市场调研与分析课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《市场调研与分析课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场调研 分析 课件
- 资源描述:
-
1、市场调研与分析市场调研与分析第一版第一版项目二项目二 认识市场调查认识市场调查任务任务1 什么是市场调查什么是市场调查 任务任务2 市场调查的内容市场调查的内容 项目二认识市场调查项目二认识市场调查通过本项目的学习,学生应:1.确认市场调查的实质,解释它的定义;2.理解市场调查在管理决策中的作用;3.能根据营销问题,分析判断需要什么样的市场信息,初步确定市场调查内容;4.了解市场调查的步骤。【课程专业能力课程专业能力】项目二认识市场调查项目二认识市场调查重点重点: 市场调查的定义; 市场调查的流程难点:难点: 确定市场调查内容; 市场调查在管理决策中的作用;【课程课程重点难点重点难点 】项目二
2、认识市场调查项目二认识市场调查从万豪酒店到万怡酒店从万豪酒店到万怡酒店 万豪国际集团创建于1927年,总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌,目前我国有六个品牌。 在29世纪70时年代末,万豪集团发现单凭高档酒店难以维持当年17%的客房增长速度。而从报纸上看,顾客似乎对中档饭店的服务充满了抱怨的情绪。企业决定闯入潜力庞大、困难与机遇同样多的中档酒店市场。万豪专门组织里一个市场调查小组,赋予它们的任务是:准确查出顾客为什么花钱不多还抱怨?为了省钱它们到底愿意放弃哪些服务待遇?【课前项目直击课前项目直击】项目二认识市场调查项目二认识市场调查从万豪酒店到万怡酒店从万豪酒店到万怡酒
3、店 调查发现,住中档酒店的人最关心的是吃和住,他们不在乎(甚至不习惯)别人的服务,顾客更注重在舒适的环境中自由自在的生活,而不需要酒店强加的服务。【课前项目直击课前项目直击】项目二认识市场调查项目二认识市场调查从万豪酒店到万怡酒店从万豪酒店到万怡酒店 经过三年的市场调查后,万豪集团在1983年推出了中档酒店:万怡(Courtyard)酒店(庭院饭店)。第一家万怡酒店建设在亚特兰大。整个酒店为两层小楼,共150个房间,酒店中没有侍者、没有房间服务、没有大型会议室和宴会厅,有的是高档豪华的客房、精美优惠的自助餐。比尔把服务中省下的钱,全部都补贴到住和吃上。这种酒店不是那种中档服务、中档食宿的中档酒
4、店,而是低档服务、高档食宿的中档酒店。很少有顾客对万怡酒店产生抱怨。【课前项目直击课前项目直击】项目二认识市场调查项目二认识市场调查从万豪酒店到万怡酒店从万豪酒店到万怡酒店 万怡酒店的成功,给万豪酒店业注入了活力,同时也带来了启示:市场调查是许多公司决策的依据。一家公司是否进入一个特殊的市场,要根据这个市场的容量和未来的趋势。一旦进入了市场,就必须估测市场的潜力,要根据不同的地理环境和市场的不同部分进行资源的合理调配。万豪集团市场调研人员就在准确观察市场状况、了解市场的潜力后给了企业一个决策的依据。【课前项目直击】任务任务1 什么是市场调查什么是市场调查市场调查的概念市场调查的概念1市场调查的
5、意义市场调查的意义2市场调查的市场调查的步骤步骤3市场调查的市场调查的方法方法4任务任务1 什么是市场调查什么是市场调查一一 市场调查的概念市场调查的概念 “市场调查是为制定某项具体的营销决策而对有关信息进行系统地收集、 分析和报告的过程。菲利普菲利普 .科特勒科特勒任务任务1 什么是市场调查什么是市场调查一一 市场调查的概念市场调查的概念 市场调查(市场调查(marketing research) 就是指运用科学的方法、客观的态度,有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。二二 市场调查的意义
6、市场调查的意义三三 市场调研的步骤市场调研的步骤四四 市场调查的主要方法市场调查的主要方法课程任务课程任务v营销调研行业中事业发展机会营销调研行业中事业发展机会v1访问访问 http:/ 智联智联招聘招聘 调查市场调研行业的工作职位,收集职位要调查市场调研行业的工作职位,收集职位要求和职位描述以及薪酬信息,制订成表格,看有求和职位描述以及薪酬信息,制订成表格,看有你感兴趣的职位没有?一个高级市场营销调查分你感兴趣的职位没有?一个高级市场营销调查分析员应当对那些学科有均衡而深入的知识?析员应当对那些学科有均衡而深入的知识?v2http:/www.dc-fx.org/index.aspx 调查分析
展开阅读全文