30张铎：电子商务物流管理-08章PPT课件.pptx

1、第八章 供应链管理方法1快速响应2有效客户响应3企业资源计划4协同商务5供应商管理库存快速响应PART 1quick response一、QR的概念 QR(Quick Response)即快速响应,它是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念,目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链管理的运作效率。二、实施QR成功的条件(一) 改变企业传统的经营方式、经营意识和组织结构(二) 开发和应用现代信息处理技术(三) 与供应链各方建立战略伙伴关系(四) 改变对企业商业信息保密的传统做法(五) 供应方必须缩短

2、生产周期,降低商品库存三、实施QR的收益实施QR的效果 研究结果显示,零售商在应用QR系统后,销售额大幅度增加,商品周转率大幅度提高,需求预测误差大幅度下降。应用QR系统后之所以有这样的效果,其原因是:(一) 销售额的大幅度增加(二) 商品周转率的大幅度提高(三) 需求预测误差大幅度减少库存周期与预测误差的关系 这里需要指出的是,虽然应用QR的初衷是为了对抗进口商品,但是实际上并没有出现这样的结果。相反,随着竞争的全球化和企业经营的全球化,QR系统管理迅速在各国企业界扩展。航空运输为国际的快速供应提供了保证。现在,QR方法成为零售商实现竞争优势的工具。同时随着零售商和供应商结成战略联盟,竞争方

3、式也从企业与企业之间的竞争,转变为战略联盟与战略联盟之间的竞争。四、QR的最新发展 20世纪80年代末到90年代初,在市场竞争的强大压力之下,一些先导企业开始考虑评估和重构其做生意的方式以及与贸易伙伴的密切合作,从而导致了对供应链物流和信息的重组活动。例如,Proctor & Gamble 与WalMart通过密切合作来确定库存水平和营销策略。 目前在欧美,QR的发展已跨入第三个阶段,即联合计划、预测与补货(Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment,CPFR)阶段。CPFR是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营

4、理念。它应用一系列技术模型,这些模型具有如下特点:是开放,但安全的通信系统;适应于各个行业;在整个供应链上是可扩展的;能支持多种需求(如新数据类型、各种数据库系统之间的连接等)。 我国学者已对CPFR进行了研究,提出了基于CPFR的供应链管理的运作过程模型,如图8-2所示。该过程模型分为3个阶段共9个步骤。第1个阶段为计划阶段,包括步骤1和2;第2个阶段为预测阶段,包括步骤3至8;第3个阶段为补给阶段,包括步骤9。具体步骤为:(1) 建立供应链合作伙伴关系的指南和规则,共同达成一个通用业务协议,包括合作的全面认识、合作目标、机密协议、资源授权、合作伙伴的任务和成绩的检测。(2) 供应链合作伙伴

5、相互交换战略和业务计划信息,以发展联合业务计划。建立合作伙伴关系战略,定义分类任务、目标和策略,并建立合作项目的项目管理简况,如订单最小批量、交货期、订单间隔等。(3) 利用零售商POS数据、因果关系信息和已计划事件信息,创建一个支持共同业务计划的销售预测。(4) 识别分布在销售预测约束之外的项目,每个项目的例外准则需在步骤1中得到认同。(5) 查询共享数据、E-mail、电话、交谈会议等,解决销售预测例外情况,并将产生的变化提交给销售预测(如步骤3)。(6) 合并POS数据、因果关系信息和库存策略,产生一个支持共享销售预测和共同业务计划的订单预测,提出分时间段的实际需求数量,并通过产品及接收

6、地点反映库存目标。(7) 识别分布在订单预测约束之外的项目。(8) 查询共享数据,E-mail、电话、交谈、会议等,调查研究订单预测例外情况,并将产生的变化提交给订单预测(即步骤6)。(9) 将订单预测转换为承诺订单,订单可由制造厂或零售商/分销商依靠能力、系统和资源来完成。基于CPFR的供应链运作过程有效客户响应PART 2Effective customer response一、ECR的概念 ECR(Efficient Consumer Response)即“有效客户响应”,它是在食品杂货分销系统中,分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链

7、管理方法。ECR系统示意图二、实施ECR的原则与要素（一）实施ECR的原则(1) 以较少的成本,不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。(2) ECR 必须由相关的商业带头人启动。该商业带头人应决心通过代表共同利益的商业联盟取代旧式的贸易关系,而达到获利的目的。(3) 必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策。这些信息将以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动,它将影响以计算机信息为基础的系统信息的有效利用。(4) 产品必须在不断增值的过程中,即从生产至包装,直至流动至最终客户手中,确保客户能随时获得所需产品。(5) 必

8、须采用通用一致的工作措施和回报系统。该系统注重整个系统的有效性(即通过降低成本与库存以及更好的资源利用,实现更优价值),清晰地标识出潜在的回报(即增加的总值和利润),促进对回报的公平分享。（二）实施ECR的四大要素ECR四大要素的内容ECR的运作过程三、ECR的实施方法和效益(一) ECR的实施方法1. 为实施ECR创造氛围 创造ECR的最佳氛围首先需要进行内部教育以及通信技术和设施的改善,同时也需要采取新的工作措施和回报系统。2. 选择初期ECR同盟伙伴 对于大多数刚刚实施ECR的公司来说,建议成立24个初期同盟。每个同盟都应首先召开一次会议,来自各个职能区域的高级同盟代表将对ECR及怎样启

9、动ECR进行讨论。成立23个联合任务组,专门致力于已证明可取得巨大效益的项目,如提高货车的装卸效率、减少损毁、由卖方控制的连续补库等。3. 开发信息技术投资项目,支持ECR 那些作为ECR先导的公司预测:在五年内,连接他们及其业务伙伴之间的将是一个无纸的、完全整合的商业信息系统。该系统将具有许多补充功能,既可降低成本,又可使人们专注于其他管理工作以及对产品、服务和系统的开发。(二) 实施ECR的效益 对客户、分销商和供应商来说,除可获得上述有形的利益以外,还可获得ECR带来的不可量化的无形利益。实施ECR的无形利益四、ECR与QR的比较（1）不同点ECR主要以食品行业为对象,其主要目标是降低供

10、应链各环节的成本,提高效率。QR主要集中在一般商品和纺织行业,其主要目标是对客户的需求做出快速响应,并快速补货。（2）相同点二者共同特征表现为超越企业之间的界限,通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面:(一) 贸易伙伴间商业信息的共享(二) 商品供应方进一步涉足零售业,提供高质量的物流服务(三) 企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行,实现订货数据或出货数据的传送无纸化五、我国ECR的应用推广 我国零售业的管理水平目前还比较粗放、原始,尽管零售企业已经大量使用计算机管理,但管理的层次比较低。 目前,更多的中国零售企业关注的还仅仅是自身的内部信息化建设,比如电子商务、BI、ERP等,而

11、很少关注外部,即整个供应链的联合和ECR所倡导的协作理念。中国零售业亟须“内外兼修”,借鉴国外一些先进的管理经验,特别是建立以信息技术为核心的经营管理模式,加强与上下游的供应链建设。 中国知名家电连锁卖场,如苏宁、国美等均与供应商签订了ECR计划。在中国,ECR理念最具代表性的实践者就是家电业。2007年,苏宁与其销量最大的合作品牌海尔开展了ECR合作模式。双方依托数字化平台,将顾客的需求通过苏宁信息系统第一时间传递到海尔信息系统,海尔的产品研发部根据这一信息第一时间研制出适合消费者的新产品,并供货给苏宁。海尔与苏宁进行直连后,苏宁的采购订单能直接成为海尔的销售订单,海尔的发货能触发苏宁的收货

12、,苏宁的收货能同时触发苏宁的付款与海尔的收款,极大地缩减了成本,提高了效率。企业资源计划PART 3Enterprise resource planning一、MRP是ERP的核心功能 只要是“制造业”,就必然要从供应方买来原材料,经过加工或装配,制造出产品,销售给需求方,这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业(石油、矿产)、服务业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的,制造业的信息系统也不例外,MRP就是从产品的结构或物料清单(对食品、医药、化工行业则为“配方”)出发,实现了物料信息的集成一个上小下宽的锥状产品结构:其顶层是出厂产品,是企业市场销售部门的业务;底层是采购的原

13、材料或配套件,是企业物资供应部门的业务;介乎其间的是制造件,是生产部门的业务。如果要根据需求的优先顺序,在统一的计划指导下,把企业的“销产供”信息集成起来,就离不开产品结构(或物料清单)这个基础文件。在产品结构上,反映了各个物料之间的从属关系和数量关系,它们之间的连线反映了工艺流程和时间周期。换句话说,通过一个产品结构就能够说明制造业生产管理常用的“期量标准”。MRP主要用于生产“组装”型产品的制造业,如果把工艺流程(工序、设备或装置)同产品结构集成在一起,就可以把流程工业的特点融合进来。 通俗地说,MRP是一种保证既不出现短缺,又不积压库存的计划方法,它解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。

14、所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块,MRP是ERP不可缺少的核心功能。二、MRP是ERP的重要组成 MRP把传统的账务处理同发生账务的事务结合起来,不仅说明账务的资金现状,而且追溯资金的来龙去脉。例如,将体现债务债权关系的应付账、应收账同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客户的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划集成起来等,按照物料位置、数量或价值变化,定义“事务处理”(Transaction),使与生产相关的财务信息直接由生产活动生成。在定义事务处理相关的会计科目之间,按设定的借贷关系,自动转账登录,保证了“资金流(财务账)”同“物流(实物账)”的同步和一致,改变了资金信息

15、滞后于物料信息的状况,便于实时做出决策。 ERP是一个高度集成的信息系统,它必然体现物流信息同资金流信息的集成。传统的MRP系统主要包括制造、供销和财务三大部分,依然是ERP系统不可跨越的重要组成。 所以,MRP的信息集成内容既然已经包括在ERP系统之中,就没有必要再突出MRP。形象说,MRP已经“融化”在ERP之中,而不是“不再存在”。 总之,从管理信息集成的角度来看,从MRP到MRP再到ERP,是制造业管理信息集成的不断扩展和深化,每一次进展都是一次重大质的飞跃,然而,又是一脉相承的。三、ERP同MRP的区别(一) 在资源管理方面的区别 MRP系统主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理;

16、ERP系统则提出了供应链(Supply Chain)的概念,即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,并对供应链上的所有环节进行有效管理,这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、项目管理、实验室管理等。(二) 在生产管理方面的区别 MRP系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理,如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等,针对每一种类型都有一套管理标准。而在20世纪80年代末90年代初,企业为了紧跟市场的变化,多品种、小批量生产以及看板生产成为企业主要采用的生产方式,而ERP系统则能很好地支持

17、和管理这种混合型制造环境,满足了企业多元化的经营需求。(三) 在管理功能方面的区别 ERP系统除MRP系统的制造、分销、财务管理功能外,还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理;支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理;支持对工作流(业务处理流程)的管理。(四) 在事物处理方面的区别 MRP系统通过计划的及时滚动来控制整个生产过程,它的实时性较差,一般只能实现事中控制。而ERP 系统支持在线分析处理(On-Line Analytical Processing,OLAP)、售后服务及质量反馈,强调企业的事前控制能力,它可以将设计、制造

18、、销售、运输等通过集成进行各种相关的作业,为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析。 此外,在MRP系统中,财务系统只是一个信息的归结者,它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息,是物流的价值反映。而ERP 系统则将财务功能和价值控制功能集成到整个供应链上,如在生产计划系统中,除了保留原有的主生产计划、物料需求计划和能力计划外,还扩展了销售执行计划和利润计划。(五) 在跨国或跨地区经营事务处理方面的区别 电子商务的发展使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要,ERP 系统运用完善的组织架构,从而可以支持跨国经营的多国家、

19、多地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。(六) 在计算机信息处理技术方面的区别 随着IT技术的飞速发展,网络通信技术的应用使得ERP 系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP 系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术(GUI)、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统(RDBMS)、面向对象技术(OOT)、第四代语言/计算机辅助软件工程、客户机/服务器和分布式数据处理系统等之外,还要实现更为开放的不同平台互操作,采用适用于网络技术的编程软件,加强用户自定义的灵活性和可配置性功能,以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用,使ERP系统得以实现供应链管理的信息集成。四、ERP的核心管

20、理思想(一) 体现对整个供应链资源进行管理的思想(二) 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想(三) 体现事先计划与事中控制的思想(四) 体现了“五流”合一的现代先进管理思想协同商务PART 4Collaborative Commerce一、协同商务的由来与内涵 协同商务(Collabortive Commerce,CC),它被誉为下一代的电子商务系统,其基本思想最早是由Gartner Group公司在1999年提出的。Gartner Group对协同商务的定义是:将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来,主要是通过共享整个商业周期中的信息,实现和满足不断增长的客户需求,同时也增强企业本身的获利能

21、力。 “协同”有两层含义:一层含义是企业内部资源的协同,包括各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同,如库存、生产、销售、财务间的协同,这些都需要一些工具来进行协调和统一。另一层含义是指企业内外资源的协同,即整个供应链的协同,如客户的需求、供应、生产、采购、交易间的协同。 协同商务的理论产生的背景原型主要来源于20世纪末的“虚拟企业”。虚拟企业主要是指,将企业的各个商务处理过程进行电子化,用信息技术来搭建一个全新的企业组织,这个组织不但将企业内部的资源进行有效的整合,而且实现一个跨企业的合作和动态的企业运行模式。二、国外协同商务的发展现状美国Gartner G

22、roup公司对于信息技术应用的发展与趋势,作出了三阶段划分。(一) 信息技术主要在单个企业内部应用阶段(二) 电子商务(E-Commerce)成为信息技术的主流应用阶段(三) 协同商务阶段三、国内协同商务的发展现状 随着企业的介入,OA也有一定的发展,加入了很多企业的特性,例如,OA的知识管理强调业务流程的整合,但是,效果并不是很理想。目前运用的功能大多数是一些简单的功能,主要的是文档的整理工作、报告的审批、物品的管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。尽管解决了企业中存在的层级结构问题,但是企业的审批流程过于复杂与繁复,管理本身存在很多的问题,因此,办公自动化不过是将手工工作搬

23、到计算机网络上,并利用了计算机技术的一些先进特点而已,却没有增加任何先进的管理理念和方法。另外,办公自动化处理的信息范围过于有限,因此,办公自动化也应适时改变它的属性,真正演变成一个对企业有实际价值的协同应用产品。但是目前企业还是没有真正体会到协同商务的作用。协同商务要想在国内得到发展,还需要一定的时间与努力。四、协同商务的发展方向（一）协同商务链 协同商务思想的提出以及相应的发展,主要来源于供应链管理的思想和发展,以及信息技术的不断发展对企业能力的提升。信息技术的发展以及各种企业信息管理系统的不断完善,使得企业有更多的能力来实现供应链优化思想。(二) 信息门户 协同商务的另外一个发展重点是向

24、企业信息门户发展。在传统的电子商务向协同商务转变的过程中,信息门户的出现无疑使这个转变加快了进程。但是信息门户的局限性在于,提供给客户一个前台的整合界面是远远不够的,因为门户就是门户,只是提供一个统一的访问入口,虽然和以前相比使用更加方便,也不用来回切换各种应用界面了,但如果后台仍然是一些信息孤岛或者不够集成的各种应用和数据库的简单堆积,那么即使用户看到了一个整合的前台,用户的数据、信息和知识的利用也没有得到最大化。供应商管理库存PART 5Vendor managed inventory一、供应商管理库存的概述（一）定义 VMI全称Vendor Managed Inventory，即供应商管

25、理库存。它是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上是将多级供应链问题变成单级库存管理问题。 VMI是以实际或预测的消费需求和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法，即根据销售资料得到的消费需求信息，供货商可以更有效地计划、更快速地反应市场变化和消费需求。 。 供应商管理库存是以供应商为中心，以双方最低成本为目标，在一个共同的框架协议下把下游企业的库存决策权代理给上游供应商，由供应商行使库存决策的权利。（二）优点1.供应商受益（1）通过销售点（POS）数据透明化，简化了配送预测工作。（2）结合当前存货情况，使促销工作易于实施。（3）减少分销商的定货偏差，减少退货。（4）需求拉动透明化、提

26、高配送效率，以有效补货，避免缺货。（5）有效的预测使生产商能更好地安排生产计划。2.分销商和消费者受益（1）提高了供货速度。（2）减少了缺货。（3）降低了库存。（4）将计划和订货工作转移给供应商，降低了运营费用。（5）在恰当的时间，适量补货，提升了总体物流绩效。（6）供应商更专注地提升物流服务水平。3.供应链成员共同获益（1）通过计算机互联通信，减少了数据差错。（2）提高了整体供应链处理速度。（3）从各自角度，各方更专注于提供更优质的用户服务。避免缺货，使所有供应链成员受益；真正意义上的供应链合作伙伴关系得以确立。（4）长期利益包括更有效的促销运作、更有效的新品导入和增加终端销售量等。（三）原

27、则合作原则互惠原则目标一致性原则连续改进原则二、供应商管理库存的前期准备（一）实施供应商管理库存的目标分析根据供应商管理库存经济效益和库存分析，双方企业的目标主要在以下几个方面:（1）降低供应链上产品库存，抑制长鞭效应；（2）降低买方企业和供应商成本，提升利润；（3）保证企业的核心竞争力；（4）提高双方合作程度和忠诚度。（二）供应商管理库存协议的制订（三）实施供应商管理库存的资源准备三、供应商管理库存的实施（一）实施供应商管理库存的信息沟通 实施供应商管理库存首先必须拥有一个良好的信息沟通平台，我们需要在原有企业拥有的EDI的基础上，重新整合原有的EDI资源来够建一个适合于供应商管理库存的信息

28、沟通系统。（二）供应商管理库存的工作流程设计（三）供应商管理库存的组织结构调整（四）供应商管理库存的实施过程中应注意的问题1.双方企业合作模式的发展方向问题2.产品采购数量和采购价格的调整问题3.长期利益分配问题4.实际工作的不断调整问题四、供应商管理库存的评估在实施初始阶段，必定会有诸多意料之外和不确定性因素的存在，这样就会导致供应商管理库存刚开始实施时可能不会达到双方企业预期的目的，所以我们设立一个供应商管理库存的评估体系来对供应商管理实施进行评估，然后对其进行调整和完善，同时还需要制定一个评估的时间周期，通常在供应商管理库存系统的建设阶段也就是实施初期会比较频繁，双方企业需要采用一致的评

29、估口径和基准，这样才能保证对供应商管理库存的实施效果有比较客观的评估。具体评估过程如下:（1）确定评估的目标对象（2）确定评估的指标（3）确定评估指标在整个评估系统的中权重（4）评价的等级与量化数据案例阿里巴巴：B2B环境下供应链管理模式分析 阿里巴巴是我国电子商务界的领军企业。阿里巴巴于1998年开始它的创业和发展历程，时至今日，阿里巴巴改变了人们的消费习惯和消费方式，创造了一个崭新的网购时代。阿里巴巴的商业神话基于我国电子商务的迅猛发展，与阿里巴巴同类型的电商企业也在快速成长中，如京东、唯品会、微信支付等，面对当前日益激烈的市场竞争，供应链竞争是企业竞争的一个重要且关键环节，对阿里巴巴来说

30、，应对未来市场竞争的一个对策就是对现有的供应链管理模式进行完善和重构，以此来不断提高阿里巴巴的核心竞争力。 阿里巴巴供应链管理模式分析 资金流分析。资金流分为支付结算和交易环节两个过程，这两个环节在整个电子商务交易活动中占有非常重要的地位和作用，它连接了商家和消费者，是电子商务交易活动得以顺利完成的重要保障。阿里巴巴建立了支付宝用于支付结算环节，支付宝是一个中间交易平台，属于第三方担保，目前支付宝已成为电子商务的一个重要支付手段。支付宝促进了阿里巴巴的资金流发展。 信息流分析。阿里巴巴很早之前就高瞻远瞩地重点建设信息流，阿里巴巴汇集了很多网站的信息，使用户只需要通过阿里交易平台就能够快速获取所

31、需的且是最新、最及时的信息。此外，阿里巴巴还推出了“贸易通”聊天工具，用于企业和企业之间的信息和贸易交流，顺畅的沟通和交流使得企业之间交易顺利进行，对降低成本和提高效率都有帮助。随后，阿里巴巴又推出了会员制的“诚信通”，成为会员的企业或客户可以发布相关信息，进行线上和线下共同推广。 物流分析。传统物流模式受库存限制，而電子商务物流模式不受库存限制，电子商务物流模式可以有效连接各配送点的物流。当前物流主要有第三方物流、物流一体化、自营、物流联盟四种经营模式。阿里巴巴采用第三方物流模式，这种模式可以有效降低阿里巴巴的部分成本，提高物流效率，使其能够集中更多的资金和精力去发展其它业务。但是第三方物流

32、模式也对阿里巴巴的发展产生了一定的负面影响，受制于他人。 结论 供应链竞争是企业竞争的一个重要且关键环节，在当前竞争日益激烈的市場环境下，中国最大的电子商务公司阿里巴巴也面临着严峻的挑战，阿里巴巴要想获得不断发展，就需要对现有的供应链管理模式进行完善和重构，以此来不断提高阿里巴巴集团的核心竞争力。思考题1什么是快速响应?2什么是有效客户响应?3简述ECR的四大要素。4ERP系统的功能组成是什么?5简述供应商管理库存实施的前提条件及需要注意的问题。思考题答案1什么是快速响应? QR(Quick Response)即快速响应,它是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。它是美国零售商、服装制造

33、商以及纺织品供应商开发的整体业务概念,目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链管理的运作效率。 QR要求零售商和供应商一起工作,通过共享POS信息来预测商品的未来补货需求,不断监视需求变化趋势以探索开发新产品的机会,以便对消费者的需求能更快地做出响应。在运作方面,双方利用EDI来加速信息流,并通过共同组织活动来使得前置时间最短和费用最小。思考题答案2什么是有效客户响应? ECR(Efficient Consumer Response)即“有效客户响应”,它是在食品杂货分销系统中,分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种

34、供应链管理方法。 ECR的最终目标是建立一个具有高效响应能力和以客户需求为基础的系统,使零售商及供应商以业务伙伴方式合作,提高整个食品杂货供应链的效率,而不是单个环节的效率,从而大大降低整个系统的成本,使库存量和物资储备减少,同时为客户提供更好的服务。思考题答案3简述ECR的四大要素。思考题答案4ERP系统的功能组成是什么? ERP是一个高度集成的信息系统,它必然体现物流信息同资金流信息的集成。传统的MRP系统主要包括制造、供销和财务三大部分,依然是ERP系统不可跨越的重要组成。 所以,MRP的信息集成内容既然已经包括在ERP系统之中,就没有必要再突出MRP。形象说,MRP已经“融化”在ERP之中,而不是“不再 存在”。 总之,从管理信息集成的角度来看,从MRP到MRP再到ERP,是制造业管理信息集成的不断扩展和深化,每一次进展都是一次重大质的飞跃,然而,又是一脉相承的。思考题答案5简述供应商管理库存实施的前提条件及需要注意的问题。1.双方企业合作模式的发展方向问题2.产品采购数量和采购价格的调整问题3.长期利益分配问题4.实际工作的不断调整问题