮少/辄醉,而/年又最高,故/自号曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒,在乎/山水之间也。山水之乐,得之心/而寓之酒也。节奏划分思考“山行/六七里”为什么不能划分为“山/行六七里”?明确:“山行”意指“沿着山路走”,“山行”是个状中短语,不能将其割裂。“望之/蔚然而深秀者”为什么
18、不能划分为“望之蔚然/而深秀者”?明确:“蔚然而深秀”是两个并列的词,不宜割裂,“望之”是总起词语,故应从其后断句。【教学提示】引导学生在反复朗读的过程中划分朗读节奏,在划分节奏的过程中感知文意。对于部分结构复杂的句子,教师可做适当的讲解引导。目标导学三:结合注释,翻译训练1学生结合课下注释和工具书自行疏通文义,并画出不解之处。【教学提示】节奏划分与明确文意相辅相成,若能以节奏划分引导学生明确文意最好;若学生理解有限,亦可在解读文意后把握节奏划分。2以四人小组为单位,组内互助解疑,并尝试用“直译”与“意译”两种方法译读文章。3教师选择疑难句或值得翻译的句子,请学生用两种翻译方法进行翻译。翻译示
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