企业管理思想的演变课件.ppt

1、第二章管理思想的演变本章的主题是：本章的主题是： 西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说 中国古代管理思想的基本特征及精华中国古代管理思想的基本特征及精华 管理学主要流派的基本观点管理学主要流派的基本观点第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变 第二章管理思想的演变主要问题 vTaylor泰罗的科学管理原则有哪些？v Fayol法约尔认为管理职能有哪几项？v马斯洛的需要层次理论分为哪几层 ？v梅奥的人际关系学说主要有哪些内容？第一节第一节 西方管理思想的演变与发展西方管理思想的演变与发展 一、一、西方早期管理思想的产生西方早期管理思想的产生 （1

2、8世纪世纪60年代开始）年代开始） 二、二、科学管理阶段科学管理阶段 （19世纪末、世纪末、20世纪初）世纪初）三、三、行为科学阶段行为科学阶段（20世纪世纪30年代年代- ）第二章管理思想的演变四、管理理论丛林四、管理理论丛林（二次大战后）（二次大战后）第一节 西方管理思想的演变与发展 一、一、西方早期管理思想的产生西方早期管理思想的产生（18世纪世纪19世纪末）世纪末） 英国经济学家英国经济学家亚当亚当斯密斯密（Adam Smith），提出劳），提出劳动价值论及劳动分工理论。动价值论及劳动分工理论。 英国数学家英国数学家查理查理巴比奇巴比奇把技术手段应用到管理上把技术手段应用到管理上,是早

3、期运筹学和管理科学的鼻祖是早期运筹学和管理科学的鼻祖;发展了斯密的分工理发展了斯密的分工理论；并提出按照生产效率不同来确定报酬。论；并提出按照生产效率不同来确定报酬。 丹尼尔丹尼尔麦卡勒姆麦卡勒姆(Daniel Craig Mccallum,1815-1878) 提出通过规章制度进行管理。提出通过规章制度进行管理。 第二章管理思想的演变 英国空想社会主义者英国空想社会主义者罗伯特罗伯特欧文欧文强调重视人的作强调重视人的作用和尊重人的地位，被称为用和尊重人的地位，被称为“现代人本管理之父现代人本管理之父”。 第一节 西方管理思想的演变与发展 二、二、科学管理阶段科学管理阶段 （19世纪末、世纪末

4、、20世纪初）世纪初） （一）泰罗的科学管理（一）泰罗的科学管理第二章管理思想的演变 （二）法约尔的组织管理理论（二）法约尔的组织管理理论 （三）福特制（三）福特制第一节 西方管理思想的演变与发展 （一）泰罗的科学管理（一）泰罗的科学管理泰勒（泰勒（1856-1915），美国），美国著名管理学家。他的代表作著名管理学家。他的代表作有：有：计件工资制计件工资制（1895）、）、车间管理车间管理（1903）和）和科学管理原理科学管理原理（1911）等。）等。第二章管理思想的演变科学管理之父科学管理之父-泰勒泰勒（Frederick.winslow.Taylor）第一节西方管理思想的演变与发展 第二

5、章 管理思想的演变1.泰罗管理理论的主要观点：泰罗管理理论的主要观点：科学管理的实质科学管理的实质劳资双方的一次完全的思想革命劳资双方的一次完全的思想革命科学管理的根本目的科学管理的根本目的谋求最高的工作效率谋求最高的工作效率科学管理的中心问题科学管理的中心问题提高劳动生产率提高劳动生产率科学管理的手段科学管理的手段科学的管理方法科学的管理方法2.泰罗的科学管理原则：泰罗的科学管理原则：劳动方法标准化劳动方法标准化培训工人科学化培训工人科学化实行奖励工资制实行奖励工资制管理职能专业化管理职能专业化例外原则例外原则第一节西方管理思想的演变与发展 第二章 管理思想的演变3.3.对泰罗制的评价对泰罗

6、制的评价 ：将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。它是科学提高劳动生产率的方法。它是科学提高劳动生产率的方法。把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础。基础。把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。问题。 第一节西方管理思想的演变与发展 第二章 管理思想的演变泰罗制泰

7、罗制-也同资本主义其它一切也同资本主义其它一切进步的东西一样进步的东西一样,有两个方面有两个方面,一方一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段手段,另一方面是一系列最丰富的另一方面是一系列最丰富的科学成就。科学成就。第一节 西方管理思想的演变与发展 （二）法约尔的组织管理理论（二）法约尔的组织管理理论 第二章 管理思想的演变w法约尔（法约尔（1841-1925），法国著名管），法国著名管理学家。理学家。w代表作：代表作：工业管理和一般管理工业管理和一般管理（ 1916年发表），提出了适用于一年发表），提出了适用于一切组织的五大职能和有效管理的切组织的五大职能和有效管

8、理的14条原则。条原则。“管理过程之父管理过程之父”-法约尔法约尔（Henri Fayol）第一节西方管理思想的演变与发展 法约尔对管理的贡献主要体现在他对管理职能的划法约尔对管理的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。分和管理原则的归纳上。第二章 管理思想的演变主要观点有：主要观点有：管理是企业六种经营活动之一管理是企业六种经营活动之一：技术、商业、财务、：技术、商业、财务、安全、会计、管理。安全、会计、管理。管理五项职能管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制：计划、组织、指挥、协调和控制管理的管理的14条原则条原则：1：分工：分工 2：权力与责任：权力与责任 3：纪律：纪

9、律 4：统一命令：统一命令 5：统一领导：统一领导 6：员工个人要服从整体：员工个人要服从整体 7：人员的报酬要公平：人员的报酬要公平8：集权：集权 9：等级链：等级链 10：秩序：秩序 11：公平：公平 12：人员保持稳定：人员保持稳定 13：主动性：主动性 14：集体精神：集体精神 法约尔被后人称为法约尔被后人称为“现代经营管理之父现代经营管理之父”。 第一节 西方管理思想的演变与发展 （三）福特制及其对科学管理的贡献（三）福特制及其对科学管理的贡献 第二章 管理思想的演变主要贡献有：主要贡献有：以以95的大众为顾客对象的大众为顾客对象制造方式标准化制造方式标准化 流水式装配线流水式装配线

10、 第一节第一节 西方管理思想的演变与发展西方管理思想的演变与发展 三、行为三、行为科学阶段科学阶段 （20世纪世纪30年代年代- ） （一）梅奥的人际关系学说（一）梅奥的人际关系学说第二章 管理思想的演变 （二）行为科学的其他理论（二）行为科学的其他理论第一节西方管理思想的演变与发展 第二章 管理思想的演变 （一）梅奥的人际关系学说（一）梅奥的人际关系学说 人际关系学说创始人人际关系学说创始人-梅奥梅奥(George Elton Mayo) （1880-1949），原籍澳大利亚 第一节西方管理思想的演变与发展 第二章 管理思想的演变 梅奥梅奥领导了领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍

11、桑工年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。霍桑试验分为四个阶段：霍桑试验分为四个阶段：工场照明试验（工场照明试验（1924-1927）继电器装配试验室研究（继电器装配试验室研究（1927.8-1928.4）谈话研究（谈话研究（1928-1931）观察研究（观察研究（1931-1932）第一节西方管理思想的演变与发展 第二章 管理思想的演变 以霍桑实验为基础，梅奥提出了人际关系学说，其以霍桑实验为基础，梅奥提出了人际关系学说，其主要内容有三：主要内容有三：人是社会人，而不是经济人。人是社会人，而不是经济人。 满足工人的社会欲望，

12、提高工人的士气是提高生产效满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键。率的关键。 企业中实际存在着一种企业中实际存在着一种“非正式组织非正式组织”。第一节西方管理思想的演变与发展 第二章 管理思想的演变 （二）行为科学的其他理论（二）行为科学的其他理论 1 1、马斯洛的马斯洛的需要层次理论需要层次理论1、生理需要3、社交需要2、安全需要4、尊重需要、尊重需要5自我实现需要第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理思想的演变 2、双因素理论、双因素理论-弗雷德里克弗雷德里克赫茨伯格赫茨伯格 激励因素：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；激励因素：工作上的成就感；受到重

13、视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。个人发展的可能性；责任。 保健因素：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同保健因素：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位。地位。 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理思想的演变 3 3、麦格雷戈的人性理论、麦格雷戈的人性理论X理论和理论和Y理论理论 东芝：土光敏夫东芝：土光敏夫 创业百年，从业人员近创业百年，从业人员近10万的东芝电气公司一度陷入困境万的东芝电气公司一度陷入困境，土光敏夫就任董事

14、长。他就任后，经常不带秘书，一个人前往，土光敏夫就任董事长。他就任后，经常不带秘书，一个人前往工厂听取工人意见。他工厂听取工人意见。他常常自己提着一瓶清酒去慰劳员工，与他常常自己提着一瓶清酒去慰劳员工，与他们共饮。们共饮。 员工们都大吃一惊，不知所措，没有人会想到一位贵为大员工们都大吃一惊，不知所措，没有人会想到一位贵为大公司董事长的人会亲自提着笨重的清酒来和他们一起喝。一位员公司董事长的人会亲自提着笨重的清酒来和他们一起喝。一位员工说，工说，“以前我们小职员常有厌倦的感慨，觉得这样的公司干脆以前我们小职员常有厌倦的感慨，觉得这样的公司干脆辞职算了。但土光董事长就任以来，我们个个都称心愉快，不

15、再辞职算了。但土光董事长就任以来，我们个个都称心愉快，不再那么想了。以前那些上司员工无法轻易接近，架子大的不得了。那么想了。以前那些上司员工无法轻易接近，架子大的不得了。但土光董事长和蔼可亲，亲自询问我们的困难。我觉得董事长这但土光董事长和蔼可亲，亲自询问我们的困难。我觉得董事长这么有人情味，么有人情味，我们应好好努力，竭力为他效忠。我们应好好努力，竭力为他效忠。 土光这种不摆架子，慈祥关切的姿态得到了全公司上下的土光这种不摆架子，慈祥关切的姿态得到了全公司上下的好感。他上任不久，收支情况大为改观，二年之内把一个每年亏好感。他上任不久，收支情况大为改观，二年之内把一个每年亏损累累，日暮途穷的公

16、司重新支撑起来，不出数年东芝就成为日损累累，日暮途穷的公司重新支撑起来，不出数年东芝就成为日本最优秀的公司。因此，土光敏夫被人称为本最优秀的公司。因此，土光敏夫被人称为“最有人情味的先生最有人情味的先生”、“提着酒瓶子的土光敏夫提着酒瓶子的土光敏夫”。第一节 西方管理思想的演变与发展 四、四、管理理论丛林管理理论丛林 （二次大战后）（二次大战后） 1、社会系统学派；社会系统学派；2、决策理论学派；、决策理论学派；3、经验主义学派；经验主义学派；4、权变理论学派；、权变理论学派；5、管理科学学派；、管理科学学派；6、企业文化管理；、企业文化管理；7、战略管理理论、战略管理理论8、组织管理理论、组

17、织管理理论9、企业再造理论、企业再造理论第二章 管理思想的演变第一节 西方管理思想的演变与发展 四、四、管理理论丛林管理理论丛林 （二次大战后）（二次大战后） 社会系统学派创始人社会系统学派创始人-巴纳德巴纳德（Chester I.Barnard） 巴纳德（巴纳德（1886-1961），美），美国著名管理学家。巴纳德在国著名管理学家。巴纳德在管理学方面的主要贡献是，管理学方面的主要贡献是，他把组织看作是一个社会系他把组织看作是一个社会系统，这个系统要求人们之间统，这个系统要求人们之间的合作。的合作。 第二章 管理思想的演变第一节 西方管理思想的演变与发展 四、四、管理理论丛林管理理论丛林 （二

18、次大战后）（二次大战后） “现代管理之父现代管理之父”-德鲁克德鲁克（Peter Drucker）（1909- ），美国著名管理学家。 德鲁克是经验主德鲁克是经验主义学派的代表人物。义学派的代表人物。德鲁克在管理学上的德鲁克在管理学上的最主要贡献在于提出最主要贡献在于提出了了目标管理目标管理理论。理论。第二章 管理思想的演变第二节 中国管理思想的历史演进 一、中国古代管理思想一、中国古代管理思想1.儒家管理思想：以人为本，道德教化儒家管理思想：以人为本，道德教化 2.道家管理思想：以道为中心，无为而治道家管理思想：以道为中心，无为而治 3.法家管理思想：以法为中心，以法治国法家管理思想：以法为中心，以法治国 4.兵家管理思想：以谋略为中心兵家管理思想：以谋略为中心第二章 管理思想的演变二、中国近代管理思想二、中国近代管理思想第二章 管理思想的演变作业 u马斯洛的需要层次理论分为哪基层 ？uTaylor泰罗的科学管理原则有哪些？