客舱服务服务设备操作课件.ppt

1、第一节 主要机型概述 A330是空客公司制造，载客量高，中长程，是空客公司制造，载客量高，中长程，电传操作，喷气，双过道，宽体客机。电传操作，喷气，双过道，宽体客机。A320空客公司制造，中短程，双发，数空客公司制造，中短程，双发，数字电传操作，商用客机，放宽静稳定度字电传操作，商用客机，放宽静稳定度 放宽静稳定度是指气动中心到飞机重心的距离，气动中心在重心之后静稳定度为正，飞机是静稳定的；气动中心在重心之前静稳定度为负，飞机是静不稳定的A320系列飞机在设计上提高客舱适应性和舒适性。A320系列飞机包括A318、A319、A320和A321在内组成了单通道飞机系列 B737 波音公司制造，双

2、发，中短程，单通道。波音公司制造，双发，中短程，单通道。第二节 A330-200服务设备操作 一，舱门操作一，舱门操作乘务员工作指示灯门锁指示器辅助手柄预位 待命系统由手柄 飘带 安全销观察窗舱门控制手柄撤离滑梯救生船储藏箱镇风锁滑梯压力表滑梯预位滑梯预位解除滑梯预位解除滑梯预位二、乘务员控制面板 （一）FAP 前乘务员控制面板位于1L处乘务长操作功能： 客舱灯光 客舱温度 舱门状况 登记音乐 应急灯光 撤离型号等（二）AAP 附加乘务面板位于2L和4L处乘务员操作功能：设置指定区域灯光照明 设置客舱夜晚灯光 重置撤离信号 卫生间烟雾指示相关仓位的区域照明 重置客舱的呼叫分配（三）ACP区域呼

3、叫面板位于每个门区左右通道的顶棚灯光颜色一次 琥珀色，蓝色，红色，蓝色，琥珀色（四）AIP乘务员指示面板左侧红色用来显示系统和紧急信息，右侧表示乘务组内话呼叫信息三、客舱通讯系统（一）旅客广播系统广播的优先权较高有限等级来源发出的打断较低等级来源发出的，职能听见较高等级发出的（二）客舱内话操作实例示例号门区乘务长呼叫主任乘务长l取下话筒，选择按键l客舱扬声器传出谐音“叮叮咚”l客舱所有上绿色等稳定亮l主叫乘务长可以使用门区的手提电话直接接听电话，也可以在其他乘务员通讯手提话筒上按实现转接四、客舱灯光（一）客舱灯光组成条光带，条窗灯，条走道灯。由1L的FAP控制,2L和4L AAP控制(二)阅读

4、灯位于旅客作为上方由座椅扶手PCU和PSU控制(三)卫生间灯由入口灯和镜前灯组成卫生间门打开或关闭上锁时,镜前灯关闭,入口灯50%亮度卫生间门上锁时,表示有人,所有灯光100%工作五、洗手间（一）洗手间设施A330-200一般设有7个洗手间，有盥洗设备，冷热水，婴儿护理板残疾人无障碍设施（二）烟雾探测器每个洗手间都的排气管上都安装的有烟雾探测器，一旦烟雾探测器探测到烟雾，就会在驾驶舱和客舱的主控制面板上发出信号。（三）出水龙头A330-200是冷热水龙头，感应自动出水按压蓝色按钮为冷水，红色为热水（四）洗手间灭火器每个洗手池下方都安装了一个小型灭火器，当灭火器感受到温度超过77时，恒温喷头会自

5、动喷洒灭火。（五）水关断阀门每个洗手间都安装有一个水关断阀门，当水关断阀门关闭时，停止对洗手间的所有供水（六）折叠门A330-200洗手间配有向内推开的折叠门，打开指示器上方的LAVATORY活动盖板，就可以用门锁销打开同时，门外部上方和下方分别安装一个锁销，同时向中间滑动，可以将门从门框内脱出第三节 B737-800服务设备操作一，出口操作1L门，登机口2L门，登机口1R门，服务门2R门，服务门应急出口应急出口舱门介绍波音737飞机后舱门波音737飞机前舱门观察窗窗门操作手柄辅助手柄滑梯气压表滑梯包girt bar 棒收藏位航前舱门检查舱门检查是直接准备的一项重要任务红色警示带平行于观察窗滑

6、梯压力表指针在绿色区域Girt Bar棒在储藏室滑梯包下方舱门操作之解除预位将Girt Bar棒从地面支架上取出把Girt Bar棒固定在舱门底端收藏位置警示带解除（即将红色警示带从斜恢复到横状态）确定门一处在解除预位报告乘务长相应门区解除预位操作完成舱门操作之从内打开舱门开门前应再次确认滑梯已解除预位按箭头方向转动舱门操作手柄180度抓住辅助手柄将舱门向外推将舱门推至全开位，确保舱门镇风锁将舱门固定好舱门操作之从舱内关闭舱门u压下舱门镇风锁，解除门的预定u握住舱门上的辅助手柄，将门向内拉动u舱门达到内侧点事，抓住操作手柄旋转180度直到舱门关闭锁定u用手触摸门缝处，检查门的锁定及密封情况舱门

7、操作之舱门预位u舱门预位操作应在关闭舱门后u红色警示带从横位斜跨过观察窗固定预位u取下舱门底端Girt Baru将Girt Bar棒安装在地板支架上的预位u确认门一预位u报告乘务长相应门区预位完毕B737-800翼上应急出口操作n翼上应急出口主要有门把手，把手盖板，开门操作说明告示牌，观察窗，逃生绳n用力向下拉手柄，盖板自动脱落n应急窗自动向外弹开二、乘务员控制面板（一）FAP前乘务员控制面板位于前登机口1L门工作处，控制灯光照明，地面服务控制，旅客娱乐系统控制lENTRY控制前登机口过道光lCEILING控制客舱顶灯照明lWINDOW控制客舱窗灯照明lWORK前乘务员工作等三、客舱通讯系统（

8、一）客舱广播系统，如右操作（二）旅客服务组件位于每个旅客座椅上的行李架上，主要设施“请勿吸烟”，“系好安全带”标志灯，扬声器，阅读灯（及控制按钮）呼唤铃，呼叫电门灯，通风孔，氧气面罩。四、B737-800洗手间737-800机型上有3个洗手间，如图位于客舱的前部和后部。内含有抽水马桶，冲水钮，婴儿护理板，残疾人扶手，储物格，烟雾探测器，氧气面罩，等等、2.供水选择阀每个洗手间都一个供水选择阀，位于垃圾箱左侧，加热器下方位置。有四个档位SUPPLY ON（供水）、FAUCET ONLY(仅供水龙头）、TOILET ONLY（仅供马桶）、OFF（关断）。3.水加热器位于洗手盆下方，容量1.5升，水

9、温控制在45-51.74.烟雾探测器烟雾探测报警系统安装在洗手间内顶部，通风口处，在飞行前确保探测器上的绿灯亮着，处于工作状态。5.自动灭火装置每一个洗手间的洗手池下面配有个自动灭火装置，由一个海伦灭火器和两个指向垃圾箱的喷嘴。当环境温度达到77-79摄氏度时，温度显示牌有白色变成黑色，灭火器开始喷射灭火。6.氧气面罩组件当客舱高度超过14000英尺（4267M），氧气面罩自动脱落。此时洗手间，“回座位指示灯”不会闪亮，为了安全，在原地带上氧气面罩。（三）洗手间门B737-800洗手间门都是外拉式的，有一个门把手。门锁住式显示“OCCUPIED”，门未被锁住时显示“VACANT”。打开显示牌上方的盖板，可以拨动盖板下的门栓，可以从洗手间门外打开或是上锁洗手间。洗手间内侧中间设有烟灰缸和门闩。五.应急灯光系统应急灯光系统是独立于正常之外的用电。当发生紧急情况正常电源失效时，应急灯系统会自动运行。应急灯按钮位于后乘务员控制面板AAP处。应急灯系统组成：区域应急灯、出口指示灯、出口路径灯、滑梯指示灯。