组织行为学面临的挑战与机遇课件.ppt

1、第一章第一章绪论绪论 Organizational Behavior【本章学习目标】组织的概念及类型组织的概念及类型行为的概念及类型行为的概念及类型组织行为学的概念及学科性质组织行为学的概念及学科性质组织行为学与其它学科的联系组织行为学与其它学科的联系组织行为学研究方法与模型组织行为学研究方法与模型组织行为学产生与发展的过程组织行为学产生与发展的过程组织行为学面临的挑战与机遇组织行为学面临的挑战与机遇Organizational Behavior【引导案例】Organizational Behavior春兰集团的人才战略春兰集团的人才战略 中国加入中国加入WTO后，春兰集团把企业的发展方向从国

2、内转向国外，后，春兰集团把企业的发展方向从国内转向国外，把培养国际化人才放在企业发展战略的首位。围绕这一目标，春兰把培养国际化人才放在企业发展战略的首位。围绕这一目标，春兰集团主要从三个方面做好专业技术人员的继续教育工作。集团主要从三个方面做好专业技术人员的继续教育工作。 一是创造良好的学习环境。一是创造良好的学习环境。1998年，春兰投资年，春兰投资6000万元建成国万元建成国内第一所企业大学内第一所企业大学春兰学院，院内设置了一整套的语音室、微春兰学院，院内设置了一整套的语音室、微机室和实验室等，并配备了健全的教师队伍。机室和实验室等，并配备了健全的教师队伍。 二是建立完善的培训制度。春兰

3、有完善的全员培训计划，所有二是建立完善的培训制度。春兰有完善的全员培训计划，所有员工每年必须参加相应的继续教育，对专业技术人员的要求更为严员工每年必须参加相应的继续教育，对专业技术人员的要求更为严格。格。春兰科技工作条例春兰科技工作条例规定所有的专业技术人员每年必须参加规定所有的专业技术人员每年必须参加100课时以上的专业培训。课时以上的专业培训。 春兰员工培训制度规定春兰员工培训制度规定中规定对专业技术人员的技术教育中规定对专业技术人员的技术教育要进行相应考核，并将考核结果存入个人档案，作为年终考核和服要进行相应考核，并将考核结果存入个人档案，作为年终考核和服务晋升的依据之一。务晋升的依据之

4、一。2001年春兰专业技术人员赴国外进修年春兰专业技术人员赴国外进修150多人多人次，参加国内高级技术与管理方面的研讨班、培训班次，参加国内高级技术与管理方面的研讨班、培训班120多人次，组多人次，组织内部培训和进修织内部培训和进修4000多人次。多人次。【引导案例】Organizational Behavior三是与著名高校合作，共同培养人才。为有效提高专业技术三是与著名高校合作，共同培养人才。为有效提高专业技术人员的业务水平，提高企业开拓国际市场的能力，春兰与国人员的业务水平，提高企业开拓国际市场的能力，春兰与国内外一些著名高校建立了长期合作的关系，如美国麻省理工内外一些著名高校建立了长期

5、合作的关系，如美国麻省理工学院、南京大学、上海交大和上海理工大学等，充分利用高学院、南京大学、上海交大和上海理工大学等，充分利用高校的理论优势和最新技术成果为技术人员充电，各高校为春校的理论优势和最新技术成果为技术人员充电，各高校为春兰培养了兰培养了MBA、国际贸易、制冷、计算机、电子、广告策划、国际贸易、制冷、计算机、电子、广告策划和人力资源管理等和人力资源管理等10余个专业的数百名各类人才，大大提高余个专业的数百名各类人才，大大提高了企业核心竞争力。了企业核心竞争力。 正是由于重视人才的不断培养，春兰从一个年产值不足正是由于重视人才的不断培养，春兰从一个年产值不足1000万的小型企业，迅速

6、发展成年产万的小型企业，迅速发展成年产30多个亿的国家级大型多个亿的国家级大型企业，中国最大的空调基地，世界七大空调生产基地之一，企业，中国最大的空调基地，世界七大空调生产基地之一，形成由形成由24家法人企业组成，拥有家电、自动车、投资贸易三家法人企业组成，拥有家电、自动车、投资贸易三大支柱产业，实行科工贸结合的跨地区、跨行业经营，以公大支柱产业，实行科工贸结合的跨地区、跨行业经营，以公有制为主体的混合所有制大型企业集团，实现了春兰发展的有制为主体的混合所有制大型企业集团，实现了春兰发展的“核裂变核裂变”。第一节第一节 组织行为学概述组织行为学概述一方面，组织是相对静态的社会实体单位，就是把分

7、工的范围、程度、相互之间的协调配合关系、各自的任务和职责等用部门和层次的方式确定下来，形成各种规章制度和责、权、利相结合的组织机构模式。另一方面，组织又是动态的组合活动过程，即通过组织机构的建立与变革，将生产经营活动所需的人、财、物和信息资源，从时间上、空间上科学地组织起来，使每个成员都能接受领导、协调行动，从而产生新的、大于个人和小集体功能简单加总的整体职能。Human Resource Management 一、组织的概念内涵 第一章 绪论 （一）正式组织和非正式组织1、正式组织2、非正式组织Organizational Behavior二、组织的分类 第一章 绪论 （二）实体组织与虚拟组

8、织1、实体组织2、虚拟组织Organizational Behavior第一章 绪论虚拟组织的独特优势u 人才优势u 信息优势u 竞争优势u 效率优势u 成本优势Organizational Behavior 第一章 绪论 （三）机械式组织与有机式组织1、机械式组织2、有机式组织Organizational Behavior 第一章 绪论 狭义的概念狭义的概念是泛指有机体有目的的外显活动、动作、运 动、反应或行动 广义的概念广义的概念除了可以直接观察到的外显活动外，还包括内隐的心理活动Organizational Behavior三、行为的概念第一章 绪论行为具有以下几个特点u 行为的目的性u

9、 行为的能动性u 行为的预见性u 行为的多样性u 行为的可控性Organizational Behavior 第一章 绪论（一）什么是行为科学（二）什么是组织行为学Organizational Behavior四、组织行为学的概念内涵 第一章 绪论1、组织行为学的边缘性 （1）组织行为学与心理学 （2）组织行为学与社会学 （3）组织行为学与人类学 （4）组织行为学与其他学科Organizational Behavior第一章 绪论（1）管理的两重性（2）人的两重性（3）学科的两重性Organizational Behavior2、组织行为学的两重性 第一章 绪论3、组织行为学的应用性 应用性表

10、现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。 Organizational Behavior 第一章 绪论五、组织行为学的研究内容1个体心理与行为2群体心理与行为3领导心理与行为4组织行为与组织效率Organizational Behavior第一章 绪论 六、研究和学习组织行为学的意义通过对这门课程的学习，不仅可以直接获得系统的理论知识，而且，结合实际案例分析和现实工作、生活，我们能够更加深刻的认识到掌握这门学科的知识，是生活顺利乃至事业成功的基础和重要保证。Organizational Behavior第一章 绪论七、组织行为学研究方法与模型

11、（一）组织行为学的研究方法 1观察法 2调查法 3实验法 4测验法 5个案研究法Organizational Behavior 第一章 绪论（二）组织行为学研究的一般模型 1、个体水平 2、群体水平 3、组织水平 Organizational Behavior第二节第二节 组织行为学的产生与发展组织行为学的产生与发展 一、组织行为学的早期研究 二、霍桑实验的影响 三、从管理心理学到组织行为学 四、积极组织行为学组织行为学研究的新 领域第一章 绪论Organizational Behavior第三节第三节 组织行为学面临的挑战与机遇组织行为学面临的挑战与机遇 一、改善产品质量和服务，提高生产效率 二、改善人际技能 三、管理多元化的劳动力 四、全球化进程中的跨文化管理需求 五、授权 六、激发革新和变革 七、处理“临时性” 八、员工忠诚性减弱 九、改善道德行为第一章 绪论Organizational Behavior