人力资源管理师招聘配置及培训开发课件.ppt
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- 关 键 词:
- 人力资源 管理 招聘 配置 培训 开发 课件
- 资源描述:
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1、人力资源管理师(二级)人力资源管理师(二级) 培训讲义培训讲义第二章第二章 招聘与配置招聘与配置员工素质测评员工素质测评招聘面试招聘面试无领导小组讨论无领导小组讨论测评原理、原则、类型、标准、步骤、方法测评原理、原则、类型、标准、步骤、方法特点、类型、程序、常见问题、结构化面试特点、类型、程序、常见问题、结构化面试评价中心、无领导小组讨论优缺点、操作流程评价中心、无领导小组讨论优缺点、操作流程员工素质测评员工素质测评素质差异性素质差异性产生不同的工产生不同的工作效率作效率人适其事,事宜人适其事,事宜其人其人包括四个方面包括四个方面个体差异个体差异工作差异工作差异人岗匹配人岗匹配工作差异性工作差
2、异性不同的工作需要不同的工作需要不同的人不同的人一、基本原理一、基本原理选拔性测评选拔性测评诊断性测评诊断性测评开发性测评开发性测评 考核性测评考核性测评员工素质测评员工素质测评二、测评类型二、测评类型客观与主观客观与主观定性与定量定性与定量静态与动态静态与动态分项与综合分项与综合素质与绩效素质与绩效员工素质测评员工素质测评三、测评原则三、测评原则五个结合五个结合员工素质测评员工素质测评一次量化一次量化二次量化二次量化1 类别量化类别量化 模糊量化模糊量化2顺序量化、等距量化、比例量化顺序量化、等距量化、比例量化3 当量量化当量量化4 四、素质测评量化形式四、素质测评量化形式员工素质测评员工素
3、质测评123标准标准标度标度标记标记 五、素质测评标准体系五、素质测评标准体系构成要素构成要素 员工素质测评员工素质测评 五、素质测评标准体系五、素质测评标准体系纵向结构纵向结构横向结构横向结构结构性要素结构性要素行为环境要素行为环境要素工作绩效要素工作绩效要素测评内容测评内容测评目标测评目标测评指标测评指标测评标准体系构成测评标准体系构成 效标参照性标准体系效标参照性标准体系常模参照性标准体系常模参照性标准体系测评标准体系的类型测评标准体系的类型员工素质测评员工素质测评 五、素质测评标准体系五、素质测评标准体系员工素质测评员工素质测评 六、素质测评方法六、素质测评方法1、品德测评、品德测评投
4、射技术法投射技术法问卷法问卷法FRCFRC品德测评法品德测评法员工素质测评员工素质测评 六、素质测评方法六、素质测评方法理解理解 应用应用分析分析综合综合评价评价记忆记忆2 2、知识测评、知识测评我国我国实践实践补偿式补偿式结合式结合式记忆记忆理解理解应用应用员工素质测评员工素质测评 六、素质测评方法六、素质测评方法员工素质测评员工素质测评 六、素质测评方法六、素质测评方法 成本成本效度效度 公平程度公平程度方法方法选择选择实用性实用性员工素质测评员工素质测评 七、员工素质测评步骤七、员工素质测评步骤制定制定方案方案成立成立小组小组收集收集资料资料1 1、准备阶段、准备阶段 思想动员思想动员
5、时间、时间、环境选择环境选择 确定测评确定测评程序程序 2、实施阶段、实施阶段员工素质测评员工素质测评 七、员工素质测评步骤七、员工素质测评步骤员工素质测评员工素质测评 七、员工素质测评步骤七、员工素质测评步骤指标及指标及标准标准近因近因误差误差感情感情效应效应培训培训不足不足晕轮晕轮效应效应3 3、测评结果调整、测评结果调整 测评结果处理方法测评结果处理方法集中趋势分析集中趋势分析1 离散趋势分析离散趋势分析2相关分析相关分析3因素分析因素分析4 测评结果测评结果描述描述 员工分类员工分类 测评结果测评结果综合分析综合分析方法方法 4、综合分析测评结果、综合分析测评结果员工素质测评员工素质测
6、评 七、员工素质测评步骤七、员工素质测评步骤员工素质测评员工素质测评 八、素质测评实际工作流程八、素质测评实际工作流程3、设计、设计标准标准1、组建、组建团队团队4、选择、选择工具工具6、作出、作出决策决策7、录用、录用通知通知2、初步、初步筛选筛选5、分析、分析结果结果招聘面试招聘面试一、面试特点一、面试特点双向沟通,双向沟通, 由表及里由表及里面试内容具有灵活性面试内容具有灵活性以观察和谈话为工具以观察和谈话为工具招聘面试招聘面试 结构化、半结构化、非结构化结构化、半结构化、非结构化标准化标准化程度程度 单独、小组单独、小组实施实施方式方式一次性、分阶段一次性、分阶段进程进程 情境性、经验
7、性情境性、经验性内容内容 二、面试类型二、面试类型 通过通过“问问”“”“听听”“”“察察”“”“觉觉”“”“析析”“”“判判”等手段,测等手段,测试应聘者业务水平,工作经验,外貌风度,求职动机,表达能试应聘者业务水平,工作经验,外貌风度,求职动机,表达能力,反应能力,个人修养,逻辑思维等力,反应能力,个人修养,逻辑思维等准备准备实施实施总结总结评价评价Add Your Text招聘面试招聘面试四、面试步骤四、面试步骤主要工作:主要工作:制定面试指南制定面试指南准备面试问题准备面试问题确定评估方式确定评估方式培训面试考官培训面试考官 注意事项:注意事项:面试问题设计是准备阶面试问题设计是准备阶
8、段的重点和难点段的重点和难点(1)面试准备)面试准备 实例实例选自选自“微微软软”人员招聘人员招聘提问提问针对简历审核针对简历审核 中的疑点问题中的疑点问题针对应聘岗位针对应聘岗位的任职资格的任职资格马路上的窨井盖为什么是圆的?马路上的窨井盖为什么是圆的?怎样设计面试问题?怎样设计面试问题?主要工作:主要工作:关系建立关系建立导入导入核心工作核心工作确认确认结束结束 注意事项:注意事项:核心阶段采用灵活、多核心阶段采用灵活、多样的提问方式与应聘者样的提问方式与应聘者交流信息,并察言观色交流信息,并察言观色,面试时间主要用在这,面试时间主要用在这个阶段个阶段(2)面试实施)面试实施主要工作:主要
9、工作:综合评价综合评价面试结论面试结论 注意事项:注意事项:用评语或评分的形式对用评语或评分的形式对应聘者进行评估应聘者进行评估(3)面试总结)面试总结主要工作:主要工作:总结经验、教训总结经验、教训 注意事项:注意事项:“吃一堑,长一智吃一堑,长一智”(4)面试评价)面试评价招聘面试招聘面试目的不明确目的不明确标准不具体标准不具体缺乏系统性缺乏系统性问题设计不合理问题设计不合理面试考官偏见面试考官偏见五、面试中常见问题五、面试中常见问题招聘面试招聘面试提取要点提取要点灵活提问灵活提问阶段性总结阶段性总结消除偏见消除偏见注意思考注意思考多听少说多听少说排除干扰排除干扰六、面试实施技巧六、面试实
10、施技巧关注肢体语言关注肢体语言充分准备充分准备招聘面试招聘面试七、招聘注意事项七、招聘注意事项不要轻信简历不要轻信简历注重工作经历注重工作经历关注个性特征关注个性特征了解组织了解组织考官注意形象考官注意形象慎重决定慎重决定 关注特殊人关注特殊人淘汰没有诚意者淘汰没有诚意者表现机会表现机会招聘面试招聘面试思维问题思维问题背景问题背景问题经验问题经验问题压力问题压力问题行为问题行为问题知识问题知识问题情境问题情境问题八、结构化面试类型及实例八、结构化面试类型及实例招聘面试招聘面试2、设计面试提纲、设计面试提纲1、构建模型、构建模型3、制定评分标准、制定评分标准5、实施面试、实施面试4、培训面试考官
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