个人行为的管理课件.ppt
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- 关 键 词:
- 个人 行为 管理 课件
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1、亨达集团亨达集团 个体行为管理个体行为管理 亨达集团亨达集团 一、个体管理涉及的行为理论一、个体管理涉及的行为理论亨达集团亨达集团 感觉与知觉感觉与知觉亨达集团亨达集团感觉:感觉: 是直接作用于人们感觉器官的是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映在人脑中的反映知觉知觉 在感觉的基础上把所感觉到在感觉的基础上把所感觉到的客观事物的各种属性联系起来,的客观事物的各种属性联系起来,在人脑中形成综合整体反映在人脑中形成综合整体反映亨达集团亨达集团 社会知觉的概念社会知觉的概念 社会知觉指主体对社社会知觉指主体对社会环境中有关人的知觉会环境中有关
2、人的知觉亨达集团亨达集团社会知觉的分类社会知觉的分类对他人的知觉对他人的知觉对人际关系的知觉对人际关系的知觉自我知觉自我知觉角色知觉角色知觉亨达集团亨达集团1 1、知觉者的主观因素、知觉者的主观因素2 2、知觉对象的特征、知觉对象的特征 3 3、知觉的情境因素、知觉的情境因素 影响知觉准确性的因素影响知觉准确性的因素亨达集团亨达集团知觉者的主观因素知觉者的主观因素兴趣和爱好兴趣和爱好需要和动机需要和动机知识与经验知识与经验个性特征个性特征亨达集团亨达集团知觉对象的特征知觉对象的特征 接近律接近律相似律相似律闭锁律闭锁律连续律连续律亨达集团亨达集团接近律接近律 在时间空间上接近的对象,有在时间空
3、间上接近的对象,有被知觉为同类的倾向被知觉为同类的倾向亨达集团亨达集团相似律相似律 具有相似的对象易被知觉为一组具有相似的对象易被知觉为一组 亨达集团亨达集团 闭锁律闭锁律 人们能够把分散而有一定联系人们能够把分散而有一定联系的知觉对象的反映综合起来,形的知觉对象的反映综合起来,形成一个整体成一个整体亨达集团亨达集团连续律连续律 在空间、时间上有连续性的在空间、时间上有连续性的对象,容易被知觉为一个整体对象,容易被知觉为一个整体 亨达集团亨达集团知觉的情境因素知觉的情境因素 适应适应对比对比敏感性敏感性感受性降低感受性降低亨达集团亨达集团适应适应 由于刺激对感觉器官的持续作由于刺激对感觉器官的
4、持续作用而引起感受性变化的现象叫适应用而引起感受性变化的现象叫适应 它可以表现为感觉性的它可以表现为感觉性的提高,也可以表现为降低提高,也可以表现为降低 亨达集团亨达集团对比对比 同一感觉器官接受不同的刺同一感觉器官接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象称激而使感受性发生变化的现象称为对比为对比 亨达集团亨达集团敏感性敏感性 在某些因素影响下,感受性在某些因素影响下,感受性暂时提高的现象称为敏感化暂时提高的现象称为敏感化 亨达集团亨达集团感受性降低感受性降低 感受性降低与适应引起的感受性感受性降低与适应引起的感受性变化不同,它是由其他因素引起的。变化不同,它是由其他因素引起的。知觉的相互作用、
5、人的生物因素、不知觉的相互作用、人的生物因素、不良嗜好(如吸烟)的作用以及某些药良嗜好(如吸烟)的作用以及某些药物的刺激等都会引起感受性降低物的刺激等都会引起感受性降低 亨达集团亨达集团常见的知觉错误常见的知觉错误1 1、知觉防御、知觉防御 2 2、首因效应、首因效应3 3、晕轮效应、晕轮效应4 4、投射、投射5 5、对比效应、对比效应6 6、刻板印象、刻板印象7 7、近因效应、近因效应8 8、定势效应、定势效应亨达集团亨达集团二、个体管理的四个方面二、个体管理的四个方面亨达集团亨达集团如何了解一个人如何了解一个人1 1、价值观与管理、价值观与管理2 2、态度、态度3 3、个性、个性4 4、气
6、质、气质亨达集团亨达集团(一)价值观(一)价值观亨达集团亨达集团什么是价值观?什么是价值观?q 人们对事物的重要性判断。人们对事物的重要性判断。q 人们的基本信念、信仰、理想。人们的基本信念、信仰、理想。q 指导人们行为的准则指导人们行为的准则亨达集团亨达集团价值观的形成价值观的形成2 2、其余四个部分、其余四个部分民族文化民族文化父母行为父母行为教师教师朋友朋友1 1、遗传、遗传-40%-40%亨达集团亨达集团价值观的意义价值观的意义 1 1、影响行为的道德标准、影响行为的道德标准 2 2、影响人与人的关系、影响人与人的关系3 3、影响选择解决问题的方法、影响选择解决问题的方法 4 4、影响
7、对组织目标的看法、影响对组织目标的看法 5 5、影响对个人目标的选择、影响对个人目标的选择亨达集团亨达集团 对价值观的理解对价值观的理解对待工作、事业对待工作、事业对待家庭对待家庭对待婚姻对待婚姻对待人际关系对待人际关系对待生命对待生命对待金钱对待金钱幸福是什么幸福是什么亨达集团亨达集团 努力努力工作成就工作成就报酬报酬满意满意亨达集团亨达集团报酬的价值报酬的价值看到了努力看到了努力报酬的概率报酬的概率努力努力工作成就工作成就从事一个特定任从事一个特定任务的能力务的能力对所要做的任对所要做的任务的理解力务的理解力看到了公平看到了公平的报酬的报酬满足满足内在的报酬内在的报酬外在的报酬外在的报酬亨
8、达集团亨达集团通过这个模式可以得出通过这个模式可以得出1 1、努力来之于报酬,奖励的价值、努力来之于报酬,奖励的价值2 2、工作的实际成就取决于能力和努力、工作的实际成就取决于能力和努力3 3、奖励要以绩效为前提、奖励要以绩效为前提4 4、激励措施是否满意取决于是否公平、激励措施是否满意取决于是否公平5 5、满意导致进一步努力、满意导致进一步努力亨达集团亨达集团 (二)态度管理二)态度管理 亨达集团亨达集团 态度三种因素构成态度三种因素构成认知认知情感情感意向意向亨达集团亨达集团理解态度的动因理解态度的动因 态度对人的行为具有指态度对人的行为具有指导性和动力性的影响,它导性和动力性的影响,它支
9、配和决定人们的行为支配和决定人们的行为亨达集团亨达集团态度对行为的影响态度对行为的影响 5 5、态度和工作效率之间的关、态度和工作效率之间的关 系较复杂系较复杂 1 1、影响认知与判断、影响认知与判断2 2、态度影响行为效果、态度影响行为效果3 3、态度影响忍耐力、态度影响忍耐力4 4、态度影响相容性、态度影响相容性亨达集团亨达集团对员工在企业中的地位分析对员工在企业中的地位分析英雄创造历史?英雄创造历史?生产要素论分析生产要素论分析劳动者创造了世界?劳动者创造了世界?亨达集团亨达集团西方经济学家的多要素论西方经济学家的多要素论劳动者劳动者劳动力劳动力工资工资地主地主土地土地地租地租资本家资本
10、家资金资金利息利息管理者管理者管理管理利润利润亨达集团亨达集团o唐僧取经唐僧取经o天津跳楼少年天津跳楼少年o女人失恋女人失恋注意力幅度原理注意力幅度原理亨达集团亨达集团o聂卫平(围棋聂卫平(围棋+ +桥牌桥牌+ +应酬应酬+ + 卡卡拉拉OK+OK+泡妞泡妞=失败)失败)o李昌镐(围棋李昌镐(围棋+ +围棋围棋+ +围棋)围棋) = =石佛石佛o爱因斯坦(科学研究爱因斯坦(科学研究+ +小提琴)小提琴)= =非凡的成就非凡的成就亨达集团亨达集团十年磨一剑十年磨一剑o一日一文,积累一年,是轻松的自一日一文,积累一年,是轻松的自豪感。(傲视群雄)豪感。(傲视群雄)o千里之行,始于足下。千里之行,始
11、于足下。o量变到质变。量变到质变。o十年磨剑,十年寒窗,就是有效的十年磨剑,十年寒窗,就是有效的时间管理,就是激发、打开时间管理,就是激发、打开“天才天才按钮按钮”的过程。的过程。亨达集团亨达集团改善员工工作态度的四个方向改善员工工作态度的四个方向 工作丰富化工作丰富化 工作生活化工作生活化 工作学习化工作学习化 工作快乐化工作快乐化亨达集团亨达集团实施工作丰富化实施工作丰富化合并合并工作任务工作任务 建立客户关系建立客户关系 纵向扩展工作纵向扩展工作开通反馈渠道开通反馈渠道亨达集团亨达集团认知失调理论认知失调理论列昂列昂- -费斯廷格费斯廷格 态度与行为的不一致态度与行为的不一致亨达集团亨达
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