实习生管理培训课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《实习生管理培训课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 实习生 管理 培训 课件
- 资源描述:
-
1、 胡尊月 2011.07. 培训主要内容有: 1、护士的素质要求, 2、医院概况、 3、护理管理的有关制度,如实习生管理制度、交接班制度、三查七对制度、 4、护理安全防范制度等, 5、护士礼仪与行为规范, 6、护理文件管理制度、 7、护理差错事故的防范等。目录 1、实习生管理制度、 2、 护理质量标准 3、治疗室工作制度 4、护理交接班制度 5、查对制度 6、 护理安全管理制度 7、 抢救工作制度 8、病房管理制度 9、给药制度 10、护理不良事件报告制度 11、护士首问负责制 12、护理差错、事故登记报告制度 13、一、实习护士管理规章制度一、实习护士管理规章制度实习目标 临床实习是医学生学
2、习过程中的最后一个环节,是高等医学教育的重要阶段。在这个阶段,学生将由课堂理论学习转向临床实践学习,在带教老师的指导下。学会化知识为能力,提高独立工作本领。 通过临床实习,学生应熟悉医院工作制度、医疗护理技术常规,养成良好医德,进一步树立全心全意为人民、为病员服务的思想,巩固、提高和运用基本理论、基本知识、及基本技能(三基);培养思考问题、分析问题和解决问题的能力。成为一名合格的临床护士。(三严:严格要求、严谨态度、严肃。(三严:严格要求、严谨态度、严肃作风)作风)实习护士守则 实习护士既是学生又是工作人员,处于临床工作第一线,因此要做到: (1)实习护士是实习医院的工作人员,直接服从科室管理
3、,必须遵守医院和科室的各项制度。 (2)必须遵守科室的劳动纪律,不迟到,不早退,每天应提前到达工作岗位,主动做好准备工作。上班时间应坚守岗位,不做与实习无关的事,不看与实习无关的书。离开病房时应先请示带教老师。 (3)实习期间请病假需有诊断证明,经护教部盖章后方能生效。一般不准请事假。如确有特殊情况,一天以内由带教老师批准,超过一天需经科室领导与护教部研究批准。 (4)必须严格按实习轮转计划实习。如有特殊情况需换科实习,应与护教部联系,不得自行换科实习。 (5)在带教老师指导下,进行一般技能的操作与训练,经常深入病房了解病人的病情变化、饮食和心理状况,以及医嘱查对、护理工作执行情况。 (6)在
4、病房实习时应提前10分钟进入病房,按时随护理教学查房,参加病房医护人员交接班,与带教老师共同处理医嘱和治疗、护理工作。 (7)在接到病人入院通知后,应立即去病房查看病人,做生命体征测量在带教老师指导下,完成本班内的护理记录书写。 (8)严格观察病人病情变化,遇有病情变化,应立即报告医生。 (9)实习护士对病人的治疗操作应在带教老师的指导下进行。 (10)必须严守保护性医疗制度。不得自作主张、擅自行事,以防止发生医疗差错和事故。 (11)发扬救死扶伤,实行革命人道主义精神,养成良好的医疗道德,对病人热情和蔼,关心体贴,耐心解释,绝对不允许为了个人学习而影响病人的治疗,增加病人的痛苦,甚至损害病人
5、的健康。 二、二、护理服务质量标准护理服务质量标准(一)、护理行为(一)、护理行为1、仪表和服务、仪表和服务 仪表端庄、着装规范,不携带手机上岗(护士长、护理组长上班时手机调成震动,治疗、护理过程中不接打手机)。 态度和蔼,礼貌待人、服务热情。 耐心答询,实行首次接待负责制。 四轻:说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。2、遵守规章制度、遵守规章制度 不与病人谈论与工作无关的内容。不谈论病人的隐私。 暴露病人的操作需有遮挡,操作有误,不忘道歉。 禁止在做护理操作时,工作人员相互聊天。3. 称呼病人规范称呼病人规范:要根据病人的年龄,性别,职业,职称选择合适的尊称,如“王大爷,张女士,李老师,张科长”
6、等。禁止直呼姓名及床号。(二)、护理服务(二)、护理服务1.热情接待热情接待 2.耐心讲解耐心讲解 3.细心观察细心观察 4.主动帮助主动帮助 5.送别出院规范送别出院规范1.热情接待热情接待 (1)护理人员实行“首迎负责制”。 (2)门诊护士微笑迎接,主动询问需要,及时、准确、分诊,引导病人至就诊科室,并维持就诊秩序。 (3)新病人入院时,值班护士面带微笑起立迎接,主动帮病人拿行李,引导病人至床前。 (4)分管护士在10分钟之内至床前主动自我介绍,并介绍科主任、护士长、主管医师、同病室的病友,示范床头灯、呼叫器、床的使用方法;向病人及家属详细介绍病房环境,包括护士站、医生办、洗漱间、厕所、开
7、水房、食堂等具体位置。(5)护士长在半小时内至病人床前做自我介绍。(6)病人、家属、来访人员及探视人员到护士站,护士应面带微笑、主动询问,并提供适当帮助。(7)认真执行“五个一温馨服务”(一个微笑、一句问候、一杯热水、一张整洁的床铺、一张爱心服务卡)。2.耐心讲解耐心讲解 (1) 护理人员实行“首问负责制”。 (2)主动与病人交谈,消除其不良情绪,使病人建立积极的就医心态。 (3)对病人提出的问题及时给予详细的解答,如病人有不理解的地方,耐心解释至病人满意。 (4)为住院病人讲解的内容包括:住院须知、探视、陪伴制度、医院有关规章制度、操作、检查注意事项、疾病的健康教育、心理护理、出院指导等。3
8、.细心观察细心观察 (1)分诊护士及时巡视,认真观察就医病人病情变化,对危重、急症病人及时通知医生、安排就诊。(2)护理人员及时、主动巡视病房,做到细心观察病人的病情及心理变化,发现问题及时通知医生,做出处理,确保病人安全4.主动帮助主动帮助 (1)尽自己所能及时为病人提供各种生活上的便利,协助病人洗头/洗脸/擦身、修剪指甲、翻身拍背等。 (2)对行动不便、老、幼、危重、特殊病人检查及治疗时须至少有一名人员护送。(3)对生活不能自理或由于疾病带来生活上不便的病人(如大小便失禁等),应给予帮助。(4)在院内遇有行动不便病人主动提供帮助,乘电梯时遇病人应主动礼让、帮病人搭乘。(5)科室应有便民服务
9、措施,给病人提供纸笔,针线,剪刀等生活用品。5.送别出院规范送别出院规范(1)协助办理出院手续,帮助病人整理好物品。(2)面带微笑,护送病人,征求病人意见,并向病人讲明出院后的注意事项,如注意饮食、用药、锻炼、复查等。 (3)将需要带的药品交给病人,讲明用法。(4)病人出院无亲友接送时,可帮助联系车辆,并将病人送至门口。三、分级护理制度 分级护理是根据患者病情的轻重缓急,由医生以医嘱的形式下达护理级别。分为特别护理、一级护理、二级护理和三级护理。 具备以下情况之一的患者,可以确定为特级护理: 1.病情危重,随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者; 2.重症监护患者; 3.各种复杂或者大手术后的
10、患者; 4.严重创伤或大面积烧伤的患者; 5.使用呼吸机辅助呼吸,并需要严密监护病情的患者 6.实施连续性肾脏替代治疗(CRRT),并需要严密监护生命体征的患者; 7.其他有生命危险,需要严密监护生命体征的患者。 具备以下情况之一的患者,可以确定为一级护理: 1.病情趋向稳定的重症患者; 2.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者; 3.生活完全不能自理且病情不稳定的患者; 4.生活部分自理,病情随时可能发生变化的患者。 具备以下情况之一的患者,可以确定为二级护理: 1.病情稳定,仍需卧床的患者; 2.生活部分自理的患者。 具备以下情况之一的患者,可以确定为三级护理: 1.生活完全自理且病情稳定
11、的患者; 2.生活完全自理且处于康复期的患者。 分级护理要点 护士实施的护理工作包括:1.密切观察患者的生命体征和病情变化;2.正确实施治疗、给药及护理措施,并观察、了解患者的反应3.根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助;4.提供护理相关的健康指导。 特级护理:1.严密观察患者病情变化,监测生命体征;2.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;3.根据医嘱,准确测量出入量;4.根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全措施;5.保持患者的舒适和功能体位;6.实施床旁交接班。 一级护理 1.每小时巡视患者,观察患者病情变化; 2.根据患者病情,测
12、量生命体征; 3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施; 4.根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全措施; 5.提供护理相关的健康指导。 二级护理 1.每2小时巡视患者,观察患者病情变化; 2.根据患者病情,测量生命体征; 3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施; 4.根据患者病情,正确实施护理措施和安全措施; 5.提供护理相关的健康指导。 三级护理 1.每3小时巡视患者,观察患者病情变化; 2.根据患者病情,测量生命体征; 3.根据医嘱,正确实施治疗、给药措施; 4.提供护理相关的健康指导。四四、 护理交接班制度护理交接班制度 一、病房护士实
13、行24小时三班轮流值班制,值班人员履行各班职责护理患者。 二、每天晨会集体交接班,全体医护人员参加,一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结,扼要的布置当天的工作。 三、交班后,由护士长带领接班者共同巡视病房,对危重患者、手术后患者、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。 四、对规定交接班的毒、麻、剧、限药及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。 五、除每天集体交接班外,各班均需按时交接。接班者应提前1015分钟到科室,清点应接物品,阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情,并对危重、手术、
14、小儿患者以及新入院患者进行床头交接。未交接清楚前,交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者接班者负责。 六、值班者在交班前除完成本班各项工作外,需整理好所用物品,保持治疗室、护士站清洁,并为下一班做好必要的准备。 七、交班内容: 患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科(院)等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等。 八、交班方法 (三清:)(三清:)1、口头交接:一般患者采取口头交接。2、床头交接:与接班者共同巡视病房,重点交接危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的
15、患者。 3、文字交接:每班书写护理记录单,进行交班。 五、 查对制度一、处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时,必须认真核对患者的床号、姓名,执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对,每天总查对。每周大查对一次,护士长参加并签名。每次查对后进行登记,参与查对者签名。 二、执行医嘱及各项处置时要做到“三查、八对”。 三查:操作前、操作中、操作后查对; 八对:对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度、有效期。 三、一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱,护士执行时必须复诵一遍,确定无误后执行,并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱并做好记录(不超过6小时)。 四、输血:取血
16、时应和血库发血者共同查对。 三查:血的有效期、血的质量及输血装置是否完好; 八对:姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。 在确定无误后方可取回,输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋1224小时,以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上,入病历保存。 五、使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量,不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。 六、抽取各种血标本在注入容器前,应再次查对标签上的各项内容,确保无误。 七、手术查对制度 1、六查十二对: 六查:(1)到病房接患者时查 (2)患者入手术间时查(3)麻醉前查
17、 (4)消毒皮肤前查 (5)开刀时查 (6)关闭体腔前后查。 十二对:科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。 2、手术取下标本,巡回护士与手术者核对无误后方可与病理检验单一并送检。 3、手术标本送检过程中各环节严格交接查对,并双方签字。六、护理安全管理制度 一、严格执行各项规章制度及操作规程,确保治疗、护理工作的正常进行,护理部定期检查考核。 二、严格执行查对制度,坚持医嘱班班查对,每天总查对,护士长每周总查对一次并登记、签名。 三、毒、麻、限、剧药品做到安全使用,专人管理,专柜
展开阅读全文