物业装饰装修管理培训课件.pptx
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1、 -韩小朦韩小朦物业装修管理物业装修管理 装修不是我们装修不是我们自己的事吗自己的事吗? ?还需要管理吗还需要管理吗? ?装修管理的必要性装修管理的必要性 为什么装修监管呢?为什么装修监管呢?l【案情案情4 4】20012001年年7 7月的某天,月的某天,1 1名名8 8岁男孩与岁男孩与1111岁的同伴在小区内玩球。两人抢球时,该岁的同伴在小区内玩球。两人抢球时,该8 8岁岁男孩不慎跌倒在小区门口一建筑垃圾堆上,被垃圾堆上一个废弃玻璃鱼缸的锐口割断了股动男孩不慎跌倒在小区门口一建筑垃圾堆上,被垃圾堆上一个废弃玻璃鱼缸的锐口割断了股动脉。经抢救无效,该脉。经抢救无效,该8 8岁男孩于次日晚上死
2、亡。经查,该堆建筑垃圾是居住在该小区内的某岁男孩于次日晚上死亡。经查,该堆建筑垃圾是居住在该小区内的某业主在个月中装修房屋时临时堆放的,居委会曾多次要求该业主将垃圾及时清运出动。事业主在个月中装修房屋时临时堆放的,居委会曾多次要求该业主将垃圾及时清运出动。事发前发前3 3天,该业主委托环卫保洁公司清运了部分垃圾,剩下的部分垃圾该业主称非其堆放而天,该业主委托环卫保洁公司清运了部分垃圾,剩下的部分垃圾该业主称非其堆放而未清运。男孩父母可以采取怎样的诉讼请求未清运。男孩父母可以采取怎样的诉讼请求? ? l男孩父母将该业主、物业公司、岁同伴的父母告上法庭,要求赔偿经济损失。男孩父母将该业主、物业公司
3、、岁同伴的父母告上法庭,要求赔偿经济损失。 【焦点问题焦点问题】对小区内的建筑垃圾,物业公司应承担什么责任?对小区内的建筑垃圾,物业公司应承担什么责任?一审法院经审理,判决物业公司及该业主、岁同伴的父母,分别赔偿男孩父母经济损失人一审法院经审理,判决物业公司及该业主、岁同伴的父母,分别赔偿男孩父母经济损失人民币民币元元,元和元。该业主不服提起上诉。,元和元。该业主不服提起上诉。l二审法院认为,该业主没有证据证明垃圾是别人堆放的,虽然不能认定鱼缸是该业主的二审法院认为,该业主没有证据证明垃圾是别人堆放的,虽然不能认定鱼缸是该业主的,但垃圾为鱼缸创造了放置的条件,有不可堆卸的责任。二审人民法院据此
4、驳回该业主的上,但垃圾为鱼缸创造了放置的条件,有不可堆卸的责任。二审人民法院据此驳回该业主的上诉请求,维持原判。诉请求,维持原判。【提示提示】 物业公司存在过错,没有及时督促业主清理垃圾,也没有自行清理。因此应承担责任物业公司存在过错,没有及时督促业主清理垃圾,也没有自行清理。因此应承担责任。培训内容培训内容l物业装修管理的基本概念物业装修管理的基本概念l物业装修管理的目的物业装修管理的目的l装修的办理流程装修的办理流程l装修管理中常见问题装修管理中常见问题l装修施工期间的装修施工期间的管理管理l装修验收装修验收l违章装修的处理违章装修的处理一、物业装修管理的基本概念一、物业装修管理的基本概念
5、l维护和保持房屋建筑原创设计的元素和风貌,维护和保持房屋建筑原创设计的元素和风貌,维护环境品质。维护环境品质。l维护房屋建筑结构、外观、环境、设施设备遭维护房屋建筑结构、外观、环境、设施设备遭受破坏和污染。受破坏和污染。l维护小区正常的生活、学习、工作秩序,营造维护小区正常的生活、学习、工作秩序,营造小区的安定、团结、和谐氛围小区的安定、团结、和谐氛围l维护物业管理秩序,保障物业管理服工作的正维护物业管理秩序,保障物业管理服工作的正常开展。常开展。 二、二、装修管理的目的装修管理的目的l规范施工行为,消除施工隐患,保证新建楼房规范施工行为,消除施工隐患,保证新建楼房外观的整洁和统一;外观的整洁
6、和统一;l杜绝新建楼房建筑主体和承重结构遭受破坏;杜绝新建楼房建筑主体和承重结构遭受破坏;l保障新建楼房的居住安全,楼房配套设备设施保障新建楼房的居住安全,楼房配套设备设施的正常运行和使用。的正常运行和使用。l最终实现物业的保质和增质,延长物业使用寿最终实现物业的保质和增质,延长物业使用寿命。命。三、装修手续的办理三、装修手续的办理 在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候,要充分了解业主的真在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候,要充分了解业主的真实装修意图,解答业主的相关问题实装修意图,解答业主的相关问题。 例如:在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位置、移动水电线路、移动弱电
7、线路(可视对讲、有线电视、网络、电话等)、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、改变空调安装位置等等。 解答了业主的这些疑问,就等于告知业主,那些是可以改变的那些是绝对不可解答了业主的这些疑问,就等于告知业主,那些是可以改变的那些是绝对不可改变的,同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦,让业主无形中形成如果这改变的,同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦,让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识样做将产生巨大损失的意识。注重注重“装修管理规定装修管理规定”的前期宣传
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