新媒体数据分析-3课件.pptx
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1、目录CONTENTS1微信公众号数据分析概述2如何做好用户数据分析3如何做好图文数据分析4如何做好菜单和消息数据分析5第三方数据分析工具03CHAPTER3 微信公众号数据分析概述微信公众平台官号平台媒体平台2012/8/234 微信公众号数据分析概述图文分析用户分析菜单分析消息分析网页分析借口分析5 微信公众号数据分析概述 了解微信公众号数据分析,对于微信公众号运营主要有以下意义: (1)了解用户增长趋势和用户属性特征,构建粉丝群体画像; (2)分析图文阅读量增长变化趋势,了解粉丝内容喜好,从而优化内容及找准推送时间; (3)对用户来源渠道和图文消息传播渠道分析,判断粉丝来源途径,了解核心用
2、户所在渠道,方便产品传播造势。 了解微信公众号数据分析,能够帮助运营者更好地运营微信公众号,发现问题,并提高各项运营数据。6 微信公众号数据分析概述课堂讨论通过微信公众号后台,可以检测到哪些数据指标?请在下表中相应的选项后打钩。选项打钩新增关注数取消关注数新增用户来源单篇图文阅读量全部图文阅读量微信菜单点击数 用户增长 用户属性8 如何做好用户数据分析 在用户数据分析模块,主要分析的数据是用户增长和用户属性。通过前者,运营者可了解账号粉丝增长趋势与原因,通过后者,运营者能更熟悉粉丝情况。9 如何做好用户数据分析从微信后台中,运营者能了解到用户增长模块关键的4 个指标,如图所示。1. 用户增长
3、在这 4 个指标中,运营者需要重点关注新增关注人数,以便准确判断粉丝增长趋势。 (1)新增关注人数(2)取消关注人数(3)净增关注人数(4)累积关注人数10 如何做好用户数据分析 监测新增关注人数的数据,需要特别留意数据的突然变化。 除了分析数据突然的变化外,运营者还需要进行数据对比分析。对比分析主要分为 两种,即同比和环比。同比是指在相邻时段中的某一相同时间点进行比较,是本期统计数据与历史同期比较,一般情况下是今年第 n 月与去年第 n 月比较,例如 2016 年 6 月 与 2017 年 6 月相比;环比是本期统计数据与上期比较,一般情况下是今年第 n 月与 今年第 n-1 月相比,例如
4、2017 年 6 月与 2017 年 5 月相比较。相对而言,环比数据 分析的价值会大于同比数据,通过同比数据,运营者可以分析特定时间段推出何种运 营内容更好,但是通过环比数据,运营者才能更直接了解当前用户对账户内容的喜好程度。 1. 用户增长11 如何做好用户数据分析 此处以秋叶 PPT 官方微信数据为例,通过微信公众号后台,导出了 2017 年 6 月第一周和第二周的数据(如图)。1. 用户增长时间新增关注人数取消关注人数净增关注人数2017/6/113224728502017/6/213203699512017/6/312003898112017/6/410844736112017/6/
5、5156341511482017/6/6167142312482017/6/714584709882017/6/814244329922017/6/913624728902017/6/1012364457912017/6/1112904368542017/6/12182442913952017/6/13171135413572017/6/141898513138512 如何做好用户数据分析 以及 2017 年 7 月第一周的数据(如图)。1. 用户增长时间新增关注人数取消关注人数净增关注人数2017/7/18923895032017/7/210033626412017/7/3107034872
6、22017/7/412603688922017/7/5141835310652017/7/612033858182017/7/71145374771 运营者要及时找出数据下降原因,总结6 月初运营的方法与技巧,及时优化7 月第二周的运营策略。 13 如何做好用户数据分析 官方微信后台能查询到最近7 天、最近15 天、最近30 天或任意选择2 个月内的数据, 如图 所示。因此运营者进行同比或环比的对比分析时,可以以周、半月、月为单位进行对比。1. 用户增长14 如何做好用户数据分析1. 用户增长公众号搜索扫描二维码图文页右上角菜单关注15 如何做好用户数据分析1. 用户增长名片分享图文页内公众号
7、名称关注16 如何做好用户数据分析 支付后关注必须是认证过的服务号,而且通过了微信支付功能,指用户通过刷卡 支付、公众号支付、扫码支付、APP 支付等任何一种支付方式支付后,在微信支付成功的页面会显示默认关注某公众号,如图 所示。1. 用户增长17 如何做好用户数据分析 除了正常的查看以外,公众号每日增长的粉丝数据,是支持导出的。单击左侧挑选合适日期,然后单击页面右侧的“下载表格”,即可下载每日粉丝增长明细,下载后将会得到一个Excel 文件,如图 所示。1. 用户增长18 如何做好用户数据分析1. 用户增长课堂讨论通过以下几个场景,你能判断出哪些是新增用户的增长来源吗? l 朋友分享一篇不错
8、的文章给你,你看完后特别满意,顺便关注了公 众号。 l 好朋友说最近“秋叶PPT”这个公众号不错,赶紧打开手机去寻找和关注。 l 逛街时接到一张传单,显示关注微信号可以领取代金券,于是扫码 关注。 l 买完周黑鸭,打开微信支付时,付款成功顺便关注了“周黑鸭”。 l 好友说陈坤的公众号很精彩,发给你之后,你赶紧关注。 l 在朋友圈看到了一篇特别不错的文章,一直从头看到尾,最后扫描底部二维码关注后,去看了这个公众号的更多文章。19 如何做好用户数据分析2. 用户属性 用户属性中可以看到性别、语言、省份、城市、终端、机型等数据,其中最有价值的是男女比例、城市分布、手机机型。 男女比例数据,能够帮助运
9、营者更好地调整发布内容。如果账号女性比例偏多,那么运营者的写作风格可以更亲切、可爱、调皮一些,让更多女性粉丝喜欢,如图 所示。 20 如何做好用户数据分析2. 用户属性粉丝付费能力参考活动举办参考内容创作参考21 如何做好用户数据分析2. 用户属性 机型分布的数据,主要为运营者对用户质量分析提供了参考。若一个公众号的粉丝中, 苹果机型比安卓机型要多(如图),则用户的打赏、购买比例会相对更高。22 如何做好用户数据分析2. 用户属性实战训练 结合本节用户数据分析所学知识,尝试从不同数据维度出发,如果希望提高运营公众号的粉丝数量,可以从哪些方面思考?举例,如果公众号的女性粉丝比例偏高,表明该公众号
10、的内容更受女性群体喜爱,那么运营者就可以将公众号通过女性社群等渠道推广传播。 单篇图文 全部图文24 如何做好图文数据分析送达人数送达人数图文页阅读人数图文页阅读人数图文页阅读次数图文页阅读次数分享转发人数分享转发人数分享转发次数分享转发次数微信收藏人数微信收藏人数原文页阅读人数原文页阅读人数原文页阅读次数原文页阅读次数图文消息群发时,能够送达的人数。点击图文页的人数,包括非粉丝;阅读来源包括公众号会话、朋友圈、好友转发、历史消息等。点击图文页的次数,包括非粉丝的点击量;阅读来源包括公众号会话、朋友圈、好友转发、历史消息等。转发或分享到朋友、朋友圈、微博的用户数,包括非粉丝。转发或分享到朋友、
11、朋友圈、微博的次数,包括非粉丝的点击量。收藏到微信的用户数,包括非粉丝。点击原文页的人数,包括非粉丝。点击原文页的次数,包括非粉丝的点击。25 如何做好图文数据分析微信公众号后台的图文分析主要分为单篇图文和全部图文两个部分。26 如何做好图文数据分析1. 单篇图文 打开单篇图文,运营者能看到最近文章的阅读数据的图表,如图 所示。需要注意的是,单篇图文的数据范围,仅统计了图文发出后7 天内的累计数据。7 天以外的数据, 可以到首页查到单篇图文的整体数据。 一般通过这个表格,运营者仅能看到某篇文章在发布后一周的整体传播情况,如果想知道更多数据,单击右侧的概况和详情可以获得相关数据。27 如何做好图
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