供应商质量开发培训1-共41页PPT资料课件.ppt
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1、 上汽通用五菱供应商质量上汽通用五菱供应商质量/开发流程培训开发流程培训生产件批准程序生产件批准程序第三版第三版 2019-4u 对SGMW供应商质量/开发流程和要求有进一步进一步的了解u 了解SGMW生产件批准流程u能够理解SGMW对PPAP的具体要求,并运用到零件的开发工作中。此次培训的目的和意义:此次培训的目的和意义:12561112131531447816910产品质量开发流程产品质量开发流程生产计划生产计划 生产开始生产开始 持续改进发运控制 一级发运控制 二级高级改进会议全球采购质量研讨会问题解决 (PR/R)质量表现监控潜在供应商评审 生产前会议样件批准按报价节拍生产初期生产控制
2、生产件批准程序 先期产品质量策划采购决定PPAP 生产件批准程序(生产件批准程序(PPAP)规定了生产件批准的一般要规定了生产件批准的一般要求,包括生产和散装材料。求,包括生产和散装材料。 PPAP是用来确定供方是否已经正确理解顾客工程设是用来确定供方是否已经正确理解顾客工程设计记录和规范的所有要求,并且在执行报价生产节拍的实计记录和规范的所有要求,并且在执行报价生产节拍的实际过程中,具有持续满足这些要求的能力。际过程中,具有持续满足这些要求的能力。即即:验证供应商的生产过程具有能力来生产满足顾客要求验证供应商的生产过程具有能力来生产满足顾客要求的产品的产品目的目的u 新零件新零件/产品产品u
3、设计记录设计记录/规范规范/材料等工程更改引起产品的改变材料等工程更改引起产品的改变u工艺过程的更改工艺过程的更改u分供方的更改分供方的更改u生产场地和生产工装生产场地和生产工装/设备的更换或调整设备的更换或调整u试验和检测方法的改变试验和检测方法的改变u已得到批准但是工装闲置已超过已得到批准但是工装闲置已超过12个月个月u其它:此种情况供应商应书面通知顾客代表(其它:此种情况供应商应书面通知顾客代表(SQ工程师)工程师) 任何情况下,一旦影响到顾客对产品装配性、成型、功能、性能任何情况下,一旦影响到顾客对产品装配性、成型、功能、性能和耐久性的要求,必须通知顾客和耐久性的要求,必须通知顾客!适
4、用范围适用范围 下列情况不要求通知下列情况不要求通知SGMW和提交和提交PPAP,供方有责任跟供方有责任跟踪更改和改进,并更新相应的踪更改和改进,并更新相应的PPAP文件。文件。u部件级图纸的更改,但不影响产品的设计和规范要求部件级图纸的更改,但不影响产品的设计和规范要求u基于精益生产的目的,在过程流程不变的情况下,改变布局基于精益生产的目的,在过程流程不变的情况下,改变布局u基于相同的技术、方法以及过程流程的设备的改变基于相同的技术、方法以及过程流程的设备的改变u等同的量具更换等同的量具更换u基于精益生产的目的,在过程流程不变的情况下,重新平衡、基于精益生产的目的,在过程流程不变的情况下,重
5、新平衡、改变操作工的作业含量改变操作工的作业含量u在过程流程不变的情况下,在过程流程不变的情况下,RPN值降低的改进措施值降低的改进措施 任何情况下,一旦影响到顾客对产品装配性、成型、功能、任何情况下,一旦影响到顾客对产品装配性、成型、功能、性能和耐久性的要求,必须通知顾客性能和耐久性的要求,必须通知顾客!不适用范围不适用范围PPAP生产条件生产条件u获得获得OTS批准,对于批准,对于OTS有条件批准的应与有条件批准的应与PE商讨:商讨: -所提供的条件是否会导致零件批量返工或报废。所提供的条件是否会导致零件批量返工或报废。 -能否用于可售车制造。能否用于可售车制造。u功能匹配(功能匹配(FE
6、)合格(如需要)。在)合格(如需要)。在FE过程中,对零件过程中,对零件的更改应获得的更改应获得PE同意,按同意,按EWO工作流程。工作流程。u对外观有要求的零件,要获得外观(皮纹对外观有要求的零件,要获得外观(皮纹/颜色)批准。颜色)批准。u获得产品试验条件的确认。获得产品试验条件的确认。u获得产品检具设计获得产品检具设计/制造批准(如需要)。制造批准(如需要)。u获得获得PPAP授权书。授权书。PPAP的生产过程要求的生产过程要求uPPAP的生产应严格按控制计划进行,并做好相关记录。的生产应严格按控制计划进行,并做好相关记录。uPPAP生产过程必须使用正式的过程、工装、量具、原材生产过程必
7、须使用正式的过程、工装、量具、原材料、操作者、生产场地、环境以及生产工艺参数料、操作者、生产场地、环境以及生产工艺参数uPPAP的生产数量至少为连续的的生产数量至少为连续的300件,且该过程必须是件,且该过程必须是1至至8小时的生产,除非得到小时的生产,除非得到SGMW供应商质量批准供应商质量批准u对于采用一个以上的型腔、铸模、冲模、工装或加工设备对于采用一个以上的型腔、铸模、冲模、工装或加工设备、生产单元、生产线的过程设计,必须安排每一部分进行生、生产单元、生产线的过程设计,必须安排每一部分进行生产,分别进行产品测量并对代表样件进行试验。产,分别进行产品测量并对代表样件进行试验。条件 生产件
8、(PPAP) OTS 国 产 化 率 与 生 产 件 相 同 是 是 使 用 生 产 用 模 具 是 是 使用生产用机床设备 是 _ 按 生 产 工 艺 是 _ 使 用 模 拟 生 产 工 艺 否 最低要求 使 用 生 产 用 工 装 夹 具 是 是 使 用 生 产 用 检具 是 可选用 PPAP样件与样件与OTS样件的区别样件的区别PPAP文件清单文件清单 序号序号PPAP文件文件 序号序号PPAP文件文件1PPAP零件提交保证书14初始过程能力分析2经批准的外观批准报告-仅对外观件15测量系统分析3产品工程批准的设计记录16包装说明4产品工程批准的工程更改文件,如果有17材料/分供方清单和
9、材料代用单5尺寸检验报告(和尺寸检验计划序号相对应)18场地平面布置图6检具及检查辅具文件19功能评估报告7材料测试报告,附原始报告(包括图纸要求的所有分零件)20顾客工程批准,如需要8性能试验报告,并附原始报告21实验室认可文件9过程流程图(工位编号与FMEA和控制计划一致)22散装材料要求检查清单10过程失效模式和后果分析(PFMEA)23零件检查计划11设计失效模式和后果分析(DFMEA)如果供应商负责设计24生产样件-请标明数量12生产过程控制计划25边界样件-请标明数量13GP12 控制计划26符合SGMW其它要求的记录PPAP要求要求-保证书保证书u对于每一零件编号必须完成一份单独
10、的保证书,除非顾客同意对于每一零件编号必须完成一份单独的保证书,除非顾客同意u对于采用一个以上型腔、铸模、冲模、工装或加工设备加工出来对于采用一个以上型腔、铸模、冲模、工装或加工设备加工出来的,必须对每一部分的零件尺寸进行评价,并且在相应的保证书上的,必须对每一部分的零件尺寸进行评价,并且在相应的保证书上及附件上指明特定的铸模及附件上指明特定的铸模/型腔型腔/生产过程生产过程u在确保所有的测量和试验结果符合顾客需求,并且所有文件准备在确保所有的测量和试验结果符合顾客需求,并且所有文件准备就绪后,供方负责人签署保证书就绪后,供方负责人签署保证书u保证书上应注明零件重量,以保证书上应注明零件重量,
11、以kg为单位,精确到小数点后为单位,精确到小数点后4位。位。用于生产的每个型腔、模具、生产线或过程都应至少选取一个零件用于生产的每个型腔、模具、生产线或过程都应至少选取一个零件进行称重进行称重PPAP要求要求-设计记录设计记录u供方必须具备成套的产品设计记录,包括:部件或产品的详细信供方必须具备成套的产品设计记录,包括:部件或产品的详细信息息u记录一般包括:记录一般包括:CAD/CAM数模、图纸、规范(数模、图纸、规范(对于散装材料,对于散装材料,设计记录可包括:原材料清单成份配方加工参数等)设计记录可包括:原材料清单成份配方加工参数等)u无论谁是设计责任,有且仅有唯一的设计记录无论谁是设计责
12、任,有且仅有唯一的设计记录PPAP要求要求-工程更改文件工程更改文件u工程更改文件只针对授权的工程更改(工程更改文件只针对授权的工程更改(EWO)已经发生,在产品已经发生,在产品、零件、工装上体现出来,但还没有在图纸上反映出来、零件、工装上体现出来,但还没有在图纸上反映出来u在这种情况下,供应商需把最新的工程更改文件附在在这种情况下,供应商需把最新的工程更改文件附在PPAP递交递交的文件中。的文件中。PPAP要求要求-尺寸测量结果尺寸测量结果u从从PPAP生产的产品中至少抽取生产的产品中至少抽取3件进行全尺寸测量件进行全尺寸测量u如果,采用一个以上的型腔、铸模、冲模、工装或加工设备、生如果,采
13、用一个以上的型腔、铸模、冲模、工装或加工设备、生产单元、生产线的过程设计,必须从每一部分的产单元、生产线的过程设计,必须从每一部分的PPAP产品中至少抽产品中至少抽取取3件进行全尺寸测量件进行全尺寸测量u供方必须从所测量的合格的零件中指定一件为标准样品供方必须从所测量的合格的零件中指定一件为标准样品u应在图纸上尺寸规范处标出相应的尺寸检测结果序号,使其一一应在图纸上尺寸规范处标出相应的尺寸检测结果序号,使其一一对应对应u对于超差的检测结果,应显著地进行标识对于超差的检测结果,应显著地进行标识u零件编号、更改水平、图纸日期和供方名称必须写在所有的补充零件编号、更改水平、图纸日期和供方名称必须写在
14、所有的补充文件上文件上u- 检测和试验报告中无数据,只有检测和试验报告中无数据,只有“合格合格”“”“符合符合”字样是不可接字样是不可接受的。受的。u-供方必须在所测量的零件中指定一件为标准样品。所有提交的样供方必须在所测量的零件中指定一件为标准样品。所有提交的样件必须有标签,注明零件号码、名称、生产日期等信息件必须有标签,注明零件号码、名称、生产日期等信息PPAP要求要求-检查辅具检查辅具u供方必须提交零件特定的装配和检查辅具,并证明其与零件尺寸要求相供方必须提交零件特定的装配和检查辅具,并证明其与零件尺寸要求相一致一致u供应商应对检具的设计、制造负责,但供应商应对检具的设计、制造负责,但P
15、PAP前必须通过前必须通过SGMW SQE对对检具的认可检具的认可u在零件寿命期间,供方应负责对任何装配和检查辅具提供预防性维护在零件寿命期间,供方应负责对任何装配和检查辅具提供预防性维护u在在PPAP提交时,检具相关文件包括:提交时,检具相关文件包括: -检具清单检具清单 -检具总图检具总图 -相关重要零件图相关重要零件图 -检具认可报告、合格证检具认可报告、合格证 -检具测量报告检具测量报告 -检具验收检具验收A表表 -检具验收检具验收B表表 -检具操作指导书检具操作指导书PPAP要求要求-试验结果试验结果u试验分为材料试验和产品性能试验试验分为材料试验和产品性能试验u所有的试验报告都必须
16、由有资料的实验室完成。所有的试验报告都必须由有资料的实验室完成。SGMW要求这些要求这些实验条件得到实验条件得到SGMW 供应商质量和产品工程的认可。供应商质量和产品工程的认可。u不可笼统说明合格与否。不可笼统说明合格与否。u试验报告必须明确:试验报告必须明确:u该产品的设计记录更改等级和工程更改文件(如有)该产品的设计记录更改等级和工程更改文件(如有)u该零件的技术规范的编号、日期和更改等级该零件的技术规范的编号、日期和更改等级u进行试验的实验室名称进行试验的实验室名称u所使用的试验标准、试验日期、试验的数量和实际结果所使用的试验标准、试验日期、试验的数量和实际结果u材料试验应标明材料分供方
17、的名称材料试验应标明材料分供方的名称- 检测和试验报告中无数据,只有检测和试验报告中无数据,只有“合格合格”、“符合符合”字样是不可接字样是不可接受的受的PPAP要求要求-试验计划试验计划u工程试验清单必须由工程试验清单必须由SGMW产品工程师认可,产品工程师认可,PPAP若与工程试若与工程试验有所区别,必须由验有所区别,必须由SGMW SQE签字确认。签字确认。PPAP要求要求-过程流程图过程流程图u供方必须按供方必须按SGMW规定的符号和格式制作过程流程图,除非得到规定的符号和格式制作过程流程图,除非得到SQE的批准的批准u过程流程图必须详细描述生产过程的步骤和次序以及需控制的特过程流程图
18、必须详细描述生产过程的步骤和次序以及需控制的特性性u流程图必须包括从原料进货到成品出货过程中的所有步骤流程图必须包括从原料进货到成品出货过程中的所有步骤u如果对新零件的共通性以及通过评审,可以使用类似零件的过程如果对新零件的共通性以及通过评审,可以使用类似零件的过程流程图流程图PPAP要求要求-FMEAu负有设计责任的供方必须按照负有设计责任的供方必须按照QS-9000第三版的要求制定第三版的要求制定DFMEAu供方必须按照供方必须按照QS-9000第三版制定第三版制定PFMEAu同一份同一份D/PFMEA可以适用于相似的零件或材料的工艺过程可以适用于相似的零件或材料的工艺过程PPAP要求要求
19、-控制计划控制计划u供方必须按照供方必须按照QS-9000第三版的要求制定控制计划第三版的要求制定控制计划u控制计划必须与过程流程图、控制计划必须与过程流程图、PFMEA一一对应一一对应u如果对新零件的共通性以及通过评审,可以使用类似零件的控制如果对新零件的共通性以及通过评审,可以使用类似零件的控制计划计划 PFD/PFMEA/PCP/作业指导书作业指导书/操作者培训操作者培训 充分完整的理解顾客的要求充分完整的理解顾客的要求- 顾客完整的工程规范要求- 顾客装配线的装配、配合和质量要求- 不同阶段顾客不同的交样要求- 与顾客充分的沟通- 以往不同顾客反馈问题 产品特性和过程特性的识别产品特性
20、和过程特性的识别- 产品特性:是指工程文件上标明的零件的特征(比如尺寸、特性、功能、 化学特性、外观或表面要求)- 产品特性分为特殊或一般特性并且可以测量 - 关键产品特性:在公差范围内的合理的变差会严重影响顾客的满意- 产品质量特性:只要变差在公差范围内,则不会造成顾客的不满意 但是一旦超出工程规范限则会引起顾客的不满意- 一般产品特性:只要变差在公差范围内,则不会造成顾客的不满意 而超出工程规范限顾客的不满意也不是很明显 USUAL AND CUSTOMARY CARE (STANDARD CARE) KPC 全部产品特性 图纸 规范 保保持持 减减少少 变变差差 特特殊殊特特性性 PQC
21、 一一般般特特性性 材材料料 设设备备 方方法法和和体体系系 人人员员 环环境境 KCC KCC KCC KCC KCC KPC/PQC 原原因因 结结果果 产品特性和过程特性的识别产品特性和过程特性的识别- 过程特性指过程参数过程特性指过程参数- 影响影响KPC/PQC的过程特性的过程特性 为关键过程特性为关键过程特性KCCPPAP要求要求-初始过程能力研究初始过程能力研究u供方必须确认所有的特殊特性(顾客或供方指定)的初始过程能供方必须确认所有的特殊特性(顾客或供方指定)的初始过程能力和性能符合顾客要求力和性能符合顾客要求u初始过程研究关注的是计量型而不是计数型数据初始过程研究关注的是计量
22、型而不是计数型数据/特性特性u对使用对使用Xbar-R图进行研究的特性,应在图进行研究的特性,应在PPAP生产过程中抽取至生产过程中抽取至少少25个子组的数据(至少个子组的数据(至少100个数据)进行短期研究个数据)进行短期研究uSGMW供应商质量认可后,可以使用相同或类似过程的长期过程供应商质量认可后,可以使用相同或类似过程的长期过程能力代替初始的研究要求能力代替初始的研究要求PPAP要求要求-初始过程能力研究初始过程能力研究u当所研究的过程稳定时,当所研究的过程稳定时,SGMW使用以下的接收准则:使用以下的接收准则:当当CPK1.67,该过程满足顾客要求该过程满足顾客要求当当1.33CPK
23、1.67,该过程目前可接受该过程目前可接受若在批量生产前仍没有改进,需对控制计划进行修改若在批量生产前仍没有改进,需对控制计划进行修改当当CPK1.33,该过程未满足顾客要求该过程未满足顾客要求如在如在PPAP提交前,仍无法改进该过程,供方必须向提交前,仍无法改进该过程,供方必须向SGMW SQE提交一份纠正措施计划和通常包括提交一份纠正措施计划和通常包括100%检验的更新的控制计划检验的更新的控制计划。典型的纠正措施包括:改进工艺,更改工装等。典型的纠正措施包括:改进工艺,更改工装等u对于单边规范或非正态分布的过程,供方必须与对于单边规范或非正态分布的过程,供方必须与SGMW供应商质供应商质
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