职业素质培训之三：时间管理课件.ppt

1、 时间管理就是自我管理时间管理就是自我管理 时间管理技巧培训课程时间管理技巧培训课程 主讲人：李莹主讲人：李莹 假如现在你个人的生命处于0100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。请准备一张长条纸用笔将它划成10份（中间部分刚好每两列一份代表生命中的10年，分别写上10、20等，最左边的空余部分写上“生”字，最右边的空余部分写上“死”字）。下面我给大家出几个问题，请大家按我提的要求去做：第一个问题：请问你现在几岁？（把相应的部分从前面撕掉）第一个问题：请问你现在几岁？（把相应的部分从前面撕掉）过去的生命是再也回不来了！请撕彻底撕干净！第二个问题：请问你想活到几岁？第二个问题：请问你想活到几岁？（如

2、果不想活到100岁的话就从后面把那部分撕掉）亲爱的各位：亲爱的各位：问题之：你准备这辈子活多长？问题之：你准备这辈子活多长？第三个问题：请问你想几岁退休？第三个问题：请问你想几岁退休？（请把相应的退休以后的部分从后面撕下来，不用撕碎，放在桌子上）就剩这么长了，这是你可以用来工作的时间。第四个问题：请问一天第四个问题：请问一天24小时你会如何分配？小时你会如何分配？一般人通常是睡觉8小时（有人还不止呢！）占了1/3.吃饭、休息、聊天、摸鱼、看电视、游玩等又占了1/3.其实真正可以工作有生产力约8小时，只剩1/3.所以请将剩下来的折成三等份。并把2/3撕下来，并放在桌子上。第五个问题：比比看。第五

3、个问题：比比看。请用左手拿起剩下的1/3，用右手把退休那一段和刚才撕下的2/3加在一起，并请思考一下您要用左手的1/3工作赚钱，提供自己另外2/3的吃喝玩乐及退休后的生活。第六个问题：想一想。第六个问题：想一想。你要赚多少钱、存多少钱才能养活自己上述的日子，这还不包括给父母、子女、配偶的哦！第七个问题：请问你现在有何感想？第七个问题：请问你现在有何感想？第八个问题：请问你会如何看待你的未来？第八个问题：请问你会如何看待你的未来？这个游戏，你按要求做完了吗？你有什么感想？今天这个世界的人好象都很忙，成功的人每天都在忙碌，平庸的人每天也在忙碌，而时间对每个人来说绝对是公平的，那么，两者之间的差距到

4、底是如何产生的呢？大量事实证明，80%的人不知道自已在为什么而忙碌，可怕的是，大家已习惯了这种忙碌的状态，无暇做更长远的打算。你很忙吗？你真的很忙吗？你很忙吗？你真的很忙吗？深夜,危重病人迎来了他生命中的最后一分钟，死神如期来到了他的面前。病人：再给我一分钟好吗？死神：你要这一分钟做什么？病人：我想要这一分钟看看天，看看地，想想我的家人和朋友，运气好的话，说不定我还能看到一朵花开放的过程。死神：你的想法很好，可惜我不能答应你。在你的一生中，有无数的时间来做这些事，可你从来没有珍惜，我要让你看一份账单：在你60岁的生命里，有1/3多的时间在睡觉，在剩下的30多年里，你经常拖延时间，每天你都要叹息

5、时间太慢，一共有10000次，包括少年时在课常上，青年时和朋友约会以及在和朋友打电话，发短信，甚至常常在为琐事而大发脾气时。具体的明细是：1）因为做事拖延，常不守时，从青年到老年，浪费了36500小时，2）做事有头无尾，马马虎虎；3）经常埋怨指责别人，推卸责任，利用除睡觉以外的时间看电视、上网、发短信。你还参加了无数次无所用心，懒散昏睡的会，使你的睡眠远远超标，还有。这时，病人倒地死去了。死神：真可惜，为什么世人都听不完我的话，就后悔死了呢！故事之：故事之：25000美金的支票：美金的支票：查尔斯（美国钢铁公司总裁）对他的管理顾问李爱菲提出一个不同寻常的挑战：请告诉我如何能在办公时间内做更多的

6、请告诉我如何能在办公时间内做更多的事，我将支付你任意的顾问费。事，我将支付你任意的顾问费。李递了一张纸，并说：李递了一张纸，并说：1）写下你明天必须做的最重要的各项工作；2）先从最重要的哪一项工作做起，并持续地做下去，直到完成这项工作。3）重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。4）倘若任何一项着手进行的工作花费你整天的时间，也不用担心，只要手中的工作是最重要的，则坚持做下去。5）假如按这种方法你无法完成全部的重要工作，那么即使运作其他任何方法，你也同样无法完成他们。6）倘若你不借助一件事的优先次序，你可能连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变为你每一个工作日的习惯，当这个建

7、议生效时，一定要他提供给部属采用。数周后，25000美金的支票开出。今天，你想过吗？你的时间是如何和你相处的？讨论：讨论：1）目前的时间是如何度过的？）目前的时间是如何度过的？2）你的时间误区是在哪儿？）你的时间误区是在哪儿？大多数有些肓目。为什么？大多数有些肓目。为什么？开始思考人生：价值观没有对错之分，每个人在自已的人生路上都有自已的走法。第一种人：拿着地图走路，这样的人喜欢在做一件事情之前先做好详细的计划，然后按照自已的计划去做事。第二种人：看着路牌走路，这样的人喜欢走一步看一步，每到一个十字路口，都要选择一次方向，最终走向哪里，自已都不知道。第三种人：顺着方向走路，这样的人只选择一个大

8、方向，然后就朝着这个方向努力，一路披荆斩棘，靠一个信念坚定地走下去。比速度更重要的是前进的方向！比速度更重要的是前进的方向！每个人的人生价值观决定了其个人的从业价值观。不是有：工作好不如嫁的好。也有不少：愿做小三。男怕入错行，女怕嫁错郎。：几个关于时间的求职经历；职业价值观决定你的方向与目标。职业价值观决定你的方向与目标。通过测试，你大致可以了解自已的价值观倾向。你会发现一个奇妙的现象：平时和你关系较为密切的同事，得分最高的三项和你是差不多的，关系较为远的洽洽相反。说明什么？“物以类聚，人以群分”。价值观是影响一生的关键因素。也是决定何种方式生活和工作的基石。目标的威力目标的威力:哈佛大学19

9、53年曾做过一个关于目标对人生结果影响的调查,一群智力学历环境条件都相差无几的学生在走出校门前,哈佛大学对他们进行了一项调查,25年后,再次对这群学生进行了跟踪调查,结果是：各位，你有目标吗？你是属于哪一类人？你想成为哪一类人？各位，你有目标吗？你是属于哪一类人？你想成为哪一类人？可为什么我有明确的职业价值观，我也有明确的目标，可为何实现不了我的目标啊？设定了不可达成的目标。没有将目标分解成计划。放任偶尔的失败。没有及时修正目标。没有坚持行动力。因为：因为：目标的实现必须符合以下要素：目标的实现必须符合以下要素：目标是可实现的，是具体的，是有时间性的，是可操作的。目标是可实现的，是具体的，是有

10、时间性的，是可操作的。案例：俞敏洪对书的认识，案例：俞敏洪对书的认识，1本本/天。天。时间管理目标高绩效职业价值观相当多的人浪费时间，原因在于没有明晰的人生价值观，或没有明确的目标，有目标，那如何进行时间管理？如可才能高绩效？服从内心的罗盘！因为比速度更重要的是前进的方向！先了解一下职场杀手：先了解一下职场杀手：1）工作效率低，办事拖拉。2）时间观念差，不守时，工作磨磨蹭蹭。3）常眉毛胡子一把抓，找不到主次。4）常被电话、不速之客干扰，找不到主次。5）上班时间不紧凑，晚上常加班。6）什么事情都愿意管，认为自己很忙才好。7）愿意下属多请示，多汇报才有权威。8）没有目标，没有计划，人云奕云。9）没

11、有勇气说“不”。10）想做的事情太多。11）无效会议。 12）无效授权或不授权。第一代时间管理：建立在备忘录的基础上。着重利用便条与备忘录。在忙碌中调配时间。最重要的事就是眼下的事。第二代时间管理。强调计划与准备，效率高，但不一定满足内心的需求。第三代时间管理：讲究优先顺序的观念。强调计划、排序、控制。将有限的精力和时间加以分配，争取最高的效率。过于控制，人有崩溃感！第四代时间管理：要事第一！第四代时间管理：要事第一！ 第二象限工作法！第二象限工作法！时间管理的原则：时间管理的原则：1）第二象限工作法。要事第一原则！）第二象限工作法。要事第一原则！2）授权。）授权。3）养成习惯。）养成习惯。著

12、名管理学家史蒂芬提出时间管理理论：著名管理学家史蒂芬提出时间管理理论：时间管理四个象限二、重要但不紧急二、重要但不紧急四、不重要且不紧急四、不重要且不紧急 浪费象限浪费象限三、不重要但紧急三、不重要但紧急蒙敝象限蒙敝象限重要性重要性紧迫程度紧迫程度第二象限工作法。第二象限工作法。在实际工作中，许多工作可以重要程度及紧急程度去分析。质量象限质量象限可为什么80%的人在工作中不能很好运作这个理论？因此，光有“武林秘籍“，却不知道打通“任督二脉“，结果无功而返。讨论一下：可以用你想到的词表达。讨论一下：可以用你想到的词表达。1、如何评估一件事情的重要程度。2、如何知道一件事情的紧迫程度。销售顾问，兼

13、按揭专员2010年12月，销售：15台车/月，150台车，80台车做按揭申请，成交率如为：70%，则为：60台车。7：30起床，8：00到公司早餐，8：20楼下开晨会。8：40左右，会议结束。8：45开始每天第一项工作：擦车，10分钟9：00正常开始第二项工作：录有关按揭申请单，确认，审核通过，通知，签按揭合同，与销售顾问沟通有关按揭事宜。同时，随时关注系统关于按揭批示与否事，如有重大涉及按揭可批示未批事宜，与丰融公司及时沟通协调，争取通过。如未批复，则尽快通知销售顾问或直接通知客户按揭无效。10：00来店高峰期，解答有关顾客提出的有关按揭事宜；接待展厅来客，特别是指定找他的顾客。有一项工作：

14、提前根椐次日工作量，提前与顾客约定提车时间，以便争取时间；12：00下班，用餐，1：30上班6：00开始例会，夕会，下班一般到7：00后；8：0012：00，个人生活，交友，娱乐等。12：00后休息。（重要性，紧急性）讨论分析：讨论分析：1）对他来说，每天最重要的工作是什么？2）如果正在录单，有客人来店指名看车，这时如何做”3）如果正在交车中，这时有客人来又有看车，如何做？4）朋友打电话来，说陈显录的家中被盗了，让他快回家处理，这时手上又急着给咨询按揭事宜的顾客讲解有关按揭事宜，如何办/5）近5：50公司通知开会，讨论有关二车手新政策，要求销售部全员参与。你手上正在与客户沟通，客户正在为买皇冠

15、和凯美瑞犹豫，这位客人已来几次。你如何办？电话反问：这件事情很重要吗？电话接听：回答有关按揭购买皇冠事宜。电话接听：这边有事谈，一会儿给你电话。国庆节中二件事的发生，让我更感触时间重要性。1、喝茶、晚宴时间。、喝茶、晚宴时间。一个职业经理人的时间观念让我感受职业化素质。2、与皇冠车主见面。、与皇冠车主见面。5小时时间。（电话小时时间。（电话+见面）见面）没有勇气说“不”！讨论：讨论：1、你认为什么事是不急的，但必须要做的事情？、你认为什么事是不急的，但必须要做的事情？绝大多数人认为：绝大多数人认为：1、加强人际关系。2、做好准备。3、加强计划与组织。4、更好地照顾好自己。5、抓住机遇。6、个人

16、发展。7、增加能力。常常缺乏自制力！常常缺乏自制力！或是没有好习惯！或是没有好习惯！第二类事务：第二类事务：包括建立人际关系，规划长期目标，参加培训学习，培养能力，防患于未然，人人都知道这些事很重要，却因为尚未迫在眉睫，反而避重就轻。真正有效能的人，急所当急，不轻易放过机会并防患于未然，尽管也有燃眉之急，但总设法降至最低。勇于说勇于说“不不”！你会心平气和地拒绝不重要的事情吗？二、重要但不紧急二、重要但不紧急四、不重要且不紧急四、不重要且不紧急三、不重要但紧急三、不重要但紧急处理方法：有计划去做。有计划去做。饱和后果：忙碌但是不盲目。原则：集中精力处理，投资于第二象限，做好计划，先紧后松。处理

17、方法：立即去做。立即去做。饱和后果：压力无限增大，危机。原则：越少越好，很多第一象限的事情是因为它们在第二象限时没有被很好地处理。处理方法：尽量别做。尽量别做。饱和后果：浪费生命。原则：可以当做调节身心，但是一定不能沉溺于这个象限。处理方法：交给别人去做。交给别人去做。饱和后果：忙碌而且不盲目。原则：放权交给别人去做。重要性紧迫程度要事第一原则要事第一原则重要性别让琐事牵着鼻子走！别让琐事牵着鼻子走！:1)根椐自己的目标来评估一件事务的重要程度。2)根椐事务的截止日期判断事务的紧迫程度。3）对四个象限内的事务有不同的处理方法和原则。4）应将主要精力80%，集中于第二象限内的事务。5）我们平时经

18、常制定的工作计划和工作目标都是相对于第二象限来说的。关键词：要事第一。关键词：要事第一。1、合理地将自己的工作按紧急和重要程度划分到不同的象限中。2、先做或将大部分的时间和精力放在第二象限的工作中。3、许多第一象限的工作，实际是由于没有按照第二象限工作法而产生的，注意纠正。4、不要被第三象限中的一些工作的假象所迷惑，事情没有想象的的重要，或重要性集中在第二象限中。5、根椐第二象限的工作制定工作计划。6、80%的时间做第二象限的工作。20%的时间处理其他象限的的工作。（二）授权（二）授权：（简要）：（简要）是提高效能的秘诀之一，可惜大多数人吝于授权。总感觉靠自己更省时省事。责任分配于成熟、老练的

19、员工，才有余力从事更高层次的活动。授权代表成长，不但是个人，也是团队的成长。但授权的前提是：建立制度，然后汇集群力共同完成工作。授权：下达指令型：惟命是从，属下不做决策，不承担责任。充分信任型：对结果负责。有预期的成果，有应守的规范，有明确的奖惩。责任的归属。有可用资源。（三）养成习惯：（三）养成习惯：可是，我们说，我明白时间管理的方法，可为什么效果不大？记得一句很流行的话：思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！规根到底，我们和成功人士的区别在哪儿？把成功变为一种习惯！把成功变为一种习惯！凡事养成习惯！凡事养成习惯！ 规划自己的习惯！规划自己的习惯！习惯可否形成取决于意愿强烈

20、程度！习惯可否形成取决于意愿强烈程度！21天培养习惯！让习惯影响我们！天培养习惯！让习惯影响我们！一些好习惯：一些好习惯：1、你每天要花10-30分钟时间作计划。2、你要有书面的待办事项，日计划，周计划，月计划。3、你能在高效的时间里做完你的重要工作。4、你有明确的生活和工作目标。5、你有有效利用零星时间。6、文件柜或办公桌整洁、条理清楚。7、尽量将无用的资料处理掉。只有养成习惯，时间管理才有效。只有养成习惯，时间管理才有效。我看守时：我看守时：遵守承诺，按时到达，没有例外，没有借口，任何时侯做到。不守时的负面评价！案例：1）小王。工作8年。2）深圳职业经理人刘总。20年职场。卡耐基说：如果你

21、想结交朋友和有影响力的人，就要准时。培养习惯的三大战役：（试着每天晨炼培养习惯的三大战役：（试着每天晨炼1小时开始）小时开始）1）刚开始的头三天。（危险期），失败率高达80%。这时间极为别扭，回为想要养成的习惯正在和老习惯较劲。需要对新习惯加倍呵护。关键点：告诉你的潜意识关键点：告诉你的潜意识“这个习惯对自己有多重要这个习惯对自己有多重要”。2）三天后的一个月内。）三天后的一个月内。最危险的3天后将面临的新的考验。你必须把在这个阶段顽强的意志力展示出来。如果这个阶段一次失败的话，那一切都要从头开始，哪怕是第25天。关键点：下狠心对自己进行磨练和捶打。关键点：下狠心对自己进行磨练和捶打。下班前半

22、小时，领导突然要求我晚上陪一个客户吃饭，但你同时计划完成重要的项目策划案，这时你如何办？无非是改变或不改变原计划。三大原则：1）要事每一。2）委婉而坚决拒绝。3）争取下次机会。调整自己面临“突袭”时的情绪：1）立即放松。2）做好最坏的打算。3）默念口诀。4）要改变情绪，先改变自己。积极乐观。分享：任何一件事的发生，发展，结果都是有原因的。都是要解决“道”和“术”的问题。在时间管理课程中，我们首先解决的是道的问题，职业价值观及目标规划管理的问题，这些问题解决不好，时间管理是一句空话。解决了道的问题，我们讨论如何有效进行时间管理的问题，也介绍了一些有效的方法，希望能帮助到你。特别想说的是：好的习惯

23、大多从小养成，特别是：2-7岁的成长阶段，因此，今天我们有很多不好的习惯，很难改变，但你有强烈愿望改变，下定决定！坚持到底！就一定能改变！现代管理大师彼德德鲁克有这样一句名言：“时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。都不能管理。”英国博物学家赫胥黎说得更形象：“时间是最不偏私的，时间是最不偏私的，给任何人都是给任何人都是24小时，同时时间是最偏私的，给任何人小时，同时时间是最偏私的，给任何人都不是都不是24小时。小时。” 当代成功人士的一个共同的特点就是，他们都是时间管理的高手。我们无法使时间停留、倒流，但我们可以控制时间的我们无法使时间停留、倒流，但我们可以控制时间的“流向流向”，这就是通过有效的时间管理，让时光流向有，这就是通过有效的时间管理，让时光流向有意义的地方。意义的地方。愿大家都成为时间管理的高手！愿大家都成为时间管理的高手！成功的路就在脚下！即刻行动起来！成功的路就在脚下！即刻行动起来！