30张铎：电子商务物流管理-02章PPT课件.pptx

1、第二章 物流基础理论1物流概述234物流要素先进物流设施设备物流系统物流概述PART 1Overview of logistics一、物流概念及其渊源 在我国物流术语的国家标准已经颁布实施。该国家标准将“物流”定义为“物流(Logistics):物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 可以肯定,物流的概念包含以下要点:(1) 物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流,研究目的是对其进行科学规划、管理与控制。(2) 物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移(包含物资的废弃与还

2、原),创造时间价值和空间价值,并且创造部分形质效果。(3) 物流活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。二、物流与流通（一）流通在社会经济生活中的地位1、流通是联结生产和消费的纽带生产消费流 通在生产与消费之间必须建立通畅的渠道,这就是流通的任务2、流通对生产的反作用 生产决定流通,生产是流通的物质基础,没有生产就没有源源不断地供给市场的商品,当然也就没有流通。但是,流通对生产也有反作用,流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度。（二）流通的内容 流通过程要解决两方面问题: 一是对象物从生产者所有转变为用户所有,即解决所有权的转移问题; 二是对象物从生产地转移到使用

3、地,以实现其使用价值,即解决物的流转问题。前者称为商流,后者称为物流。商流物流其他流通（三）商物分离1.商物分离的模式图(a)表示商(流)物(流)合一的流通网络图(b)表示商物分离的流通网络2.商物分离的特点特点（1）在保管上,取消总公司仓库和营业仓库分散保管方式,代之以配送中心集中保管。(2）在输送上,原先是从工厂仓库至总公司仓库,再到批发站仓库,最后到零售店,是商物一致的三段输送。而在商物分离模式下,是由工厂仓库至配送中心,然后直接送至零售店的两段输送。(3) 在配送上,原是分别向各零售店送货,现改为回路配送。(4) 在信息系统上,不再由总公司、批发站和工厂分头处理,而是由信息中心集中处理

4、,通过现代化的通信系统对各环节进行控制。商物分离的优点可列举如下:(1) 为了营业方便,公司批发站一般设在都市的繁华地区。而配送中心可以设在郊外,工厂之间的大批货物输送较为便利,可以缓解市内交通拥挤的情况。(2) 配送中心的仓库规模大、物流作业集中、同一地点处理的物流量大,便于采用机械化、自动化的保管设施和装卸机械,大幅度地提高了物流活动生产率,同时也可以降低物流成本。(3) 配送中心实行回路配送,提高了运输设备利用率,降低了运输费用,用户的服务质量也可得到改善。(4) 商物分离使各部门的职能单纯化,可以提高工作效率。实现商物分离必须创造一定的条件,如商品标准化,合同标准化等,还应该建设完善的

5、信息系统,保证总公司、工厂、配送中心以及批发站之间的信息交换协同统一。3. 商物分离的方式(1) 订货活动与配送活动相互分离,把自备卡车与委托运输或共同运输联系在一起,降低运输费用并压缩固定费用开支。(2) 把在同一系统的负责一定范围的物流据点合并,加强物流管理一元化,压缩流通库存,减少交叉运输,便于工厂大批量运货,提高物流系统的效率。(3) 减少物流中间环节,流通路线可以是从工厂经配送中心到顾客。甚至由工厂直接将货物送给顾客。如玻璃工厂流通中心,可以按各营业点的订货信息直接送货到用户并代为安装,从而大大提高效率。三、物流的分类(一) 按物流活动作用的层次和环节分1.社会物流社会物流是指超越一

6、家一户而以一个社会为服务对象的物流。又称为大物流或宏观物流。2.行业物流同一行业的企业是市场中的竞争对手,但是在物流领域中,它们常常互相协作,共同促进行业物流系统的合理化。3.企业物流在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。(1)企业生产物流(2)企业供应物流(3)企业销售物流(4)企业回收物流(5)企业废弃物物流（二）按物流活动作用的空间范围分1.区域物流(1)按行政区域划分(2)按经济圈划分(3)按地理位置划分区域物流系统对于提高该地区企业物流活动的效率以及保障当地居民的生活福利环境,具有不可缺少的作用。2.国内物流(1)物流基础设施的建设(2)各种交通政策法规的制定

7、(3)与物流活动有关的各种设施(4)物流新技术的开发、引进和物流技术专门人才的培养3.国际物流随着经济全球化的深入,跨国公司越来越多。跨国公司的经济活动范畴可以遍布各大洲,国家之间、洲际的原材料与产品的流通越来越发达,因此,国际物流的研究已成为物流研究的一个重要分支。四、传统物流与现代物流(1)传统物流:一般是指商品在空间与时间上的位移,以解决商品生产与消费的地点差异与时间差异,主要包括运输、包装、仓储、加工、配送等。(2)现代物流：包括运输合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等。现代物流特征物流反应快速化 物流目标系统化 物流功能集成化 物流手段现代化物

8、流服务系列化 物流组织网络化物流作业规范化 物流经营市场化 物流信息电子化物流要素PART 2Logistics elements一、运输（一）运输的作用及意义 运输是物流的中心环节之一,可以说是物流最重要的一个功能。（二）运输的方式及特点1.铁路运输：它是陆地长距离运输的主要方式。但由于在专用线路上行驶,而且车站之间距离比较远,缺乏机动性。2.公路运输：它是最普及的一种运输方式。但由于汽车数量的增多,产生交通阻塞,使汽车运行困难,同时产生的废气、噪声也造成了环境污染。3.水路运输：在隔海的区域之间是代替陆地运输的必要方式。但易受天气影响,航期不能保证,建设港湾也要花费高额费用。4.航空运输：

9、主要优点是速度快。但是航空运输的费用高,离机场距离比较远的地方利用价值不大。5.管道运输：优点是基本没有运动部件,维修费便宜。但在输送地点和输送对象方面具有局限性。6.多式联运：具有责任统一，手续简单；减少中间环节，提高运输质量，降低事故率；降低运输成本，节约运输费用；提高运输组织水平，实现合理运输等优点。（三）运输合理化1.运输网络的合理配置：应该区别储存型仓库和流通型仓库,合理配置各物流基地(或物流中心),基地的设置应有利于货物直送比率的提高。2.选择最佳的运输方式：首先要决定使用水运、铁路、汽车或航空。图表示公路、铁路和水运的运输成本比较,其中也包含终端的装卸费用。纵轴上的C1、C2、C

10、3点表示不同运输方式的运输成本。由图可知,当运距小于D1时,公路运输成本最低;D1至D3的距离内,铁路运输成本最低;长距离运输,即距离大于D3时,则以水运成本最低。3.提高运送效率 运输过程中应努力提高车辆的运行率、装载率,减少空车行驶,缩短等待时间或装载时间,提高有效的工作时间,降低燃料消耗。4.推进协同运输 提倡部门、集团、行业间的合作和批发、零售、物流中心之间的配合,提高运输工作效率,降低运输成本。 运输合理化要考虑输送系统的基本特性。对城市之间、地区之间的长距离运输(干线输送),由于货物的批量大,对时间要求不很苛刻,因此,合理化的着眼点要考虑降低运输成本。对于地区内或城市内的短距离运输

11、(端末输送),以向顾客配送为主要内容,批量小,应及时将货物运到,这种情况下的合理化目标应以提高物流的服务质量为主。二、仓储（一）仓储的作用和意义 仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用,是物流的另一个中心环节。保管的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异,使物资产生时间上的效果。它的内容包括保护、管理、储藏等活动。（二）仓库的功能1.储存和保管2.调节供需3.调节货物运输能力4.流通配送中心（三）仓储合理化1.实行ABC管理2.应用预测技术3.进行科学的库存管理控制三、搬运装卸（一）搬运装卸的意义 搬运装卸是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动,具体

12、说,包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。（二）搬运装卸 作业的构成1.堆放、拆垛作业2.分拣、配货作业3.搬送、移送作业（三）搬运装卸作业合理化的原则1.消除无效搬运2.提高搬运灵活性3.注意重力的影响和作用4.合理利用机械5.保持物流的均衡顺畅6.集装单元化原则7.提高综合效果四、包装（一）包装的作用 包装的作用是保护物品,使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏。通过包装还使物品形成一定的单位,作业时便于处置。此外,由于包装使物品醒目、美观,可以促进销售。因此,包装被称为生产的终点,同时也是社会物流的起点。（二）包装的种类按产品性质划分1.销售包装2.储运包装3.

13、特殊包装按包装的形态划分1.个包装2.中包装3.大包装（三）包装材料 包装材料有容器材料、内包装材料、包装用辅助材料等。具体而言,主要有以下几种:1.纸和纸板品2.塑料制品3.木制容器4.金属容器5.包装用辅助材料（四）包装合理化1.包装的轻薄化2.包装的单纯化3.符合集装单元化和标准化的要求4.包装的机械化1. 黏合剂。2. 黏合带。3. 捆扎材料。五、流通加工（一）流通加工的概念 在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工。流通加工是生产加工在流通领域的延伸,也可以看成流通领域在职能方面的扩大。（二）流通加工的形式1.装配2.裁剪3.综合利用（三）流通加工的内容 对流通加工的属性目前尚有不同

14、看法。但是它既属于生产加工范畴,也属于物流活动的一部分,这一点是可以肯定的。它们的关系如图所示。图 流通加工的属性六、物流信息（一）物流信息的概念和作用 物流活动中必要的信息称为物流信息。所谓信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、图像、数据、文件、语言、声音等。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。因此,物流信息和运输、仓储等各个环节都有密切关系,在物流活动中起着神经系统的作用。（二）信息流和物流的分离在图(a)中,发货票随货物发送,货物发出后无论发出单位或收货单位都可能对货物的中间状态不了解。而在图(b)中,通过统一的信息系统,货物的运送状况各站均可及时了解。（三）物流信息系统的结构 物

15、流信息系统是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。 按垂直方向划分,物流信息系统可以分为三个层次,即管理层、控制层和作业层；而从水平方面看,信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收及废弃物物流的运输、储存、搬运装卸、包装等各个环节。 如图所示,物流信息系统呈金字塔形结构。可见物流信息系统是物流领域的神经网络,遍布物流系统的各个层次、各个方面。七、配送 物流系统是由运输、储存、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息等环节组成的。物流系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加,因为各环节的效益之间存在相

16、互影响、相互制约的关系,也就是存在效益背反的关系。如过分强调包装材料的节约,则因其易于破损可能给装卸搬运作业带来麻烦;片面追求装卸作业均衡化,会使运输环节产生困难。 各个环节都是物流系统链条中的一个环节,如图所示。任何一个环节过分削弱都会影响到物流系统链的整体强度。重视系统观念,追求综合效益最佳,是物流学的最基本观点之一。先进物流设施设备PART 3Advanced logistics facilities and equipment 物流设施与设备是贯穿于物流系统全过程、深入到每个作业环节、实现物流各项作业功能的物质基础和手段；是进行物流活动的物质技术基础，也是生产力发展水平与现代化程度的重

17、要标志。 物流设施与设备作为生产力要素，对于发展现代物流，改善物流状况，促进现代化人生产、大流通，强化物流系统能力，具有十分重要的地位和作用。物流设施与设备和物流的关系如下所示(1)物流设施与设备是物流系统的物质技术基础。(2)物流设施与设备是物流系统的重要资产。(3)物流设施与设备直接关系物流活动的各个环节。(4)物流设施与设备是物流技术水平的主要标志。下面将介绍几种先进的物流设施设备一、自动化立体仓库（一）自动化立体仓库的发展历程 自动化立体仓库从产生到现在大致经历了五个阶段，既是人工仓储阶段、机械仓储阶段、自动化存储阶段、集成化仓储阶段、智能化仓储阶段。 20世纪50年代，美国出现了采用

18、桥式堆垛起重机的立体仓库。 20世纪60年底，出现司机操作的巷道式堆垛起重机立体仓库。 20世纪60年代中期，日本开始兴建自动化立体仓库。 20世纪70年代以来，发达国家大力推广产品物流自动化、标准化、信息化、发展城市商品集中配 送中心，纷纷建立大型自动化立体仓库。 进入80年代，自动化立体仓库在全世界范围迅速发展，使用范围几乎涉及所有行业。 1963年，我国机械部研制了第一台桥式堆垛起重机，1980年我国机械部研制了第一座由计算机控制的自动化立体仓库。进入21世纪，相关自动化立体仓库配套叉车、货架等在我国得到迅速发展，自动化立体仓库首先在烟草、医药等大型国企得到广泛应用，2010年后，自动化

19、立体仓库进入我国的各行各业，特别是电子商务的飞速发展，促使各电商企业纷纷建立自己的物流配送中心，从此自动化立体仓库正式走向智能化。（二）自动化立体仓库的组成部分1.高层货架2.托盘3.巷道式堆垛机4.出入库输送系统5.周边设备6.自动控制系统7.仓储管理系统（三）自动化立体仓库的分类1.按照立体仓库的高度分类(1)低层立体仓库(2)中层立体仓库(3)高层立体仓库2.按照货架结构进行分类(1)货格式立体仓库(2)贯通式立体仓库(3)自动化柜式立体仓库(4)条形货架立体仓库（四）自动化立体仓库的优缺点1.优点(1)仓库作业全部实现机械化和自动化。 (2)采用高层货架、立体储存，能有效地利用空间，减

20、少占地面积，降低土地购置费用。 (3)采用托盘或货箱储存货物，货物的破损率显著降低。 (4)货位集中，便于控制与管理，特别是使用电子计算机，不但能够实现作业过程的自动控制，而且能够进行信息处理。2.缺点(1)结构复杂，配套设备多，需要的基建和设备投资高。 (2)货架安装精度要求高，施工比较困难，而且施工周期长。 (3)储存货物的品种受到一定限制，对长大笨重货物以及要求特殊保管条件的货物，必须单独设立储存系统。 (4)对仓库管理和技术人员要求较高，必须经过专门培训才能胜任。二、机器人 机器人具有相当发达的“大脑”，中央处理器在大脑中起着关键作用，它可以按照我们编排的程序进行相应的反应。近年来，随

21、着人工智能与机器学习的快速发展，机器人技术日趋成熟，在各行各业中广泛应用。（一）机器人在码垛作业中的应用 码垛机器人主要有：直角坐标式机器人、关节式机器人和极坐标式机器人。 主要从事如下几种堆码跺作业：1.码垛作业 由码垛机器人将封箱机封装好的成品完成在托盘上的码垛作业。2.成品拆码作业 将机器人码垛好的成品托盘，在发货时由机器人来拆码。3.拣选作业 由移动式机器人来进行品种拣选，如果品种多，形状各异，机器人需要带有图象识别系统和多功能机械手，机器人每到一种物品托盘前就可根据图象识别系统“看到”的物品形状，采用与之相应的机械手抓取，然后放到搭配托盘上。（二）机器人在装卸搬运中的应用 搬运机器人

22、可安装不同的末端执行器来完成各种不同形状和状态的工件搬运工作，大大减轻了人类繁重的体力劳动，目前已被广泛应用到工厂内部工序间的搬运、制造系统和物流系统连续的运转以及国际化大型港口的集装箱自动搬运。搬运机器人的出现，不仅可以充分利用工作环境的空间，而且提高了物料的搬运能力，大大节约了装卸搬运过程中的作业时间，提高了装卸效率。（三）机器人在物流其他方面的应用 目前，世界各国都在致力于机器人的研发，新型机器人不 断涌现，并在冷链物流、医药物流及仓储作业中开始应用。 (1) 德国KUKA公司专门为冷冻食品行业的物流开发了一款能在零下30摄氏度环境下工作的机器人，开创了机器人技术在冷链物流中应用的先河。

23、 (2)一家名为Kivasystem的公司仿照计算机内存随机存取的原理，开发出一种能加快处理网上订单的机器人应用系统，商品仓库被安排成像内存芯片一样，由纵横交错的独立式货架组成网格，这些网格使得机器人可在任意时间接触到仓库中的任何物品，一个客户下完订单后,机器人在一分钟之内就可将订单上的货物交给工人进行包装，如果一个订单内包含多种物品，机器人能尽可能快地为工人整理好，以便工人进行包装，一旦货物包装完成，机器人能拿起这些箱 子，将它们临时存放起来或交付给适当的送货车。三、智能快递柜 我国快递行业持续快速发展，预计到2020年，我国快递市场包裹总量达200亿件，这对配送而言是一个巨大的挑战。配送成

24、本不断提高，人员配送意愿持续降低，快递员招聘难，在“最后一公里”的配送环节，智能快递柜取代人工配送成为了不可逆转的趋势。 （一）智能快递柜基本构架体系 智能快递柜由液晶显示屏、FRID射频器、大小分割不同的盒子和后台网络通讯系统构成。 如右图所示，为智能快递柜功能流程图。（二）智能快递柜未来发展方向 智能快递柜不仅要帮助我们解决快递终端问题，快递始端问题智能科技生活的必然趋势。 如右图所示，在快递柜未来的设计中要把包裹的揽收作为快递柜功能的重要组成部分。这就需要将称重、信息管理、支付问题加入到快递柜架构中去。四、无人机 无人驾驶飞机简称“无人机”，英文缩写为“UAV”，是利用无线电遥控设备和自

25、备的程序控制装置操纵的不载人飞行器。 无人机配送与传统物流配送相比具有更多的优势。无人机能够垂坠起降，起飞着陆，占用场地空间小，灵活性强；无人机能够完成人需要花费很长时间的高难度任务，比如山区配送，配送范围广；从长远来看，无人机配送成本较低。 就国内而言，京东是第一个实施无人机送货的企业，以争夺偏远地区物流市场，顺丰与广州的极飞无人机公司合作，开发无人机配送项目。 但目前，无人机配送的发展还有许多方面需要完善。如：运行中的安全隐患问题、无人机的技术问题、顾客偏好限制和国家法律法规的制约等。物流系统PART 4logistics system一、物流系统的作用 用系统的观点来研究物流活动是现代物

26、流学的核心问题。 物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等各环节所组成的,这些环节也称为物流的子系统。 物流系统的作用归纳起来有以下几点 (1)将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送； (2)对顾客的定货要尽量满足,不能使商品脱销； (3)适当地配置仓库、配送中心,维持商品适当的库存量； (4)使运输、装卸、储存等作业自动化;维持适当的物流费用； (5)使从订货到发货的信息流畅通无阻； (6)把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。物流系统服务性的衡量标准主要包括以下几个方面:(1) 对用户的订货能很快地进行配送;(2) 接受用户订货时商品的在库率高;(

27、3) 在运送中交通事故以及货物损伤、丢失和发送错误少;(4) 保管中变质、丢失、破损现象少;(5) 具有能很好地实现运送、保管功能的包装;(6) 装卸搬运功能满足运送和保管的要求;(7) 能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统,能够及时反馈信息;(8) 合理的流通加工,以保证生产费、物流费之和最少。 这里需要注意的是,物流的各项活动(运输、储存、搬运、包装、流通加工)之间存在“效益背反”。所谓“效益背反”是指“一种物流活动的高成本,会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系”。 这些系统之间存在着“效益背反”,因而物流系统就是以成本为核心,按最低成本的要求,使整个物流系统化

28、。也就是说,物流系统就是要调整各个分系统之间的矛盾,把它们有机地联系起来,使之成为一个整体,使成本最小,以追求和实现部门的最佳效益。这些制约关系主要包括:(1)物流服务和物流成本的制约关系。如左图所示。(2)构成物流服务子系统功能之间的约束关系。(3)构成物流成本的各个环节费用之间的关系。(4)各子系统的功能和所耗费用的关系。二、物流系统的模式 系统以自身所具有的特定功能,将“输入”进行必要的转化处理活动,使之成为有用的产成品,供外部环境使用,称为输出。输入、处理、输出是系统的三要素。系统的一般模式物流系统模式三、物流系统的组成与物流系统化（一）物流系统的组成 物流系统由物流作业系统和物流信息

29、系统两个分系统组成。（二）物流系统化 1.物流系统是物流逻辑的产物。 2.物流服务与物流成本之间的关系 一般说来,物流服务与物流成本的关系包括以下几点： (1) 在物流服务水平不变的前提下考虑降低物流成本。 (2) 为提高物流服务水平,不惜增加物流成本。 (3) 积极的物流成本对策,即在成本不变的前提下提高服务水平。 (4) 用较低的物流成本,实现较高的物流服务水平。 3.实现物流系统化的原则 (1)企业应充分考虑其经营方针、销售战略、生产战略、行业环境、商业范围、商品特性、流通渠道、竞争对手以及与全社会有关的保护环境、节约能源、劳动力状况等因素。 (2)企业应从企业所处的环境,企业的物流观念

30、以及物流与采购、生产、销售等部门的关系等层面加以把握。 (3)企业应明确物流在企业中的地位、作用以及经营决策层的方针。四、物流系统化的目标与内容 物流系统化就是把物流的各个环节(子系统)联系起来看成一个大系统,对其进行整体设计和管理,以最佳的结构、最好的配合,充分发挥其功能、效率,实现整体物流合理化。 （一）物流系统化的目标1.服务性2.快捷性3.有效地利用面积和空间4.规模适当化5.库存控制（二）物流系统设计要素(1) 商品的种类、品目等;(2) 商品的数量,目标规模、价格;(3) 商品的流向,生产者、配送中心、消费者等;(4) 服务水平,速达性、商品质量的保持等;(5) 时间,不同的季度、

31、月、周等时段业务量的波动及其特点;(6) 物流成本。（三）物流系统化的特点 (1)规模化 (2)共同化 (3)短路化 (4)自动化 (5)信息化五、物流系统分析（一）物流系统分析的概念系统分析的目的在于通过分析、比较各种替代方案的有关技术经济指标,得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息,以便获得最优系统方案。系统分析的过程可以用图表示。系统的建立过程可以分为系统规划、系统设计和系统实施三个阶段。系统开发的程序图1.物流系统分析的特点(1)以整体为目标(2)以特定问题为对象(3)运用定量方法(4)凭借价值判断2.物流系统分析的要素(1)目标(2)替代方案(3)模型企业生产经营活动的逻辑模型(4

32、)费用和效益(5)评价标准（三）物流系统分析程序系统分析大致可以按照下面的程序进行。(1)界定范围。(2)确定目标。(3)收集资料，提出方案。(4)建立模型。(5)系统最优化。(6)综合评价。 对于复杂的系统,系统分析并非进行一次即可完成;为完善、修订方案中的问题,有时需要根据分析结果对提出的目标进行再探讨,甚至重新界定问题范围后再做系统分析。系统分析程序见图所示。案例分析 沃尔玛（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，总部设在阿肯色州本顿维尔。以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业

33、，连续三年在美国财富杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。 沃尔玛在2017年年度运输商大会上不仅分享了绿色智能管理和移动技术在物流运输领域的应用成果，还与中国邮政、中外运、中海、中集、招商局等全国物流巨头共同探讨如何借助科技手段，提升物流运输每一个环节的信息化管理，实现更安全、高效的移动物联网体系。 沃尔玛物流的成功经验，对促进会展物流发展的借鉴（一）采用国外先进设施设备，完善会展物流的配套设施（二）加强物流运作的信息化，增强会展物流的

34、运作能力（三）提高全方位的服务，实现快速发展（四）培养会展物流人才思考题1物流的定义是什么?2物流与传统储运的差异是什么?3简述流通的作用。4简述社会物流与企业物流的作用和内容。5简述先进物流设施设备及其应用。6简述物流系统的一般模式。7简述物流要素的组成和具体内容。思考题答案1物流的定义是什么?目前国内外关于物流的定义很多,较有代表性的有以下几个:“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。”“物流是从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动,以此实现组织的明确目标。”“物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动,是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。

35、”“物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动。它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动,是这些活动的统一。”在我国物流术语的国家标准已经颁布实施。该国家标准将“物流”定义为“物流(Logistics):物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”思考题答案2物流与传统储运的差异是什么? 传统物流,一般是指商品在空间与时间上的位移,以解决商品生产与消费的地点差异与时间差异,主要包括运输、包装、仓储、加工、配送等。 进入20世纪90

36、年代,传统物流已向现代物流转变。整体物流概念是一个较为现代化的流通领域概念,也就是通常所说的现代物流。现代物流包括运输合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等。3简述流通的作用。 流通作为一种经济形式而存在是伴随着商品生产和商品交换的历史而产生和发展的。在商品经济的初级阶段,由于产品的品种、数量很少,生产者和消费者往往通过比较直接的渠道建立交换关系,流通的形态是初级的。随着生产水平的提高,专业化的工厂越来越多,规模也越来越大,产品的品种和数量都大大地增加了。由于生产地点和消费地点逐渐分离,生产者想要直接和消费者见面销售自己的产品是很困难的,往往要通过市场这个

37、环节,即流通领域的过渡,才能将产品转移到消费者手中。思考题答案4简述社会物流与企业物流的作用和内容。 社会物流是指超越一家一户而以一个社会为服务对象的物流。它是指流通领域所发生的物流,是全社会物流的整体,所以又称为大物流或宏观物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的,社会物流的范畴是社会经济大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系结构和运行,因此带有宏观性和广泛性。社会物流的一个标志是:它是伴随商业活动(贸易)发生的,也就是说物流过程和所有权的更迭是相关的。 企业是

38、社会提供产品或某些服务的经济实体。一个工厂要购进原材料,经过若干工序的加工,形成产品销售出去。在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。从企业角度研究与之有关的物流活动,是具体的、微观的物流活动的典型领域。思考题答案5简述先进物流设施设备及其应用。 (1)自动化立体仓库 (2)机器人 (3)智能快递柜 (4)无人机简述物流系统的一般模式。6 系统是相对外部环境而言的,并且和外部环境的界限往往是模糊的,所以严格地说,系统是一个模糊集合。 外部环境向系统提供劳力、手段、资源、能量、信息,称为输入。系统以自身所具有的特定功能,将“输入”进行必要的转化处理活动,使之成为有用的产成品,供外部环境使用,称为输出。输入、处理、输出是系统的三要素。思考题答案7简述物流要素的组成和具体内容。(1) 商品的种类、品目等;(2) 商品的数量,目标规模、价格;(3) 商品的流向,生产者、配送中心、消费者等;(4) 服务水平,速达性、商品质量的保持等;(5) 时间,不同的季度、月、周等时段业务量的波动及其特点;(6) 物流成本