万科安全管理知识手册课件.ppt

1、2007年年4月月17日日“祝你平安祝你平安”安安全知识介绍全知识介绍 安全安全 . . 太枯燥太枯燥! !发生在万科同仁身边的案例发生在万科同仁身边的案例 家中被盗家中被盗 爬山遇强盗爬山遇强盗 办公室内笔记本电脑被盗办公室内笔记本电脑被盗 银行取款被劫银行取款被劫 汽车被砸，手提被拿汽车被砸，手提被拿 加班乘出租车被劫持加班乘出租车被劫持 爬山遇强盗爬山遇强盗 汽车被砸，手提被拿汽车被砸，手提被拿创造创造“健康丰盛的人生健康丰盛的人生”。你的安全就是万科的安全！你的安全就是万科的安全！人才是万科的资本。人才是万科的资本。1 1、风险管理、风险管理2 2、紧急避险、紧急避险3 3、消防安全、

2、消防安全4 4、急救、急救5 5、交通安全、交通安全6 6、出差安全、出差安全7 7、个人安全、个人安全8 8、信息安全、信息安全危险风险诱因和相关作用的内在特征。风险危险对具体目标，例如建筑物、生态系统或 人类的潜在影响和这种影响的可能性。 判断风险判断风险 提示风险提示风险 降低风险降低风险 消除风险消除风险就是就是忽视忽视或或低估低估风险！风险！案例：案例：19931993年深圳清水河年深圳清水河“8.5”8.5”大爆炸大爆炸1515人死亡，人死亡，800800人受伤，人受伤，3.93.9万平方米建筑物被毁，直接损失万平方米建筑物被毁，直接损失2.52.5亿元亿元禁止标志：禁止标志：警告

3、标志：警告标志：指令标志：指令标志：提示标志：提示标志：火警火警 匪警匪警 交通事故交通事故 急救急救l 关好门窗，将物品移到安全地方关好门窗，将物品移到安全地方l 检查照明、生活动力和接受外界检查照明、生活动力和接受外界信息条件信息条件l 避免高空坠物避免高空坠物l 就近找一安全地点避护就近找一安全地点避护l 注意落地电线注意落地电线l 小心趟水小心趟水, ,不要停留在低洼地带不要停留在低洼地带注：职员手册注：职员手册“灾害天气安全措施灾害天气安全措施”（P42P42）杜绝火种杜绝火种开窗通风开窗通风关闭气阀关闭气阀抢救伤员抢救伤员故障处理故障处理起因：起因： 私自灌气，乱倒残液，明火试漏，

4、私自灌气，乱倒残液，明火试漏，私拆角阀，高温烘烤，煤气泄露等私拆角阀，高温烘烤，煤气泄露等处理：处理： 告知着火地点 告知起火时间 告知着火物名称 告知有无危险品 告知有无被困人员 告知报警人员姓名、联系电话切勿用手直接拉触电者，以免切勿用手直接拉触电者，以免“同归于尽同归于尽” 、 你应当首先评估现场环境，然后只有经过上述三个步骤后，你才能实施急救。1 1 保护保护2 2 检查检查3 3 报警报警1- 控制 失血2- 打通 气道3- 实施 人工呼吸4- 实施 胸外按压5- 放置在 适当体位6- 保持 观察分类：1.外出血：动脉出血（血液循环途径）、静脉出血、毛细血管出血2.内出血：颅内出血、

5、胸腔内出血、腹腔内出血止血方法：A、指压止血法:直接压迫伤口/间接用手指压迫伤口近心端的动脉 ；B、加压包扎止血:用敷料或其他洁净的毛巾、手绢、三角巾等覆盖伤口， 加压包扎达到止血目的。 C、填塞止血法 ：只能填塞四肢的伤口 D、止血带止血：上臂上1/3处、大腿中上段 1、病人取仰卧位，即胸腹朝天，颈后部(不是头后部)垫一软枕，使其头尽量后仰 。2、救护人站在其头部的一侧，自己深吸一口气，对着伤病人的口(两嘴要对紧不要漏气)将气吹入，造成吸气。3、为使空气不从鼻孔漏出，此时可用一手将其鼻孔捏住，在病人胸壁扩张后，即停止 吹气，让病人胸壁自行回缩，呼出空气。这样反复进行，每分钟进行1416次。4

6、、如果病人口腔有严重外伤或牙关紧闭时，可对其鼻孔吹气(必须堵住口)即为口对鼻吹气。抢救者双臂应绷直，双肩在患者胸骨上方正中，垂直向下用力按压，按压利用髋关节为支点，以肩、臂部力量向下按压（如图）。交交 通通 事事 故：故：450,254450,254起起 死死 亡：亡：98,73898,738人人受受 伤：伤：469,911469,911人人直接财产损失：直接财产损失：18.818.8亿元亿元 超速行驶超速行驶、占道占道行驶行驶、无证驾驶无证驾驶、酒后驾驶酒后驾驶、疲劳驾疲劳驾驶驶等。等。 案例一：案例一：19981998年，在北京物业公司发生的一起车年，在北京物业公司发生的一起车祸祸 案例二

7、：案例二：20062006年，沈阳物业陈志强案件年，沈阳物业陈志强案件l掏车钥匙前，注意观察周围有无人l上车后，立即锁上车门，关闭窗户，系好安全带系好安全带l不要将有价值的物品遗留在车里，哪怕是车尾箱哪怕是车尾箱l不要购买街边的商品，或向乞讨者、擦玻璃者施舍l留意车身边的摩托车，特别是对方有两个人时l不要将车停在路边，应停放在正规停车场，尽可能靠近出口处；倒退停放，并使用防盗装置l在红绿灯处、停车场或任何需要停车或 突然减速的时候，提高警觉驾驶时随身携带驾驶时随身携带4驾驶执照4行驶证4保单l严禁酒后驾驶、超速驾驶l驾车时请勿接听、拨打电话l熟悉城市交通状况，避开事故多发路段l尽量避免夜晚开车

8、，特别是在高速路上，不要疲劳驾驶l不要让陌生人搭顺风车l车辆遭遇劫持时，不要反抗，你的生命是最宝贵的规则只有转化为行为才能发挥作用！规则只有转化为行为才能发挥作用！请不要将手机挂在脖子上或别在腰部等显而易见的部位，因为这样会导致您成为犯罪份子的作案对象 当您在案发率高的地区出差时，尽量使自己低调一些，避免使用单肩的印有XXX Logo的手提电脑包携带您的笔记本电脑，最好使用双肩的休闲背包或者袋子，使人看上去不太引人注目 若非必要，避免携带过多的现金和贵重物品Q 预留充足的时间到达机场Q 乘坐正规公司的出租车或机场大巴Q 在前往机场的途中，随身携带的手提电脑等贵重物品不要离开自己的视线，不要在车

9、上睡觉Q 托运行李时，不要将公司的标志、名称贴在行李的标签牌上Q 不要在机场大堂徘徊，通过安检后径直前往登机门等候Q 安检时，将手提电脑等贵重物品统一放在一个包内，并时刻关注和留意您所携带物品的去向 Q 尽量选择直达机，避免中途下机或转机6 办理酒店入住手续时，将个人贵重物品放在视线范围外之内6 尽量减少在酒店大堂逗留的时间，选择其他地方会见客户6 进入房间后，了解酒店“逃生路线图”，留意应急指示牌（灯）6 保持房门始终上好保险锁。当有访客敲门时，使用保险锁开门，并确认访客身份6用餐时，注意手机、钥匙卡的保管6 尽量利用酒店的保险柜，离开房间时，随身携带贵重物品6 不要在酒店房间门把手挂上“请

10、打扫”的标牌，这可能意味着房间没人衣饰不惹人注意（有财不外露）不要带过量现金，零钱和大额钞票要放在不同的口袋里；不要将所有的银行卡都带在身上，卡内的活期存款不要过多对周围环境提高警觉，保持180度的余光存取大额现金时，最好有人陪伴不要与陌生人攀谈；遇有陌生人拦路求助，尽量保持距离避免晚上独自出门；避免夜晚独自行经地下人行通道、天桥底遭遇抢劫时，不要抵抗，你的生命最宝贵遭遇抢劫时，不要抵抗，你的生命最宝贵避免前往人群拥挤的地方女士携带的挎包，尽量放在胸前， 请勿在靠近车门、窗口位置用手机聊天 请尽量不要随着人流争抢座位请勿将您的贵重物品（特别是手提电脑）放置在行李架上，全程留意和关注你的贵重物品

11、的去向车站等车时，提高警惕，环顾四周，不要因为身边的一些异常现象分散自己的注意力在人群聚集的地方，如火车站、汽车站，尽量不要露财J 跟团旅游时，应选择信誉良好的旅行社J 自助游时，最好结伴而行，出游前计划好行程J 外出游玩时，避免脱队前往人烟稀少的地方J 出游期间，保持与家人、朋友的联系，到达目的地后致电报平安J 保证手机24小时开通、电量充足J 留意旅游景区的求助热线J 尽量避免参加高风险的游乐活动J 旅途中不要轻信陌生人，不要吃、喝别人的东西J 不要带大量现金，借记卡、信用卡最好，购物时不要当众露财J 不要住“路边店”、“野店”J 确认有无购买保险 公共场所性骚扰公共场所性骚扰多发地点：多

12、发地点：公共汽车、地铁等公共交通工具和人群拥挤地方公共汽车、地铁等公共交通工具和人群拥挤地方l 在公共场所被他人用暧昧的眼光上下打量或予以性方面的评价在公共场所被他人用暧昧的眼光上下打量或予以性方面的评价 处理技巧处理技巧：立刻抽身离开；如果不行，首先要稳住，用眼神表达你的不满；若对方表现得过分，可直截了当地说，“你看什么？”也可找人协助，如警察等。l 在公共汽车内遭遇故意抚摸或擦撞在公共汽车内遭遇故意抚摸或擦撞 处理技巧处理技巧：千万不要退缩或不好意思，应该大声叫 道：“请将你的手拿开！”引起公众的注意，使侵犯 者知难而退；情况严重时，应告诉司机协助报警； 如果穿了高跟鞋，毫不客气地使劲踩他

13、的脚趾吧。 电话性骚扰电话性骚扰处理技巧处理技巧：最好不要用激烈的言辞反唇相讥，因为这可能会引起对方的兴奋。应该用严正的语气说：“你打错了电话！”若对方是个经常骚扰的陌生人，只要他打进电话，不妨拿个哨子对着话筒突然猛吹，相信他会停止再来电话。 办公室性骚扰办公室性骚扰处理技巧处理技巧：对于非工作范围内或无理的要求，你可直接拒绝，即使对方是上司。表示你的不满要加上怒气或微笑，否则骚扰者可能会恼羞成怒或强词自辩。情况严重者，应向公司投诉。 I 不要在僻静的地方或房间里单独与异性接触I 不要轻易接受异性的邀请与馈赠，要对熟人过于殷勤的好心和热情有所防范I 若有陌生的男性搭讪，不要理睬 I 行为举止端

14、正，在日常生活中应避免穿坦胸露背或超短裙之类的服饰去人群拥挤或僻静的地方 I 不要单独去各种歌舞厅、酒吧I 一般不要在深夜单独出门 l 个人资料 姓名、出生年月日、身份证号码、社保卡号码、银行帐号、手提电话、家庭住址/电话提醒： ATM取款安全 求职时信息安全 取款前，先看看周围有无可疑人员输入密码时，可用左手在右手上方掩住，不让外人看见。输入正确密码前，手指可在键盘上多动两下，或在输入过程中，有意识地虚按两下，即使有人在旁偷窥，也难以从手指的动作中准确地推测密码ATM提款、查询和POS刷卡消费的回执单一定要取回，妥善保管或及时处理、销毁，切忌随手丢弃经常性更改银行卡密码，银行卡遗失时应尽快到

15、银行报失 保留所有的签帐单，以方便核对月结单。若发现来历不明的项目，应立即与发卡机构联系 将信用卡帐号、电话号码与钱包分开存放，若丢失钱包及信用卡，你便需要这些材料 千万别将个人密码资料与信用卡一同放在钱包内 购物用信用卡结帐时，除签名外，如无需要，勿将个人资料和地址或电话号码告诉他人 在离开商店或餐厅前，要看清收回的是否是你本人的信用卡，若账单有副本，要留意副本是否撕毁 8 核对所登录的网址，仿冒网站页面一般比较粗糙8 密码建议选用字母、数字混合的方式，以提高密码破解难度。尽量避免在不同的系统使用同一密码8 做好转账和支付等交易记录。定期查看“历史交易明细”、定期打印网上银行业务对账单，如发现异常交易或账务差错，立即与银行联系8 避免在公用的计算机上使用网上银行8 安装防毒软件并经常升级，不下载不明程序预防（预防（PreventionPrevention） 备份重要数据 经常更改密码 销毁过期的CD、软盘 保护（保护（ProtectionProtection）n妥善保管电脑 n启动屏幕密码保护功能 n安全存放U盘、移动硬盘 n及时更新防毒软件 时刻记住：时刻记住：总有一些人总有一些人在窥视着在窥视着我们我们你你的安全的安全 就是万科的安全！就是万科的安全！祝你平安！