访谈是收集研究资料的一种重要方法.pptx课件.pptx

1、第四讲 访谈 访谈是收集研究资料的一种重要方法 频繁使用，但可能缺乏设计，或者处于日常谈话与研究访谈之间1谢谢你的观赏2019-6-24一、访谈的类型 结构式访谈 -标准化访谈，面对面的问卷调查 -顺序不变，指导语不变 无结构式访谈 -自由式访谈，非标准化访谈 半结构式访谈 都应有访谈提纲（做好详细的计划）2谢谢你的观赏2019-6-24 个别访谈、团体访谈 讨论：各有何优缺点？哪种访谈的难度大？新手用哪种？ 焦点（小组）访谈（focus group)3谢谢你的观赏2019-6-24直接访谈与间接访谈 直接访谈：面对面 间接访谈：借助某种工具或媒介收集资料 -电话访谈 -E-mail、QQ、M

2、SN、Skype、BBS4谢谢你的观赏2019-6-24 一次性访谈 重复访谈：随时间的推移，对相同研究对象多次地进行跟踪性的访谈 深度访谈5谢谢你的观赏2019-6-24二、访谈前的准备 1、明确访谈目的（需要哪些方面的信息） 2、选择访谈对象 3、选择访谈方法（类型） 4、编制访谈提纲（尤其是主要提问） 5、应注意的一些细小问题 是否要录音，征求同意，如何减少影响、干扰，录音设备的熟练使用 受访者不合作，太健谈，对问题不理解6谢谢你的观赏2019-6-24三、访谈中的提问 1、访谈中提问的类型 辅助性问题与实质性问题 辅助性问题：如开场白、活跃气氛的问题 实质性问题（核心问题、关键问题）：

3、 -事实性问题 -意见性问题 -建议性问题7谢谢你的观赏2019-6-24 开放性问题、封闭性问题 -开场白之后，建议先用开放性问题，慢慢集中到一些封闭性问题上 描述性问题，解释性问题，预测性问题 “设计”自己的问题-你放学接到孩子时最想问（说）的一句话是什么？8谢谢你的观赏2019-6-242、追问 访谈中要善于利用追问来弄清细节，而非简单地将准备的问题问完了事。 需要追问的时刻： -进一步弄清来龙去脉 -被访者的回答自相矛盾 -回答不够完整； -回答含糊不清 -回答过于笼统 -没听清楚9谢谢你的观赏2019-6-24追问与本土概念 两种情况： -被研究者经常使用的、用来表达他们自己看世界的

4、方式的概念。这些概念通常有自己的个性特色，与学术界或一般人使用的概念不太一样。 -与大家使用相同的词，但有着特殊的含义、不同的理解等。 当访谈者意识到某个概念可能是受访者的本土概念时，尽可能进行追问。10谢谢你的观赏2019-6-24启发：课堂教学中的提问研究 1912年，Rommiett Stevens完成了对教师课堂提问现状的观察报告。她发现，教师在课堂上的提问数量格外惊人-平均每天提问395次。 提问的类型 提问与学生高水平思维活动的关系 提问的顺序比提问的类型更影响儿童的学习 候答的时间 如何回应学生的回答？如，如何看待学生的错误答案？11谢谢你的观赏2019-6-24四、访谈中的回应

5、 保证访谈的顺利进行 在回应中聚焦（研究问题）12谢谢你的观赏2019-6-24聆听 消极聆听：沉默地听，传达出的信息是你接受了他，愿意听他讲。 酬答的反应（acknowledgment response）：在倾听时以身体前倾、微笑或“嗯”、“喔”等回应以示共鸣。 “敲门砖”（door opener）式的反应：为使对方谈得更多或更深入，需要加上鼓励的话，如“你你愿意多说一些吗？”“我对你说的很感兴趣”等。 积极聆听（active listening）：在倾听过程中，为了进一步弄清楚讲述者的真正意思，需要真正意义上的互动，以了解对方的意思，比如问“你讲的是意思吗？”等。 灵活采用多种策略进行回应

6、13谢谢你的观赏2019-6-24五、小组访谈 Focus group,团体访谈，焦点访谈优势： 一次获得的资料、信息比较多，省时省钱 集体建构知识，相互之间有启发，深入缺点： 容易分层，话语霸权，有的没有机会发表意见或未发表真实意见 对访谈者的要求较高，可能出现混乱局面14谢谢你的观赏2019-6-24 人数：6-8人，有说5-10人 -人数过多，人数过少均不宜 访谈者在过程中要不断“聚焦” 访谈过程中要善于用一些人的观点来“刺激”另外一些人 -“挑起群众斗群众” -不一致性数据（观点）的充分利用15谢谢你的观赏2019-6-24例：关于参与式培训实效性的研究 参与式培训被大家所颂扬 参与式

7、培训的效果如何？ -好，体验，有趣，参与 -低效，场面热闹，形式参与 如果评价培训的效果？ -“有趣”就好？何为兴趣？兴奋就是兴趣？ -传统的坐着听就没有效果？16谢谢你的观赏2019-6-24 何为兴趣？ -兴奋就是兴趣？ -短暂的兴趣，长久的兴趣； -本能的兴奋，激发的兴趣 何为参与？参与是否有不同的程度？17谢谢你的观赏2019-6-24参与式培训也需要一些新异刺激 SWOT分析分析S:strength W:weakness O:opportunities T:threats 18谢谢你的观赏2019-6-24S：哪些是我们做得非常不错的？可以考虑到我们的目标、问题、行动、以及我们的反思

8、等。 W：哪些是我们做得不太好的？ O：在我们所收集的资料、证据中，是否存在一些潜在的可以改进我们的实践的东西？ T：如果我们还是像原来的样子，会有些什么潜在的危险、威胁（对儿童、教师、家长、机构）？如果不变，又会有什么不利呢？19谢谢你的观赏2019-6-24参与阶段 儿童完全受摆布 -儿童完全按照成人安排或决定来说话和做事，自己并不真正理解其含义。成人问儿童所想，也听他们一此想法，但不告诉儿童事情的最终结果将对儿童产生什么样的影响。20谢谢你的观赏2019-6-24 装饰性参与 -儿童有机会参加一些事情，譬如在一些社区活动中的唱歌、跳舞，或穿上有标语的汗衫参与宣传，但儿童并不真正明白问题所

9、在。 儿童象征性的参与 -成人允许儿童对有关儿童的问题发表一些意见，但没有给予儿童或只给予很少的机会让儿童选择发表意见的方式，或让儿童阐明自己的观点21谢谢你的观赏2019-6-24 分配责任，但事先通知 -成人决定了计划后，在让儿童明白计划的意义和做法之后，让儿童自己决定自己是否应该参与。 由成人做决定，考虑儿童的意见 -在成人计划和实施的项目中征询儿童的意见和建议，成人告诉儿童事情的过程，并认真考虑儿童的意见。22谢谢你的观赏2019-6-24 由成人提议，儿童参与做决定 -成人出主意，在计划与实施的过程中让儿童参与，在做出决定时，与儿童的意见达成一致。 由儿童提议并指挥 -儿童发起，自己

10、计划、组织和主导实施的过程，在计划与实施的过程中没有成人干预。23谢谢你的观赏2019-6-2424谢谢你的观赏2019-6-24六、口述史 一种特殊的访谈，通过当事人的叙述，还原事件，了解事件 对一些特殊人群特别适用，如对长者、文盲、丧失书写能力者等 如刘德恩，职员阶层的兴起-民国时期上海职员的生活与教育研究 -10来位上世纪20、30年代的老人（当事人） 地震灾区的研究 解放初期的爱祖国教育 文革期间的*教育25谢谢你的观赏2019-6-24七、皮亚杰的临床法 一种有些接近测查、实验的访谈26谢谢你的观赏2019-6-24皮亚杰的临床法，在其最初的五本书里有较多的阐述 The Langua

11、ge and Thought of the Child儿童的语言与思维 Judgment and Reasoning in the Child儿童的判断与推理 The Childs Conception of the World The Childs Conception of Physical Causality The Moral Judgment of the Child儿童的道德判断27谢谢你的观赏2019-6-24 Eleanor Duckworth Duckworth, E. “The having of wonderful ideas” and other essays on t

12、eaching and learning. New York: Teachers college Press, 1987. 多多益善-倾听学习者的解释28谢谢你的观赏2019-6-241.临床法的具体含义 医学术语 在儿童心理的研究中，临床法是通过提问的方式为儿童创造一种特别设计的实验环境来测定儿童的思维倾向 29谢谢你的观赏2019-6-24临床法的具体内容 研究主题（或问题）的收集和设计 提问的技术 对收集资料的诊断、分析、解说。30谢谢你的观赏2019-6-242.皮亚杰临床法的产生与发展 最初是单纯地和儿童交谈； 随后是以口头提问为主，辅之以摆弄实物； 最后修定了的临床法则是以摆弄实物

13、为主，辅之以口头提问31谢谢你的观赏2019-6-243、“道德两难”故事 用临床法研究儿童的道德发展 核心：道德两难故事32谢谢你的观赏2019-6-24笨手笨脚 一个叫约翰的小男孩在他的房间里。家里人叫他去吃饭。他走进餐厅。但在门背后有一把椅子，椅子上有一个放着十五只杯子的托盘。约翰并不知道门背后有这些东西。他推门进去，门撞倒了托盘，结果十五只杯子都撞碎了。 从前有一个叫亨利的小男孩一天，他母亲外出了，他想从碗柜里拿出一些果酱。他爬到一把椅子上，并伸手去拿。由于放果酱的地方太高，他的手臂够不着。在试图取果酱时，他碰到了一只杯子，结果杯子倒下来打碎了。问题：这些孩子的过失是否相同？这两个孩子

14、中，哪一个更坏，为什么？33谢谢你的观赏2019-6-24 有一个小男孩叫朱利安。他的父亲出去了，朱利安觉得玩他爸爸的墨水瓶很有意思。开始时他拿着钢笔玩，后来，他在桌布上弄上了一小块墨水渍。 一次，一个叫奥古塔斯的小男孩发现他父亲的墨水瓶空了。在他父亲外出的那一天，他想把墨水瓶灌满以帮助他父亲，这样，在他父亲回家的时候，他将发现墨水瓶灌满了。但在打开盛墨水的墨水瓶时，他在桌布上弄上了一大块墨水渍。34谢谢你的观赏2019-6-24 有一个女孩叫玛丽。她想使母亲高兴，于是便替她母亲裁布。但是，因为她还不会很好地使用剪子，结果将他自己的衣服剪了一个大窟窿。 一个叫玛格丽特的小女孩在她母亲外出的那一

15、天去拿她母亲的剪子。她玩了一会儿剪子。因为她不会很好地使用剪子，结果在她的衣服上剪了一个小洞。35谢谢你的观赏2019-6-24偷窃 一天，阿尔弗德遇到了他的一个很穷的小朋友。这个朋友告诉阿尔弗雷德，他还没有吃饭，因为家里没有吃的东西。于是，阿尔弗雷德走进一家面包店。因为没有钱，在面包师不注意的时候他便偷了一只面包，然后他跑了出来，并把面包送给他的朋友。 亨利埃特走进一家店里去。她看到桌子上有一条漂亮的缎带，她心里想，要是自己的衣服上有这条缎带就很好了。所以，在店里的女主人转过背去时，她偷了这条缎带，并马上跑了出去。36谢谢你的观赏2019-6-24 阿伯蒂有一个小朋友，这个小朋友在笼子里养了

16、一只鸟。阿伯蒂认为这只鸟很可怜，所以她总是要她的朋友放掉这只鸟。但她的朋友不肯放。于是，在她朋友外出的那一天，阿伯蒂去偷了这只鸟。她让这只鸟飞走，为了不让鸟再关进笼子里去，她将鸟笼藏到了顶楼上去。 朱利叶在她母亲不在家的那天，从她母亲那儿偷了一些糖果，她将糖果藏起来并全部吃掉。37谢谢你的观赏2019-6-24说谎 一个小男孩（或女孩）在街上散步时遇到了一只大狗，这只狗把他吓了一跳。后来他回到家中，并告诉他母亲说，他看到了一只象牛一样大的狗。 一个孩子从学校回家，并告诉他母亲说，老师给了他好分数，但这并不是真的。不管是好，还是坏，老师根本就没有给他分数。于是他母亲很高兴，并奖赏了他。38谢谢你

17、的观赏2019-6-24 一个男孩正在他的房间里玩。他母亲来要他替她送一封信。但他不想出去，于是便对他母亲说他的脚疼。但这并不是真的，他的脚一点也不疼。 一个小男孩非常想去开汽车，但谁也不让他开。一天，他在街上看见一辆非常清亮的摩托车，而且很想上这辆车上去。于是，在回到家中的时候，他对别人说，车上的绅士将车停了下来并让他开了一会儿车。但这并不是真的。这些话都是他编造出来的。39谢谢你的观赏2019-6-24 一个男孩画图不太好，不过，他很想自己能够画得好。一天，他在看着另一个孩子画的很好的画，而且说，“这幅画是我画的” 一个小男孩在他母亲外出的那一天玩剪子，并将剪子弄丢了。当母亲回家时，他说他

18、没有看到过剪子，而且也没拿过剪子。40谢谢你的观赏2019-6-24 一个不知道路名的男孩不太清楚卡洛街在哪里（其实就在他上学的学校附近）。一次，一位绅士在街上叫住他，并问他卡洛街在哪儿。这个男孩说，“我认为它在那里”。但是，卡洛街并不在说的那个地方。结果，这位绅士完全迷了路，没找到他想去的地方 一个男孩很知道这些街名。一天，一位绅士问他卡洛街在哪里。但这个男孩想捉弄他，便说卡洛街在那儿，给他指了一条错路。但这位绅士却没有迷路，而且设法找到了他想去的地方。41谢谢你的观赏2019-6-24柯尔伯格的研究 乔是一位岁的男孩，他很想去野营。他父亲许诺，如果他攒到一笔钱，就允许他去。于是乔送报就更加

19、卖力，终于攒下了100美元。这笔钱除可用于野营外，还有点剩余。但就在野营要出发前，乔的父亲改变了主意。因他父亲的一些朋友决定去进行一次钓鱼旅行，而他父亲缺少这笔旅行的费用，他让乔把送报攒下的钱给他。乔不想放弃将要进行的野营。于是，他想拒绝给他父亲钱。42谢谢你的观赏2019-6-24海因兹偷药 欧洲有个妇女患了一种罕见的癌症。医生认为只有一种药能救她，就是本镇一个药剂师最近发明的镭。药剂师索价2000美元，是成本的10倍。病妇的丈夫海因兹到处借钱，试过各种合法手段，但他一共才借到1000美元，只够药费的一半。海因兹不得已，只好告诉药剂师，说他的妻子快要死了，请求药剂师便宜一点卖给他，或允许他赊

20、欠。但药剂师说：“不行！我发明这种药就是为了赚钱。”于是，海因兹铤而走险，他撬开药店的门，为他妻子偷来了药。43谢谢你的观赏2019-6-24 .海因兹应该偷药吗？（联系故事） 1a.为什么应该或为什么不应该？ （问题和是用来引发被试的道德类型，应该考虑选择） *2.他偷药是对还是错？ *2a.为什么对或为什么错？（联系故事） *3.海因兹有义务或责任偷药吗？ *3a.为什么有或为什么没有？（联系故事） 4.（如果被试赞成偷药，则再问）如果海因兹不爱他的妻子，他还应该为她偷药吗？44谢谢你的观赏2019-6-24 4.（如果被试不赞成偷药，则再问）：这对爱不有他的妻子有区别吗？ 4a.为什么或

21、为什么不？ 5.假如这个生命垂危的病妇不是他的妻子而是个陌生人呢？ 5a.海因兹应该为这个陌生人偷药吗？为什么应该或为什么不应该？ *6.（如果被试赞成为这个陌生人偷药，则再问）假如这是海因兹钟爱的宠物，他还应该偷药救他的宠物吗？为什么或为什么不？ 7.人们做他们能挽救别人生命的事情是重要的吗？45谢谢你的观赏2019-6-24 *8.海因兹偷药违反了法律，偷药在道德上是错误的吗？为什么或为什么不？ 9.一般地说，人们应该尽力做遵守法律的事情吗？为什么或为什么不？ 10.思考一下这个故事，你认为海因兹做什么才是最负责的事情？46谢谢你的观赏2019-6-24 海因兹撬门进入药店，他偷到了药，给

22、他妻子服用。第二天的报纸上刊登了一则偷窃消息。布朗先生是一位警官，他认识海因兹。他想起曾看见海因兹从药店出来，意识到偷药的人就是海因兹。布朗先生想他是否应该告发海因兹是盗贼。47谢谢你的观赏2019-6-244、儿童答案的五种类型 随机式回答（answer at random），儿童对问题不感兴趣，回答是未做出努力的，想到什么就说什么，有时甚至只是觉得这个答案好玩，因而是在“创造答案”； 虚构的答案（romancing），儿童未经思考“创造”的答案，就连他自己都不相信，或者仅仅因为成人的压力不得不这样说；48谢谢你的观赏2019-6-24 受暗示的回答（suggested conviction

23、），儿童是经过思考回答问题的，但却不是自己自主地思考，而是受到暗示或为取悦实验者； 自由的回答（liberated conviction），儿童在思考后，不是受到什么的暗示，而是从自己的角度做出回答； 自动的回答（spontaneous conviction），儿童不需要推理，对问题所做出自动的回答。49谢谢你的观赏2019-6-245.儿童的回答是否反映了其心理 同一平均年龄的儿童具有共同的智力倾向性，因而儿童在同一年龄达到某一现象的认识水平也是相同的。 随着年龄的增加，原来的观点逐渐进步，这就表明原先的答案是反映儿童实际水平的。 真正反映儿童心理产物的观点其发展特点是渐变的，新、老观点之间

24、有一个组合和演化过程，不会突然消失。 真正反映儿童心理产物的观点不易受暗示。 儿童确信的观点具有扩散性，对相邻的概念也表现出类似的反应。50谢谢你的观赏2019-6-24八、访谈研究的例子 完全质化取向的例子，后面再讲（多重声音民族志） 儿童的沉浮概念研究51谢谢你的观赏2019-6-24儿童对地球的认识52谢谢你的观赏2019-6-2453谢谢你的观赏2019-6-24Karmiloff-Smith & Inhelder(1974/75) 54谢谢你的观赏2019-6-2455谢谢你的观赏2019-6-24W.H.Ryff(1582), but see McCloskey(1983).中世纪

25、的“大炮”56谢谢你的观赏2019-6-24九、访谈资料的处理 1、转录成文本 2、详细阅读文本 并在阅读文本时做记录（如加背景，变字颜色，字体等） 编码（写出讲的是什么类型的问题） 尝试对文本进行解释（如指出原因） 尝试提出一些问题，并尝试解答这些问题 3、第一遍阅读时用一种方式标记、记录，第二遍用另外的方式57谢谢你的观赏2019-6-24开放式编码 从访谈资料中寻找与主题有关的内容，进而将相关资料归类，并对其进行概念化命名58谢谢你的观赏2019-6-24类别 概念访谈资料压力招生不足A5：学生太少，没有成就感B3：基于成本考虑，我想关门了C4：招生压力很大。教育理念与家长需求的取舍两难

26、A2：从现在的开放式教学看，如果教师没有讲清楚，家长难以理解。大部分家长想看到的是结果。A4：教育专业知识了解得越多，就会越感到越无力，总是在理想与现实之间挣扎安全压力A1：安全是一票否决，其它再好，出了安全问题，就什么也不行了。B2：安全压力越大，越不敢搞活动。59谢谢你的观赏2019-6-24主轴式编码 依照各类别间的相互关系来融合资料，以建立类别之间的相关性。60谢谢你的观赏2019-6-24类别（层次一）类别（层次二）类别（层次三）概念领导困境公办学校领导困境制度教师专业成长压力民办学校领导困境制度教师专业成长压力61谢谢你的观赏2019-6-24李维所说的50句连续的话 无意义的重复； 独白； 集体独白； 适应性的告知； 批评与嘲笑； 命令与威胁； 问题 回答皮亚杰：儿童的语言与思维，P31462谢谢你的观赏2019-6-24 例：DataAnalysis_001 教材，P213，王小刚为什么不上学了63谢谢你的观赏2019-6-24扎根理论的大致过程 资料收集 分解资料 概念化 概念化排序 形成理论分析、处分析、处理资料理资料寻求资料的寻求资料的意义意义主要是质化主要是质化的方法的方法64谢谢你的观赏2019-6-2465谢谢你的观赏2019-6-24