万科标准化营销策略客户营销需求与整体策略课件.ppt
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- 关 键 词:
- 标准化 营销 策略 客户 需求 整体 课件
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1、从万科标准化营销策略大纲看客户营销需求与整体策略基本动作.目录项目营销策略大纲工作流程及推导逻辑。营销策略大纲基本要求营销策略大纲范例分析营销策略大纲操作注意事项.目前的项目操作流程 项目发展部项目发展部可研报告可研测算拿地经营计划规划设计销售、推广财务部财务部营销策略大纲定位报告客户为导向 ,营销前置市市场场企企划划部部客客户户市市场场研研究究市场战略市场企划部市场企划部设计部设计部产品建议 营销管理部营销管理部 项目发展部项目发展部财务部财务部市场企划部市场企划部设计部设计部营销管理部营销管理部市场企划部市场企划部企划公司企划公司.营销策略大纲的推导逻辑 宏观市场态势全面了解项目定位报告内
2、各项内容,梳理出营销诉求点。带着市场、竞争关系、客户需求、推广思路综合考虑、评估项目核心机会和卖点,形成营销推广定位、原则、表现标准,即营销策略大纲。市场企划部客户市场研究 板块、竞品分析 土地属性研究 目标客户研究产品分析 该类产品供求关系,市场态势板块发展、竞品描述、竞争关系、参考对象 土地属性、价值和品类分析 目标客户描摹、地图、需求、心理、获知渠道等产品SWOT,卖点梳理关注-角度传承素材项目核心价值:DNA及其表现扬弃提炼推广原则、策略资源工具包:卖点、渠道等资源筛选确立建议罗列输出营销策略大纲.因此,根据对前期项目产品定位、市场调研、客户细分的结论的解读,营销策略包括:对谁说:目标
3、对象的分析和描述;说什么:项目品牌DNA,DNA的主要表现(案名、LOGO、SLOGAN)、VI手册怎么说:推广原则、营销推广策略、话语体系、主要资源和工具策略大纲:目的和内容l 从项目前期资料(定位报告、产品深化建议等)中寻找适合向目标客户传播的元素,将其转化为营销语言。l 提炼贯穿项目始终的准确、独特而且清晰的品牌形象,并适度延展。l 确立项目长期一致的推广原则和总精神。l 搭建项目传播主要资源、渠道平台和话语体系。. 市场分析 产品分析 基础分析 消费者分析 品牌策略品牌DNA (项目营销定位) 传播策略 原则、策略、话语体系、资源 渠道 视觉表现 VI手册及延展策略大纲的基本构架. 市
4、场分析 大市场环境、版块分析、竞品分析结论:市场定位是什么? 产品分析 项目规划、产品等结论:项目核心产品力有哪些? 消费者分析 目标客户物理、精神和需求描摹结论:目标客户定位(是谁?)、客户地图(在哪里?)、客户核心需求(要什么?)。 品牌策略(项目营销定位) 据以上分析,什么是项目可贯穿始终的独特的最吸引目标客户的东西?结论:品牌DNA 传播策略 推广原则、主要策略、话语体系(各阶段说什么)、主要资源渠道有哪些、营销费用的年度铺排 视觉表现 VI手册及延展策略大纲的基本内容组成.营销策略大纲基本要求逻辑性:在市场、项目、客户的研判和把握的基础,推导出项目DNA;DNA的表现,营销策略的制订
5、、资源渠道的选择等都是基于前期分析得出的结论,并围绕客户和DNA展开,而不是跳跃性的主观臆断。目的性:营销策略大纲必须达到的目的有四 一、 从产品语言中选择适合向目标客户传播的部分,转化为营销语言。 二、从中提炼出DNA,确立项目营销推广上的定位和主要原则。 三、确立DNA的主要表现(案名、LOGO、SLOGAN、VI手册)。 四、确认营销策略、资源工具包。 .1.检查、接受与解读前期工作成果,做好交底会材料交接。2.了解公司、片区对项目的期望与项目进展,明确本阶段目标、细项任务、时间进度表。3.了解片区、品类、事业部与项目的关系,在公司、区域等大策略指导下明确项目策略大纲基本原则和方向。标准
6、动作一.1.分析万科中林项目,为该项目进行品牌及项目定位2.进行项目案名及视觉部分的发想及设定3.配合销售计划进行推广策略及计划的规划,为中林项目建立高端品牌形象4.配合销售计划的实行,建立中林项目的价格标杆,完成销售目标.中林项目营销策略大纲的思考,不仅仅是单个独立的项目。他必须与万科中环版块中的其他项目发生相互关系。中林项目分析任务,我们发现.提案将分为个部分第一部分中林项目定位,视觉部分及推广策略竞争环境分析项目分析消费者分析项目定位视觉表现第二部分中林项目与万科中环版块其他项目的关系.第一部分,中林项目.1.为万科中林项目找出项目营销及品牌定位2.完成项目案名,手册及平面表现调性的创作
7、3.推广策略,推广话语体系的搭建及协助实现该项目的销售,体现品牌价值任务.万科中林视觉表现沟通策略及计划项目定位进行项目分析,消费者分析,竞争情况分析,找出项目核心利益点,结合消费者心态,对项目进行准确定位在定位的基础上,结合销售节奏及策略,为万科中林发展适当的沟通策略及节奏提出符合项目定位及调性的案名及TONE调,包括LOGO,平面及各种广告形式.1.在市场组定位报告基础上理清市场、土地、客户的关系。2.从众多信息中筛选对营销有用的信息。3.常用工具:市场竞品分析、swot分析、客户地图标准动作二.中林项目定位模型核心定位中环版块分析周边竞品分析项目分析潜在目标人群分析.目前现状城市面貌整个
8、版块属于世博版块,政府正准备迎接世博而大力发展此区域。西三林贴近上南路的区域较为成熟,距市中心距离较远东三林是最后开发的区域,.距市中心距离较远.交通 紧邻中环,拥有多条公交线路生活配套 基本设施都具备,配套方便,但档次不高核心定位周边项目分析项目分析潜在目标人群分析不久的将来,中环版块将在浦东地区以全新的呈现在我们面前北三林板块东三林板块西三林板块发展趋势交通 轨道6号线、8号线在建、各条公交线路通往市中心、西藏南路隧道在建城市面貌 将来会有金地、万科等地产巨头进入,吸引大量外区域人群人文 各地精英和有志人士将汇笼于此配套 政府和地产开发商都将在商业和生活上为本区域作出配套上的支持.中环版块
9、的客户构成区域客户三林地区北下客户中环版块两大主力客群北下客户黄浦、卢湾、徐汇黄浦江沿岸以及浦东北部客户工作的新上海人为主。区域客户以三林区域的本地客户为主,以改善型或子女分家选择新的房子为主。.万科在浦东中环借着世博的地理优势,以及渐趋成熟的配套设施,中环的未来充满发展前景。万科地产已经在着手在该地区陆续推出适应不同客户需求的多个项目产品万科浦东中环版块都市生活战略金色城品新里程五街坊济阳路中林项目.综述1,整个中环版块随着世博临近和众多万科、金地等知名开发商的纷纷投入,使版块发展越来越迅速成熟。2, 临近项目推出产品众多,随着”70/90”政策的影响,同质化产品会越来越多,因此未来版块内公
10、寓产品竞争激烈。核心定位中环版块概述项目分析潜在目标人群分析上南路东明路西三林板块北三林板块杨高南路东三林板块尚东国际新里程金地项目金谊河畔金色城品新里程(二期)樱桃苑五街坊济阳路中林项目备注:绿色待售项目黄色已售项目.首先,让我们回顾下周边楼盘的大致情况.项目物业形态规模容积率绿化率主力房型4月售价推广口号万科新里程小高层27.761.550%二房87-109三房119-13510356和谐社区 无限生活 尚东国际名园多层、小高层、洋房321.2950%二房95-106三房113-121 134-143 10797心远境自高 金谊河畔小高层311.8866%二房102-113三房133-13
11、68581中环线 31万平米 生活盛世樱桃苑(装修)小高层10.781.556%二房100-103 三房131-1369615住在三林,选择中房樱桃园 中林项目(精装)花园洋房、PC小高层、U5房型8.71.6?洋房67-94U5户型137三房90?主要竞品数据一览目前无论从产品形态,还是销售价格都不能对中林项目造成直接的影响,但因为其,与中林项目处相临片区,而且产品类型与中林类同,周边项目概述.主要对手的广告又是怎样的?.07年2月地灵人杰,尚东生活.07年4月名流气质,尚东品质上流建筑,鎏金品质.尚东国际.名园:07年5月尚东品质,全城赞誉. 盛会为邻,世界赞赏.高档的、奢华的用洋房的形象
12、来做主画面,因此整体形象给人以高品质的感觉;他们的策略就是用洋房来拉高整个项目的形象;从而为以后公寓的推广奠定基础。主要竞争对手(尚东国际)的平面表现简析.综合周边项目的分析,我们发现 KEY FINDING.发现一:尚东国际虽然已经在平面表现上拉高了形象,但在价格上并没有与其他项目拉开明显差距,中林项目要想胜出,发现二:中林项目可借鉴尚东的做法,配合目前的销售节奏,来提升中林项目的整体形象。发现三:尚东国际始终围绕“品质”的概念做宣传,但在实际执行中只是从产品外立面和广告的整体色调上去体现品质。而我们引以为戒,。将会胜人一筹。.中林项目由情景花园洋房、U5、PC等多个产品组成,而三个产品分别
13、面对不同的人群。所以,在接下来的部分,我们会侧重在产品特点上进行分析,并引出不同的人群特征核心定位中环版块概述周边项目分析潜在目标人群分析.首先,我们关注产品.特点地理版块特殊支撑点生活配套完善项目特点鲜明交通体系发达上海的东南部,浦东的南方在整个三林版块中地处西三林2010世博版块辐射区域会所、学校等将会一一配备商业便利(便利店餐饮店家政服务银行ATM等)容积率1.6总体建筑面积87730平米4万为PC技术的公寓1万为U5户型2万为小洋房紧邻中环轨道6号线、8号线在建各条公交线路通往市中心西藏南路隧道在建有前景的(土地发展速度很快)舒适的/生活化的便捷的方便的利益点项目整体概述.特点层层有天
14、有地户户精彩不同支撑点感性卖点类别墅视野开阔稀缺房型层层退台,户户带花园露台,有天有地每层户型各有不同地下室90%在地面上, 有阳光高性价比低容积率产品独特外立面,优越感土地价值更高 (占地面积有40% )采光系数高层层退台,越往上层, 空间越开扬浦东罕见,首次亮相浦东万科专利,风靡全国总户数仅占项目的15%享受不同生活日落日出亲近生活从此开始别墅生活阳光带来享受四季不同满足生活专利带来的从此拥有生活技术的情调的独特的物超所值的利益点情景花园洋房产品概述.特点功能性非常强支撑点感性卖点收纳系统完善、强大全面家居解决方案住宅产业化人性化的高品质轻松的有保障的功能性的利益点两代/三代共居 而不互相
15、影响人性化设计有限空间的最大化利用智能化家居颠覆传统造房理念物尽其用,面面俱到PC技术-防渗PC技术-误差小成品家-集合万科集团更多专业团队头脑中体现感受生活,统一生活,方便技术带来生活物有所值,居住更保证的房屋质量小高层-U5户型产品概述.特点万科在房型上的大举措和创新90平米的三房支撑点感性卖点空间运用可持续发展性价比高住宅品质化的空间感的生活创新的自住理念花一样的钱的满足满足各时段家庭空间需求居住更有保证同等品质的利益点技术的超值的安心的灵活的此类房型上海罕见低总价高品质三房总价低利用率高,功能性强卫生间三隔,干湿分离全面家居解决方案(玄关)可覆盖全生命周期房间可自行分隔(可两房,可三房
16、)PC技术-防渗PC技术-误差小成品家-集合万科集团更多专业团队头脑小高层-90平米三房产品概述.“万科中林”的核心卖点中林项目综合利益点情景花园洋房 利益点U5户型 利益点90m2三房 利益点.“万科中林”的SWOT分析StrengthWeaknessOpportunityThreaten相对周边项目,整体体量较小除了公交线路,相对其他轨道交通有一定距离U5的超强功能性建筑形态多样化世博将带来更多生活配套和商业配套金地的加入将带来直接的竞争力,可能会发生价格战或媒体炒作战价格的提升空间将随着竟品环境而波动可能损失一部分喜欢个性化装修风格的人群拥有版块内独特的房型以先进的PC拼装技术构建建筑万
17、科品牌交通便利,功能齐全,配套成熟全面家居解决方案万科中环版块的联动战略将带动产品销售拥有万科众多精华产品与技术的独特而精致的都市型项目相对金地项目来说,自然景观资源不够情景花园洋房的稀缺和优越性PC的罕见90平米户型临近金谊河和三林公园,相对其他项目拥有较好的自然景观.核心定位中环版块概述周边项目分析项目分析根据上面对项目的分析,我们已经看到不同的产品呈现给我们的不同利益点。接下来的部分我们将从产品利益点出发,去分析目标人群的心理特点、生活状态等,从而推导出属于我们的真正的目标消费群.我们走近消费者,了解他们的想法.我们的目标人群来自哪里南浦大桥卢浦大桥轨道交通6号线轨道交通8号线西藏路隧道
18、中环线闵行徐汇中环版块陆家嘴张江以上信息来源于中林项目深化定位报告第一客群:中环版块本地客户第二客群:区域外客户以徐汇、陆家嘴、张江、闵行为主.“万科中林”的消费者应该是单身生活状态 1、经济实力有限,但有发展空间;2、与父母同住或租房,没有自己的生活空间; 3、单身。置业要求:1、追求 “高品质、低总价”; 2、可以依靠周围轨道交通或者快速干道便利出行 ;3、希望拥有和自己类似或者相同层次的邻居。新婚/准婚姻生活状态1、经济实力有限,但有发展空间;2、与父母同住或租房,没有自己的生活空间;3、新婚/准婚姻。置业要求:1、有一定虚荣心,追求 “高品质、低总价”; 2、有情趣,希望得到有天有的庭
19、院生活的,或者可以覆盖长生命周期可以一部到位的房屋。3、可以依靠周围轨道交通或者快速干道便利出行;小太阳生活状态1、有一定的经济实力和财富积累;2、原有住房已不满足家庭新成员,希望改善住房条件;3、有子女,但年纪尚幼。置业要求:1、希望用公寓的价格享受别墅的生活;2、可以依靠周围轨道交通或者快速干道便利出行;3、周边有完全成熟的生活配套设施。改善型生活状态1、有相应的经济实力和财富积累;2、现有住房在功能上已不能满足需求,希望改善住房条件;3、有子女置业要求:1、考虑到住宅有强大的功能性,具有良好的收纳功能; 2、可以依靠周围轨道交通或者快速干道便利出行;3、周边有完全成熟的生活配套设施;4、
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