雨季关怀月活动操作指引课件.ppt

1、雨季关怀月活动执行方案雨季关怀月活动执行方案总部运营市场支持部目录01 01 活动背景02 02 活动方案03 03 活动推广04 04 附录1活动背景中国豪华车维修第一品牌活动背景1.1雨季客户养护需求分析车主问题和需求点车主问题和需求点关注点关注点分店可做项目分店可做项目车辆轮腔侧和底盘部位会产生污泥积存，导致汽车生锈，甚至还可能出现汽车轮腔处松动穿孔的情况，造成安全隐患。底盘底盘的清洁养护雨季时由于天气的潮湿，水蒸汽在制动罐上的大量积存很容易进入制动液内，从而导致制动失灵甚至失效。刹车系统刹车系统的油液检查雨刮使用频繁，橡胶条老化加速，使雨刮不能紧密地和玻璃贴合在一起，导致无法刮净玻璃上

2、的雨滴及其他脏污。雨刮器更换雨刮器雨后的汽车由于多处灌水可能会对汽车某些部件的性能有所影响，严重的可导致汽车不能正常开启。电器系统电路检查、蓄电池的更换下雨之后空气湿度较大，车内变得潮湿容易滋生细菌，影响车主和乘客的健康。空调系统空调系统养护活动背景1.2竞争对手分析公司：广州仁孚汽车销售服务有限公司奔驰活动时间： 2015年05月16日开始活动主题：奔驰雨季专项安心检测活动活动内容1. 15项雨季专项安全检测2. 雨刮及天窗专属养护3. 空调杀菌养护、车内防雾护理、车内干洗美容半价4. 购奔驰认证轮胎满2条即免工时费并送动平衡，满4条享四轮定位5折活动背景1.2竞争对手分析公司：广州市龙星行

3、汽车销售服务有限公司奔驰活动时间： 2015年05月18日6月6日活动主题：雨天路滑，轮胎定期检测方为安全上策轮胎优惠月活动内容：更换轮胎最高可享三免（人工、动平衡、平衡块）三送（气嘴、胎铃清洁、四轮定位折扣）优惠！活动期间进店更换轮胎两条或以上，礼遇再升级，即加码送游泳圈。活动背景1.2竞争对手分析公司：北京京顺宝售后服务公司宝马活动时间： 2014年6月18日7月31日活动主题：BMW悦服务 雨季关怀排水系统检测活动内容：预约到店即可享受免费排水系统检测，与此同时，更有多重礼遇等您来1、 玻璃水超值优惠，买二增一；2、 原厂脚垫特价优惠；3、 内饰清洗优惠套餐。中国豪华车维修第一品牌2活动

4、方案活动背景u 通过促销活动，增加客户回厂率 u 促进雨刷器、刹车片等产品的销量u 分享雨季养护常识，增加客户关怀2.1 活动目的活动方案2.2活动主题雨季送关怀 好礼刷不停刷夏季雷雨多发，让不少车主的爱车难逃被夏季雷雨多发，让不少车主的爱车难逃被积水浸泡的命运，涉水后的爱车也随之出积水浸泡的命运，涉水后的爱车也随之出现各种让人苦恼的症状。为帮助车主应对现各种让人苦恼的症状。为帮助车主应对频繁的暴雨天气频繁的暴雨天气 ，华胜雨季关怀月正式开，华胜雨季关怀月正式开启。启。针对雨季的专项检测针对雨季的专项检测，全面覆盖排水、制动、空调、电器四大系统，全面覆盖排水、制动、空调、电器四大系统，为您排除

5、各种雨季多发故障。为您排除各种雨季多发故障。同时更换雨刮、刹车片尊享工时配件优惠、还有免费雨刮液同时更换雨刮、刹车片尊享工时配件优惠、还有免费雨刮液相送，多重好礼等您来体验相送，多重好礼等您来体验活动方案2.3活动内容【活动时间】2015年年6月月15日日-7月月15日日【活动对象】奔驰、宝马、奥迪、保时捷车主奔驰、宝马、奥迪、保时捷车主【促销内容】1、到店客户均可尊享雨季专项检测，、到店客户均可尊享雨季专项检测，全面覆盖排水、制动、全面覆盖排水、制动、 空调、电器四大系统空调、电器四大系统；2、更换刹车片、刹车盘免工时、配件享受、更换刹车片、刹车盘免工时、配件享受7折优惠；折优惠；3、更换雨

6、刮片买一送一，免费赠送雨刮液、更换雨刮片买一送一，免费赠送雨刮液1支；支；活动方案2.3活动内容解析雨季专项检测项目列表检测项目检测原因点火系统检测车子过水时容易使点火系统因潮湿而漏电,从而导致车子引擎不易启动。照明系统检测下雨天气会使得能见度减低，雨天行车的时候，需对车辆的灯光进行全面检测雨刷系统汽车的雨刮系统不好会导致扫水能力下降，影响驾驶员行车视线。排水系统排水不畅会出现雨水倒流使发动机舱、空调进风口、后备厢积水，发动机舱积水车辆的密封性检查车门、底部排水孔以及底盘上的橡胶密封圈如果老化变形，会降低车辆密封性，在雨天行驶或经过积水路面时就容易导致车厢进水。轮胎检测雨天路滑,车辆行驶中出现

7、侧滑的可能性很大,轮胎状态的良好也是安全行车的关键。刹车片/刹车盘雨水易锈蚀刹车片、刹车盘，并在表面生成一些锈迹，影响刹车的制动力制动液检查雨季时由于天气的潮湿，水蒸汽在制动罐上的大量积存很容易进入制动液内，从而导致制动失灵甚至失效。底盘养护车辆轮腔侧和底盘部位会产生污泥积存，导致汽车生锈，甚至还可能出现汽车轮腔处松动穿孔的情况。空调系统下雨之后空气湿度较大，车内变得潮湿容易滋生细菌，影响车主和乘客的健康。活动方案2.3活动内容解析 夏季多雨，容易导致汽车反制动力下降，使汽车夏季多雨，容易导致汽车反制动力下降，使汽车刹车反应迟缓，从而影响汽车性能，甚至可能引发安全刹车反应迟缓，从而影响汽车性能

8、，甚至可能引发安全事故。所以建议雨后要抽时间对刹车系统进行检查。事故。所以建议雨后要抽时间对刹车系统进行检查。全球汽车制动摩擦材料行业中，泰全球汽车制动摩擦材料行业中，泰明顿集团是排名世界第一的原装配明顿集团是排名世界第一的原装配套摩擦材料供应商，在全球汽车制套摩擦材料供应商，在全球汽车制动部件行业，泰明顿集团研发、生动部件行业，泰明顿集团研发、生产、销售车用盘式刹车片和鼓式刹产、销售车用盘式刹车片和鼓式刹车片，在欧洲、美洲和亚洲的工厂车片，在欧洲、美洲和亚洲的工厂为原装配套客户提供高度安全、高为原装配套客户提供高度安全、高舒适、高平稳性能的刹车片。舒适、高平稳性能的刹车片。活动方案2.3活动

9、内容解析 夏季雨水较多，雨刮使用频繁，橡胶条老化加夏季雨水较多，雨刮使用频繁，橡胶条老化加速，不能紧密地和玻璃贴合在一起，而无法刮净玻速，不能紧密地和玻璃贴合在一起，而无法刮净玻璃上的雨滴及其他脏污！为保持视线清晰，雨季行璃上的雨滴及其他脏污！为保持视线清晰，雨季行车安全，建议您及时检查并定期更换雨刮车安全，建议您及时检查并定期更换雨刮作为雨刮市场上的领军人物，法雷奥雨刮系统以其独作为雨刮市场上的领军人物，法雷奥雨刮系统以其独特的设计和创新的技术，保持了它在世界市场上的领特的设计和创新的技术，保持了它在世界市场上的领先地位。先地位。融合安静与优雅，彰显视融合安静与优雅，彰显视觉完美觉完美这个系

10、列的产品为挡风玻这个系列的产品为挡风玻璃和后挡风玻璃提供了雨璃和后挡风玻璃提供了雨刮支持，使驾驶者在各个刮支持，使驾驶者在各个方向都能享受到完美的视方向都能享受到完美的视野。该系列产品已在原装野。该系列产品已在原装配件市场和售后市场有售。配件市场和售后市场有售。同时，通过技术创新和减同时，通过技术创新和减小重量，这类产品也有助小重量，这类产品也有助于燃料的节约。于燃料的节约。中国豪华车维修第一品牌3活动推广 活动内容操作指南3.1官方网站及微信雨季送关怀 好礼刷不停刷 夏季雷雨多发，让不少车主的爱车难逃被积夏季雷雨多发，让不少车主的爱车难逃被积水浸泡的命运，涉水后的爱车也随之出现各种让水浸泡的

11、命运，涉水后的爱车也随之出现各种让人苦恼的症状。为帮助车主应对频繁的暴雨天气人苦恼的症状。为帮助车主应对频繁的暴雨天气 ，雨季关怀月正式开启。雨季关怀月正式开启。6月月15日日7月月15日到店即可尊享以日到店即可尊享以下优惠下优惠1、到店客户均可尊享雨季专项检测，、到店客户均可尊享雨季专项检测，全面覆盖排水、制动、全面覆盖排水、制动、 空调、电器四大系统空调、电器四大系统；2、更换刹车片、刹车盘免工时、配件享受、更换刹车片、刹车盘免工时、配件享受7折优惠；折优惠；3、更换雨刮片买一送一，免费赠送雨刮液、更换雨刮片买一送一，免费赠送雨刮液1支支 活动内容操作指南短信发送内容模板3.2短信宣传短信

12、一：亲，夏季雨水多，雨刮使用频繁，橡胶条老化加速，为保持视线清晰，雨季行车安全，华胜提醒您及时检查雨刮。现来店更换雨刮片买一送一，还可免费赠送雨刮液1支。预约尊线：*短信二：华胜雨季关怀月火热进行中！仅剩最后10天！针对雨季的专项免费检测，全面覆盖排水、制动、空调、电器四大系统，为您排除各种雨季多发故障。预约尊线：* 活动内容操作指南3.3电话邀约先生先生女士，夏季雨水较多，雨刮使用频繁，橡胶条老化女士，夏季雨水较多，雨刮使用频繁，橡胶条老化加速，不能紧密地和玻璃贴合在一起，而无法刮净玻璃加速，不能紧密地和玻璃贴合在一起，而无法刮净玻璃上的雨滴及其他脏污！据国际驾驶安全调查显示：雨天上的雨滴及

13、其他脏污！据国际驾驶安全调查显示：雨天驾车，由雨刮器老化引起的交通事故率比平常高出驾车，由雨刮器老化引起的交通事故率比平常高出5倍！倍！为保持视线清晰，雨季行车安全，建议您及时检查并定为保持视线清晰，雨季行车安全，建议您及时检查并定期更换雨刮！现来店更换雨刮片买一送一，还可免费赠期更换雨刮！现来店更换雨刮片买一送一，还可免费赠送雨刮液送雨刮液1支。支。经历了雨水的经历了雨水的“洗礼洗礼”后，车辆轮腔侧和底盘部位会产后，车辆轮腔侧和底盘部位会产生污泥积存，而生污泥积存，而长久的污泥积存很容易使湿气藏匿在底长久的污泥积存很容易使湿气藏匿在底盘内部，导致汽车生锈，甚至还可能出现汽车轮腔处松盘内部，导

14、致汽车生锈，甚至还可能出现汽车轮腔处松动穿孔的情况，容易引发安全事故。关于汽车的底盘，动穿孔的情况，容易引发安全事故。关于汽车的底盘，应该特别注意的是刹车的问题。因为经常下雨，可能会应该特别注意的是刹车的问题。因为经常下雨，可能会导致汽车反制动力下降，使汽车刹车反应迟缓，从而影导致汽车反制动力下降，使汽车刹车反应迟缓，从而影响汽车性能，甚至可能引发安全事故。所以建议雨后要响汽车性能，甚至可能引发安全事故。所以建议雨后要抽时间进行检查。抽时间进行检查。现来店可免费进行雨季专项检测，全现来店可免费进行雨季专项检测，全面覆盖排水、制动、空调、电器四大系统，为您面覆盖排水、制动、空调、电器四大系统，为您排除各排除各种雨季多发故障。种雨季多发故障。更换刹车片、刹车盘免工时、配件享更换刹车片、刹车盘免工时、配件享受受7折优惠。折优惠。中国豪华车维修第一品牌4附 录 附 录相关表单及附件1、分店营销活动申请表2、区域/分店活动总结模板3、物料制作源文件