第四章汽车维修及美容装饰服务课件.ppt

1、汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与

2、美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务PDCA管理循环PCAD通过PDCA循环提高产品、服务或工作质量P (plan) 计划D (do) 实施C (check) 检查A (action) 处理n PDCA循环亦称戴明循环，是一种科学的工作程序PC DAP:计划计划D D:执行执行C C:检查检查A A:处理处理1.分析现状，找出问题分析现状，找出问题2.分析原因分析原因3.找出主要原因找出主要原因4.拟定措施，制定计划拟定措施，制定计划5.执行措施计划执行措施计划6.检查工作，检查工作， 调查结果调查结果7.形成

3、标准，形成标准， 巩固成绩巩固成绩8.遗留问题，遗留问题， 转入下期转入下期lPDCAPDCA管理循环管理循环l程序程序PDACPDAC原有水平原有水平新的水平新的水平l特点特点（1 1）大环套小环，一环扣一环，小环保大）大环套小环，一环扣一环，小环保大环，阶梯式上升，循环前进环，阶梯式上升，循环前进 （2 2）循环每转动一周，水平就提高一步。）循环每转动一周，水平就提高一步。汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务3738汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰

4、服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务52汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务55表表6-1 6-1 汽车美容作业常用工具、设备与用品（续）汽车美容作业常用工具、设备与用品（续）56汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务5859汽车服务工程

5、 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务汽车服务工程 汽车维修与美容装饰服务