领导者的管理艺术讲义课件.ppt
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1、n美美国国著著名名管管理理学学家家赫赫伯伯特特西西蒙:蒙:“决决策策是是管管理理的的心心脏,脏,管管理理是是由由一一系系列列决决策策组组成成的,的,管管理理就就是是决决策。策。” n美美国国兰兰德德公公司:司:世世界界上上每每100家家破破产产倒倒闭闭的的大大企企业业中,中,85%是是因因为为企企业业管管理理者者的的决决策策不不慎慎造造成成的。的。 n柯柯达达为为什什么么倒倒下?下?谋与断的关系谋与断的关系v古人云:古人云:谋贵众,断贵独谋贵众,断贵独v辛弃疾词:辛弃疾词:众里寻他千百度,蓦然回首,那众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处人却在灯火阑珊处v唐代房玄龄、杜如晦:唐代房玄龄、
2、杜如晦:房谋杜断房谋杜断1、看清本质、看清本质v还原事物的本来面貌:防止信息失真还原事物的本来面貌:防止信息失真v 马季下蛋马季下蛋v不为表面现象所干扰:防止先入为主不为表面现象所干扰:防止先入为主v 刘备看庞统刘备看庞统v毛泽东如何决断原子弹?毛泽东如何决断原子弹?2、抓住关键抓住关键v20/8020/80原理原理v袋鼠与笼子袋鼠与笼子3、当机立断当机立断v机不可失,时不再来机不可失,时不再来v当断不断,反受其乱当断不断,反受其乱v农民洪水救妻的启示农民洪水救妻的启示4、敢于负责敢于负责决策有风险,责任需承担决策有风险,责任需承担温家宝温家宝:98抗洪的风险决策抗洪的风险决策勇气:敢于承担责
3、任勇气:敢于承担责任 骨气:不推脱责任骨气:不推脱责任 正气:不怕责任正气:不怕责任二、用人二、用人v司马光:司马光:为官择人,不可造次。用一君子,为官择人,不可造次。用一君子,则君子毕至;用一小人,则小人竟进矣。则君子毕至;用一小人,则小人竟进矣。v诸葛亮:诸葛亮:亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。1、用人之长用人之长尺有所短,寸有所长尺有所短,寸有所长容人之短,用其所长容人之短,用其所长猪八戒是个好员工猪八戒是个好员工2 2、用人之强用人之强 奥格尔维:奥格尔维:如果我们每个人都雇用比我们
4、自己都更如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。强的人,我们就能成为巨人公司。 事实上,如果你所用的人都比你差,那么他们就只事实上,如果你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的事。能做出比你更差的事。 鹦鹉的价值鹦鹉的价值 刘邦与项羽刘邦与项羽3、给人舞台给人舞台v给人权力给人权力v给人机会给人机会v给人信任给人信任v给人时间给人时间v留个缺口留个缺口4、予人期望予人期望v待遇留人待遇留人v事业留人事业留人v感情留人感情留人v文化留人文化留人三、制度三、制度v总统是靠不住的总统是靠不住的v布什布什:关在笼子里的总统关在笼子里的总统v张维迎:张维迎:我信任你,并不
5、是因为你是一个好我信任你,并不是因为你是一个好人,而是因为我相信,如果你欺骗了我,你人,而是因为我相信,如果你欺骗了我,你会受到严厉的惩罚。会受到严厉的惩罚。1、设计合理、设计合理v邓小平:邓小平:好的制度使坏人无法做坏事;不好好的制度使坏人无法做坏事;不好的制度,好人也无法做好事。的制度,好人也无法做好事。v彭宇案的启示彭宇案的启示v分粥原则分粥原则2、执行严格、执行严格v有令不行,有禁不止,制度的权威丧失殆尽,有令不行,有禁不止,制度的权威丧失殆尽,还不如无令无禁。还不如无令无禁。v热炉法则:热炉法则:违规预警违规预警v 违规必惩违规必惩v 违规即惩违规即惩v 违规全惩违规全惩3、结果有效
6、、结果有效v制度不在多少,贵在切实有效制度不在多少,贵在切实有效v钱穆制度陷阱钱穆制度陷阱4、及时补漏、及时补漏v世上没有十全十美的制度,任何制度都有漏世上没有十全十美的制度,任何制度都有漏洞,关键是要及时补漏,以免进一步扩大,洞,关键是要及时补漏,以免进一步扩大,避免由此而带来的严重后果。避免由此而带来的严重后果。v破窗理论v蝴蝶效应四、沟通四、沟通 沟通的两个沟通的两个70 管理者管理者70的时间用在沟通上,的时间用在沟通上, 如开会、谈如开会、谈话、谈判、做报告、拜访、接待等话、谈判、做报告、拜访、接待等 组织中组织中70的问题是由于沟通障碍引起的的问题是由于沟通障碍引起的沟通三层次v倾
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