工程项目管理项目经理培训讲义课件.ppt
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1、工程项目管理(项目经理)工程项目管理(项目经理) 第一章第一章 工程项目经理基本知识概述工程项目经理基本知识概述 “经理经理”一词已经成为社会的广泛使用名词,大多数项目部门的领导都可以称为一词已经成为社会的广泛使用名词,大多数项目部门的领导都可以称为经理。经理是分岗位的,例如财务经理、设计经理、技术经理、工程经理、项目经理经理。经理是分岗位的,例如财务经理、设计经理、技术经理、工程经理、项目经理等等。等等。 项目经理是一个很重要的角色,合格的项目经理要有实践经验和基本理论知识。作项目经理是一个很重要的角色,合格的项目经理要有实践经验和基本理论知识。作为项目经理可以不需要非常娴熟的专业技术能力,
2、但要注意为项目经理可以不需要非常娴熟的专业技术能力,但要注意21件事,即:项目、合同、件事,即:项目、合同、进度计划、项目管理组织机构、项目施工准备、项目管理、项目经理、施工安全、项进度计划、项目管理组织机构、项目施工准备、项目管理、项目经理、施工安全、项目质量、成本预算控制和投资控制、项目进度、人力资源、工程分包、项目风险、工目质量、成本预算控制和投资控制、项目进度、人力资源、工程分包、项目风险、工程变更、项目采购、索赔、知识产权保护、项目招标投标、沟通和协调、验收和鉴定。程变更、项目采购、索赔、知识产权保护、项目招标投标、沟通和协调、验收和鉴定。1.1 项目经理的岗位责任项目经理的岗位责任
3、 项目经理首先要明白岗位是项目经理首先要明白岗位是“什么什么”?应该?应该“做什么做什么”?然后再?然后再“怎么去做怎么去做”?1、 项目经理的岗位责任项目经理的岗位责任(1)在施工现场对工程工期、质量、安全、消防、文明施工、治安、经营、材料管理等负)在施工现场对工程工期、质量、安全、消防、文明施工、治安、经营、材料管理等负全面责任、是施工项目安全管理第一负责人,对现场实施全权管理。全面责任、是施工项目安全管理第一负责人,对现场实施全权管理。(2)与施工单位负责人签订施工安全、消防、文明施工、治安责任书,材料、设备、工具、)与施工单位负责人签订施工安全、消防、文明施工、治安责任书,材料、设备、
4、工具、护具使用管理,成品保护责任书、施工合同。护具使用管理,成品保护责任书、施工合同。第一章第一章 工程项目经理基本知识概述工程项目经理基本知识概述(3)负责对现场管理人员分工,落实岗位责任制。)负责对现场管理人员分工,落实岗位责任制。(4)协调公司及现场各管理职能人员的工作。)协调公司及现场各管理职能人员的工作。(5)负责协调与建设单位及外界社会各部门的关系。)负责协调与建设单位及外界社会各部门的关系。(6)向工程部或公司领取现场文档、管理表格等材料。)向工程部或公司领取现场文档、管理表格等材料。(7)组织安排施工现场的施工条件。)组织安排施工现场的施工条件。(8)主持制定施工组织设计、施工
5、方案、施工部署及质量工艺标准。)主持制定施工组织设计、施工方案、施工部署及质量工艺标准。(9)根据公司对工程总工期的要求,下达月、旬和短期计划。)根据公司对工程总工期的要求,下达月、旬和短期计划。(10)参加施工例会,发现问题、提出问题、分析解决施工、安全、技术、材料供应等各种)参加施工例会,发现问题、提出问题、分析解决施工、安全、技术、材料供应等各种问题。问题。(11)经公司领导同意,实施各种能提高效率、降低成本的承包方案。)经公司领导同意,实施各种能提高效率、降低成本的承包方案。(12)按质、按量、按时间工期要求检查验收。)按质、按量、按时间工期要求检查验收。(13)在施工中做好管理工作、
6、保证质量、进度、造价、安全目标的实现。)在施工中做好管理工作、保证质量、进度、造价、安全目标的实现。(14)做好工程记录和周工作总结。)做好工程记录和周工作总结。1.2 项目经理成功的因素项目经理成功的因素 做一个好项目经理不容易,每个项目经理都渴望成功,把项目做漂亮。对于项目经理而做一个好项目经理不容易,每个项目经理都渴望成功,把项目做漂亮。对于项目经理而言,对项目的管理是重要的,最重要的言,对项目的管理是重要的,最重要的6个成功因素(个成功因素(6精)即精心组织、精诚合作、精精)即精心组织、精诚合作、精算进度、精算费用、精打细算、精工细作。算进度、精算费用、精打细算、精工细作。1、 精心组
7、织精心组织(1)争取高层领导的支持。制定完整计划,让领导知道你的所为,明确你的权限。)争取高层领导的支持。制定完整计划,让领导知道你的所为,明确你的权限。(2)挑选合适的项目人员。人的技能和知识是不能互换的,不能一流的企)挑选合适的项目人员。人的技能和知识是不能互换的,不能一流的企第一章第一章 工程项目经理基本知识概述工程项目经理基本知识概述 业用三流人才干二流的事,赚一流的钱。三流企业用一流人才干二流的事,赚三流的钱。业用三流人才干二流的事,赚一流的钱。三流企业用一流人才干二流的事,赚三流的钱。人员搭档是关键。人员搭档是关键。(3)项目目标明细化。范围、实施计划,业务需求的确认、企业组织机构
8、及业务流程的确)项目目标明细化。范围、实施计划,业务需求的确认、企业组织机构及业务流程的确认。认。(4)搞好质量、成本、进度之间的平衡。三者都重要,但关键是平衡。光有质量,没有成)搞好质量、成本、进度之间的平衡。三者都重要,但关键是平衡。光有质量,没有成本、进度是不行的。本、进度是不行的。(5)搞好团队建设。团队了解目标,各负其责。)搞好团队建设。团队了解目标,各负其责。(6)专业知识培训。快速适应,提高进度。)专业知识培训。快速适应,提高进度。(7)动用企业资源。部门配合(商务、设计、成本、采购、领导等)动用企业资源。部门配合(商务、设计、成本、采购、领导等)2、 精诚合作精诚合作 现今技术
9、发展迅速、竞争激烈、合作非常重要。合作应打破部门界限、专业界限和级别界现今技术发展迅速、竞争激烈、合作非常重要。合作应打破部门界限、专业界限和级别界限,积极创造人与人、部门与部门合作。要积极主动,提高效率。限,积极创造人与人、部门与部门合作。要积极主动,提高效率。3、 精算进度精算进度 进度是重要的,影响因素是不可控的,但可预见。精算进度,主要是提高预见性。要考进度是重要的,影响因素是不可控的,但可预见。精算进度,主要是提高预见性。要考虑以下因素:虑以下因素:(1)不会发生任何风险的进度。正常预测不会发生任何风险。)不会发生任何风险的进度。正常预测不会发生任何风险。(2)发生风险的进度。在施工
10、过程中发生风险,通过采取相应的措施和对策进行挽救后的)发生风险的进度。在施工过程中发生风险,通过采取相应的措施和对策进行挽救后的进度,根据实际情况估计各种风险,并确定权重进行排序,然后精算进度。进度,根据实际情况估计各种风险,并确定权重进行排序,然后精算进度。4、 精算费用精算费用 工程项目成本主要对象是人、财、物,精算费用是对人、财、物的精工程项目成本主要对象是人、财、物,精算费用是对人、财、物的精第一章第一章 工程项目经理基本知识概述工程项目经理基本知识概述算。算。(1)认识质量的创造者。质量控制是以人为核心,把人作为控制的动力,调动人的积)认识质量的创造者。质量控制是以人为核心,把人作为
11、控制的动力,调动人的积极性、创造性,增加人的责任感,树立质量第一的概念。极性、创造性,增加人的责任感,树立质量第一的概念。(2)财是项目的资金。资金管理要严、透明、按规定用途使用。)财是项目的资金。资金管理要严、透明、按规定用途使用。(3)物是材料,是构成工程产品的主体。对项目材料质量控制是举足轻重的,对项目)物是材料,是构成工程产品的主体。对项目材料质量控制是举足轻重的,对项目的质量、进度有着直接的影响。在保证质量的前提下,合理、节约的使用各种材料、的质量、进度有着直接的影响。在保证质量的前提下,合理、节约的使用各种材料、控制材料费用,是提高项目利润的重要途径。控制材料费用,是提高项目利润的
12、重要途径。 项目经理要严格控制各项预算支出,要做到事前胸中有数,事中控制到位、事项目经理要严格控制各项预算支出,要做到事前胸中有数,事中控制到位、事后算账有据。后算账有据。5、 精打细算精打细算 工程项目的利润主要来源于工程施工的利润、材料的利润、管理成本的降低和工期工程项目的利润主要来源于工程施工的利润、材料的利润、管理成本的降低和工期的缩短。要从此入手,进行精打细算。的缩短。要从此入手,进行精打细算。(1)工程施工。员工个人利益与项目成本紧密相连。人工费方面进行预测,控制支出,)工程施工。员工个人利益与项目成本紧密相连。人工费方面进行预测,控制支出,实行包干制度。施工中严格控制进度、质量,
13、推广新技术、新工艺、新材料、新设实行包干制度。施工中严格控制进度、质量,推广新技术、新工艺、新材料、新设备、严抓工艺循环的协调配置、避免工程成本的增加。备、严抓工艺循环的协调配置、避免工程成本的增加。(2)材料。主要是严把进料关与用料关。进料关主要指采购价格货比三家,减少中间)材料。主要是严把进料关与用料关。进料关主要指采购价格货比三家,减少中间环节,减少库存积压。用料关做到有据可依、有据可查,控制材料的支出。发现亏环节,减少库存积压。用料关做到有据可依、有据可查,控制材料的支出。发现亏损要分析原因,进行补救。损要分析原因,进行补救。(3)降低管理成本。主要是指管理人员的费用。在满足工作的前提
14、下,压缩非生产人)降低管理成本。主要是指管理人员的费用。在满足工作的前提下,压缩非生产人员,实行一人多岗,采取指标控制,费用包干等方法,最员,实行一人多岗,采取指标控制,费用包干等方法,最第一章第一章 工程项目经理基本知识概述工程项目经理基本知识概述 大限度节约非生产性开支。大限度节约非生产性开支。(4)缩短施工工期。)缩短施工工期。6、 精工细作精工细作 坚持坚持“让业主满意,创优质工程让业主满意,创优质工程”原则,不管项目大小,都要成为优质项目。精原则,不管项目大小,都要成为优质项目。精工细作,不仅要注重外观的优美工细作,不仅要注重外观的优美“漂亮漂亮”,而且要注重质量可靠。,而且要注重质
15、量可靠。1.3 项目经理心理素质的因素项目经理心理素质的因素 项目经理心理素质的因素,也可以说是项目经理心理素质的因素,也可以说是“3心心”,即责任心、学习心、宽容心。,即责任心、学习心、宽容心。1、 责任心责任心 主要包括以下内容:主要包括以下内容:(1)安全管理。就是预知危险、消除危害,其作用就是告诉人们怎样去识别危险和预)安全管理。就是预知危险、消除危害,其作用就是告诉人们怎样去识别危险和预防危害的发生。安全管理分为广义和狭义。防危害的发生。安全管理分为广义和狭义。1) 广义安全管理包括劳动保护、安全技术、劳动卫生。广义安全管理包括劳动保护、安全技术、劳动卫生。 劳动保护:侧重从法规和组
16、织上采取措施加强科学管理,确保劳动者安全和健康的劳动保护:侧重从法规和组织上采取措施加强科学管理,确保劳动者安全和健康的 合法权益,合法权益, 安全技术:侧重过程中的不安全因素,从生产技术上采取控制措施,预防事故的发安全技术:侧重过程中的不安全因素,从生产技术上采取控制措施,预防事故的发 生。生。 劳动卫生:侧重过程中的有害物质因素,通过防护、医疗、保健等措施,防止对劳劳动卫生:侧重过程中的有害物质因素,通过防护、医疗、保健等措施,防止对劳 动者健康造成危害。动者健康造成危害。2) 狭义安全管理。通过计划、组织、技术等手段,依据并适应施工中人、物、环境因狭义安全管理。通过计划、组织、技术等手段
17、,依据并适应施工中人、物、环境因素的运动规律,使其积极方面充分发挥、而又利于控制事故不致发生的一切管理活素的运动规律,使其积极方面充分发挥、而又利于控制事故不致发生的一切管理活动。动。第一章第一章 工程项目经理基本知识概述工程项目经理基本知识概述(2)六个坚持)六个坚持1) 坚持管生产同时管安全坚持管生产同时管安全2) 坚持目标管理坚持目标管理3) 坚持预防为主坚持预防为主4) 坚持全员管理坚持全员管理5) 坚持过程控制坚持过程控制6) 坚持持续改进坚持持续改进(3)四不放过。指在调查处理工伤事故时,须做到:)四不放过。指在调查处理工伤事故时,须做到:1) 事故原因分析不清不放过事故原因分析不
18、清不放过2) 员工及事故责任人受不到教育不放过员工及事故责任人受不到教育不放过3) 事故隐患不整改不放过事故隐患不整改不放过4) 事故责任人不处理不放过事故责任人不处理不放过(4)文明施工)文明施工 文明施工措施。包括组织措施(岗位)和现场管理(一般和生活区)文明施工措施。包括组织措施(岗位)和现场管理(一般和生活区)(5)环境保护。包括施工现场环境保护(环境、作业、控制)和施工现场环境影响)环境保护。包括施工现场环境保护(环境、作业、控制)和施工现场环境影响(水、大气、噪音等)(水、大气、噪音等)2、 学习心学习心 项目经理大部分时间是做人的思想工作,将管理思想解释给别人听,必须和别人达项目
19、经理大部分时间是做人的思想工作,将管理思想解释给别人听,必须和别人达成共识,并有能力把握度、把握节奏。项目经理要掌握先进的管理方法,不断更新成共识,并有能力把握度、把握节奏。项目经理要掌握先进的管理方法,不断更新思维方式和知识结构,紧跟时代步伐、继续学习,并在技术上与项目一起成长,只思维方式和知识结构,紧跟时代步伐、继续学习,并在技术上与项目一起成长,只有这样才能提高领导能力,在生活上、工作中伸展自如,张弛有度。有这样才能提高领导能力,在生活上、工作中伸展自如,张弛有度。第一章第一章 工程项目经理基本知识概述工程项目经理基本知识概述 宽容心(有度)宽容心(有度) 项目经理要有宽容的心态,当员工
20、出现错误时,要多花一点时间和精力去关心,项目经理要有宽容的心态,当员工出现错误时,要多花一点时间和精力去关心,多给予理解,了解事情的起因,避免将来再次犯错。要表扬员工的长处,求同存异。多给予理解,了解事情的起因,避免将来再次犯错。要表扬员工的长处,求同存异。第二章第二章 关于合同的基本知识关于合同的基本知识 合同是工程项目建设的基本依据,保证工程建设的顺利实现。在工程建设过合同是工程项目建设的基本依据,保证工程建设的顺利实现。在工程建设过程中,合同可分为:承包方合同、发包方合同、施工合同、劳务分包合同、变更合程中,合同可分为:承包方合同、发包方合同、施工合同、劳务分包合同、变更合同、采购合同、
21、代理合同、监理合同、经济合同等。同、采购合同、代理合同、监理合同、经济合同等。2.1 合同文件中的有关因素合同文件中的有关因素合同文件中的有关因素有多种,通常有以下几种:合同文件中的有关因素有多种,通常有以下几种:1、合同文件解释说明、合同文件解释说明(1)合同协议书)合同协议书(2)中标通知书)中标通知书(3)投标书及其附件)投标书及其附件(4)本合同专用条款)本合同专用条款(5)本合同通用条款)本合同通用条款(6)标准、规范及有关技术条件)标准、规范及有关技术条件(7)图纸)图纸(8)工程量清单)工程量清单(9)工程报价单或预算书)工程报价单或预算书第二章第二章 关于合同的基本知识关于合同
22、的基本知识2、 语言文字和适用法律、标准及规范语言文字和适用法律、标准及规范3、 图纸(发放日期和数量)图纸(发放日期和数量)4、 双方一般权利和义务双方一般权利和义务(1)实行监理的工程(监理无权解除合同)实行监理的工程(监理无权解除合同)(2)不实行监理的工程(甲方派驻代表)不实行监理的工程(甲方派驻代表)5、 发包人完成的工作发包人完成的工作(1)手续办理)手续办理(2)施工条件提供)施工条件提供(3)开通交通道路等)开通交通道路等(4)现场资料)现场资料(5)办理各种证件)办理各种证件(6)组织会审、交底)组织会审、交底(7)文物保护)文物保护(8)合同约定的其他内容)合同约定的其他内
23、容6、 承包人完成的工作承包人完成的工作(1)完成设计内容或发包方赋予工作)完成设计内容或发包方赋予工作(2)提供进度计划及相应统计报表)提供进度计划及相应统计报表(3)遵守政府主管部门对施工现场的各种管理规定)遵守政府主管部门对施工现场的各种管理规定(4)交工前的成品保护)交工前的成品保护(5)按条款做好地下管线、文物等保护工作)按条款做好地下管线、文物等保护工作(6)保证施工现场环境卫生、现场清理等)保证施工现场环境卫生、现场清理等(7)合同规定应该完成的其他工作)合同规定应该完成的其他工作第二章第二章 关于合同的基本知识关于合同的基本知识7、 施工组织设计和工期施工组织设计和工期(1)进
24、度计划)进度计划(2)开工和延期开工)开工和延期开工(3)暂停施工)暂停施工8、 工期延误工期延误 工期顺延的条件工期顺延的条件(1)未按约定提供图纸及开工条件)未按约定提供图纸及开工条件(2)未按约定日期支付工程预付款、进度款)未按约定日期支付工程预付款、进度款(3)手续不全,导致施工不能正常进行)手续不全,导致施工不能正常进行(4)设计变更、工程量增加)设计变更、工程量增加(5)一周内停水停电等造成停工累计达到)一周内停水停电等造成停工累计达到8H(6)不可抗力)不可抗力(7)工程师同意顺延工期的其他情况)工程师同意顺延工期的其他情况9、 工程竣工工程竣工(1)承包人必须按约定工期竣工)承
25、包人必须按约定工期竣工(2)无正当理由没有按约定工期完工工程,承包人承担违约责任)无正当理由没有按约定工期完工工程,承包人承担违约责任10、工程质量、工程质量(1)工程质量应达到约定的质量标准。)工程质量应达到约定的质量标准。(2)双方对工程质量有争议,由双方同意的质量监督机构鉴定。)双方对工程质量有争议,由双方同意的质量监督机构鉴定。11、检查和返工、检查和返工(1)承包人按合同应随时接受检查检验,并为检查检验提供条件。)承包人按合同应随时接受检查检验,并为检查检验提供条件。(2)对不合格部分,承包人应重新施工、整改,费用自理、工期不予)对不合格部分,承包人应重新施工、整改,费用自理、工期不
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