特色书店盈利模式调研课件.ppt

1、特色书店盈利模式调研特色书店盈利模式调研扑克扑克脸脸小小组组目录调研目的调研方法3引言12调研数据分析45调研结论及心得体会引言尽管当前的社会已经逐渐步入速食文化的氛围尽管当前的社会已经逐渐步入速食文化的氛围之中，各种文化和信息资源经过大众媒体的广之中，各种文化和信息资源经过大众媒体的广泛传播，变得唾手可得，但人们对于书籍的需泛传播，变得唾手可得，但人们对于书籍的需求仍然十分旺盛。求仍然十分旺盛。 2008年以来，由于网络阅年以来，由于网络阅读的普及和网上书店的影读的普及和网上书店的影响，很多实体书店面临巨响，很多实体书店面临巨大冲击，以贩卖书为主的大冲击，以贩卖书为主的国营实体书店销售额骤降

2、，国营实体书店销售额骤降，很多民营实体书店迫于利很多民营实体书店迫于利润、租金等多重原因相继润、租金等多重原因相继关闭，余者依然在苦苦挣关闭，余者依然在苦苦挣扎探寻新的经营模式以获扎探寻新的经营模式以获得生存得生存。 我们希望能藉由对特色书店盈利模式和消费我们希望能藉由对特色书店盈利模式和消费者对书店偏好的调研，总结特色书店的经营者对书店偏好的调研，总结特色书店的经营模式、探索出当代书店经营发展的新出路，模式、探索出当代书店经营发展的新出路，并能为特色书店更好地经营提供有关建议。并能为特色书店更好地经营提供有关建议。 一、调研目的一、调研目的 在对特色书店的经营状况、盈利模式进行在对特色书店的

3、经营状况、盈利模式进行调研的基础上，结合消费者对不同类型书调研的基础上，结合消费者对不同类型书店的偏好情况，对特色书店的经营模式进店的偏好情况，对特色书店的经营模式进行深层次的探索和研究，由此提出对书店行深层次的探索和研究，由此提出对书店经营的一些建议，使小组成员在调研过程经营的一些建议，使小组成员在调研过程中收获经验与成长。中收获经验与成长。调研目的、内容 二、调研内容二、调研内容 1、统计具有代表性特色书店店铺经营状况、统计具有代表性特色书店店铺经营状况、地理环境、竞争环境、发展潜力。地理环境、竞争环境、发展潜力。 2、研究了解出入特色书店的人的职业、爱、研究了解出入特色书店的人的职业、爱

4、好、大体上的经济收入、本地人还是外地好、大体上的经济收入、本地人还是外地人、年龄层次。人、年龄层次。 3、了解顾客为什么喜欢特色书店，他通常、了解顾客为什么喜欢特色书店，他通常在特色书店里做什么。在特色书店里做什么。 （一）调研设计（一）调研设计 采用描述性调查方法，通过对特色书店的采用描述性调查方法，通过对特色书店的调查分析，了解特色书店的相关经营模式调查分析，了解特色书店的相关经营模式和目标顾客群体，探索特色书店如何盈利，和目标顾客群体，探索特色书店如何盈利，将其盈利模式形成规范性的文字描述，并将其盈利模式形成规范性的文字描述，并为特色书店的发展提供建议和具体措施。为特色书店的发展提供建议

5、和具体措施。 调研方法 （二）调查安排和预算（二）调查安排和预算 调查安排： 1、第三周到第六周进行前期准备。主要为设计调查问卷，在网上查阅收集有关资料，如大连的特色书店的位置，特色书店的主要有几种形式，靠什么盈利。并研究我们应去那几个特色书店进行调研。 2、第七周到第十四周进行实地调研。主要到大连特色书店周边分发调查问卷，走访调查、实际考察。 3、第十五周到第十七周进行数据分析、整理，形成市场营销调研报告，设计课堂展示ppt。 预算: 问卷印刷费用：20元 交通费用：20元 其他必要费用：50元（如天气热买水、必要文具等） （三）资料收集的方法（三）资料收集的方法 1、问卷调查。在网络上发放

6、100份问卷，特色书店周边、人流量大的地区（青泥洼桥附近、胜利地下广场）发放100份问卷进行调研。 走访调查。对特色书店老板、游客还有一些同学进行走访。 3、实地考察。我们小组成员亲自到特色书店体验以及考察。 发放调查问卷以获取原始资料，并运用实地考察的方法，对特色书店的经营进行探索，尝试做出书店的成本、收入以计算利润，利用数据分析获得调查目的，得出结论。 在网上查找次级资料，寻找特色书店的经营理念和市场定位，以便于更加全面地对特色书店进行调查和分析。 本次调查共有50人参加并且完成了问卷，回收率为100%.有效问卷占90%。我们主要针对大连市几家特色书店的客户群展开调查，被调查的对象主要是在

7、店内购书的顾客以及东北财经大学内的学生，针对特色书店盈利模式问题的几个方面，进行数据统计和分析并最后给出我们小组的相关建议。调研数据分析1、顾客群体特征2、被调查人群在阅读方面的偏好 0.00%50.00%100.00%TXT电子书在线阅览纸质实体书喜欢的阅读方式喜欢的阅读方式系列10.00%50.00%100.00%家里图书馆书店咖啡厅或茶馆教室喜欢的阅读地点喜欢的阅读地点系列13、对特色书店概念的了解程度 6、您了解特色书店吗？、您了解特色书店吗？很了解很了解4.44%听说过听说过95.56%不知道不知道2.22%7、您去过特色书店吗？、您去过特色书店吗？经常去经常去2.23%偶尔去偶尔去

8、84.44%没去过没去过13.33%8、您比较喜欢哪种形式的特色书店？、您比较喜欢哪种形式的特色书店？读者沙龙型读者沙龙型6.67%休闲娱乐型休闲娱乐型77.78%聚会交流型聚会交流型15.55%9、您去特色书店的主要目的？、您去特色书店的主要目的？买书买书13.34%租书租书4.44%休闲娱乐休闲娱乐82.22%10、您觉得特色书店与普通书店相比，优势、您觉得特色书店与普通书店相比，优势在哪里？（多选）在哪里？（多选）环境优雅舒适环境优雅舒适91.11%服务多样周到服务多样周到42.22%店内风格独特店内风格独特91.11%定期举办特色活动定期举办特色活动22.22%书籍种类独具特色书籍种类

9、独具特色57.78%11、您觉得特色书店、您觉得特色书店有什么缺点？有什么缺点？（多选）（多选）距离较远，不方便距离较远，不方便前往前往68.89%价格贵，购买不划价格贵，购买不划算算8.89%不亲民，没有融入不亲民，没有融入感感22.22%与我的生活方式不与我的生活方式不符符012、对于特色书店内开设咖啡馆、甜品屋等，并使、对于特色书店内开设咖啡馆、甜品屋等，并使其成为其利润主要增长点的做法，您的态度是？其成为其利润主要增长点的做法，您的态度是？方便，很欣赏方便，很欣赏57.78%是其生存方式是其生存方式22.22%厌恶，本末倒置厌恶，本末倒置8.89%无所谓无所谓11.11%13、您认为特

10、色书店的存在意义是？、您认为特色书店的存在意义是？独树一帜的赚钱方式独树一帜的赚钱方式22.22%提供文娱休闲服务提供文娱休闲服务57.78%店主个人爱好店主个人爱好11.11%市内旅游景点市内旅游景点8.89%从问卷和实地走访中，我们小组得出了以下结从问卷和实地走访中，我们小组得出了以下结论。论。特色书店经营多为混合式经营，兼营书店和休特色书店经营多为混合式经营，兼营书店和休闲吧，通常为私人小店自负盈亏，是以提供文闲吧，通常为私人小店自负盈亏，是以提供文化传播、娱乐休闲服务为目的，顾客群体多以化传播、娱乐休闲服务为目的，顾客群体多以青年人，以学生、游客等有钱有闲的人为主体，青年人，以学生、游

11、客等有钱有闲的人为主体，以网络和口碑作为宣传手段。其主要优势在于以网络和口碑作为宣传手段。其主要优势在于新鲜的创意、独特的书籍种类、人性化的服务新鲜的创意、独特的书籍种类、人性化的服务方式，劣势在于地理位置往往偏远，交通不方方式，劣势在于地理位置往往偏远，交通不方便。便。调研结论及心得体会营销启示与建议营销启示与建议 对普通书店来说，参考特色书店的经营模对普通书店来说，参考特色书店的经营模式是个提高人气的好选择。例如在墙上做式是个提高人气的好选择。例如在墙上做些时尚清新的装饰，或者减少阅览区监视些时尚清新的装饰，或者减少阅览区监视的服务人员都可以提高读者的满意程度。的服务人员都可以提高读者的满

12、意程度。 “我们这个时代做书的话，如果仅仅坚守我们这个时代做书的话，如果仅仅坚守图书这一个产品，会有诸多方面的困难。图书这一个产品，会有诸多方面的困难。以前是以前是1，现在是，现在是1+X，在这部分里头我们，在这部分里头我们有有X出现了，有更多的商品，也就有更多的出现了，有更多的商品，也就有更多的盈利模式。盈利模式。” 江南，一个院子，一本书，一张明信片,一群朋友单向街书店通过书籍、影像、思想、免费文化沙龙单向街书店通过书籍、影像、思想、免费文化沙龙为读者，尤其是年轻人提供一个相互探讨问题的公为读者，尤其是年轻人提供一个相互探讨问题的公共思想交流平台；方所以共思想交流平台；方所以“书店书店+美

13、学生活馆美学生活馆+咖啡咖啡店店+艺廊与服装艺廊与服装”为经营模式，成为中国书店跨界经为经营模式，成为中国书店跨界经营的旗帜；库布里克书店与咖啡店依附艺术电影中营的旗帜；库布里克书店与咖啡店依附艺术电影中心而生，主题书店设计与阅读与影像活动交流成为心而生，主题书店设计与阅读与影像活动交流成为书店特色；青苑书店书店特色；青苑书店“为读者找好书，为好书找读为读者找好书，为好书找读者者”；读易洞；读易洞“隐于社区隐于社区”，打造社区文化空间，打造社区文化空间 一家书店散发出精神气息指的是什么？不是装潢、刻意的一家书店散发出精神气息指的是什么？不是装潢、刻意的打扮，也非让读书人感到多少不怎么自在的服务

14、，而是精打扮，也非让读书人感到多少不怎么自在的服务，而是精神消费的满足。在那里我可以见到我想见到的人，听到我神消费的满足。在那里我可以见到我想见到的人，听到我感兴趣的话题讨论，找到心灵上的临时栖息地。它的陈列、感兴趣的话题讨论，找到心灵上的临时栖息地。它的陈列、陈设符合我的审美标准，它求真的态度正与我相同，它像陈设符合我的审美标准，它求真的态度正与我相同，它像我第二个书房和客厅。独坐的时候有不被打扰的安全感，我第二个书房和客厅。独坐的时候有不被打扰的安全感，发呆的时候有着配合的乐调和灯光，不经意间我会看到一发呆的时候有着配合的乐调和灯光，不经意间我会看到一位和我同样发呆的人。位和我同样发呆的人。 独立书店生存的好坏全赖你与读者的关系模式，这关系出独立书店生存的好坏全赖你与读者的关系模式，这关系出自自然，出自你办书店的信仰，来不得半点刻意和营造。自自然，出自你办书店的信仰，来不得半点刻意和营造。当你达到这个境界时，这些书店不再属于你自己，有人比当你达到这个境界时，这些书店不再属于你自己，有人比你更关心它的死活你更关心它的死活。Thanks!