供应链管理组织结构课件.ppt

1、第四章 供应链管理组织结构 马丽 商学院第四章第四章 供应链管理组织结构供应链管理组织结构l第一节第一节 供应链管理组织概述供应链管理组织概述l第二节第二节 集成供应链管理组织集成供应链管理组织l第三节第三节 虚拟供应链管理组织虚拟供应链管理组织第一节第一节 供应链管理组织概述供应链管理组织概述l供应链管理组织的特点供应链管理组织的特点l精益化精益化l精益化的精益化的核心核心在于精干，消除无效活动和浪费在于精干，消除无效活动和浪费l智能化智能化l具有极强的具有极强的学习能力学习能力l敏捷化敏捷化l强调强调速度速度取胜，追求速度经济效应的获取，基础在取胜，追求速度经济效应的获取，基础在于组织的敏

2、捷性特点于组织的敏捷性特点l柔性化：对环境变化能柔性化：对环境变化能及时地作出能动的反应及时地作出能动的反应供应链管理组织设计原则供应链管理组织设计原则l有效性原则有效性原则l有效性原则有效性原则是供应链管理组织设计原则的是供应链管理组织设计原则的核核心心，是衡量组织结构合理与否的基础。，是衡量组织结构合理与否的基础。l合理管理幅度原则合理管理幅度原则l一名管理者能够直接管辖的下属为一名管理者能够直接管辖的下属为8-15人人l职责与职权对等原则职责与职权对等原则l协调原则协调原则l稳定与适应结合原则稳定与适应结合原则传统供应链管理组织形式及其问题传统供应链管理组织形式及其问题l在企业物流的发展

3、过程中，形成了几种有在企业物流的发展过程中，形成了几种有代表性的组织结构模式：代表性的组织结构模式：l分散型管理组织分散型管理组织l功能集合型管理组织功能集合型管理组织l功能独立型组织功能独立型组织（一）分散型管理组织（一）分散型管理组织图图4-1 分散型管理组织分散型管理组织总经理总经理制造制造财务财务市场营销市场营销库存控制库存控制订单处理订单处理管理信息系统管理信息系统物料需求计划物料需求计划制成品工厂仓储制成品工厂仓储运输运输顾客销售服务顾客销售服务制成品场地仓储制成品场地仓储采购采购采购采购物料仓储物料仓储注注1：分散型管理组织分散型管理组织形成于形成于20世纪世纪50年代到年代到2

4、0世纪世纪60年代，基于传统的职能专业化分工，按职能设置采年代，基于传统的职能专业化分工，按职能设置采购、财务、制造、市场营销等部门。购、财务、制造、市场营销等部门。分散型管理组织的优缺点分散型管理组织的优缺点l优点优点：l全部物流职能直接由采购、财务、制造、市场营销全部物流职能直接由采购、财务、制造、市场营销等部门负责监督管理，简单直接，不存在物流责任等部门负责监督管理，简单直接，不存在物流责任的推诿。的推诿。l缺点缺点：l各部门可能从各自利益出发，很难将物流系统运行各部门可能从各自利益出发，很难将物流系统运行协调一致。协调一致。l整个物流活动缺乏系统连接，容易出现断流现象。整个物流活动缺乏

5、系统连接，容易出现断流现象。l适用范围适用范围：l广泛地存在于我国制造型企业。广泛地存在于我国制造型企业。（二）功能集合型管理组织（二）功能集合型管理组织图图4-2 功能集合型管理组织功能集合型管理组织总经理总经理制造制造财务财务市场营销市场营销管理信息系统管理信息系统制造仓储制造仓储物料仓储物料仓储物料需求计划物料需求计划采购采购制成品库存控制制成品库存控制物资配送物资配送订单处理订单处理顾客销售服务顾客销售服务功能集合型管理组织功能集合型管理组织l适用范围适用范围：l适用于外部环境较为稳定、采用常规技术、适用于外部环境较为稳定、采用常规技术、重视内部营运效率和员工专业素质的中小规重视内部营

6、运效率和员工专业素质的中小规模的企业。模的企业。l只是在一定程度上增强了物流活动的协调性只是在一定程度上增强了物流活动的协调性注注1：供应物流和生产物流的活动集合到制造部门：供应物流和生产物流的活动集合到制造部门 有关销售物流的活动集中到了营销部门有关销售物流的活动集中到了营销部门（三）功能独立型组织（三）功能独立型组织图图4-3 功能独立型管理组织功能独立型管理组织总经理总经理制造制造财务财务市场营销市场营销配送系统计划配送系统计划管理信息系统管理信息系统物料仓储物料仓储物料需求计划物料需求计划采购采购顾客信息系统顾客信息系统运输运输订单处理订单处理物资配送物资配送物料库存控制物料库存控制注

7、：企业开始将核心的物资配送和物料管理的功能独立出来，形成与财务、制造以及市场营销等相平行的专业部门 。功能独立型组织功能独立型组织l缺点缺点：l物流职能管理和物流现场作业还是不能完全物流职能管理和物流现场作业还是不能完全统一，因为许多物流具体作业还是分散在生统一，因为许多物流具体作业还是分散在生产和营销活动之中的。产和营销活动之中的。 总结（总结（传统供应链管理组织的缺点传统供应链管理组织的缺点）l无论是分散型、功能集合型还是功能独立型物流无论是分散型、功能集合型还是功能独立型物流管理组织，由于物流活动仍处于分散或独立未分管理组织，由于物流活动仍处于分散或独立未分化状态，其化状态，其缺点缺点是

8、：是：1.不能制定全公司性质的物流政策、物流战略和物流计划不能制定全公司性质的物流政策、物流战略和物流计划2.作为非核心业务，物流活动被埋没在部门活动中，其发作为非核心业务，物流活动被埋没在部门活动中，其发展势必会受到约束展势必会受到约束3.不利于培养物流方面的专业人才不利于培养物流方面的专业人才第二节第二节 集成供应链管理组织集成供应链管理组织l集成或一体化供应链管理集成或一体化供应链管理（ISCM）的核心是由顾客化）的核心是由顾客化需求需求集成化计划集成化计划业务流程重组业务流程重组面向对象控制组成面向对象控制组成第一个控制回路（作业回路）；由顾客化策略第一个控制回路（作业回路）；由顾客化

9、策略信息共信息共享享调整适应性调整适应性创造性团队组成第二个回路（策略回创造性团队组成第二个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是围评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。 集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型调整适应性集成化供应链管理集成化供应链管理业务重组协调性评价价值增值性面向对象过程控制创造性团队同步性评价满意度评价信息共享集成化计划顾客化策略顾客化需求集成供应链的组织

10、结构集成供应链的组织结构l集成供应链管理组织包括集成供应链管理组织包括物流功能一体化物流功能一体化和和物物流过程一体化流过程一体化。l20世纪世纪80年代后首先形成的是年代后首先形成的是物流功能一体化物流功能一体化组织组织。物流功能一体化分为以下三种形式：。物流功能一体化分为以下三种形式：l直线功能一体化直线功能一体化l参谋功能一体化参谋功能一体化l完全一体化完全一体化（一）直线功能一体化（一）直线功能一体化物流经理物流经理库存管理库存管理运输运输仓库仓库订货处理订货处理图图4-4 直线功能一体化的供应链管理组织直线功能一体化的供应链管理组织注注 ：设专门的物流部门，物流经理负责所有物流活动，

11、：设专门的物流部门，物流经理负责所有物流活动，并对总物流成本降低负责。但计划、预测、客户服务等并对总物流成本降低负责。但计划、预测、客户服务等参谋职能保留在企业各职能部门内部。参谋职能保留在企业各职能部门内部。（二）参谋功能一体化（二）参谋功能一体化物流经理物流经理计划计划技术技术顾客服务顾客服务预测预测成本分析成本分析图图4-5 参谋功能一体化的供应链管理组织参谋功能一体化的供应链管理组织注：把有关物流活动的注：把有关物流活动的参谋组织参谋组织抽调出来放置到设立抽调出来放置到设立的物流部门中，的物流部门中，基本物流活动基本物流活动还在原来的部门中进行。还在原来的部门中进行。好处好处：能够在较

12、短的时间内，使企业经营者顺利地采用：能够在较短的时间内，使企业经营者顺利地采用新的物流管理手段。新的物流管理手段。（三）完全一体化（三）完全一体化总经理总经理物流经理物流经理信息信息督导督导物流运作物流运作采购采购库存库存计划计划销售配送销售配送客户服务客户服务成本成本制造支持制造支持预测预测需求计划需求计划供应合同供应合同供应商管理供应商管理原料原料原料原料原料原料原料原料供应商管理供应商管理物料配送物料配送包装包装销售运输销售运输订单处理订单处理安装安装送货上门送货上门退、勘货退、勘货完全一体化完全一体化l所谓所谓物流功能完全一体化组织物流功能完全一体化组织，是指在一个高，是指在一个高层物

13、流经理的领导下，统一所有的物流功能和层物流经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，将采购、储运、配送、物料管理等物流运作，将采购、储运、配送、物料管理等物流的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元，的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元，形成总的企业内部一体化物流框架。形成总的企业内部一体化物流框架。供应链管理组织的发展趋势供应链管理组织的发展趋势l进入进入20世纪世纪90年代，供应链管理组织开始由年代，供应链管理组织开始由功能一体功能一体化的垂直层次结构化的垂直层次结构向以向以过程过程为导向的为导向的水平结构水平结构专变，由专变，由纵向一体化纵向一体化向向横向一体化横向一体化转变，由转变，

14、由内部内部一体化向一体化向内外部内外部一体化转变。一体化转变。l从某种意义上说，从某种意义上说，矩阵型、团队型、联盟型矩阵型、团队型、联盟型等供应链管等供应链管理组织就是在以物流过程及其一体化为导向的前提下发理组织就是在以物流过程及其一体化为导向的前提下发展起来的，并且已经成为欧美企业供应链管理组织发展展起来的，并且已经成为欧美企业供应链管理组织发展趋势。趋势。第三节第三节 虚拟供应链管理组织虚拟供应链管理组织l虚拟组织的概念虚拟组织的概念l虚拟组织虚拟组织是一种区别于传统组织的以信息技是一种区别于传统组织的以信息技术为支撑的人机一体化组织。术为支撑的人机一体化组织。l其其特征特征以现代通讯技

15、术、信息存储技术、机以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。能及目标。虚拟组织的特点虚拟组织的特点l合作型竞争合作型竞争l动态性动态性l组织扁平化组织扁平化l企业的组织结构是企业的组织结构是“橄榄型橄榄型”或或“哑铃型哑铃型”l学习型组织学习型组织l虚拟企业竞争的虚拟企业竞争的核心核心是学习型组织。是学习型组织。虚拟供应链管理虚拟供应链管理虚拟企业供应链管理信息网络市场需求预测柔性生产过程虚拟组织虚拟组织最大的特点最大的特点在于能够突破企业的有形界限，通过先在于能够突破企业的有形界限，通过先进的信息技术实现对外部资源

16、的系统整合达到企业的目标。进的信息技术实现对外部资源的系统整合达到企业的目标。虚拟供应链管理虚拟供应链管理l面向虚拟企业的供应链管理必须能够为虚面向虚拟企业的供应链管理必须能够为虚拟企业中的核心企业提供两个方面的能力：拟企业中的核心企业提供两个方面的能力：l能够提供满足定制化要求的产品能够提供满足定制化要求的产品l在接受客户订单、完成订单直至销售的一系在接受客户订单、完成订单直至销售的一系列过程中，有足够的柔性和快速的反应。列过程中，有足够的柔性和快速的反应。虚拟供应链管理组织的架构及其特点虚拟供应链管理组织的架构及其特点l图图4-10表示的是一个核心企业的供应链管理架构，整个表示的是一个核心企业的供应链管理架构，整个虚拟企业的供应链管理系统利用可重组技术将每个核心虚拟企业的供应链管理系统利用可重组技术将每个核心企业的供应链管理系统以扁平化网络组织形式结合在一企业的供应链管理系统以扁平化网络组织形式结合在一起，如图起，如图4-11。核心企业核心企业核心企业核心企业核心企业核心企业核心企业核心企业图图4-11 扁平状网络组织结构扁平状网络组织结构