战略管理案例分析亚马逊课件.ppt
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1、亚马逊 商业模式创新 Speaker : 徐超然 郭义琳 1 亚马逊的发展历程 2 亚马逊的发展战略 3 亚马逊的SWOT分析 4 亚马逊未来发展战略 目录 Content 亚马逊的发展历程 01 01 4 Amazon 在财富500强排名18位 亚马逊公司是美国最大的网络电子零售商务公司,也是最早的网络电子商务公司之一。在 2016年的财富500强中排名第 18位,成为达到销售额 1000亿美元用时最快的电子商务公司。 全球企业巨头 01 5 Amazon 的市值 ? 如今,美国的零售行业中,亚马逊“独霸一方”,其市值超过了美国大部分实体店市值的总和。 ? 截至2016年底,亚马逊市值高达3
2、559亿美元,超过了美国主要上市实体零售店的总市值(2978亿美元)。 01 6 Amazon的品牌价值 全球最大广告传播集团WPP旗下子公司明略行(Millward Brown)发布的2016/2017全球最具价值零售品牌报告,美国电商巨头亚马逊名列榜首,成为全球最具价值品牌,其品牌价值较上一年度增加59%至989.88亿美元。 THE NO.1 01 7 Amazon 的业绩 ? 截至2017年1月3日,亚马逊市值高达3581亿美元,超过了美国包括沃尔玛在内的主要上市实体零售店约2978亿美元的总市值。与10年前仅仅175亿美元的市值相比,今天亚马逊的市值增长超过20倍。 ? 2006-2
3、014,亚马逊的增长速度基本上达到美国电商行业增速的两倍;以同行业(零售)不同子行业(电商/传统零售)的标杆Walmart对照,亚马逊的年均增速为Walmart的三倍以上。 亚马逊 VS 沃尔玛 01 8 Amazon 发展三大阶段 1994-1997 1994-1997 最大的网上书店最大的网上书店 1997-2001 1997-2001 最大的网络综合零售商最大的网络综合零售商 2001-2001-至今至今 以客户为中心的企业以客户为中心的企业 Amazon 追求长远发展 贝佐斯 在一次采访时曾经说道:“如果你的经营规划只有3年,那么你就要同很多人竞争,如果你有未来7年的发展规划,那么你的
4、竞争对手就会少很多,因为很少有人会立足于长远的发展。在亚马逊,我们无论做什么事都要它至少有5到7年的发展。播撒种子、看着它发芽成长,这就是我们乐意从事的事业。” 9 THE NO.1 01 以网上书店为创业开端 图书发行业市场空间较大,年销售额为 2600亿美元。 2600亿美元 拥有1000余家分店的美国最大连锁书店、也是全球第一大书店的年销售额,仅占总销售额的 12%。行业内没有实力强劲、处于垄断地位的竞争对手。 12% 1990年代,互联网以 2300%的速度飞速增长,将很快成为人们的聚集地。而有人聚集的地方,就有机会出售东西。 2300% 书籍特别适于在网上展示,而且美国作为出版大国,
5、图书有130万种之多,音乐制品仅 2030万种。 130万种 华盛顿州人口稀少、税负低,而西雅图市又是久负盛名的技术人才中心,并且离全美最大的图书批发商英格拉姆很近。 西雅图 01 01 10 成为综合零售商 ? 为了同线下图书巨头巴诺书店、Borders等品牌竞争,贝佐斯将亚马逊的战略定位为“地球上最大的书店”。通过以亏损为代价的营业规模扩张,短短2年时间,亚马逊利用电子商务的优势,打败了线下图书巨头,成为了名副其实的“最大的书店”。 ? 达成了第一个目标的贝佐斯并没有止步,他决定扩充网站品类,在图书为主体的条件下,打造综合型的服务。先后上线了音乐商店、电子产品等品类,发展至今,亚马逊主站已
6、经囊括了几乎全部的商品品类。 时间线 音像制品、电子软件 体育户外、办公用品 数字出版物 服装、日用百货 珠宝首饰、汽车 1997 1999 2003 2006 2007 书籍 1995 01 11 最以客户为中心的企业 ? 2001年开始,亚马逊把 “最以客户为中心的公司”确立为努力的目标。 ? 此后,打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。 01 12 ? 亚马逊长久以来一直是以图书为核心的媒体业务为主,但是自电子与日用百货品类上线后增速很快,2010年其营收占比首次超过了媒体,成为亚马逊站内的第一大品类。 Amazon 营收结构变化 亚马逊的发展战略 02 02 14 核心价
7、值 ? 以客户为中心 ? 创新 ? 主人翁意识 ? 高标准雇佣 ? 节俭 愿景 成为最以客户为中心的公司,让人们可以在线购买任何他们想要的东西 使命 让人们可以通过简单的网络操作获得具有教育性、资讯性、启发性的商品 Amazon的使命、愿景与核心价值 使命 愿景 核心价值 02 15 6.成本结构的改善,可把剩下来的钱回馈给消费者,又从价格层面提升了客户体验 5.规模的扩大,促使运营成本被更多客户分摊,成本结构不断改善 4.客户体验的提升,随之带来的是规模扩大 1.客户体验足够好,带来更多流量 2.更多的流量吸引更多卖家上网销售 3.更多的卖家,促使亚马逊拥有更丰富商品,提供更便捷服务,自然也
8、对客户体验有所提升 1 4 3 2 5 6 Amazon的商业逻辑 02 16 ? 在一体化整合方面,全球在线零售巨头亚马逊总共投资收购近80 个科技或互联网公司,而大规模的并购也是亚马逊日后成为全球最大电子商务网站的主要原因之一。 ? 海量收购使亚马逊成功获取了进军海外市场的跳板,维持了电子出版行业的领先地位,拓展百货并成为全球最大电商;收购还有利于亚马逊不断创新和开发新技术。而正是通过海量资金的投入,使得亚马逊逐渐成为全球最大的网上零售巨头,并得以组建起一个庞大的在线帝国。 Amazon 横向/纵向一体化整合 02 17 Amazon的共享经济 Amazon Marketplace 卖家支
9、付费用后,就可以利用亚马逊的流量与用户优势进行销售 Fulfillment by Amazon 为第三方中小卖家(特别是不具备仓配条件的,产品体积小,附加值较高的卖家)提供了更规范化的仓储运营体系 Amazon kinle direct publishing 亚马逊的开放平台进入了新的发展阶段,由实物商品扩张到了数字产品。 亚马逊的业务驱动模式 ? 亚马逊第三方平台的业务始终以快过自营业务的速度增长。随着企业营收的规模不断扩大,亚马逊逐渐形成了以自营为基础,第三方平台销售为持续增长动力的业务驱动模式。 ? 目前,亚马逊来自开放平台的交易额占其美国主站的比例接近50%。亚马逊Marketplac
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