大数据分析平台在电子政务中的应用课件.ppt

1、1社会治理信息平台整体解决方案大数据分析平台在电子政务中的应用大数据分析平台在电子政务中的应用2项目背景平台架构建设内容平台优势1234目录应用实施情况53大数据治理意义、作用和价值意义 是构建完善、共享、统一管理数据环境的基本保障和重要组成部分 是把数据作为资产来管理的有效手段作用 确定了一系列岗位角色和相应的责任及管理流程 保证了业务数据在采集、集中、转换、存储、应用整个过程中的完整性、准确性、一致性和时效性价值 企业进行大数据治理的最大驱动力来自数据质量，通过提高数据质量实现更多的业务价值 将实现业务目标作为数据管理和服务的核心驱动力，优化数据架构，提升数据仓库/信息化管理系统建设，支持

2、管理能力的提高、精细化和决策的科学性4目标的建设方法-数据仓库模型框架5大数据治理整体架构6大数据治理流程7数据战略数据应用与服务数据管理保障机制促进支撑实现支撑数据战略与规划数据组织与职责数据制度与管理流程数据服务管理数据需求管理应用系统建设数据服务数据架构与模型管理数据标准管理数据质量管理元数据管理主数据管理数据保留与归档管理数据安全管理内容管理大数据治理框架8数据调度与处理大数据平台数据结构化转换大数据分析计算分布式数据库分布式文件系统数据生命周期管理数据平台数据传输数据服务数据集市数据质量检核元数据管理数据管理平台数据应用统计报表基础数据平台贴源层整合层汇总层数据切分数据源业务系统物联

3、网互联网数据交换平台内部数据外部数据其他系统数据接口数据架构数据挖掘高管驾驶舱9一、应用（需求）驱动主导数据平台的实现，加强业务的关注和参与二、初期能够快速见效并体现建设价值，不盲目投入三、借鉴同业的成功经验和成果，选择成熟技术架构和解决方案四、重视内部人员培养，建设配套运营制度和管理体系应用是展现数据总线建设效果的门户，因此需要建设业务人员最紧迫和最关注的需求和应用，让业务部门最快参与数据总线的建设当中。实施周期不易过长，规模不易过大，能够快速的见到数据总线带来的效果和价值。尽量参考同行业、同规模、同类型企业行的建设经验，适当创新。前期让公司内IT人员尽量更多、更深入的参与到数据总线的建设中

4、，后期角色以管理为主，尽量与合作伙伴共同建设二期以上。配套的管理规范、技术规范、运营体系。数据平台建设原则101大数据治理体系与大数据治理体系的联系与区别大数据治理是一项系统工程，大到大数据技术平台的搭建、组织的变革、政策的制定、流程的重组，小到元数据的管理、主数据的整合、各种类型大数据的个性化治理和大数据的行业应用。组织必须治理全部大数据，将大数据治理定义如下： 大数据治理是广义大数据治理计划的一部分，即制定与大数据有关的数据优化、隐私保护与数据变现的政策。 将上述大数据治理的定义分解为以下部分： 10大数据是广义大数据大数据是广义大数据治理计划的一部分治理计划的一部分大数据治理机构必须采取

5、以下措施，以将大数据整合到既有的大数据治理框架中： 扩展大数据治理宪章的外延，将大数据治理纳入其中； 拓宽大数据治理委员会成员的范围，将数据科学家等大数据的超级用户吸纳进来； 任命处理社交媒体等特定大数据的主管； 将大数据与元数据、隐私、数据质量和主数据等大数据治理准则结合。 大数据治理关乎政策大数据治理关乎政策制定制定政策包括人们在特定情形下如何作为的成文和非成文的宣告。譬如，大数据治理政策可能申明，未经顾客知情并同意，组织不得将顾客的Facebook资料整合到其主数据记录中。大数据必须优化大数据必须优化考虑一下组织是如何将现实世界的准则应用到大数据治理中的。公司设计了精致的企业资产管理计划

6、，对机器、飞机、交通工具和其他资产进行妥善管理。与对实物资产进行登记类似，组织必须对大数据进行如下优化： 元数据建立大数据类别信息；数据质量管理像公司对实物资产进行定期检修一样，定期净化大数据；信息生命周期管理对大数据进行存档，并在没必要继续保存某些数据时，将其删除。 大数据隐私至关重要大数据隐私至关重要组织同样必须建立旨在防止大数据误用的适当政策。组织在处理社交媒体、地理定位、生物计量学和其他形式的个人可识别信息(PII)时，必须考虑涉及的声誉、规制和法律风险。 大数据必须变现大数据必须变现所谓变现，就是将数据等资产转化为现金的过程，变现的方式可以是将数据卖给第三方，也可以是利用数据开发新的

7、服务。在当下，公司意识到，必须将大数据视为具有财务价值的企业资产。例如，运营部门可以通过传感器数据，根据定期检修计划，提高设备正常运行时间。呼叫中心可以分析客户代表的记录，通过了解顾客呼叫的原因，降低呼叫量。此外，零售商可以使用主数据激活Facebook的应用程序，提升顾客忠诚度。 112.1大数据治理框架大数据治理框架由三大部分组成：大数据类型、大数据治理领域、行业与功能11产业和功能场景保险业电信业零售业公共事业医疗保健业组织元数据隐私数据质量大数据类型web和社交媒体数据机器对机器的数据生物计量学数据大体量交易数据人工生成的数据信息治理大数据治理需要高度聚焦于数据本身。传统的大数据治理领

8、域同样适用于大数据大数据分析受用例驱动，用例的具体情况因产业和功能而异。客户服务IT业务流程整合情绪分析情绪分析FacebookFacebook忠诚忠诚度计划度计划客户流失分客户流失分析析索赔调查索赔调查IT IT日志分日志分析析车载通信车载通信技术技术位置服务位置服务索赔欺诈分析索赔欺诈分析智能仪表智能仪表患者监测患者监测索赔分析索赔分析客户流失分析客户流失分析通话质量保证通话质量保证基因测试基因测试人脸识别人脸识别承保承保电子病历电子病历RFIRFI日志日志123.1大数据治理成熟度模型实施大数据治理的第一步，是评估大数据治理成熟度的当前状态和期望的未来状态。现将某信息治理委员会的成熟度模

9、型用于成熟度评估。该模型设立了4个领域的11个大数据治理成熟度指标。12支持准则支持准则数据架构数据标准审计信息日志和报告核心准则核心准则数据质量管理信息生命周期管理信息安全与隐私支持要素支持要素管理人员数据风险管理政策目标目标业务成果要求支持增强组织机构和认识元数据13数据管理平台概述省行3省行2省行1省行平台数据仓库资产事件协议当事人财务数据调度平台数据质量检查系统数据生命周期管理系统数据传输平台元数据管理系统数据管理系统质量检核作业调度作业调度作业调度数据存储管理数据获取数据传输元数据14元数据管理系统业务组件技术组件业务用户技术用户数据库信息ETL作业信息数据映射报表定义数据模型信息元

10、数据查询及分析 元数据获取技术元数据业务元数据灵活查询图形化的血缘分析及影响分析15（一）项目背景管理现状政府各部门信息资源不能共享，出现各个信息孤岛。基层管理中存在着信息搜集不及时、底数不清、数据不实、重复劳动、重复耗资等问题。工作人员填报纸质的账表卡册，工作效率低下。决策领导不能及时掌握辖区全貌，出现看不见摸不着的情况。缺乏统一指挥调度和应急处理的机制和手段。人口越来越多、社会管理元素越来越复杂，社会管理难度越来越大。管理现状16010102020303建设综合型平台根据管理需要建立集社区网格、行政执法、社情民意、治安管理、安全生产监管、护林防汛、指挥调度、决策辅助等多系统为一体的数字社会

11、综合管理平台，实现社会信息部门互通、数据共享网格化管理建立街道、社区、网格三级用户的管理机制，实现各类社会信息的实时采集、动态跟踪，保证数据的真实可靠，建立社会治理的长效机制。数字化办公、移动办公利用掌上平台、中心平台对各类社会事件信息进行采集、上报、处置和反馈，各级用户实现数字化办公、移动办公，摆脱了纸质办公的现状，大大提高了信息流转的速度和工作效率。（一）项目背景解决方案17数据仓库层次架构主题 主题是模型按业务划分的最顶层的分类 根据我行业务实际，划分10个业务主题逻辑视图（子主题） 逻辑视图是根据实体涉及的业务，将实体划分为不同子集 同一实体可属于不同逻辑视图实体 实体是一组具有业务相

12、关性的属性组成的集合，是描述和构成业务逻辑、业务流程的基本单位 一个实体可能涉及多类业务属性 模型最明细一级结构 对应具体的业务数据项（字段）共性提炼分类分层18数据仓库层次架构风险评级主题逻辑视图实体属性当事人主题当事人主题当事人主题当事人主题当事人主题内部机构对公客户对公客户信息对公客户管理信息不良贷款信息对公客户领导信息对公客户资本金构成财务信息客户名称所属领域注册资本企业规模法人代表基本账户开户行机构信息19数据仓库模型设计方法TD模型基础模型逻辑模型物理模型TD模型业务剪裁保留与我行业务有关的主题、实体和属性删除与我 行业务无关的主题、实体和属性根据我行业务实际需求对主题进行新增和合

13、并逻辑模型设计复制：系统间业务含义、名称均不重复的字段整合：系统间业务含义相同的多个字段拆分：系统间业务含义不同，名称相同的多个字段物理模型设计当前业务及数据都支持的实体进行理化当前业务不支持或数据不支持的不进行物理化入仓源表及字段范围模型映射20目标的建设方法-数据仓库模型框架l整合层模型设计-基础模型（业务匹配） 基础模型是TD模型在我行进行初步客户化后的产物。 将TD模型的主题和实体，与我行的实际业务行的实际业务进行对比分析，根据匹配结果对TD模型进行裁剪、合并和扩充，形成匹配我行实际业务的情况的模型框架。营销主题当事人主题Teradata金融模型10.0当事人资产主题产品主题事件主题协

14、议主题地址主题渠道主题内部组织主题财务主题基础模型我行无关业务我行现有关务我行未来关务我行现有业务我行无关业务我行未来业务对公客户合同机构个人业务营销活动保险投资合并当事人主题当事人主题保留内部组织主题营销主题保留增加当事人资产主题产品主题事件主题协议主题地址主题渠道主题财务主题代码主题数据质量反馈业务匹配21目标的建设方法-数据仓库模型框架l 整合层模型设计-属性匹配 对源业务系统的字段进行梳理分析，筛选出具体业务价格的字段，将业务字段与基础模型的主题、实体和属性进行匹配分析，根据匹配结果对基础模型的实体、属性进行增删。实体属性基础模型源业务系统业务字段分析匹配?新增属性实体属性保留（整合）

15、并映射新增并映射？沟通确认未来业务相关则逻辑化保留未来业务无关则删除数据质量反馈主题实体属性实体属性实体属性代码主题实体属性实体属性实体属性地址主题实体属性实体属性实体属性渠道主题实体属性实体属性实体属性财务主题实体属性实体属性实体属性事件主题实体属性实体属性实体属性当事人资产主题实体属性实体属性实体属性产品主题实体属性实体属性实体属性协议主题实体属性实体属性实体属性当事人主题实体属性实体属性实体属性22逻辑模型设计-当事人主题当事人是一个独立的人或者一组人组成的机构、团体等，主要分为个人、机构和家庭，他们是和我行有往来或者出于营销、管理等各种需要希望关心和分析的个体或人群。从模型角度考虑，应

16、该包括以下当事人信息：在我行登记注册开立账户的对公普通客户；我行担保客户和我行有业务往来的其他金融机构；机构的内部组织（如分支机构、部门等）；机构的员工（含我行柜员、员工等）；个人信息联系信息关联信息财务信息风险信息评价信息集团信息柜员信息公司信息内部机构外部机构粮棉油对全行客户进行统一识别与数据整合当事人个人当事人家庭机构内部员工柜员外部组织机构内部机构金融 机构（同业）对公客户其它内部组织金融机构内部组织协议地址产品当事人渠道反馈域财务事件当事人资产代码逻辑模型23逻辑模型设计-主题划分当事人资产渠道财务产品地域协议事件代码当事人24逻辑模型设计-代码主题代码：是指将源业务系统所涉及到的所

17、有代码进行整合，在整合层模型中统一存储，依据前端应用需求的需要，将代码主题的整合分为两大类：简单代码表和复杂代码表，简单代码表指的是只需要关注代码值和代码值业务含义描述；复杂代码表指的应用需求除关注代码值和代码值业务含义描述外，该代码表的其他属性也有应用需求，同样需要关注，这样的码表将作为普通的数据表对待；自定义代码，是属于简单码表的一种。简单码表复杂码表自定义代码分类模式编码表当事人类代码表公共类代码表分类模式枚举值编码表协议类代码表资产类代码表源和目标代码映射关系表事件类代码表财务类代码表对全行业务代码进行统一识别代码当事人类代码表事件类代码表分类模式枚举值编码表源和目标代码映射关系表公共

18、类代码表协议类代码表分类模式编码表协议地址产品当事人渠道反馈域财务事件当事人资产代码逻辑模型25逻辑模型设计-协议主题协议地址产品当事人渠道反馈域财务事件当事人资产代码协议是指金融机构与当事人之间针对某种特定产品或服务而签立的契约关系，如账户、客户和银行签订的合同等。当金融机构与客户之间针对某种产品或服务的条款和条件达成协议时，一个协议（Agreement）就会被开立，因此协议是客户和银行往来的重要载体，我行模型包括以下协议信息：我行涉及金额、期限、利率等的具体协议细项的金融账户我行与当事人之间针对某种特定产品或服务而签立的金融合约我行在支付结算业务中使用到的各种银行票据：汇票贷款帐户存款帐户

19、贷款合同抵押合同质押合同贷款借据国际结算银行本票银行汇票其他信息银行承兑汇票客户理财签约 银行与客户之间针对某种特定产品或服务而签立的契约关系，将所有协议和关系，整合和归并协议金融账户申请金融合约贷款账户银行票据存款账户内部账户贷款类合约逻辑模型抵质押合同贷款借据项目额度申请贷款申请项目贷款贷款合同抵质押合同押品信息借据还款计划26逻辑模型设计-事件主题事件：可以记录各种与银行相关的活动的详细情况。既可以与资金相关，也可以与资金无关；既可以有客户参与，也可以没有客户参与；既可以与帐户相关，也可以与帐户无关；可以由客户发起，也可以由银行发起。总之它可以记录的范围非常广泛，包括交易数据，比如存款、

20、提款、付款、收取信用卡年费、计算利息和费用、投诉、查询产品、查询地址、查询余额、网上交易等。 我行模型包括以下事件信息：存款信息、贷款信息；库存管理、现金管理、账户管理、资产管理；资金调拨、支付结算、现代化支付；报文清算、国际业务；外汇、票据、市场交易、十二级分类、核心账务。同业定期存款汇入贷款缩期事件新棉收购进度采集同业定期存款汇出贷款展期事件商品棉贷款信息采集大额支付事件贷款转移事件粮油库存核查小额支付事件分段计息事件棉花农资库存变动该主题可以记录各种与银行相关的活动的详细情况，进行客户行为分析、重大事件侦测等，以便更好的进行客户细分、客户关怀。事件贷款事件存款事件库存管理事件贷款缩期贷款

21、展期分段计息贷款转移商品棉贷款信息采集粮油库存核查同业定期存款汇入同业定期存款汇出新棉收购进度采集 棉花农资库存变动协议地址产品当事人渠道反馈域财务事件当事人资产代码逻辑模型27逻辑模型设计-财务主题财务：主要包括银行的总账信息，是描述科目组织、控制、内部核算等银行核心科目账务以及预算管理有关的内容。该主题抽象地描述了银行内部账务的组织模式，能够适应不同的科目组织体系。 我行模型包括以下财务信息：总账（分户）总账明细科目/科目组/科目类：对于科目的层次级别设置和管理财务预算总账科目信贷总账科目内外科目对照关系总账日旬余额日明细内部科目余额科目与产品对照关系总账月余额月明细内部科目余额日明细外部

22、科目余额外汇准备金科目余额外汇科目损益余额 日明细外部科目余额财务主题抽象地描述了银行内部账务的组织模式，能够适应不同的科目组织体系，它侧重于“财务管理”总账科目总账内外科目对照关系科目产品对照关系信贷总账科目总账日旬余额总账月余额协议地址产品当事人渠道反馈域财务事件当事人资产代码逻辑模型28逻辑模型设计-当事人资产主题当事人资产：描述当事人的所有资产，该主题包含两大类的资产，既包含我行自有资产又包含客户所拥有的资产。一个资产可以被多个当事人所拥有，一个当事人可以与多个资产有关。资产可分为实物资产、金融资产与无形资产。客户资产信息的来源很多情况下是在客户申请贷款时所提供的各种担保品信息、抵质押

23、品信息等。我行模型包括以下资产信息：银行自有资产，具体又细分为：银行自有无形资产、固定资产、经营性租赁资产、其他资产等；客户自有资产，具体又细分为：客户抵债资产、客户担保资产、金融资产、实物资产、无形资产等。银行自有资产客户抵债资产客户担保资产经营性租赁资产抵债资产房产抵质押物银行自有无形资产抵债资产设备押品外部评估信息银行自有固定资产抵债资产地产押品内部评估信息客户资产信息的来源很多情况下是在客户申请贷款时所提供的各种担保品信息、抵质押品信息等，将这种信息进行整合和归并资产银行自有资产客户自有资产固定资产无形资产其他资产租赁资产客户担保资产金融资产客户抵债资产实物资产抵质资产房产信息交通运输

24、设备协议地址产品当事人渠道反馈域财务事件当事人资产代码逻辑模型29数据映射和ETL开发源表映射文件目标表开发规范合并拆分复制ETL业务含义不同，名称相同，进行拆分业务含义相同、名称不同，进行合并业务含义相同、名称相同，进行合并转换生成新键值代码值转换数据类型转换值域转换值转换ETL开发人员按照映射文件中规定的映射逻辑要求，结合开发规范，编写作业，通过数据源分析，制定加载策略，开发JOB调度直接拷贝加载策略数据源分析常量赋固定值1表间关联/单表操作（LeftJoin,InnerJoin,FullJoin,Union）映射文件通过映射文件，确定表间关系30填加文（二）平台架构用户架构图31填加文（

25、二）平台架构网络架构图32 优势 根据业务需要囊括所有社会信息，包括建筑物、道路、人口、生产经营单位等，可以应用在流动人口、重点人群、租赁房屋、重点场所、重点单位的管理。优势一社会信息全覆盖33 优势 涵盖街道业务的方方面面，如计划生育、社会救助、经济发展、安全生产、综治信访、城市管理、护林防汛等等，计生办、综治办、安监办、经贸办等业务部门都可以从平台中调取需要的信息。优势二业务部门全覆盖34 优势 信息上报从网格到社区到街道再到区县，本着小事不出社区，问题解决在街道的原则进行处理。街道各业务部门负责信息的分流、处置，信息回复从街道到社区再到网格，流程规范、快捷、高效。优势三业务流程规范高效3

26、5 优势 网格员只负责信息的采集和回复，没有处置权限； 社区工作人员只能查询、处理和统计本社区的信息； 街道办各个科室只能查询和处理与本科室业务相关的信息 决策层领导只能查看和统计自己负责的领域的信息。优势四对各级用户的职责和权限进行严格的划分36 优势三维GIS地理信息、移动手持终端、联网监控等。优势五多种技术手段共用37应用实施情况职能部门办事员老百姓决策层各职能部门在同一工作平台上工作，实现信息共享，减少重复劳动；达到一部门维护，多部门受益。为决策层领导及时掌握辖区内各类信息和各级工作人员的工作情况提供数据支持工作人员通过数字社会掌上平台对各类事件上报、分流、处置和反馈， 摆脱了地域的限

27、制，大大提高了工作效率和信息流转的速度。拉近了工作人员和百姓的距离，及时了解百姓诉求，听民生解民意，更好的服务大众起到的实际作用38（三）建设内容社会治理综合信息平台网网格格管管理理城城市市管管理理安安全全生生产产社社情情民民意意治治安安管管控控民民生生服服务务环环境境卫卫生生聚聚焦焦三三农农旅旅游游资资讯讯司司法法行行政政护护林林防防汛汛指指挥挥调调度度决决策策辅辅助助39街道、社区（片区）、网格员三级网格化管理根据地理地域将社区划分成清晰网格，工作职责界定清晰明确建筑物、道路、人口、生产经营单位网格化管理，清晰明确数据基于三维地图形象展示（三）建设内容网格管理40（三）建设内容网格管理41

28、案件上报、现场照片、语音和文件上传网格化管理案卷的流转、办理、复核上报的案件查询、移动终端数据与后台数据库数据同步执法队员的定位、轨迹查看，随时调度处理紧急事务（三）建设内容城市管理基于三维地图形象展示42（三）建设内容城市管理43（三）建设内容安全生产案件上报、现场照片、语音和文件上传网格化管理案卷的流转、办理、复核上报的案件查询、移动终端数据与后台数据库数据同步安检队员的定位、轨迹查看，随时调度处理紧急事务基于三维地图形象展示44（三）建设内容安全生产安全生产移动端上报45（三）建设内容安全生产46（三）建设内容社情民意民意网站网格民意信访工作民声说吧民情列表用户中心网上调查民意事件上报民

29、意事件流转民意事件办理信访登记受理信访批示分流信访反馈答复稳控听民声解民意说吧事件流转说吧事件办理47（三）建设内容社情民意48（三）建设内容治安管控重点人口、流动人口、涉军人员管理重点单位、场所、房屋租赁管理联网视频监控治安队员的定位、轨迹查看基于三维地图形象展示49（三）建设内容治安管控50（三）建设内容民生服务对育龄妇女、计划生育等信息的管理主要包括技能培训、就业失业信息登记、招聘信息登记等功能主要包括保障人群管理、补助发放、基础设施管理等功能主要包括建设的项目的审批、进度跟踪、财务审计等功能呼叫中心、一键呼叫获取帮助51（三）建设内容民生服务52（三）建设内容环境卫生主要对辖区内环卫人

30、员、车辆等基础信息的管理。环境卫生案卷的上报、流转、办理、复核上报的案件查询、移动终端数据与后台数据库数据同步环卫人员的定位、轨迹查看，随时调度处理紧急事务基于三维地图形象展示53（三）建设内容环境卫生54（三）建设内容聚焦三农搭建微信平台宣传街道特色农业和农产品对农户信息的管理对农户土地色块信息的管理对农户土地承包合同和土地流转合同信息的管理55（三）建设内容聚焦三农56（三）建设内容旅游资讯搭建“智慧手机旅游APP”，方便游客浏览景点信息对旅游景点信息的管理旅游景点事件信息的上报、流转和处理游客GPS定位，针对意外情况第一时间提供帮助基于三维地图形象展示57（三）建设内容旅游资讯58（三）

31、建设内容司法行政人民调解社区矫正安置帮教法律援助普法宣传59（三）建设内容司法行政包含人民调解的基础信息管理、事件管理、数据报表查询和制作等包含机构信息、行政办公、矫正管理、业务报表管理等功能人民调解社区矫正安置帮教包含机构信息、行政办公、安置帮教、业务报表管理等功能社区受理的法律援助案件交由街道办事处审核，街道办事处审核通过的提交区法律援助中心法律援助普法宣传为辖区居民做好普法宣传工作60（三）建设内容护林防汛护林房、重点山林、河道、水坝监控案卷的上报、流转、办理、复核上报的案件查询、移动终端数据与后台数据库数据同步护林队员的定位、轨迹查看，随时调度处理紧急事务基于三维地图形象展示61（三）

32、建设内容护林防汛62（三）建设内容指挥调度语音、视频通话、即时消息功能音视频、文件存储管理功能呼叫记录查看功能实时定位、轨迹查看功能基于地图形象展示63 （三）建设内容指挥调度64（三）建设内容决策辅助按行政层面进行统计按不同主题进行统计按不同业务进行统计形象的报表展示形式街道管区社区网格重点人口重点场所重点治理专项行动等城市管理安全消防信访稳定考核工作量等饼状图柱状图线性图统计报表65 （三）建设内容决策辅助66 （四）平台优势 根据业务需要囊括所有社会信息，包括建筑物、道路、人口、生产经营单位等，可以应用在流动人口、重点人群、租赁房屋、重点场所、重点单位的管理。优势一社会信息全覆盖67 （

33、四）平台优势 涵盖街道业务的方方面面，如计划生育、社会救助、经济发展、安全生产、综治信访、城市管理、护林防汛等等，计生办、综治办、安监办、经贸办等业务部门都可以从平台中调取需要的信息。优势二业务部门全覆盖68 （四）平台优势 信息上报从网格到社区到街道再到区县，本着小事不出社区，问题解决在街道的原则进行处理。街道各业务部门负责信息的分流、处置，信息回复从街道到社区再到网格，流程规范、快捷、高效。优势三业务流程规范高效69 （四）平台优势 网格员只负责信息的采集和回复，没有处置权限； 社区工作人员只能查询、处理和统计本社区的信息； 街道办各个科室只能查询和处理与本科室业务相关的信息 决策层领导只

34、能查看和统计自己负责的领域的信息。优势四对各级用户的职责和权限进行严格的划分70 （四）平台优势三维GIS地理信息、移动手持终端、联网监控等。优势五多种技术手段共用71 （五）应用实施情况 平台目前已在xxx市xxx区xxx街道办事处、xxx街道办事处、辛安街道办事处、灵珠山街道办事处、积米崖港区成功实施应用；以xxx街道办事处为例，截止目前，平台已经纳入7大管区，40个社区，供采集辖区人口信息近17万条（人），企业单位信息6696条（个）、九小场所9066条（个），报送上传社会治理信息2377条，接入重要路段、重要卡口摄像头430余个，社会各界反映良好。 这些信息作为街道一线数据，每时每刻都在实时更新和变化，为街道办各级部门提供最真实有效的数据。应用实施情况72（五）应用实施情况职能部门办事员老百姓决策层各职能部门在同一工作平台上工作，实现信息共享，减少重复劳动；达到一部门维护，多部门受益。为决策层领导及时掌握辖区内各类信息和各级工作人员的工作情况提供数据支持工作人员通过数字社会掌上平台对各类事件上报、分流、处置和反馈， 摆脱了地域的限制，大大提高了工作效率和信息流转的速度。拉近了工作人员和百姓的距离，及时了解百姓诉求，听民生解民意，更好的服务大众起到的实际作用73谢谢观看