采购管理实务.ppt课件.ppt

1、1谢谢观赏2019-8-3 目目 录录1、采购的含义与范围2、采购部门的建立3、采购部门的职责及人员选用4、采购制度与作业流程及表单5、采购计划与预算6、采购规格说明7、供应商管理2谢谢观赏2019-8-38、 采购价格与谈判技巧9、 交货管理10、品质管理11、采购策略的类别与运作12、国际采购管理13、采购资讯管理14、策略性供应管理15、采购绩效评估与稽核3谢谢观赏2019-8-31. 采购的含义与范围采购的含义与范围采购的含义(1)狭义的采购 买方将“银钱”转让给“卖方”，而卖方将“货品”转移给“买方”，在买卖双方的交易过程中，一定会发生“所有权”（ownership）的转移及占有。买

2、方一定要先具备支付能力。4谢谢观赏2019-8-3(2)广义的采购租赁借贷交换征收5谢谢观赏2019-8-31.2 采购管理的内涵采购管理的内涵就企业功能而言的内涵 管理是企业为了达成生产或销售计划，从适当的供应厂商，在确保适当品质下，于适当的时期，以适当的价格，购入必需数量的物品或劳务所采取的一切管理活动。即“5R”6谢谢观赏2019-8-3就管理功能而言的内涵 采购管理系研究在取得物品与劳务的过程中，统筹兼顾事前的规划、事中的执行以及事后的控制，以达到维持正常的产销活动，降低产销成本的目的。就采购的规划而言，应包括设定目标、建立制度与组织、划分职责与权限、人员的选用、设计作业流程与表单，以

3、及拟订计划与预算。7谢谢观赏2019-8-31.3 采购的范围采购的范围有形的物品原料副料机具及设备事务用品8谢谢观赏2019-8-3无形的物品技术服务工程发包9谢谢观赏2019-8-3实例1-2 某电脑公司总务主办采购项目表一、杂项用品 茶杯、壶、台灯、配锁、衣架、茶叶、咖啡、奶精、糖、纸巾、桌巾、刻印、冲洗照片、识别证制作二、影印及电讯有关耗材 1. 影印机、传真机、电报机等所用耗材 2.电话机、电话线路申请等三、文具用品（制式及非制式）四、办公设备购买及维修五、广告（议比价）发包 人事、法务广告、公司形象广告、产品广告、牌楼制作（国内）10谢谢观赏2019-8-3六、赠品采购 年终纪念品

4、、展示会或业务推广赠品、公开赠品七、印刷品 依公布之印刷作业QVL规定办理八、交际礼品采购 交际送礼、员工婚丧喜幛、挽联订制九、会议筹备 会场洽租、布置、餐饮点心安排十、各种场厅租赁 办公室、仓库、厂房洽租等11谢谢观赏2019-8-3十一、福利活动 全公司性福利活动：旅行、健行、休闲性、体育性、文艺性活动、日用品采购、交通车安排、代订返乡团体票等十二、展览会场工程发包十三、交通设备购买及维修十四、货品托运十五、厂房设备及工程发包维修 注：该公司另设有采购部，负责生产性物料之采购。12谢谢观赏2019-8-32. 采购部门的建立采购部门的建立2.1 组织方式2.1.1 分权式的采购组织-即将采

5、购相关的职责与工作，分别授予不同和部门来执行。 物料或商品由制造部门或销售部门来拟订 采购工作则可能由采购部门或商品部门掌管 库存之责任则可能将成（商）品归属销售部门13谢谢观赏2019-8-3 分权式的组织方式，采购部门只承担整个物料管理中的一部分功能与责任，也就是将有关物料或商品需求计划、采购及库存的主管部门，分属不同的指挥系统，譬如采购部门隶属行政部或管理部、物料或商品需求计划部门隶属制造部或销售部，仓储部门隶属资材部或厂务部，会产生以下缺点：14谢谢观赏2019-8-3权责不清目标冲突浪费资源15谢谢观赏2019-8-32.1.2 集权式的采购组织-即将采购相关的职责或工作，集中授予一

6、个部门来执行。1、从整体观点处理各项作业，大幅降低物料总成本。2、统筹供需，增强采购能力，提升存量管制绩效。3、指挥系统单一化，各物料部门间的沟通与合作获得改善。4、物料作业系统制度化与合理化，减低了管理费用。可获得利益：16谢谢观赏2019-8-3 集权式的采购组织，正受到与日俱增的欢迎，但在实施之前若能依照下列的步骤来进行，必可克服障碍，奏效立功： 1、有计划地推展集权式采购组织； 2、把生产计划的功能从制造部门脱离出来； 3、配合各行业的特性； 4、建立利润中心式的物料组织，着重以行销为出发点来加以检讨，依据销售预测来进行产品、物料、生产等计划；并将采购、外包、制造、加工、仓储、输送等，

7、当作一个体系来运作； 5、借重电脑化使效益扩增。17谢谢观赏2019-8-32.2 隶属关系隶属关系总经理总经理行政行政副总经理副总经理业务业务副总经理副总经理生产生产副总经理副总经理仓储仓储生管管制生管管制采购采购制造制造品管品管隶 属 于 生 产 部18谢谢观赏2019-8-3总经理总经理行政行政副总经理副总经理业务业务副总经理副总经理生产生产副总经理副总经理人人事事采采购购财财务务计计算算机机中中心心生生产产管管制制仓仓储储制制造造品品管管隶隶 属属 于于 行行 政政 部部19谢谢观赏2019-8-3总经理总经理人事人事副总经理副总经理业务业务副总经理副总经理财务财务副总经理副总经理生产

8、生产副总经理副总经理采购采购副总经理副总经理生生产产管管制制仓仓储储制制造造品品管管隶隶 属属 于于 高高 阶阶 管管 理理 阶阶 层层20谢谢观赏2019-8-3总经理总经理资财部资财部副总经理副总经理生产部生产部副总经理副总经理其他部门其他部门副总经理副总经理采采购购跟跟催催文文书书处处理理储运储运生生产产计计划划生产管制生产管制生生产产日日报报物物料料管管制制仓仓储储运运输输收收发发料料储运储运隶隶 属属 于于 资资 材材 部部21谢谢观赏2019-8-3采购部采购部经理经理采购课采购课课长课长稽催课稽催课课长课长管理课管理课课长课长研究课研究课课长课长原料组原料组组长组长燃料组燃料组组

9、长组长设备组设备组组长组长办公用品办公用品组长组长维修组维修组组长组长铅铅采购员采购员铅铅采购员采购员化学品化学品采购员采购员电器电器采购员采购员机械机械采购员采购员某金属制造公司组织表某金属制造公司组织表2.3 采购部门的建立方式采购部门的建立方式22谢谢观赏2019-8-3按物品类别采购部采购三课采购二课采购一课电子零件(包括集成电路、开关、电阻、连接器、变压器、电热调节器、制动器、机黾器等）机械制品(包含塑料胶品、机器设备、模具等）工程发包事务用品维护机械维护水电某电子公司采购部组织表某电子公司采购部组织表23谢谢观赏2019-8-3按采购地区采购部外购课内购课某水泥公司采购处组织表某水

10、泥公司采购处组织表24谢谢观赏2019-8-3按采购价值或重要性E部部制制造造工工程程部部制制造造部部品品管管部部生生管管二二部部生生管管一一部部仓仓储储部部内内购购部部厂厂务务部部电电脑脑工工程程部部机机械械工工程程部部视视讯讯工工程程部部安安规规部部软软件件工工程程部部电电源源工工程程部部计计划划管管制制部部业业一一部部业业二二部部外外购购部部资资讯讯部部财财会会部部进进出出品品部部会会计计部部工工业业关关系系部部工工厂厂厂长室厂长室研研究究开开发发处处ID中心中心X-TERMINAL业业务务处处产品产品中心中心财财务务处处总经理室总经理室(内部稽核组内部稽核组)总经理总经理某电脑公司组织

11、表某电脑公司组织表25谢谢观赏2019-8-3按采购过程供应处供应处内内购购课课外外购购课课接接辖辖课课资资讯讯课课结报组议价组访价组综合组履约组订约组报关组验收组提货组资讯组稽催组物料管理组某国防科技单位采购组织表某国防科技单位采购组织表26谢谢观赏2019-8-3混合式编组采购处内购课原料课内购课五多及其他机器零件仪表塑胶制品包装材料工程主要原料助剂染料机器零件某人造纤维制造公司采购组织表某人造纤维制造公司采购组织表27谢谢观赏2019-8-32.4 采购部门组织方式之优劣比较采购部门组织方式之优劣比较一贯作业的组织方式，有下列优点： 1、一位采购人员可综理全部采购过程，权责相当分明。 2

12、、符合规模经济的原则。 3、对供应商的关系良好。 4、由于对供应商有取舍的权力，故可增强及时交货及改善品质的管理效能。28谢谢观赏2019-8-3一贯作业的组织方式，也有如下缺点：1、一位采购人员负责全部过程的各项作业，工作相当繁复，且无法专精。2、采购案从头至尾，全由一人包办所有过程，使采购人员掌握生杀大权，难免滋生弊端。3、采购人员常因某一采购案件之羁绊，而无法进行其他的案件，致采购完成效率偏低。29谢谢观赏2019-8-3分段作业的组织方式，有下列优点：1、每位采购员只负责采购过程中的一部分，熟能生巧，减少错误的机会，并提高办事效率。2、一方面是分工合作，另方面则内部牵制，除非全体人员沆

13、瀣一气，否则勾串不易。3、采购过程每一阶段均由专业人员负责，应可提升采购作业的品质。30谢谢观赏2019-8-3分段作业的组织方式，会有如下缺点：1、采购过程由不同人员分段处理，发收转接手续较多，延误时效。2、各自为政，无人负责；且购用之间，接手人员太多，徒增联系上的困难。3、采购人员的工作满足感比较低，因其对任何采购案件均无完整之决定权。31谢谢观赏2019-8-33. 采购部门的职责及人员选用采购部门的职责及人员选用3.1采购部的职责3.1.1以整体公司而言请购单位：1、非存量管制物料之申请；2、拟订请购物料之规格及其他需求条件，包括数量、用途及交货日期等；3、采购物料规格之确认与验收；4

14、、重大请购物料预算之编订或估价。32谢谢观赏2019-8-3物料管制单位：1、根据生产计划拟订物料需求计划；2、制定公司主要物料存量管制水准；3、物料交货进度之管制；4、缺料之稽核。33谢谢观赏2019-8-3仓储单位：1、请购单位之处理（收件、登记、转送等）。2、物料之验收、存储与发主。3、呆料、废料之处理。4、存量管制物料之申请。34谢谢观赏2019-8-3采购单位：1、审查请购单之内容，包括是否有采购之必要以及请购单之规格与数量等是否恰当；2、与技术、品质管制等部门人员，共同参与合格厂部之甄选；3、执行采购功能，包括询价、比价、议价及订购；4、交货之稽催与协调；5、物料之退货与索赔；35

15、谢谢观赏2019-8-3采购单位：6、物料来源之开发与价格调查；7、采购计划与预算之编订；8、国外采购之进口许可申请、结汇、公证、保险、运输及报关等事务之处理；9、供应商之管理；10、采购制度、流程、表单等之设计与改善。36谢谢观赏2019-8-3财务单位：1、物料采购预算之审核；2、各处物料与劳务付款方式的规定；3、物料付款凭证之审查与支付；4、供应商违约赔偿、扣款等之执行。37谢谢观赏2019-8-33.1.2 以采购部门内部而言作业层面1. 品质：(1) 能够明确说明规格；(2) 提供客观的验收标准给供应商；(3) 参与品质问题的解决；(4) 协助供应商建立品管制度；(5) 尊重供应商的

16、专业技术。38谢谢观赏2019-8-32. 交货：(1) 给供应商正确而能达到的交货期；(2) 提供长期的需求计划给供应商；(3) 使供应商同意馐及运输方式；(4) 协助供应商处理交货问题。39谢谢观赏2019-8-33. 价格：(1) 给供应商公平的价格；(2) 让供应商分享共同推行价值分析的成果；(3) 尽速付款。4. 其他：(1) 对供应商的问题及报怨尽快回应；(2) 提供技术或检测仪器，使供应商生产更佳产品；(3) 使供应商尽早参与产品的设计。40谢谢观赏2019-8-3管理阶层1. 采购经理：（1）拟订采购部门工作方针与目标；（2）负责主要原料或物料之采购；（3）编制年度采购计划与预

17、算；（4）签核订购单与合约；（5）采购制度之建立与改善；（6）撰写部门周报或月报；（7）主持采购人员教育训练；（8）建立与供应商的良好关系；（9）督导采购部门全盘业务及人员考核；（10）主持或参与采购相关业务的会议，并做好部门间的协调工作。41谢谢观赏2019-8-32. 采购课长：（1）分派采购人员及助理的日常工作；（2）负责次要原料或物料之采购；（3）协助采购人员与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等；（4）采购进度之追踪；（5）保险、公证、索赔之督导；（6）审核一般物料采购案；（7）市场调查；（8）供应商之考核。42谢谢观赏2019-8-33. 采购员：（1）经办一般性物料采购；（2）查

18、访厂商；（3）与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等；（4）要求供应商执行价值工程的工作；（5）确认交货日期等；（6）一般索赔案件之处理；（7）处理退货；（8）收集价格情报及替代品资料。43谢谢观赏2019-8-34. 助理：（1）请购单、验收单之登记；（2）订购单与合约之缮打；（3）交货记录及稽催；（4）访客之安排与接待；（5）采购费用之申请与报支；（6）进出口文件及手续之申请；（7）电脑作业与档案管理；（8）承办保险、公证事宜。44谢谢观赏2019-8-33.2 采购人员的选用3.2.1 才能方面价值分析能力预测能力表达能力专业知识45谢谢观赏2019-8-33.2.2 品德方面临财不苟得

19、敬业精神虚心与耐心46谢谢观赏2019-8-3 需需受受的的训训练练 采采购购者者的的 角角色色与与能能力力国国际际贸贸易易及及运运输输训训练练基基本本采采购购训训练练物物流流能能力力训训练练自自制制或或外外购购训训练练谈谈痱痱技技巧巧训训练练法法务务及及合合约约签签订订训训练练能能力力PQA90训训练练ISO9000认认证证标标准准供供应应商商关关系系处处理理汇汇率率波波动动影影响响销销售售技技巧巧训训练练一一般般管管理理训训练练谈谈判判者者正正确确供供应应商商的的选选择择与与工工程程人人员员共共事事的的能能力力绝绝佳佳的的人人际际关关系系处处理理能能力力法法务务专专家家生生意意人人具具有有

20、远远见见清清楚楚地地了了解解公公司司需需求求清清楚楚地地了了解解顾顾客客需需求求整整体体成成本本的的考考量量后后勤勤运运送送专专家家采购人员的能力与训练47谢谢观赏2019-8-33.3 采购授权 为了圆满执行工作并达成目标，一个企业或机构会授与采购部门下列四种决策权。 1、供应商之选择； 2、交易价格及条件之决定； 3、采购规范之确认； 4、与潜在供应商之接触联系。48谢谢观赏2019-8-3权 限 区分 项次 职务内容 本 人 组 长 课 长 经 理 处 长 副 总 经 理 总 经 理 董 事 长 备注 采购 1 10 万元以下 决 2 50 万元以下 决 3 100 万元以下 决 4 5

21、00 万元以下 决 5 1000 万元以下 决 一 6 1000 万元以上 决 营缮费 1 10 万元以下 决 2 50 万元以下 决 3 100 万元以下 决 4 500 万元以下 决 5 1000 万元以下 决 二 6 1000 万元以上 决 某卫浴器材公司采购职务权限表49谢谢观赏2019-8-3授权金额大小，通常取决于： 1、企业规模愈大，授权金额愈高； 2、对采购主管信任程度愈高，授权金额愈高； 3、经营者心态愈开放，授权金额愈高； 4、企业内部控制制度愈完备，授权金额愈高。50谢谢观赏2019-8-33.4 采购人员之管理3.4.1 人员招募内部招募外部招募面谈及选用51谢谢观赏2

22、019-8-33.4.2 人员轮调 轮调之优点1、扩大员工知识领域2、促进部门关系3、提升决策能力4、防止日久生弊5、降低离职率52谢谢观赏2019-8-3 轮调之缺点1、人才养成不易2、工作投入不够专心53谢谢观赏2019-8-34. 采购制度与作业流程及表单采购制度与作业流程及表单4.1 作业流程4.1.1 一般采购作业的流程设计: 1、注意先后顺序及时控制 2、注意关键点之设置，为便于控制，国外采购，从询 价、报价、申请输入许可证、开信用状、装船、报 关、提货等均有管制要领或办理时限。 3、注意划分权责或任务，譬如请购、采购、验收、付 款等权责均应予区分，并指定主办单位。 54谢谢观赏2

23、019-8-3 4、避免作业过程中发生摩擦、重复与混乱。 5、程序繁简或被重视的程度，应与所处理业务或采购 项目的重要性或价值的大小相适应。 6、处理程序应合时宜。 7、配合作业方式的改善。55谢谢观赏2019-8-34.1.2 美国采购学者威斯汀(J.H.Westing)等，主张之采购作业基本步骤：1、确认需求2、需求说明3、选择可能的供应来源4、合宜价格的决定5、订单安排56谢谢观赏2019-8-36、订单追踪与稽核7、核对发票8、不符与退货处理9、结案10、纪录与档案维护57谢谢观赏2019-8-34.2 采购表单资本支出请购单 专业单位： 部门： 地点 主旨： 财务分析 金额 用款日期

24、 购置成本 费用 减：旧品报废所得 实际进出金额 损益分析 折旧年数 年 每年折旧金额 减：费用减少 每年 营收增加 每年 净损 益 每年 付 款 明 细 日期 参考号码 支票号码 金 额 请购明细： 总 额 申 请 人 工作计划表 职称 签名 日期 工作项目 负责人 预定完成日期 财产管理员意见： 核 准 4.2.1 请购单58谢谢观赏2019-8-3 序号 统 一编 号 科 号 名 称 /规 格 单 位 数 量 单 价 金 额 合 计 兹 同 间 依 照 本 订 购 单 所 述 条 件 交 货 签 认 ： 职 称 ： 日 期 ： 签 章 ： 签 认 联 ： 编号： 订购日期： 预定交货日：

25、 交易条件（分批交货） 交货方法： 付款条件： 4.3 订订 购购 单单 某石油公司订购单某石油公司订购单交货地点： 59谢谢观赏2019-8-3请购单编号 材料编号 规格编号 单位 数量 说明 （一） 报价须知： （1） 交货期限：需于年月日以前交清 订购后天内交清 （2） 交货地点： （3） 付款办法：分项订购 总金额为准 （二） 报价期限 开报价单请于 年 月 日时以前惠予报价以便洽购为荷。 注：报价有效期间务请保留至上列日期算起 10 天以上。 填写日期： 年 月 日 某塑胶公司询价单某塑胶公司询价单( ) 字第号60谢谢观赏2019-8-3连 络 事 项 签复事项 备注 经询价无着落

26、，请提供厂商名称、地址、电话 经询价市面缺货，请提供代用品 缺货退回，请惠示对策 规格欠详，请详加填注 其他 请购单编号：请购日期：需要日期：填单日期：某塑胶公司采购联络单某塑胶公司采购联络单61谢谢观赏2019-8-3付款条件 厂商简称 原询 单价 币 别 议价后单价 议价后总价 方式 天数 价格 条件 价格 条件 交运 方式 采购 拟购 料 码 品名规格 数量 单位 料 码 品名规格 数量 单位 核 准 检核 承办单位主管 承办人 备注 1 2 3 4 某电脑公司比价议价记录表某电脑公司比价议价记录表单号：AG日期： 年 月 日第二联承办单位请购号：PR第 页共 页62谢谢观赏2019-8

27、-35. 采购计划与预算采购计划与预算公司长期计划与目标公司年度计划与目标整体收入与利润目标行销计划(销货收入预算)其他收入(利息收入及其他)预算整体成本及费用预算生产计划(生产单位数)采购预算(直接原料成本)直接人工预算制造费用预算推销费用预算(按地区及时期)管理费用预算(按部门及时期)其他费用预算(利息费用及其他)年度企业预算预计损益表(收入、成本、利润）预计资产负债表（资产、负债、业主权益补助预算：现金预算存货预逄资本支出预算其他制造成本预算采购预算编订流程采购预算编订流程63谢谢观赏2019-8-35.1 采购计划5.1.1 编订采购数量计划的目的1、预估材料需用数量与时间，防止供应中

28、断，影响产销活动。2、避免材料储存过多，积压资金，及占用堆积的空间。3、配合公司生产计划与资金调度。4、使采购部门事先准备，选择有利时机购入材料。5、确立材料耗用标准，以便管制材料购用数量及成本。64谢谢观赏2019-8-35.1.2 决定采购数量之资料基础生产计划用料清表存量管制卡65谢谢观赏2019-8-35.1.3 采购数量之计算与订购方法定期订购法：进口的物料以及少数价值很高的国内采购物料，可以选择每季、每月或每周订购一次，此称为定期订购法。此法在使用上必须对物料未来的需求数量能做正确的预估，以避免存货过多，造成资金积压。定量订购法：对于价格低廉、临时性需求及非直接生产用途的物料，比较

29、适合采用定量订购法，亦即按照订购点来决定采购时点。66谢谢观赏2019-8-35.1.4 决定最适当的采购数量EOQ= (经济订购数量）IC2DS其中：D 为某段期间需求量 S 为每次订购成本及费用 I 为单位储存成本占商品成本的百分比 C 为商品（原物料）之单位成本例：假设某公司之年物料需求为110单位，每次订购费用为45，每月每单位之储存成本为15%，物料的单位成本为10。由于储存成本以月计算，故每月平均需求量为9个单位（11012），因此：67谢谢观赏2019-8-3EOQ = =23.241015%2945所以，此公司的全年需求计划及订购量如下表：月份月份1 12 23 34 45 5

30、6 67 78 89 91010 1111 1212预估需求量预估需求量101014141212 30307 715155 5110110计划订购量计划订购量2323115115232310107 7232323 2323 2368谢谢观赏2019-8-35.2 采购预算 预算系将计划或活动以金额来表示之，传统上对采购预算之编制，系将“本期应购数量”（订购数量）乘以各该物料的购入单价，或按照物料需求计划（MRP）的请购数量乘以标准成本，即可获得采购金额（预算）。69谢谢观赏2019-8-35.3 采购计划与预算之影响因素 年度行销计划 年度生产计划 用料清表 存量管制卡 物料标准成本之设定 生

31、产效率 价格预期70谢谢观赏2019-8-36. 采购规格说明采购规格说明规格的种类商业标准设计规格工程设计图原料及制造方法的规格6.1 采购规格71谢谢观赏2019-8-36.2 其他采购说明功能及适当规格品牌或商标样品市场等级经认证的产品72谢谢观赏2019-8-37. 供应商管理供应商管理7.1 供应商之主要资讯来源如下:1、采购指南2、产品发表会3、新闻传播媒体4、产品展售会5、产业公会会员名录、产业公报6、卫星工厂体系7、企业协力会8、厂商联谊会或同业公会9、统计调查报告或刊物10、厂商名录73谢谢观赏2019-8-3供 应 商公 司 名 称地 址电 话承 办 人姓 名 联 称产 品

32、 或 服 务 之 类 别生 产 设 备工 厂 面 积厂 房 幢 数厂 房 建 材 设 备 及 层 数员 工 人 数 人 员 编 配 设 计 工 程 制 造 工 程 研 究 发 展 采 购 生 产 品 保 /品 管 制 造 及 产 品 检 验工 作 时 程 小 时 /日 班 次 /日 工 作 日 数 /周开 工 百 分 比生 产 设 备 之 状 况供应商调查问卷（1）74谢谢观赏2019-8-3业 务 参 考 往 来 银 行 及 其 他 地 址 主 要 客 户 公 司 名 称 地 址 联 络 人 公 司 名 称 地 址 联 络 人 填 表 人 职 称 日 期 附 件 供应商调查问卷（2）75谢谢

33、观赏2019-8-37.2 供应商的评选成立评选小组决定评审的项目 一般经营状况 1. 公司成立的历史 2. 负责人的资历 3.登记资本额 4. 员工人数 5. 完工纪录及实绩 6. 主要客户 7. 财务状况76谢谢观赏2019-8-3 制造能力 1. 生产设备是否新颖 2. 生产能量是否已充分利用 3. 厂房空间是否够 4. 厂房距离的远近 5. 作业员的人力是否充足 技术能力 1. 技术是自行开发或抑赖外界 2. 有无与国际知名机构技术合作 3. 现有产品或试制样品之技术评估 4. 技术人员人数及受教育程度 77谢谢观赏2019-8-3 管理制度之绩效 1. 生产管制流程是否顺畅合理，产出

34、效率如何？ 2. 物料管制流程是否已电脑化，生产计划是否经常 改变。 3. 采购作业流程是否能确实掌握材料来源及进度。 4. 会计制度是否对成本计算提供良好的基础。 品质能力 1. 品质管制制度之推行是否落实，是否可靠？ 2. 有无品质管制手册 3. 是否订有品质保证的作业方案 4. 有无政府机构的评鉴等级78谢谢观赏2019-8-3评定评审项目之权数合格厂商之分类分级施 工 种 类等 级一、配管类A.聚合（高温高压）配管 B.一般配管二、机器储槽类A.精密机器储槽（中、大型） B.一般机器架台储槽等三、空调风管类A.含冷冻机 B.不含冷冻机四、仪器安装甲级营造厂 乙级营造厂丙级营造厂 其他五

35、、土木工程工程发包厂商分类分级工程发包厂商分类分级79谢谢观赏2019-8-37.3 制作底价或预算底价的效益1、控制预算2、防止围标抢标3、提高采购作业效率底价的制作方式1、搜集价格资料，自行制定： 报载行情 市场调查资料 各著名工厂厂价 同业公会牌价 过去采购纪录 临时向有关厂部询价 自其他机构调查采购价格80谢谢观赏2019-8-32、延聘专业人员估计：成本分析师、技术顾问、会计师外，可包括技师、建筑师底价订得太低会造成厂商报价偏高而废标底价订得太高则浪费钱财81谢谢观赏2019-8-37.4 成本分析成本分析是采购人员追求合理的价格的手段之一，通常是由采购部门或其支援单位负责办理。7.

36、4.1 成本分析之工作内容 1.工程或制造的方法 2.所需的特殊工具、设备 3.直接及间接材料成本 4.直接及间接人工成本 5.制造费用或外包费用 6.管销费用及税捐、利润82谢谢观赏2019-8-37.4.2 成本分析之运用1. 底价制作困难2. 无法确定供应商的报价是否合理3. 采购金额巨大，成本分析有助于将来的议价工作4. 运用制式的成本分析表，可以提供议价的效率 7.4.3 成本分析表的提供方式83谢谢观赏2019-8-384谢谢观赏2019-8-37.5 价格分析 底价与成本分析表只是提供了将来议价的参考价值，也就是获得一个合理的价格之依据，解决“量”的问题。“质”的问题，也就是各供

37、应商报价单，采购人员必须先加以审查、比较，才能达到公平竞争的基础。85谢谢观赏2019-8-37.5.1 价格分析效益1、事先发现报价内容有无错误，避免造成将来交货的纷争。确保供应商所附带的任何条件，均为买方可以接受者。2、将不同的报价基础加以统一，以利将来的议价、比价工作，也不会发生“拿苹果和橘子比”的谬误。3、培养采购人员成本分析能力，也避免按照“总价”来谈判价格的缺失。86谢谢观赏2019-8-37.5.2 审查、比较报价的方式工程发包案1、先把各项直接材料耗用数量，直接人工时数标准化2、再按所有报价厂商各材料的单价、工资率计算3、求出各厂商的制造成本（变动部分）4、加上各厂商的固定费用

38、，包括管理费、税捐、利润5、求出总额最低的报价厂商87谢谢观赏2019-8-37.6 供应商的评价供应商评审项目分级表项目评审内容评审单位标准甲级（A）乙级（B）丙级（C）1品质品管单位35%30以上26以上23以上2交货日期采购单位35%30以上26以上23以上3协力精神采购单位15%12以上11以上10以上4价格采购单位15%13以上12以上10以上总分100%85以上75以上60以上88谢谢观赏2019-8-3品质得分=（1 ）35%不良件数总交货件数品质得分=（1 ）35%95%不良件数总交货件数交期得分=（1 ）35%延期交货次数总交货件数相关公式相关公式89谢谢观赏2019-8-3

39、协力精神协力精神（1）采购单位客观评分： 满100分者给予15分 90分以上者给予12分 80分以上者给予11分 70分以上者给予9分 60分以上者给予7分（2）评分基准： a. 报价、交货是否确实而迅速 b. 不良品之处理是否迅速而彻底 c. 售后服务是否周到 d. 于制程中才发现不良品或品质变异之售后处理意愿及配合之态度是否诚恳而迅速。90谢谢观赏2019-8-3价格：由采购单位评分以（ ）计算之例：单价不变则给予12分涨价10%时则 = 10.9分跌价20%时则 = 15分12单价变动率121+0.1121-0.291谢谢观赏2019-8-38. 采购价格与谈判技巧采购价格与谈判技巧 价

40、格的基本原则是：公平、合理 价格决定的基础： 成本加成法 市价法 投资报酬率法92谢谢观赏2019-8-3 价格的种类： 到厂价 现金价与期价 净价与手价 现货价 订价与实价93谢谢观赏2019-8-3采购谈判技巧采购谈判技巧的“规划”由四个部分构成：预测学习分析谈判94谢谢观赏2019-8-3Preditct(预测）预测） 1、对价格的变化要未雨绸缪：充分的准备时间让你在谈判时有较佳的选择，容易采妈因应对策。 2、“四个伙伴”理论：谈判桌上有四个伙伴与你同在过去、现在、最近、未来。必须权衡得使损失降至最低。 3、尽早由供应商得到协助 4、使用量预测 5、掌握特殊重大事件：（如罢工、天灾等）

41、6、注意价格趋势。95谢谢观赏2019-8-3Learn(学习）学习） 1、容易得到的资讯 （1）谈判模式及价格的历史资料。 （2）产品与服务的历史资料 （3）稽核效果 （4）公司政策、政府法令 （5）供应商的营运状况 （6）谁有权决定价格 （7）掌握关键原料 （8）利用供应商的情报网路96谢谢观赏2019-8-3Learn(学习）学习） 1、不易得到的资讯 （1）寻求更多的供应来源（包括海外） （2）有用的成本、价格资料与分析 （3）供应商的采价系统 （4）限制供应商谈判能力 （5）了解供应商的利润目标及价格底线97谢谢观赏2019-8-3Analyze(分析）分析） 1、如何还价 2、如何

42、比价 3、找出决定价格的重要因素 4、价格上涨如何影响供应商的边际利润 5、实际与合理的价格是多少 6、对付价格上涨的最好对策Negotiate(谈判）谈判）98谢谢观赏2019-8-3 采购优劣势分析采购优劣势分析 1、采购数量很大 2、主要原料 3、标准化或没有差异性的产品 4、转换成本很低 5、利润很低 6、向上整合的潜力 7、充分掌握商情99谢谢观赏2019-8-3 1、独家供应或寡占市场 2、对顾客很重要的产品 3、转换成本很高 4、向下整合的潜力 5、复杂或差异性很大的产品100谢谢观赏2019-8-3 1、转换成本 2、转换意愿 3、产品差异性 1、产业成长情形 2、竞争者多寡

43、3、资本密集101谢谢观赏2019-8-3 1、资金需求 2、技术或专利 3、政府政策 4、产品差异性 5、原料的取得 6、经销通路之建立102谢谢观赏2019-8-3议价技巧议价技巧-买方占优势买方占优势 借刀杀人 过关斩将 化整为零 压迫降价103谢谢观赏2019-8-3议价技巧议价技巧-买方处于劣势买方处于劣势 迂回战术 直捣黄龙 预算不足 釜底抽薪104谢谢观赏2019-8-39.1 交货期管理的重要性交货期管理的重要性供应商为何不能如期交货: 超过产能或制造能力不足 转包不善 缺乏责任感 制造过程或品质不良 材料欠缺 报价错误105谢谢观赏2019-8-3买方造成供应商延迟交货之原因

44、买方造成供应商延迟交货之原因 购运时间不足 规格临时变更 生产计划不正确 紧急订购 选错订购对象 催货不积极 未能及时供应材料或模具 技术指导不周 低价订购106谢谢观赏2019-8-3其他因素其他因素 供需单位缺乏协调配合 采购方法运用欠妥 偶发因素 1、战争 2、罢工或停工 3、自然灾害 4、经济因素 5、政治或法律因素107谢谢观赏2019-8-3订购资讯之处理 订购资讯的范围应包含订单内容、替代品、供应商评鉴等级及制程能力等相关资料；基本上，资料的分类可以依交易对象、能力、产品等加以区分，其目的皆是为了要正确的资讯。因此，订购资讯处理恰当与否，将影响整个交期管理之绩效。108谢谢观赏2

45、019-8-3收货收货 提早交货之抑制 验收之速度 交货件数之平衡 现品之验收管理109谢谢观赏2019-8-3绩效指标绩效指标1、交货迟延率（%）= 100每月迟延总批数每月交货总批数2、迟延件数率（%）= 100每月交期迟延件数每月订单件数1、交货迟延率（%）= 1003、迟延日数率（%）= 100自订单日起至实际交货日止的日数自订购日起至契约交期止的日数 以汽车制造业为例，日本为79次，美国为16次，欧洲为07次。显然日本汽车业供应商之绩效优于美、欧国家。110谢谢观赏2019-8-3组织的变革组织的变革 首先，高阶主管要表示支持与决心，并实际领导、训练员工为建立JIT制度努力。再者，企

46、业必须依生产作业的规划决定采购时机、数量与人员、作业方式等，决定长期合作供应商的数目。同时，将组织改变成较有弹性的结构，建立最有效率的验收流程与缩短在制品流程；同时要重新审视品质标准与可容忍的品质误差、重新建立运输系统，才能将所有的流程（包括供应之排程）精确实施，毫无误差。111谢谢观赏2019-8-3供应商关系供应商关系 强化供应商关系，由过去“而虞我诈，赶尽杀绝”的对立关系，改变为“同舟共济，唇亡齿寒”的合作关系。JIT强调原料或货物到厂的时机与数量；原料只需在生产前送达，而且只需依当日之生产量运交适量的原料，过多或太少都不符合JIT的要求。因此，买方除了要精确计算生产排程、采购作业时间、

47、运输时程外，就是要能确实掌握供应商的生产计划；为了要达到此一目标，惟赖买方与供应商建立密切的长期合作关系、彼此信任，介入买方排程。112谢谢观赏2019-8-3运输系统之评估运输系统之评估 符合符合JIT需求的运输系统需求的运输系统组织结构：组织结构：首先改变本身企业之组织结构以符合运输系统之作业流程，达到首先改变本身企业之组织结构以符合运输系统之作业流程，达到JIT之需求之需求决定运输业者数目：决定运输业者数目：将运输业者的数目减至四个或更少，使其各负责单一区域将运输业者的数目减至四个或更少，使其各负责单一区域签订合同：签订合同：所有的运输服务，都必须签订合约，以此为长期合作的基础所有的运输

48、服务，都必须签订合约，以此为长期合作的基础建立电脑系统：建立电脑系统：与已签订合约的运输业者建立电脑沟通的介面与系统与已签订合约的运输业者建立电脑沟通的介面与系统运输流程基于需求排程：运输流程基于需求排程：运输流程从取货到交货都必须依据排程来进行运输流程从取货到交货都必须依据排程来进行有效率的包装作业：有效率的包装作业：大量使用自动化封装系统，并达到标准化包装，以利搬运大量使用自动化封装系统，并达到标准化包装，以利搬运113谢谢观赏2019-8-3采购活动采购活动JIT采购JIT采购传统式采购传统式采购采购批量采购大批量，运输次数少采购小批量，运输次数频繁选择供应商多重来源，短期合约单一供应源

49、，邻近地区，长期合约评估供应商强调产品品质、交运绩效与价格，但不接受有不良品强调产品品质、交运绩效与价格，但有2%不良品是可接受的进料检验逐渐冲洗或消除进料检验与点算数量购买者负责点收，检验所有的进料协议与投标过程主要的目标是经由长期的合约与公平的价格来达到良好的产品品质主要的目标是尽可能的得到最低的价钱决定运输的方式同时考虑厂内与厂外的运输和准时的交运，交运的时程会事先通知供应商关心厂外运输及运输成本，交货时间会先通知供应商产品规格“宽松”的规格，购买者强调绩效规格甚于产品设计，鼓励供应商创新“严格”的规格，购买者强调设计规格甚于产品绩效，供应商在设计规格上很少有自由度书面作业很少正式书面作

50、业，交期与品质水准可以用电话通知变更需要很多的时间处理正式书面作业，交期与数量需要以订购单通知变更包装方式使用小形标准容器，放置固定精确的数量，同时配合产品各种规格来设计容器使用一般正规容器置于各程形式之零件，对于产品内容亦没有明确的规格来配合包装。JIT与传统式采购活动比较与传统式采购活动比较114谢谢观赏2019-8-310.1 品质管理的重要性品质管理的重要性 优良的品质应该包括下列十个特征 1、符合设计品的特性 2、品质安定性 3、性能可靠性 4、修护性 5、服务性 6、安全性 7、制品责任性 8、节省性 9、环境非破坏性 10、经济性115谢谢观赏2019-8-3影响公司采购原料的长