供应链管理简介课件.ppt
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1、动态平衡的艺术-供应链管理邮箱:邮箱:2内容供应链管理的概念定义,业务范围和目标供应链管理的主要业务库存管理(Inventory Management)仓储管理(Warehousing)运输管理(Transportation)客户管理(Customer Management)计划(Planning)需求管理(Demand Management)供应管理(Supply Management) 营运计划(Sales & Operation Planning)采购管理(Procurement Management)业绩考核(Performance Measurement)信息管理(Informati
2、on Management)动态平衡的管理供应链总成本的平衡成本与服务的平衡决策支持3供应链管理的概念供应链管理的概念4 Logistics的概念 延伸的供应链:供应商的供应商,客户的客户什么是供应链?Row MaterialsSubassembliesManufactured PartsRacking Materials在制品在制品成品成品FieldInventoryCompanyCustomerFinalUserMaterials ManagementPhysical Distribution Management5供应链管理ForecastingProductionPlanningSou
3、rcingFactorySchedulingManufacturingDistributionSUPPLYCHAINCYCLE6一个典型的供应链:一家在中国的饼干制造商供应商供应商 A A供应商供应商 X X供应商供应商 C C供应商供应商 B B中心仓库中心仓库1 1面粉面粉食糖食糖起酥油起酥油包装包装工厂工厂1 1分销中心分销中心1 1分销中心分销中心2 2分销中心分销中心5 5仓库仓库仓库仓库仓库仓库分销商分销商分销商分销商分销商分销商分销商分销商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商零售商供应商供应商 D D供应商供应商 Y Y供应商供应商 F F供应商供应商 E E中
4、心仓库中心仓库2 2工厂工厂2 2* * DC: Distribution Center DC: Distribution Center 分销中心分销中心 Depot:Depot:在销售公司当地的小仓库在销售公司当地的小仓库全国性客户全国性客户 740%32%11%8%1%8%DistributionLogisticsProduction/Operations/ManufacturingMaterials Management/PurchasingMarketingOther 供应链管理在企业中的职能发挥 公司各部门所行使的功能 多数公司尚缺乏统一的、清晰的供应链管理的策略 作为本应一体化管理
5、的供应链在公司内部被割裂开 公司的核心业务和目标 由于组织结构的制约 缺乏对供应链管理的深刻认识 自身资源能力的欠缺8我们的库存太少,而且从没有我们所需要的我们对那里的存货到底有什么没有一点主意, 库存记录不准确或过时了对于一些品种,我们在财务上当作费用来处理,所以没有库存记录,但我们确实在这些品种上花费了许多资金我们的客户不太高兴,因为 我们不能按他们的要求去做 因为我们给客户报出的送货周期太长,所以经常失去订单 成品定期地短缺 我们经常承诺了客户,最后却又失败了 实际的送货日期,与订单上注明的相比,时早时晚,变换不定供应链经常面临的问题9我们的营运成本太高,因为 大量的加班 低的资产利用率
6、 高的原材料浪费率 所需的空间由于预测不准确,我们的计划总得变化由于缺乏概念性的理解,如 需要什么样的信息或必须处理什么样的平衡问题 如何量化处理那些不确定性、约束条件以及平衡问题而无法做出决定,如 采取何种操作的方法和技术 哪些行动会有最大的影响供应链经常面临的问题10我们总得推出新产品, 我们的灵活性太差,不能迅速地响应市场的快速变化由于缺乏信息,我们的订单处理工作总是很繁重,并耗费了大量的时间较差的客户成功率和保持率经常会与客户之间产生争议,由于 发货与订单不符 发票与发货不符供应链经常面临的问题11 供应链管理应体现在四个方面满足企业的目标 优秀的供应链管理同时试图平衡企业在这四个目标
7、的表现供应链管理的目标成本成本服务服务资产资产时间时间12时间业务实现的周期时间 (Fulfillment Cycle Time) 订单处理(Order Processing) 调拨/ 配送(Deployment / Delivery) 库存补足(Stock Replenishment)- 从分销中心到当地仓库- 从工厂到分销中心- 生产- 采购 文档/ 信息流动 产品召回 计划/ 排班周期供应链响应时间 对需求变化的响应 对服务要求变化的响应 对供应变化的响应 对灾难及恢复的响应13成本Total Supply Chain CostsAnalysis of supply chain cost
8、s by category: understand main cost drivers and identify savings opportunitiesInventory ManagementForecastingSales and productionInventory PlanningPlanning of movement of material (MPS and DRP), cycle countingInventory Storage and MaintenanceInventory holding cost throughout supply chainIS costMaint
9、enance and update of current inventory planning systemObsolescence Obsolescence, write-offOrder ManagementPurchasingVendor sourcing, special order, negotiationsOrder entry and customer serviceOrder entry, order scheduling, back order managementContracts/Rebates/Pricing AdministrationNegotiation, exe
10、cution, administration of contracts Billing. ReceivablesBilling and receivable managementCredits and RefundsProcessing and handling customer returnsPayablesProcessing payment for invoices, reconciliationIS costMaintenance and update of current OM systemManufacturing CostProduction schedulingPlanning
11、 of production to meet requirementOverhead costIS costCost of maintaining the MRP systemWarehousing and TransportationInboundReceiving, handling and stockingInternalDeployment: warehousing, handling and shippingDistribution Internal / OutboundOutbound distribution of products: handling, warehousing
12、and shippingReturns & DeffectCost of handling returnsIS costCost of maintaining warehousing and transportation system14资产供应链管理涉及到的主要资产 生产线、设备 车辆 仓库 材料处理设备 IT设备、大型软件、数据库 库存产能计划和利用率产能计划和利用率 外包外包第第3方物流方物流15客户服务 附加值服务 准确准确的数量,文档和报告的准确 准时 争议管理 失误更正16供应链管理对财务表现的贡献 - 对资产负债表的影响库存管理库存管理延伸的供应链管理,延伸的供应链管理,库存管理
13、库存管理产能计划产能计划17供应链管理对财务表现的贡献 - 对损益表的影响采购管理,包装,物料需求计划(采购管理,包装,物料需求计划(MRPMRP)物流需求计划(物流需求计划(DRPDRP),),仓储,运输,第仓储,运输,第3 3方物流管理,方物流管理,市内配送市内配送采购管理,包装,(生产)能力计划,采购管理,包装,(生产)能力计划,MRPMRPIT, IT, 业务管理业务管理能力计划,第能力计划,第3 3方物流管理,班次生产计划方物流管理,班次生产计划库存管理库存管理库存管理库存管理18供应链管理对财务表现的贡献 - 对现金流量表的影响19供应链管理的主要业务供应链管理的主要业务库存管理库
14、存管理20库存出现在整个供应链中库存出现在整个供应链中供应链中不同的库存点供应链中不同的库存点Inbound logistics生产制造生产制造Distribution & outbound logistics在在制制品品分销渠道分销渠道库存库存销售点销售点原料原料 21达到客户的要求,以及保护业务能正常进行而免受下面情况的影响达到客户的要求,以及保护业务能正常进行而免受下面情况的影响需求的变动需求的变动采购的提前量采购的提前量产出率产出率生产能力的制约生产能力的制约工作周期工作周期供应的变动供应的变动在途时间在途时间批量不匹配批量不匹配为什么要持有库存?22为什么要削减库存?存货永远伴随着成
15、本 持有成本资金成本,存储,保险,过期,缺损,税金(在某些国家) 缺货(OOS)成本丧失销售机会,紧急发货 获得成本采购成本,操作处理成本,运费 控制系统的成本IT,管理,审计/ 盘点23库存的总成本在供应链系统的环境、条件不变的情况时,总成本最低的库存水准在理论上是存在的库存库存持有成本持有成本库存库存存储成本存储成本库存库存获得成本获得成本库存库存缺货成本缺货成本库存库存控制系统成本控制系统成本库存库存库存总成本库存总成本24库存管理 库存管理是一个一系列的工作流程,涉及到对库存的计划、执行和控制过程。它一直试图解决下面两个问题: 什么时候对库存进行补足? 需要补足多少库存? 对于一个具有
16、多个库存点的复杂系统,库存管理也要解决下面一些问题: 到底需要建立多少库存点? 在各库存点之间应采取什么样的运输方式? 要采集什么样的信息? 。25影响库存水准的因素多的库存点将提高多的库存点将提高库存水准和服务库存水准和服务较少的库存点可较少的库存点可能会增加运费能会增加运费预测误差导致了对保预测误差导致了对保险的需求,不论是库险的需求,不论是库存还是产能存还是产能高变动的预测会产生高变动的预测会产生波浪效应以及时盛时波浪效应以及时盛时衰的周期衰的周期需求的变动性是安全库存的动需求的变动性是安全库存的动因因季节性、促销和价格变化季节性、促销和价格变化引起额外的库存需求引起额外的库存需求提前量
17、周期越长,变动提前量周期越长,变动的可能性就越大,误差的可能性就越大,误差也会增加也会增加生产和采购周期与客生产和采购周期与客户需求的差距由库存户需求的差距由库存来填补来填补 库存水库存水准准 客户服务客户服务 要求要求 需求量需求量 变动变动 预测预测 准确率准确率 生产生产/采购采购 的周期的周期 生产生产/采购采购 的批量的批量 供应量供应量 的变动的变动 库存库存 准确率准确率 分销渠道分销渠道 的库存点的库存点采购的批量折扣也会造成大采购的批量折扣也会造成大批量和高的库存批量和高的库存高的启动成本驱使较长的高的启动成本驱使较长的生产周期,导致库存增加生产周期,导致库存增加供应的不确定
18、性和延迟供应的不确定性和延迟的交付导致库存需求的的交付导致库存需求的增加增加改变周期会产生人为改变周期会产生人为的需求并增加库存的需求并增加库存高的客户服务水准要高的客户服务水准要求高的库存投资求高的库存投资储存的产品为基础储存的产品为基础库存误差在长的库存误差在长的周期时间里将更周期时间里将更加严重加严重记录失误将消蚀记录失误将消蚀投资,并产生其投资,并产生其它问题它问题26如何持有库存?一个动态平衡的决定 客户服务水准是平衡的一个主要动因 这里所指的客户,既可以是外部客户,也可以是公司内部客户在库存的投资在库存的投资客户服务客户服务水准及满水准及满意程度意程度0100%27周期库存与安全库
19、存、平均库存与最大库存安全库存安全库存时间时间平均库存平均库存= 安全库存安全库存 + 1/2 周期库存周期库存平均库存决定着资金占用的多少,而最大库存影平均库存决定着资金占用的多少,而最大库存影响着系统(如仓间)能力的设订响着系统(如仓间)能力的设订平均库存平均库存最大库存最大库存周期库存周期库存28不确定性较高的较高的需求量需求量延迟的交付延迟的交付周期库存周期库存安全库存安全库存时间时间供应链中的不确定性主要体现在需求的不确定性和供应的不确定性29确定库存水准(对单一库存点)案例一家快速消费品(FMCG)公司,其在北京有一个工厂,在上海有一个分销中心在北京的库存控制人员每周收到一次上海分
20、销中心的库存报告从控制人员配货到货物抵达上海的周期为4天(过去12个月发生的497票货的平均)如果不接受上海的紧急订单,并且不考虑需求和供给的不确定性周期库存周期库存 = 7 天天路途库存路途库存 = 4 天天上海的库存水准上海的库存水准 = 11 天天30确定库存水准(对单一库存点)案例 - 由于不确定性而考虑安全库存 上海分销中心的平均补足周期为4天,其标准偏差为1.5天 周销售预测误差为25%供应周期变动的安全库存供应周期变动的安全库存 = 1.5 天天由于需求变动的安全库存由于需求变动的安全库存 = 7 x 25% x (4 + 7 )/7 = 2.2 天天复合的安全库存复合的安全库存
21、 1.52 + 2.22 = 2.7 天天Less bufferMore buffer31根据服务水准的要求确定安全库存w 应用统计数学的方法,并假设是正态分布应用统计数学的方法,并假设是正态分布w 采用多少个标准偏差取决于服务水准的选择采用多少个标准偏差取决于服务水准的选择32供应链管理的主要业务供应链管理的主要业务仓储管理仓储管理33仓储管理的主要业务传统业务仓间的需求计划仓间的库位管理及货物的定位仓库货物进出流程 运输工具的装卸 信息的传递(单证)或录入(计算机化)货物的盘点、统计和报告存货批次或新鲜度的管理 先进先出(FIFO)后进先出(LIFO) 退货固定资产的管理固定资产的管理往往
22、被忽视或仅仅局限在财务部新兴业务加工中转(cross-dock)销毁34库存的状态 待检(hold)、正常(available)、待销毁(dumping) 物理库存点和逻辑库存点 在途货物库存 中转在途在途在途在途正常正常待检待检待销毁待销毁物理库存点物理库存点逻辑库存点逻辑库存点35成本中心的管理设立成本中心,并对其费用进行考核;将有助于决定是否采用第三方物流仓库租金人工及福利折旧车辆养路及管理费其它小计燃料费路桥及停车车辆维修保养加班其它小计总计Jan-9812051.126100.003793.13654.00500.00 23098.253577.10552.00840.13300.0
23、0105.005374.2333846.71Feb-9810972.566100.003793.13654.00500.00 22019.693363.40499.00483.16250.0085.004680.5631380.81Mar-986478.566100.003793.13654.00500.00 17525.693388.30450.00942.20100.00210.005090.5027706.69Apr-986298.806100.003793.13654.00500.00 17345.932354.20420.001014.790.00154.003942.9925231
24、.91May-986478.566100.003793.13654.00500.00 17525.69352.80487.001182.020.00198.002219.8221965.33Jun-986298.806100.003793.13654.00500.00 17345.931452.00356.00746.780.00147.002701.7822749.49Jul-986478.566100.003793.13654.00500.00 17525.691368.00390.00561.000.00176.002495.0022515.69Aug-986478.566100.003
25、793.13654.00500.00 17525.691334.00320.00452.500.0089.002195.5021916.69Sep-98Oct-98Nov-98Dec-98固定费用可变费用X XX X 公公司司 X XX X 市市1 19 99 98 8年年仓仓库库费费用用统统计计财务数据的采集,可能对传统的财务记帐和统计带来挑战财务数据的采集,可能对传统的财务记帐和统计带来挑战36供应链管理的主要业务供应链管理的主要业务运输管理运输管理37案例平衡运输线路一家美国的生产制造商,有 3个工厂,每家都有固定的生产能力 5个分销中心,每个都有一定的需求量从各工厂到各分销中心的运费因
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