美国9.11事件的影响与思考-危机管理案例分析课件.pptx

1、美国9.11事件的影响与思考1事件发生SECTION美国东部时间2001年9月11日上午(北京时间9月11日晚上) 10年前的9月11日，19名劫机者劫持了4架民航客机。其中3架飞机撞向纽约和华盛顿的建筑物，另外1架飞机没有到达攻击目的地。这是美国历史上其中一次最严重的攻击。 一、纽约世界贸易中心、国国防部所在地五角大楼先后遭到恐怖主义分子劫持的波音757、767飞机猛烈撞击，导致世贸双塔轰然倒塌，共造成3000多人死亡和失踪“911事件”被美国政府称为是其历史上第二次“珍珠港事件”。 惨痛后果二、美国“911事件”导致的经济影响不仅局限于事件本身的直接损失。更重要的是影响了人们的投资和消费信

2、心，使美元相对主流货币贬值、股市下跌、石油等战略物资价格一度上涨，并实时从地域上波及欧洲及亚洲等主流金融市场，引起市场的过激反应，从而导致美国和世界其他国家经济增长减慢。2解决措施SECTION一一，各级政府及部，各级政府及部门展开危机门展开危机调查，调查，处理处理应急不慌应急不慌。效果效果 美国各部门启动危机预警方案，灾难发生后 没有因为慌乱而导致更大的伤亡和更多的物质损失。（纽约消防局、紧急医疗服务组织、警局调度员工作）二，布什出面最高二，布什出面最高领导人反应迅速准领导人反应迅速准确，使得决策有力。确，使得决策有力。效果效果布什总统的一些列行动都对稳定民众，控制当时的局势起到了至关重要的

3、作用，而且也着实践行了美联邦的职能。美国应对“911”的具体对策三三，军方全面配合，军方全面配合调动有效，强力出调动有效，强力出击应对击应对。效果效果美国军队进入最高戒备状态，及时进行防空和医疗救护工作。布什在白宫地下室召集了最高级别的国家安全会议，决定发动反恐战争。四，加强对媒体的四，加强对媒体的舆论引导，报道客舆论引导，报道客观准确。观准确。效果效果媒体使美国民众感到政府对危机正在采取积极的应对行动，也使民众的心理从遭受袭击之后的恐惧、悲伤很快转变为对恐怖分子的仇恨和团结反恐的激情。五、建立五、建立健全法制健全法制 效果效果签署国会通过的“爱国者法案”反恐法案。根据法案，美国将大量增派警察

4、和侦查力量“应对美国从未面临的严峻威胁”。3应对危机的启示SECTION1.公共安全危机的管理模式，是以法律为基础，以总统为核心。2.国家各级部门分工合作、协调，是一个综合性、动态性的体系。统一领导，分级管理。3.美国应急反应机制的启动已经纳入法治化的轨道。美国的危机管理机制1.建立健全的危机管理 法律制度刻不容缓2.完善常设性危机管理部 门，制定权责明确的危机反应体制3.政府必须树立正确的危机意识，明确自身职责4.对于媒体的引导要准确一致，话要说对，事要做明。对于我国政府应对危机的启示4我们的看法事件后加强民众隐私的监管SECTION 9.119.11之我见 1. 繁琐的安检走进日常生活2.

5、 各类信件包裹都要经严格检查才能送到收件人手中3. 加强本国及外国信息的监听1公民权利向反恐让步的无奈的妥协 9.119.11之我见 1. 民众对于个人权利，宁做出更大的让步，也不愿处在恐怖主义的危险之中，民调显示半数美民支持棱镜（9.11后遗症）。2美国走向一种专制局面 9.119.11之我见 1. 德国总统默克尔2. 互联网成为美国霸权国家的殖民地，思潮的入侵比武器更可怕3监控者 被监控者 9.119.11之我见 4资本主义帝国亡我之心不死，为中华之崛起而读书。只有自身实力强大，才能御敌于国门之外。随着经济的发展和全球化的趋势，我们应对世界局势有更加清晰客观的认知。Thanks for your attention！