（VIP专享）8.1心理学研究方法-问卷法课件.ppt

1、问卷法问卷法 一、问卷法的特点、意义一、问卷法的特点、意义 “问卷问卷”(Questionnaire)，是指研究者将其所，是指研究者将其所要研究的事项，制成问题或表式，而以邮寄的方式寄要研究的事项，制成问题或表式，而以邮寄的方式寄给有关的人们，请其照式填答寄回的一种形式，均称给有关的人们，请其照式填答寄回的一种形式，均称为问卷。运用问卷作为搜集资料工具的研究方法，便为问卷。运用问卷作为搜集资料工具的研究方法，便是问卷法。是问卷法。 问卷是研究者用来收集资料的一种技术，它的性问卷是研究者用来收集资料的一种技术，它的性质重在对个人意见、态度和兴趣的调查。问卷的目的，质重在对个人意见、态度和兴趣的调

2、查。问卷的目的，主要是在经由填答者之填写问卷后，从而得知有关被主要是在经由填答者之填写问卷后，从而得知有关被测者对某项问题的态度、意见，然后比较、分析大多测者对某项问题的态度、意见，然后比较、分析大多数人对该项问题的看法，以作为研究者参考。心理与数人对该项问题的看法，以作为研究者参考。心理与教育方面，很多问题无法直接测量，只能通过问卷的教育方面，很多问题无法直接测量，只能通过问卷的方法进行间接测量。方法进行间接测量。 二、问卷法的优点与缺点二、问卷法的优点与缺点1.问卷法的优点：问卷法的优点： （1）用问卷法收集资料，可不受人数限制，因此，）用问卷法收集资料，可不受人数限制，因此，抽样范围较广

3、，在时间，经费方面，也比直接调查访抽样范围较广，在时间，经费方面，也比直接调查访问较为经济。问较为经济。 （2）只需印刷费、邮费，所费不多，且易行。）只需印刷费、邮费，所费不多，且易行。 （3）问卷法可令被调查者有充分考虑的时间，不受）问卷法可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，并自由地表示意见，其结果将更为可靠。别人干扰，并自由地表示意见，其结果将更为可靠。 （4）所拟问题可尽量求其细密，凡在访问时不能直）所拟问题可尽量求其细密，凡在访问时不能直问，或问而不易得到真确回答的事项，皆可在问卷上问，或问而不易得到真确回答的事项，皆可在问卷上得到较为满意与可靠的答案。得到较为满意与可靠的答案

4、。 2.问卷法的缺点问卷法的缺点(1) 问题含糊不清，便不能得到确实的回答。问题含糊不清，便不能得到确实的回答。(2) 所选样本，若不能代表某种团体的意见，其结果将所选样本，若不能代表某种团体的意见，其结果将不可靠，亦即要注意样本的代表性。而问卷法由于问不可靠，亦即要注意样本的代表性。而问卷法由于问卷的回收率较低，使样本的代表性难于保证。卷的回收率较低，使样本的代表性难于保证。 (3) 问题太多会令填答者生厌，故而置之不理，若问题问题太多会令填答者生厌，故而置之不理，若问题太少，却又无法达到研究的目的。太少，却又无法达到研究的目的。(4) 问题设计的不理想时，会散漫零乱，不易整理，且问题设计的

5、不理想时，会散漫零乱，不易整理，且难以应用统计分析和对结果进行科学解释。难以应用统计分析和对结果进行科学解释。(5) 当填答者不合作、言不由衷时，所得结果会不可靠。当填答者不合作、言不由衷时，所得结果会不可靠。(6) 有些事情非常复杂，不能用问卷的简单问答所能表有些事情非常复杂，不能用问卷的简单问答所能表明。明。 三、问卷的类型三、问卷的类型 1.问卷法的类型：问卷法的类型： 结构型问卷结构型问卷 无结构型问卷无结构型问卷 1. 无结构型问卷无结构型问卷 结构较松懈或较少，并非真的完全没有结构。这结构较松懈或较少，并非真的完全没有结构。这种形式的问卷多半用在探索性研究中，一般被访问的种形式的问

6、卷多半用在探索性研究中，一般被访问的人数较少，不用将资料量化，必须向有关人士问差不人数较少，不用将资料量化，必须向有关人士问差不多相同的问题。对于被访问的人来说，可以与其他被多相同的问题。对于被访问的人来说，可以与其他被访问的人回答相同，也可以完全不相同，回答格式自访问的人回答相同，也可以完全不相同，回答格式自由。这种问卷回答属于开放式，没有固定的回答格式由。这种问卷回答属于开放式，没有固定的回答格式与要求。这种类型的问卷，多用在研究者对某些问题与要求。这种类型的问卷，多用在研究者对某些问题尚不清楚的探索性研究中。尚不清楚的探索性研究中。 2. 结构型问卷结构型问卷 结构型问卷又称封闭式问卷，

7、是对所有被测者应结构型问卷又称封闭式问卷，是对所有被测者应用一致的题目，对回答有一定结构限制的问卷类型。用一致的题目，对回答有一定结构限制的问卷类型。问卷还可根据是否使用文字，划分为图画式与文字式。问卷还可根据是否使用文字，划分为图画式与文字式。图画式比较适合文字能力较差的儿童与文盲被试，在图画式比较适合文字能力较差的儿童与文盲被试，在跨文化研究中应用较方便，可少受文化影响。跨文化研究中应用较方便，可少受文化影响。 结构型问卷根据答案的不同形式还可划分为：结构型问卷根据答案的不同形式还可划分为：(1)选择式，将问题的几种可能答案统统列出，让答卷选择式，将问题的几种可能答案统统列出，让答卷者选择

8、一个或几个符合自己情况的答案。者选择一个或几个符合自己情况的答案。(2)排列式，答卷者对问题的多种答案，依其喜欢、满排列式，答卷者对问题的多种答案，依其喜欢、满意程度排序。意程度排序。(3)尺度式，问题的答案是用尺度式，问题的答案是用-，或，或-或或-其他其他数字表示，填答者将反应显示在一个评价量尺上，让数字表示，填答者将反应显示在一个评价量尺上，让填卷人选择一个或几个能表述自己实际情况的数字。填卷人选择一个或几个能表述自己实际情况的数字。 答卷人在选择答案时，可选一个数字，用概率统答卷人在选择答案时，可选一个数字，用概率统计方法处理；也可以是两个数字，并标出哪个数字更计方法处理；也可以是两个

9、数字，并标出哪个数字更侧重些，用模糊统计方法处理结果。侧重些，用模糊统计方法处理结果。 四、问卷的编制四、问卷的编制 （一）编制问卷的步骤：（一）编制问卷的步骤： 1.确定研究目的，提出研究假设确定研究目的，提出研究假设 2.了解研究问题的特质了解研究问题的特质 特特 质质 所谓研究特质，是指所欲研究问题的内容，也可所谓研究特质，是指所欲研究问题的内容，也可以理解为研究问题的结构或架构。怎样才能知道研究以理解为研究问题的结构或架构。怎样才能知道研究问题的特质，有两条途径：一是查阅有关的研究资料，问题的特质，有两条途径：一是查阅有关的研究资料，收集相关的论述，建构其特质。另一途径是用无结构收集相

10、关的论述，建构其特质。另一途径是用无结构问卷方法，进行现场调查，也可以个别访谈，收集有问卷方法，进行现场调查，也可以个别访谈，收集有关的看法，将收集到的资料进行简单的归类，编成尺关的看法，将收集到的资料进行简单的归类，编成尺度式问题，再让相关人员填答，然后再将数字化资料，度式问题，再让相关人员填答，然后再将数字化资料，用因素分析的方法，抽取问题特质，对其进行这方面用因素分析的方法，抽取问题特质，对其进行这方面的探讨。现在教育评价中，所提出的一级指标，二级的探讨。现在教育评价中，所提出的一级指标，二级指标，甚至三级指标，一般都是属于研究特质，或问指标，甚至三级指标，一般都是属于研究特质，或问题内

11、容，尚不能用它直接作调查使用。题内容，尚不能用它直接作调查使用。 3.确定行为样本确定行为样本 行为样本指对代表研究问题特质的具体行为的取行为样本指对代表研究问题特质的具体行为的取样。也称问题样本。样。也称问题样本。4.了解施测对象的特征及选择被试样本了解施测对象的特征及选择被试样本 选择施被试样本，要注意到样本的代表性。一般选择施被试样本，要注意到样本的代表性。一般情况下情况下400个左右的被试，无论对信度分析、区分度分个左右的被试，无论对信度分析、区分度分析等都可满足要求。析等都可满足要求。5.选择并决定问卷形式选择并决定问卷形式 选择确定问卷的类型主要考虑以下因素：选择确定问卷的类型主要

12、考虑以下因素： a)研究的目的，研究的目的，b)被测对象的特征，被测对象的特征， c)资料的统计分析方法，用资料的统计分析方法，用22分的方法、百分分的方法、百分数方法一般用选择式，若用检验，可用尺度式。数方法一般用选择式，若用检验，可用尺度式。6.拟定问题的题目并随时修改拟定问题的题目并随时修改 编题时一般要求多编一些，这样在分析题目时，编题时一般要求多编一些，这样在分析题目时，可以根据预测的结果和在争求专家意见时淘汰一部分，可以根据预测的结果和在争求专家意见时淘汰一部分，修改一部分。修改一部分。7.预试预试 预试可发现问题，如题目的次序、内容、长度、预试可发现问题，如题目的次序、内容、长度

13、、用语等各方面的缺陷；可实现对每个题目进行项目分用语等各方面的缺陷；可实现对每个题目进行项目分析，发现其优劣，为筛选题目提供一些有用的资料。析，发现其优劣，为筛选题目提供一些有用的资料。预试时的受测者样本要有代表性，人数同正式测验差预试时的受测者样本要有代表性，人数同正式测验差不多。不多。8.编辑问卷和实施说明编辑问卷和实施说明9.确定除问卷法之外进行研究的其他辅助方法。确定除问卷法之外进行研究的其他辅助方法。 (二二)问卷题目的编写规则问卷题目的编写规则1.问卷内容问卷内容 一般包括如下两个部分：一是事实问题，二是态一般包括如下两个部分：一是事实问题，二是态度问题。度问题。(1) 事实问题事

14、实问题 问卷的开头或结尾请受测者填明一些基本资料，问卷的开头或结尾请受测者填明一些基本资料，也叫做静态资料。如：住所，性别，年龄，教育程度，也叫做静态资料。如：住所，性别，年龄，教育程度，民族，职业，经历，宗教、民间信仰，婚姻状况，父民族，职业，经历，宗教、民间信仰，婚姻状况，父母亲职业与教育程度，家庭人数，家庭设备等等。另母亲职业与教育程度，家庭人数，家庭设备等等。另一类事实问题是询问受测者的某些实际行为（不论过一类事实问题是询问受测者的某些实际行为（不论过去或现在），或实际行为的制度化一类问题。去或现在），或实际行为的制度化一类问题。(2) 态度问题态度问题 态度问题包括两个层面，一种是有

15、关意见方面的，态度问题包括两个层面，一种是有关意见方面的，如意见、信仰、情感、动机之类；一种是有关价值或如意见、信仰、情感、动机之类；一种是有关价值或人格方面的，如道德观念，进取性格之类。意见与态人格方面的，如道德观念，进取性格之类。意见与态度有时很难分辨，一般而论，度有时很难分辨，一般而论，意见意见比较属于表面比较属于表面的、暂时的看法；的、暂时的看法；态度态度比较属于深层而持久性的比较属于深层而持久性的认知。认知。 上述两类问题，无论哪一类，基本上均可以单独上述两类问题，无论哪一类，基本上均可以单独分析观察结果，除非有必要，才将它们的分数标准化分析观察结果，除非有必要，才将它们的分数标准化

16、后，经过项目分析，再加起来用总分计算。后，经过项目分析，再加起来用总分计算。 另一类的另一类的态度问题态度问题是所谓态度量表。这种问卷是所谓态度量表。这种问卷尽管也是一题一题的问，却不是一题一题的算，而是尽管也是一题一题的问，却不是一题一题的算，而是把整个总分或分组分数与其他变量（项）求相关，或把整个总分或分组分数与其他变量（项）求相关，或是做因素分析。是做因素分析。 任何一种问卷如果包含了任何一种问卷如果包含了“事实问题事实问题”和和“态度态度问题问题”，特别是态度量表，若是将两者求相关，可以，特别是态度量表，若是将两者求相关，可以寻找行为和态度之间的关系。这类问题也是应用问卷寻找行为和态度

17、之间的关系。这类问题也是应用问卷法常规研究的目的。法常规研究的目的。(3) 问卷内容应注意的问题：问卷内容应注意的问题： A 题目的类型是否正确而合适。题目的类型是否正确而合适。 类型可以从两方面说，一是开放式无结构或限制类型可以从两方面说，一是开放式无结构或限制式有结构的题目，应从研究的性质来决定。式有结构的题目，应从研究的性质来决定。 B 题目是否切合研究假设的需要。题目是否切合研究假设的需要。 C 题目是否含混不清，引起歧义。通常应设法避免题目是否含混不清，引起歧义。通常应设法避免三类问题：三类问题： 太普遍化的问话，使受测者不知真正目的。太普遍化的问话，使受测者不知真正目的。 语意不清

18、的措词，使受测者费解。语意不清的措词，使受测者费解。 包含两个或两个以上的观念与事实，使受测者包含两个或两个以上的观念与事实，使受测者不知如何选择。不知如何选择。D 题目是否涉及社会禁忌与爱好，任何一个社会，都题目是否涉及社会禁忌与爱好，任何一个社会，都有些地方不能乱碰的，勉强去碰它，一定失败，特别有些地方不能乱碰的，勉强去碰它，一定失败，特别是关于禁忌与爱好方面，或者正面问一些敏感的道德是关于禁忌与爱好方面，或者正面问一些敏感的道德问题，政治问题。问题，政治问题。E 要避免或减少社会称许性。要避免或减少社会称许性。F 题目是否产生暗示作用。题目是否产生暗示作用。G 题目是否超出受测的知识和能

19、力。题目是否超出受测的知识和能力。2. 用语方面用语方面(1)语文方面语文方面 A 语文应浅显、易懂，不要超过受测者的领悟能力。语文应浅显、易懂，不要超过受测者的领悟能力。 B 用语应求简单，不能太复杂。用语应求简单，不能太复杂。 C 字句的意义力求清楚明白，不含混或暧昧。字句的意义力求清楚明白，不含混或暧昧。 D 一句话代表一个单一事物，不要用两个以上的观一句话代表一个单一事物，不要用两个以上的观念或事件。念或事件。 E 要用标准的语文叙述或描述，把概念、范围界定要用标准的语文叙述或描述，把概念、范围界定清楚。清楚。(2) 用字造句方面用字造句方面 A 一般或特殊。一般或特殊。“一般一般”的

20、意思是指较为的意思是指较为“广广泛泛”，如果所需要的资料涵盖面比较大，就把题目出，如果所需要的资料涵盖面比较大，就把题目出得大些；否则，就小些，这属于得大些；否则，就小些，这属于“特殊特殊”的范畴。的范畴。 B 直接或间接。对一个问题如果应该直截了当地直接或间接。对一个问题如果应该直截了当地问，就不必拐弯抹角；必须拐弯的，就不能直接问。问，就不必拐弯抹角；必须拐弯的，就不能直接问。这要因环境而异。这要因环境而异。 C 个人或集体。个人或集体。(3)情绪方面情绪方面 A 避免主观及情绪化的字句。避免主观及情绪化的字句。 B 避免不受欢迎或涉及隐私的问题。避免不受欢迎或涉及隐私的问题。 C 避免难

21、于回答的问题避免难于回答的问题(4)理解理解 A 在能懂得的范围内提出问题。在能懂得的范围内提出问题。 B 问题不要引起误解或争论，即题目不能引起歧义。问题不要引起误解或争论，即题目不能引起歧义。 C 尽量使用肯定的叙述，避免使用双重否定的格式。尽量使用肯定的叙述，避免使用双重否定的格式。 D 不用或少用假设语句或猜测语句。不用或少用假设语句或猜测语句。（5）封闭式问卷一般有以下这些项目方式：）封闭式问卷一般有以下这些项目方式： 是否式。以是否式。以“是是”或或“否否”二者择一，对问题作二者择一，对问题作出回答，也叫二分问卷法。出回答，也叫二分问卷法。 选择式。给被试几个可供选择的答案，让其选

22、择选择式。给被试几个可供选择的答案，让其选择最符合他情况的一项。最符合他情况的一项。 评价尺度。对被调查者规定了一标准尺度让其评评价尺度。对被调查者规定了一标准尺度让其评价的一种方法，也即心理量表式。尺度一般可有五等价的一种方法，也即心理量表式。尺度一般可有五等级、七等级。等级由级、七等级。等级由“非常不非常不”到到“非常非常”排排列，此法记分较为简单，经常被采用。列，此法记分较为简单，经常被采用。 顺序排列式。对所给的回答项按一定的标准作出顺序排列式。对所给的回答项按一定的标准作出从第一位到最后一位的等级排列。也叫评定等级法或从第一位到最后一位的等级排列。也叫评定等级法或序列法。序列法。3.

23、问卷的编辑问卷的编辑 在结构形式方面应注意在结构形式方面应注意: (1)问题的顺序问题的顺序 (2)问卷的施测时间问卷的施测时间 (3)问卷的开头谢语及施测说明问卷的开头谢语及施测说明(1) 问卷的顺序问卷的顺序 A 时间顺序。时间顺序。 先问较近的，再问较远的，或先问较远的再问较近的，先问较近的，再问较远的，或先问较远的再问较近的，不必限制，以有利于施测为先决条件。不必限制，以有利于施测为先决条件。 B 内容顺序。内容顺序。 内容顺序安排要考虑三个方面：属于一般的或通论性内容顺序安排要考虑三个方面：属于一般的或通论性的，放在问卷的前面，特殊的或专门的放在较后；容易回的，放在问卷的前面，特殊的

24、或专门的放在较后；容易回答的放在前面，不易回答的放在后面；比较熟悉的放在前答的放在前面，不易回答的放在后面；比较熟悉的放在前面，生疏的放在后面。面，生疏的放在后面。 C 类别顺序类别顺序 就整份问卷而言，必然包含好几项，最通常可以分为就整份问卷而言，必然包含好几项，最通常可以分为三类：一类是所谓基本资料，如性别，年龄，收入等项；三类：一类是所谓基本资料，如性别，年龄，收入等项；二类是行为资料，如每天收看电视时数、收听广播节目等二类是行为资料，如每天收看电视时数、收听广播节目等项；三类是态度资料，如对老师的评价、成就动机量表等。项；三类是态度资料，如对老师的评价、成就动机量表等。(2)问卷的施测

25、时间问卷的施测时间 一般情况下，问卷的长度应控制到一般情况下，问卷的长度应控制到30-40分钟的回分钟的回答时间。答时间。(3)问卷的开头谢语及施测说明问卷的开头谢语及施测说明 问卷的开头通常有一小段客套话，包含说明研究问卷的开头通常有一小段客套话，包含说明研究目的与重要性，不泄露隐私、如何勾选等项，这类问目的与重要性，不泄露隐私、如何勾选等项，这类问题很重要，是控制被测者反应的一个重要环节。题很重要，是控制被测者反应的一个重要环节。 五、发放分发问卷五、发放分发问卷.注意邮寄对象注意邮寄对象-样本的代表性样本的代表性 选择样本时一定要从所要研究的对象中选，要有选择样本时一定要从所要研究的对象

26、中选，要有代表性，一般常用等距抽样的方法，即将事先获得的代表性，一般常用等距抽样的方法，即将事先获得的所要研究对象的花名册，依一定的距离取样邮寄或当所要研究对象的花名册，依一定的距离取样邮寄或当面分发。面分发。.邮寄问卷的好处与局限邮寄问卷的好处与局限 邮寄问卷在本质和形式上，与一般问卷没有差异，邮寄问卷在本质和形式上，与一般问卷没有差异，只是交递问卷方式不同。也就因这点不同，形成了邮寄只是交递问卷方式不同。也就因这点不同，形成了邮寄问卷的若干特性。从好的方面来说：问卷的若干特性。从好的方面来说： （1）邮寄问卷可以节省经费，用少量经费就可以调查）邮寄问卷可以节省经费，用少量经费就可以调查大量

27、样本。大量样本。 （2）容易做大地区的抽样，如全国，省、县。）容易做大地区的抽样，如全国，省、县。 （3） 样本大，效度增加。样本大，效度增加。 （4）受测者可以自由填写，不受时间限制，也不受旁）受测者可以自由填写，不受时间限制，也不受旁人干扰。人干扰。 （5）不受访员的影响，又可以避免找不到人。）不受访员的影响，又可以避免找不到人。 （6）个人隐私不致为人知道，说假话的程度可以减少。）个人隐私不致为人知道，说假话的程度可以减少。邮寄问卷的不足：邮寄问卷的不足： (1) 最大的弱点是收回率的问题。最大的弱点是收回率的问题。 (2) 问卷寄还后，不论发现什么地方错了，或误解问卷寄还后，不论发现什

28、么地方错了，或误解了原意，均无法补充。了原意，均无法补充。 (3) 受测者填问卷时，可能通篇看过后再答，也可受测者填问卷时，可能通篇看过后再答，也可能受了亲友的影响。能受了亲友的影响。 (4) 受测者对问卷有疑问时，无法获得合理的解释，受测者对问卷有疑问时，无法获得合理的解释，只有乱填，造成问卷的失真或报废。只有乱填，造成问卷的失真或报废。 (5) 收回的某些问卷有时候是别人代填的。收回的某些问卷有时候是别人代填的。 六六.问卷结果的整理分析与解释问卷结果的整理分析与解释.问卷的整理问卷的整理 (1)挑出不合乎要求的问卷，这包括事实资料与态挑出不合乎要求的问卷，这包括事实资料与态度资料填写不全

29、，理解错误等问卷。度资料填写不全，理解错误等问卷。 (2)按所选统计方法的要求登录分数或次数。按所选统计方法的要求登录分数或次数。 (3)对于无结构型问卷，则按回答者的内容划分到对于无结构型问卷，则按回答者的内容划分到不同的类别中去。不同的类别中去。 (4)对于属于对于属于“事实事实”性的问卷，一般一个题目一性的问卷，一般一个题目一个题目登记次数个题目登记次数(是、否或其他类别是、否或其他类别)。 (5)对于尺度式则登记分数，对于态度量表可登记对于尺度式则登记分数，对于态度量表可登记总分。总分。.问卷结果的解释问卷结果的解释 对于问卷的解释，主要是看这些结果是否验证了对于问卷的解释，主要是看这些结果是否验证了某些假设，如果没有，可能还要提出一些新的假设或某些假设，如果没有，可能还要提出一些新的假设或新的研究课题。不能简单地依据统计分析的结论而做新的研究课题。不能简单地依据统计分析的结论而做出研究结论，需要一定的教育理论，心理学理论等为出研究结论，需要一定的教育理论，心理学理论等为依据。依据。