幼儿园班级管理-与家长沟通的技巧及注意事项课件.ppt

1、与家长沟通的技巧与家长沟通的技巧及注意事项及注意事项幼儿园班级管理家长是教师重要的合作伙伴，双方通过双向互动共同促进幼儿身心的发展。家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术。1. 1.平时沟通平时沟通2. 2.幼儿出现意外安全事故时幼儿出现意外安全事故时为了顺利实现家园共育，教师要牢记与家长沟通的注意事项，分为两个情形:01 平时沟通平时沟通1.要文明礼貌，尊重对要文明礼貌，尊重对方。看着家长说话，用方。看着家长说话，用微笑、点头表示对家长微笑、点头表示对家长的尊重的尊重2.在称呼上，多用第一人称在称呼上，多用第一人称，如，如“我、咱们、我们我、咱们、我们”等等亲切的

2、代词来谈论孩子，拉亲切的代词来谈论孩子，拉近沟通距离。近沟通距离。3.在和家长沟通前、沟通中在和家长沟通前、沟通中，注意观察家长的情绪。如，注意观察家长的情绪。如家长情绪不好时，可等家长家长情绪不好时，可等家长情绪好转时再沟通。情绪好转时再沟通。4.客观正确地评价孩子。教师在与客观正确地评价孩子。教师在与家长交流时，评价孩子要谦虚、家长交流时，评价孩子要谦虚、诚恳、掌握好分寸，切不可以自诚恳、掌握好分寸，切不可以自己个人喜恶来评价。技巧就是采己个人喜恶来评价。技巧就是采取取“先扬后抑先扬后抑”的方法。的方法。如：青青这孩子很聪明，平时也很勤劳，经常帮老师一起做事情，如果她能把打小朋友的这个行为

3、改掉的话，她就会是更棒的宝宝5.有些不大有些不大“光荣光荣”的事情的事情，教师应单独与家长沟通，教师应单独与家长沟通，回避他人，包括幼儿。回避他人，包括幼儿。6.个别严重的问题应选择在班个别严重的问题应选择在班上所有幼儿离园后或利用节假上所有幼儿离园后或利用节假日，在幼儿园办公室或幼儿家日，在幼儿园办公室或幼儿家里不受干扰的地方沟通。里不受干扰的地方沟通。02幼儿出现意外幼儿出现意外安全事故时安全事故时1.第一时间送幼儿去医院第一时间送幼儿去医院，进行诊治。或请幼儿园，进行诊治。或请幼儿园的医生进行紧急处理。的医生进行紧急处理。2.告知幼儿园相关负责人整告知幼儿园相关负责人整个事件的过程。个事

4、件的过程。3.打电话通知家长，在电话里打电话通知家长，在电话里如实说明情况。如实说明情况。4.见到家长首先道歉，承认见到家长首先道歉，承认自己的责任疏忽。与家长沟自己的责任疏忽。与家长沟通，讲明事件的整个发生过通，讲明事件的整个发生过程，请求程，请求原谅原谅。5.在孩子住院期间，经常探望在孩子住院期间，经常探望。即使有事不去医院也要打电。即使有事不去医院也要打电话给家长询问幼儿康复情况。话给家长询问幼儿康复情况。时常关心幼儿情况。时常关心幼儿情况。6.孩子康复回幼儿园后，孩子康复回幼儿园后，加倍给予照顾和关注。对加倍给予照顾和关注。对于落下的课程及时补于落下的课程及时补上。上。Thank youThank you！