供应链管理概述.ppt课件.ppt
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1、12019-9-21 第一节第一节 供应链管理的产生背景供应链管理的产生背景 第二节第二节 供应链的基本概念供应链的基本概念 第三节第三节 供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念 22019-9-2132019-9-21全球竞争环境的特点全球竞争环境的特点 信息技术飞速发展和信息资源利用信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高要求提高 产品研发提升到企业竞争的重要地产品研发提升到企业竞争的重要地位位 全球化市场的建立和无国界竞争的全球化市场的建立和无国界竞争的加剧加剧 用户个性化、多样化需求的出现用户个性化、多样化需求的出现 全球性技术支持和售后服务全球性技术支持和售后服务42019-9-21
2、进一步满足顾客需求的压力进一步满足顾客需求的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力企业内部变革面临更多压力企业内部变革面临更多压力 52019-9-2162019-9-21 增加企业投资负担增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对在每个业务领域都直接面临众多竞争对手手 增大企业的行业风险增大企业的行业风险 72019-9-21 利用企业外部资源快速响应市场需求,只抓企业利用企业外部资源快速响应市场需求,只抓企业发展中最核心的东西:产品方向和市场。
3、发展中最核心的东西:产品方向和市场。 至于生产,只抓关键零部件的制造,甚至全部委至于生产,只抓关键零部件的制造,甚至全部委托其他企业加工。托其他企业加工。 82019-9-2192019-9-21102019-9-21112019-9-21供应/供应商制造装配需求/用户分销零售(需求和设计)信息流需求拉动销售点信息供应商的供应商供应源需求源用户的用户用户供应商核心企业物流或/和服务流资金流122019-9-21132019-9-21稳定的供应链稳定的供应链/ /动态的供应链动态的供应链 平衡的供应链平衡的供应链/ /倾斜的供应链倾斜的供应链有效性供应链有效性供应链/ /反应性供应链反应性供应链
4、142019-9-21152019-9-21环环 节节阶阶 段段顾客订购环节顾客订购环节补充库存环节补充库存环节生产环节生产环节获取环节获取环节顾顾 客客零售商零售商分销商分销商制造商制造商供应商供应商162019-9-21顾客抵达顾客抵达顾客订单递交顾客订单递交顾客订单完成顾客订单完成顾客订货接收顾客订货接收172019-9-21零售订货发起零售订货发起零售订单递交零售订单递交零售订单完成零售订单完成零售订货接收零售订货接收182019-9-21订单到达订单到达生产安排生产安排生产和运输生产和运输订货接收订货接收192019-9-21 202019-9-21顾客订购和生顾客订购和生产环节产环
5、节制造商制造商(戴尔)(戴尔)供应商供应商获取环节获取环节顾顾 客客拉动拉动流程流程顾客订单顾客订单到达到达推动推动流程流程获取获取环节环节顾客订顾客订购和生购和生产环节产环节212019-9-21供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念222019-9-21 目前并没有关于供应链管理的统一的定义目前并没有关于供应链管理的统一的定义232019-9-21242019-9-21VSVS传统的管传统的管理方法理方法VSVS物流管理物流管理以客户为中心以客户为中心l 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益 和共担风险和共担风险l 集成化管理集成化管理 l 供应链
6、管理是对物流的一体化管理供应链管理是对物流的一体化管理互动特性互动特性l 物流的高级形态物流的高级形态l 决策的发展决策的发展 l 协商机制协商机制l 强调组织外部一体化强调组织外部一体化l 对共同价值的依赖性对共同价值的依赖性l ”外源外源“整合组织整合组织l 一个动态的响应系统一个动态的响应系统252019-9-21总成本最低化总成本最低化客户服务最优化客户服务最优化总库存成本最小化总库存成本最小化总周期时间最短化总周期时间最短化物流质量最优化物流质量最优化262019-9-21272019-9-21第一节第一节 供应链管理的相关理论供应链管理的相关理论第二节第二节核心竞争力理论核心竞争力
7、理论第三节第三节 供应链管理下的业务外包供应链管理下的业务外包 第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理 282019-9-21292019-9-21302019-9-21 企业各项活动之间都有企业各项活动之间都有密切联系密切联系 每项活动都能够给企业每项活动都能够给企业带来有形无形的价值带来有形无形的价值 不仅包括企业内部各种不仅包括企业内部各种链式活动,而且更重要链式活动,而且更重要的是,还包括企业外部的是,还包括企业外部各种链接的活动各种链接的活动 价值链是增值链价值链是增值链 价值链是电子链价值链是电子链 价值链是协作链价值链是协作链 价值链是虚拟链价值链是虚拟链 31201
8、9-9-21对象对象价值链价值链供应链供应链研究重点如何创造效益和价值如何降低成本和提高生产率出发点战略思想集成的管理思想研究内容价值流为主物流为主对象范围内部活动和外部活动外部活动为主322019-9-21 价值链分析就是通过分析和利用企业内部与外部之价值链分析就是通过分析和利用企业内部与外部之间的相关活动来达成整个企业的策略目的,是为企业间的相关活动来达成整个企业的策略目的,是为企业在价值链上获取更多的价值,是企业获取竞争优势的在价值链上获取更多的价值,是企业获取竞争优势的重要手段。重要手段。 价值链是由一系列创造价值的活动组成的,通过价价值链是由一系列创造价值的活动组成的,通过价值链分析
9、,确立企业的核心活动,从而更好地获得企值链分析,确立企业的核心活动,从而更好地获得企业的竞争优势。业的竞争优势。 在成本控制过程中,通过对企业的价值链分析,实在成本控制过程中,通过对企业的价值链分析,实现对成本的控制。现对成本的控制。332019-9-21在在供应供应过程中,过程中,企业与供应商之间的供应链中创造价值的过程企业与供应商之间的供应链中创造价值的过程在产品在产品生产制造生产制造过程中,过程中,各环节、各单位创造价值的过程各环节、各单位创造价值的过程在市场的调查、研究、开发在市场的调查、研究、开发及产品的促销与分销等活动中创造价值的过程及产品的促销与分销等活动中创造价值的过程在产品在
10、产品销售销售过程中,过程中,企业与顾客的链式关系中创造价值的过程企业与顾客的链式关系中创造价值的过程价值链分析的内容(供产销)342019-9-21价值链分析的内容价值链分析的内容(二)(二)识别价值活动识别价值活动确立活动类型确立活动类型直接活动直接活动辅助活动辅助活动基本活动基本活动间接活动间接活动质量保证质量保证352019-9-21将企业作为一个整体来看很难认清其竞争优势;对企业经营模式的启示价值链的各个环节的集成程度对企业的竞争优势起着关键的作用;企业的价值链是体现在一个更广泛的价值系统中。362019-9-21372019-9-21382019-9-21392019-9-21能很好
11、的实现顾客所看重的价值能很好的实现顾客所看重的价值能力特性在竞争中的独特性能力特性在竞争中的独特性核心竞争力还具有延伸性核心竞争力还具有延伸性核心竞争力的二重性核心竞争力的二重性402019-9-21竞争力不等于核心竞争力竞争力不等于核心竞争力核心业务不等于核心竞争力核心业务不等于核心竞争力没有核心技术并不意味着没有核心竞争力没有核心技术并不意味着没有核心竞争力企业核心竞争力是长期经验积累和整体素质的体现企业核心竞争力是长期经验积累和整体素质的体现 核心竞争力是有生命周期的核心竞争力是有生命周期的 企业核心竞争力是分不同层面的企业核心竞争力是分不同层面的412019-9-21锁定目标锁定目标集
12、中资源集中资源动态学习动态学习422019-9-21通过自身价值链的分析,企业可以更通过自身价值链的分析,企业可以更好的锁定目标,集中内外资源构建自己核心好的锁定目标,集中内外资源构建自己核心竞争力,并通过不断动态的学习过程,将核竞争力,并通过不断动态的学习过程,将核心竞争力的刚性转化为柔性,保持企业的核心竞争力的刚性转化为柔性,保持企业的核心竞争力。心竞争力。432019-9-21442019-9-21 成本与财务管理优势 分担风险 加速重构优势的形成 使用企业不拥有的资源452019-9-21462019-9-21业务外包的实现业务外包的实现472019-9-21业务外包应注意的问题业务外
13、包应注意的问题 并非所有的非核心业务都能外包 增加企业责任外移的可能性 可能影响企业职工的稳定 信息技术要跟上时代的发展步伐 可能带来企业在交叉职能上技能的丧失 可能使企业丧失对供应商的控制 其它问题482019-9-21492019-9-21所谓所谓集成化供应链管理集成化供应链管理,是指供应链上的节点企,是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和业摒弃传统的管理思想和观念,通过信息技术把所观念,通过信息技术把所有供应链成员的采购、生有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进产、销售、财务等业务进行整合,并看作一个整体行整合,并看作一个整体的功能过程而开发的供应的功能过程而开发的供应链管理功
14、能。链管理功能。供应链集成化管理的供应链集成化管理的意义意义在于通过合作伙伴之间的有在于通过合作伙伴之间的有效合作与支持,提高整个供效合作与支持,提高整个供应链中物流、信息流和资金应链中物流、信息流和资金流的通畅性和快速响应性,流的通畅性和快速响应性,提高价值流的增值性,使所提高价值流的增值性,使所有与企业经营活动相关的人有与企业经营活动相关的人、技术、组织、信息以及其、技术、组织、信息以及其他资源有效地集成,形成整他资源有效地集成,形成整体竞争优势。体竞争优势。 502019-9-21512019-9-21 供应链的高成本供应链的高成本 库存水平过高库存水平过高 部门之间的冲突部门之间的冲突
15、 目标重构目标重构 产品寿命周期变产品寿命周期变短短 外部竞争加剧外部竞争加剧 用户多样化需求用户多样化需求 价格和汇率的影价格和汇率的影响响 从供应链的整体出发,考虑企从供应链的整体出发,考虑企业内部的结构优化问题业内部的结构优化问题 企业要转变思维模式企业要转变思维模式 向与供应链中的相关企业建立向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变补、合作关系转变 企业要建立分布的、透明的信企业要建立分布的、透明的信息集成系统息集成系统 实行协调工作和并行化经营实行协调工作和并行化经营 风险分担与利益共享风险分担与利益共享522019-9-2153
16、2019-9-21第一节第一节 供应链战略概述供应链战略概述第二节第二节 供应链战略与竞争的匹配供应链战略与竞争的匹配 第三节第三节 供应链战略匹配范围的拓展供应链战略匹配范围的拓展542019-9-21552019-9-212020世纪世纪6060年代中后期,尤其是年代中后期,尤其是2020世纪世纪7070年代,美国企业既面临石年代,美国企业既面临石油危机、经济膨胀等不确定性,又面临日本和欧洲的挑战,独占油危机、经济膨胀等不确定性,又面临日本和欧洲的挑战,独占市场的情况已不复存在,来自于军事的词汇市场的情况已不复存在,来自于军事的词汇“战略战略”开始引开始引入管理界。入管理界。2020世纪世
17、纪8080年代,大量生产和大量配送系统受到了更加严重的挑战年代,大量生产和大量配送系统受到了更加严重的挑战,使得美国企业更加注重战略规划。,使得美国企业更加注重战略规划。 2020世纪世纪9090年代,竞争环境更加残酷,企业再造学说盛极一时,许年代,竞争环境更加残酷,企业再造学说盛极一时,许多企业将再造技术作为取得竞争优势的法宝,放弃了制定战略计多企业将再造技术作为取得竞争优势的法宝,放弃了制定战略计划。划。 加里加里哈默尔和哈默尔和C.K.C.K.普拉哈拉德在普拉哈拉德在19941994年合著的年合著的为未来而竞争为未来而竞争标志着战略计划的复兴标志着战略计划的复兴 。当前竞争的重点已经开始
18、从运作层向战略层转移当前竞争的重点已经开始从运作层向战略层转移 。562019-9-21 供应链管理战略的关注的重点不是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势,而是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。572019-9-21库存库存 运输运输 变动灵活性变动灵活性 信息信息 设施设施 供应链战略供应链战略 的基本内容的基本内容 582019-9-21执行有效的战略设计具有竞争力的企业进行赢得市场的变革建立有效的业务渠道建立有效的业务渠道592019-9-21 602019-9-21总成本领先战略差异化战略 集中战略612019-9-21获
19、取战略匹配的意义 公司失败的原因,或是由于战略不匹配,或是由于流程公司失败的原因,或是由于战略不匹配,或是由于流程和资源的组合不能达到构建战略匹配的要求。和资源的组合不能达到构建战略匹配的要求。 如果不能在战略层一致,各职能战略目标间很可能发生如果不能在战略层一致,各职能战略目标间很可能发生冲突,并导致不同的战略以不同的顾客群为优先目标。冲突,并导致不同的战略以不同的顾客群为优先目标。 由于流程和资源的组合是用来支持职能战略目标的,不由于流程和资源的组合是用来支持职能战略目标的,不同职能战略目标之间的冲突将引发战略实施过程中的纠同职能战略目标之间的冲突将引发战略实施过程中的纠纷。纷。 因此,获
20、取战略匹配已经成为企业在战略制定时必须遵因此,获取战略匹配已经成为企业在战略制定时必须遵循的原则。循的原则。622019-9-21理解顾顾客理解顾顾客理解供应链理解供应链实现战略匹配实现战略匹配632019-9-21 顾客需要的表现顾客需要的表现 每客户包装中所需产品的数量每客户包装中所需产品的数量 顾客愿意忍受的反馈时间顾客愿意忍受的反馈时间 所需产品的种类所需产品的种类 要求的服务水平要求的服务水平 产品的价格产品的价格 预期的产品创新周期预期的产品创新周期 潜在需求不确定性潜在需求不确定性 是指要求供应链满足的需求部分存在的不确定性。是指要求供应链满足的需求部分存在的不确定性。(1)理解
21、顾客642019-9-21顾客需要顾客需要导致潜在需求不确定性导致潜在需求不确定性需求量增长需求量增长增大,因为要求的数量大幅度增加意味着需求变动增大增大,因为要求的数量大幅度增加意味着需求变动增大供货期缩短供货期缩短增大,因为对订单的反应时间少了增大,因为对订单的反应时间少了要求的产品品种增多要求的产品品种增多增大,因为对每种产品的需求更加分散增大,因为对每种产品的需求更加分散获取产品的渠道增多获取产品的渠道增多增大,因为顾客总需求分散给更多的供货渠道增大,因为顾客总需求分散给更多的供货渠道创新速度加快创新速度加快增大,因为新产品的需求会有更大的不确定性增大,因为新产品的需求会有更大的不确定
22、性需求的服务水平的提高需求的服务水平的提高增大,因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰增大,因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰652019-9-21边际收益高,需求预边际收益高,需求预测非常不准确,产品测非常不准确,产品脱销率高脱销率高(如果产品经如果产品经营成功营成功),产品销毁量,产品销毁量大大(如果产品经营失败如果产品经营失败)汽油的边际效益汽油的边际效益较低,需求预测较低,需求预测准确,产品脱销准确,产品脱销率低,事实上不率低,事实上不存在销毁情况存在销毁情况低潜在需求不确定性低潜在需求不确定性 具有一定确定性的需求具有一定确定性的需求具有一定不确定性的需求具有一定不确定性的需求高潜在
23、需求不确定性高潜在需求不确定性纯粹功能性产品纯粹功能性产品组装产品组装产品既有产品的新式样既有产品的新式样全新产品全新产品汽油汽油佳洁士牙膏佳洁士牙膏福特的新车型福特的新车型3G手机手机开发开发662019-9-21 供应链主要有两类功能供应链主要有两类功能 物理功能物理功能 能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点 市场中介功能市场中介功能 能对市场需求做出迅速反应,确保以合适的产品在合适能对市场需求做出迅速反应,确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客
24、的需求的地点和时间来满足顾客的需求 一般意义上的供应链是在这两个功能间的权衡一般意义上的供应链是在这两个功能间的权衡,即反应能力与赢利水平之间进行权衡,即反应能力与赢利水平之间进行权衡(2)理解供应链672019-9-21对大幅度变动的需求量的反应对大幅度变动的需求量的反应满足较短供货期的要求满足较短供货期的要求提供多种产品提供多种产品生产具有高度创新性的产品生产具有高度创新性的产品满足特别高的服务水平的要求满足特别高的服务水平的要求682019-9-21成本成本反应能力反应能力高高低低高高低低692019-9-21高赢利水平高赢利水平一定赢利水平一定赢利水平一定的反应能力一定的反应能力高反应
25、能力高反应能力钢铁企业:提钢铁企业:提前数周或数月前数周或数月安排生产计划安排生产计划,缺少变化或,缺少变化或弹性弹性服装:传统的服装:传统的生产生产库存库存制造,生产提制造,生产提前时间为几个前时间为几个星期星期多数汽车制造多数汽车制造商:在商:在2 2周内周内送达多种产品送达多种产品戴尔公司:个戴尔公司:个性化的性化的PCPC机,机,数日内供货数日内供货702019-9-21 不确定性不确定性-反应能力曲线反应能力曲线 潜在需求不确定性越高,供应链的反应能力潜在需求不确定性越高,供应链的反应能力应该越强应该越强供应链的反应能力供应链的反应能力供应链的盈利水平供应链的盈利水平反应能力变动范围
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