以结果为导向的思维.ppt课件.ppt

1、测测试一下您的逻辑思维你必须立刻回答，不能花时间慢慢你必须立刻回答，不能花时间慢慢想，让我们看看你有多聪明。想，让我们看看你有多聪明。下面有4个问题你参加赛跑，追过第你参加赛跑，追过第2 2名，你是第几名？名，你是第几名？第1题如果你回答第如果你回答第1 1名名你就错了！你就错了！因为你如果追过第因为你如果追过第2 2名，只是取代名，只是取代那人的位置，而你变成了第那人的位置，而你变成了第2 2名。名。你参加赛跑，你追过最后你参加赛跑，你追过最后1 1名，你是第名，你是第几名？几名？第2题如果你回答是倒数第如果你回答是倒数第2 2名名你就又错了！你就又错了！你怎能追过最后你怎能追过最后1 1名

2、，显然你根本名，显然你根本就不在队伍中。就不在队伍中。以以10001000加上加上4040，再加，再加10001000，再加，再加30 30 第3题再加再加10001000，現在加上，現在加上20 20 再加一次再加一次10001000，現在加上，現在加上1010总数是多少？总数是多少？得数是得数是50005000吗？吗？ 第3题正确答案是正确答案是4100.4100. 不相信，用计算器验算吧！不相信，用计算器验算吧！一个哑巴想买牙刷，他模仿刷牙的动作，一个哑巴想买牙刷，他模仿刷牙的动作，成功的向店主表达，完成了购买成功的向店主表达，完成了购买第4题如果一个瞎子想买一副太阳眼镜，他要如果一个瞎

3、子想买一副太阳眼镜，他要如何表达？如何表达？他只要张开嘴巴即可，他是瞎他只要张开嘴巴即可，他是瞎子，不是哑巴，就这么简单！子，不是哑巴，就这么简单！以结果为导向的思维以结果为导向的思维员工的困惑员工的困惑员工的困惑员工的困惑u为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么任务都完成了，领导还是不满意？u为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？u为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？u为什么都是同龄人，工资差异那么大？为什么都是同龄人，工资差异那么大？u做事无结果，借口一大堆做事无结果，借口一大堆u总是在思考，就是没行

4、动总是在思考，就是没行动u员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳企业的苦恼企业的苦恼员工的困惑的根源员工的困惑的根源不愿做结果不愿做结果不知道作结果是对自己负责不知道作结果是对自己负责不会做不会做结结果果不知道结果和任务的区别不知道结果和任务的区别什么是任务？什么是结果？做一天和尚撞做一天和尚撞一天钟！一天钟！完成任务结果做一天和尚撞一天钟!晨钟暮鼓是寺庙中不可或缺的工作，撞钟是寺庙中一项重要而神圣的事情！有一天，老和尚把撞钟的事情，交给了小和尚！一开始，小和尚很兴奋，时间长了，,就觉得无聊之极，心想：“就做一天和尚撞一天钟吧！”日子就这么一天天过去，小和尚每天撞钟都很准

5、时,声音也很洪亮，可人们总感觉和以前不一样了！突然有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“为什么，我撞的钟多准时、多洪亮？！“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中若没有众生，撞钟又有何用？做一天和尚撞一天钟!老和尚劝告小和尚,去修炼吧!当有一天心中有众生,撞钟很神圣的时候,再来吧!小和尚撞钟是任务！小和尚撞钟是任务！唤醒沉迷的众生是结果！唤醒沉迷的众生是结果！什么是任务？完成差事：领导要办的都办了完成差事：领导要办的都办了例行公事：该走的程序

6、都走了例行公事：该走的程序都走了应付了事：差不多就行了应付了事：差不多就行了 我已经按照您说的做了我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了我已经尽最大努力了 我该做的都做了我该做的都做了但但看似事情做了，就是没有看似事情做了，就是没有结果结果！企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象 完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果完成任务不等于拿到结果挖坑了，没有水，别怪我。挖坑了，没有水，别怪我。案例：案例：任务：任务：挖井挖井结果：结果： 挖到水挖到水任务任务发传真发传真开会开会招聘招聘出差出差做财务报表做

7、财务报表结果结果收到清晰的传真收到清晰的传真战略变成措施和承诺战略变成措施和承诺招聘到合适的人招聘到合适的人解决问题达成目标解决问题达成目标清晰准确的财务报表清晰准确的财务报表现在，你明白了吗？任务是一个执行假象！任务是一个执行假象！完成任务不是执行，完成任务不是执行，因为你没有因为你没有结果结果！现场测试训练一：总经理要秘书安排会议我该如何准备呢？我该如何准备呢？要召开一次会议，要召开一次会议，上级让你去通知上级让你去通知相关人员，你如相关人员，你如何完成？何完成？讨论流程与规则：讨论流程与规则：第一步：结合以上案例分团研讨。第一步：结合以上案例分团研讨。要召开一次会议，上级让要召开一次会议

8、，上级让你去通知相关人员，你如何完成？你去通知相关人员，你如何完成？（10分钟）分钟）第二步：每团选派一位代表与大家分享本团的观点；（第二步：每团选派一位代表与大家分享本团的观点；（5分分钟）钟）总经理要秘书安排会议如果你是秘书，你是几段？执着于结果有什么不同执着于结果有什么不同对结果负责，对结果负责，是对我们工作的价值负责是对我们工作的价值负责对任务负责，对任务负责，是对我们工作的程序负责是对我们工作的程序负责1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。抓落实发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 重

9、检查发通知，落实到人后，第二天在会前分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去与议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了

10、设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。 发纪录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。 定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。 做流程把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系！ 看看九段秘书如何做结果完成任务完成任务获得结果获得结果九段秘书测试九段秘书测试: :请问你是几

11、段？你的结果请问你是几段？你的结果 值多少钱？值多少钱？发通知发通知一段一段600600元元发通知发通知抓落实抓落实二段二段800800元元抓落实抓落实发通知发通知重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知三段三段10001000元元重检查重检查勤准备勤准备四段四段15001500元元勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知细准备细准备五段五段20002000元元细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做记录做记录六段六段30003000元元做记录做记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知发记录发记录七段七段50005000元元发纪录发纪录做记录做

12、记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知定责任定责任八段八段1000010000元元定责任定责任发纪录发纪录做记录做记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做流程做流程九段九段3 3万元万元 70颗撞钉的故事（一）颗撞钉的故事（一）广东顺德纺织集团在广东顺德纺织集团在9 9月份的时候，接了一个合同；有一月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共款衣服需要打五种撞钉，合共7070颗。其中有两种撞钉打破颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有衣服的机率特别高，成功率只有60%60%。当时有个跟单小郑。当时有个跟单小郑主动主动承

13、担这项工作。承担这项工作。70颗撞钉的故事（二）颗撞钉的故事（二）1.1.协调客户看方案能否改动，客户说协调客户看方案能否改动，客户说7070颗撞钉的拼图是颗撞钉的拼图是卖点，不能改动；卖点，不能改动；2.2.选了三家合作厂家选了三家合作厂家, ,做撞钉模具来实验做撞钉模具来实验, ,选定一家后，派选定一家后，派了专门的技术人员来解决了其中的两种撞钉的问题；了专门的技术人员来解决了其中的两种撞钉的问题；3.3.就在最后出货的时候就在最后出货的时候, ,其中一种原来认为没有问题的撞其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万八千钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万

14、八千元；元；如果你是小郑的领导如果你是小郑的领导,你会怎么来处理你会怎么来处理?案例研讨案例研讨:1.1.批评一下批评一下, ,但鼓励他的精神大多数中国公司领导者的但鼓励他的精神大多数中国公司领导者的选择选择. .2.2.要他承担责任要他承担责任, ,给他一个对他而言很大的损失给他一个对他而言很大的损失, ,无论他是出无论他是出于多么好心于多么好心. .两种选择两种选择推荐选择推荐选择小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。济上的损失，按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在我

15、们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1 1个月后小郑提升为个月后小郑提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！部门主管，技术方面也变为了高级跟单！态度态度与与结果结果是两个独立的系统！是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果导向文化。的人。公司一定要建立起这样的结果导向文化。结结 论论不求最好，但求最累不求最好，但求最累只有苦劳，只有苦劳，没有功劳没有功劳市场不相信眼泪！市场不相信眼泪！市场以结果为导向！市场以结果为导向！ 职责职责结果结果态度态度结果结果结果不等式结果不等式任务任务结

16、果结果 职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。没有结果意识，职责就是一纸空文。案例案例1：这事儿该谁管？：这事儿该谁管？ 有一个在医院里实习的牙科医生，在有一个在医院里实习的牙科医生，在给病人拔牙的过程中，由于不小心，给病人拔牙的过程中，由于不小心，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，不料手一哆嗦，没有夹住，牙齿便不料手一哆嗦，没有夹住，牙齿便掉进了病人的喉咙里。掉进了病人的喉咙里。 “ “先生，非常抱歉。先生，非常抱歉。”这个牙科医生这个牙科医生说，说，“你的病已不在我的职责范围你的病已不在我的职责范围内

17、，你去找一下喉科医生。内，你去找一下喉科医生。” ” 当这个病人捂着嘴巴，来到耳鼻喉科当这个病人捂着嘴巴，来到耳鼻喉科室时，他的牙齿已被他咽下肚了。室时，他的牙齿已被他咽下肚了。 喉科医生给他做了检查。喉科医生给他做了检查。“非常抱歉非常抱歉”，医生说，医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你的病已不在我的职责范围内，你应该去找胃病专家。你应该去找胃病专家。” ” 胃病专家用胃病专家用X X光为病人检查后，说：光为病人检查后，说：“非常抱歉，牙齿已到你的肠子里了，你应该非常抱歉，牙齿已到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。去找肠病专家。” ” 肠病专家同样做了肠病专家同样做了X X光检查后，说：

18、光检查后，说：“非常抱歉，牙齿已不在肠子里，它肯定到了非常抱歉，牙齿已不在肠子里，它肯定到了更深的地方了，你应该去找肛门科专家。更深的地方了，你应该去找肛门科专家。” ” 最后，病人趴在肛门科医生的检查台上，最后，病人趴在肛门科医生的检查台上， 摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜 检查了一番，然后吃惊地叫道：检查了一番，然后吃惊地叫道：“啊，天啊，天 啊啊! !你这里长了颗牙齿，赶紧去找牙科医生！你这里长了颗牙齿，赶紧去找牙科医生！” ” 案例案例1：这事儿该谁管？：这事儿该谁管？ 职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有

19、结果意识，职责就是一纸空文。没有结果意识，职责就是一纸空文。什么才是结果？什么才是结果？结果是什么？结果是什么？ 对客户没有价值的结果，对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦，无论你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！你的辛苦都一文不值！结果结果: :可以满足客户需求的一种价值，可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。就是客户愿意用钱来换的东西。什么是结果？商业商业交换交换企企业业客客户户员员工工薪酬薪酬= =结果结果结果结果= =贡献贡献结果的本质是商业交换结果的本质是商业交换 公司用结果在商业社会上获得利润公司用结果在商业社会上获得利润 员工用结果体现自己在公司的价值员工用结果

20、体现自己在公司的价值 公司不做结果会被市场淘汰公司不做结果会被市场淘汰 员工不做结果会被社会淘汰员工不做结果会被社会淘汰结果改变命运：只有在结果结果改变命运：只有在结果上的积累，才能创造不同的人生上的积累，才能创造不同的人生为什么要做结果？为什么要做结果？对个人对个人对企业对企业所有市场所有市场经济中经济中 成功的企成功的企业，都是业，都是在客户端在客户端创造了满创造了满意的结果意的结果客户付钱客户付钱是为了得是为了得到一个满到一个满意的结果意的结果客户需求客户需求是不断变是不断变化的，所化的，所以为客户以为客户持续提供持续提供结果就意结果就意味着获得味着获得发展机会发展机会做事情之前给自己做

21、事情之前给自己5秒钟的时间去思考秒钟的时间去思考:这件事情的结果是什么这件事情的结果是什么? ?工作实例如何定义结果？如何定义结果？ 结果三要素有时间有时间年月日时年月日时 时间节点清晰时间节点清晰有价值有价值可以和客户交换可以和客户交换 可考核可考核量化、可衡量、可检查量化、可衡量、可检查结果的三要素？结果的三要素？举例:讲师周质询会下一周改进措施：下一周改进措施： 在在20062006年的年的1111月月2020号晚上号晚上8 8点钟之前，总结出目前所接手的培点钟之前，总结出目前所接手的培训的三个行业的企业存在的问题，并提出相应的培训主题和训的三个行业的企业存在的问题，并提出相应的培训主题

22、和培训内容，以文字形式用电子邮件，交给主管讲师的刘总。培训内容，以文字形式用电子邮件，交给主管讲师的刘总。 结果：结果： 1 1、时、时 间间 = “2006= “2006年年1111月月2020日晚上日晚上8 8点之前点之前” 2 2、价、价 值值 = “= “总结出企业家及企业核心高管学习的重总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和必要性要性和必要性, ,把不同类型的企业存在的问题再进一步细分找把不同类型的企业存在的问题再进一步细分找出症结，并设计相应的出症结，并设计相应的 培训主题及内容培训主题及内容”. . 3 3、可、可 考考 核核= “= “以文字形式用电子邮件发给主管讲师的以文字

23、形式用电子邮件发给主管讲师的刘总刘总” 如何做结果？因为种种原因没按时送到！堵车堵车失盗失盗雷雨交加雷雨交加如果是EMS，如果是Fedex？为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费上班不是拿工资的理由上班不是拿工资的理由为企业提供结果才是得到报酬的原因为企业提供结果才是得到报酬的原因1 1、文件送到、文件送到付钱付钱2 2、文件没送到、文件没送到不付钱不付钱!为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？外包只看外包只看结果，不结果，不看过程看过程只有提供令只有提供令发包人满意发包人满意的结果，对的结果，对方

24、才会付费方才会付费做事过程中无做事过程中无论多辛苦、多论多辛苦、多艰难，没有结艰难，没有结果都等于零果都等于零结论结论：做结果时把自己设想成一家：做结果时把自己设想成一家“外包外包”的的“专业专业公司公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？思维思维1：思维转换：思维转换-外包外包案例：防止坠毁案例：防止坠毁 题目是题目是： 在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家第一位，是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于第一位，是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境污染而面临

25、死亡的因环境污染而面临死亡的恶运。恶运。第二位，是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝第二位，是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。境。第三位，是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万第三位，是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。人脱离饥荒而亡的命运。英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。 问题：问题： 此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活，请人以减轻载

26、重，使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？问该丢下哪一位科学家？“减重活命减重活命”就是底线！就是底线！底底线线|做做不不到，到，就就会会死！死！思维2：底线思维最基本的做不到，其他一切都没有意义最基本的做不到，其他一切都没有意义先保证底线结果，再考虑完美先保证底线结果，再考虑完美底线结果思维：植树的故事底线思维最基本的做不到，其他一切都没有意义，先保证底线结最基本的做不到，其他一切都没有意义，先保证底线结果，再考虑完美。果，再考虑完美。范例：范例： 出差，别忘带车票出差，别忘带车票 面试，别忘记先看证件面试，别忘记先看证件 吃饭，别忘带钱包吃饭，别忘带钱包 财务报表，数据准确财务报表

27、，数据准确 报数报数, , 清晰清晰 准确准确商人的底线，是提供价值结果！为什么要强调员工的功劳（结果），而不是苦劳（任务）？为什么要强调员工的功劳（结果），而不是苦劳（任务）？商业交换商业交换企业企业员工员工薪酬薪酬= =结果结果结果结果= =功劳功劳商业商业交换交换企企业业？员工和企业之间的本质关系员工和企业之间的本质关系商业交换关系商业交换关系商业交换关系商业交换关系= =利益交换关系利益交换关系= =结果结果无论企业、员工，靠结果生存无论企业、员工，靠结果生存结果结果做商人的底线！做商人的底线！做事之前，给自己做事之前，给自己5秒钟的时间去思考：秒钟的时间去思考：“这件事情的结果是什么

28、？这件事情的结果是什么？”思维3：镜子思维 假设一片美丽景色的沙滩上有一个木屋假设一片美丽景色的沙滩上有一个木屋, ,木屋里面对大海的墙上木屋里面对大海的墙上装有三面镜子。装有三面镜子。 第一面镜子第一面镜子: :表面有污点，看起来很脏表面有污点，看起来很脏. . 第二面镜子第二面镜子: :华丽华丽, ,精巧并装有美丽的镜框。精巧并装有美丽的镜框。 第三面镜子第三面镜子: :既没框子也没有装饰，只是一面清楚的的镜子。既没框子也没有装饰，只是一面清楚的的镜子。 观察者被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：观察者被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你你看到了什么？看到了什么？”回答

29、是：回答是：“我看到了一面不干净的镜子。我看到了一面不干净的镜子。” 向导又指着第二面镜子问：向导又指着第二面镜子问：“你看到什么了？你看到什么了？”他会说：他会说：“我我看到了一面美丽的镜子。看到了一面美丽的镜子。” 向导指着最后一面镜子问：向导指着最后一面镜子问：“这会，你看到了什么？这会，你看到了什么？”观察者观察者说：说：“我看到了美丽的大海。我看到了美丽的大海。”镜子思维要求我们每一个人都关注镜子思维要求我们每一个人都关注自己的职责和功能而不是关注自己自己的职责和功能而不是关注自己的职位和身份。的职位和身份。无论市场景不景气无论市场景不景气,领导懂不懂管理领导懂不懂管理,同事同事配不

30、配合你配不配合你,都不是你不提供结果的理由都不是你不提供结果的理由；因为一家企业靠结果生存因为一家企业靠结果生存,同样一个人也靠结果生存同样一个人也靠结果生存。一、一、 执行前执行前决心第一决心第一 成败第二成败第二二、二、 执行中执行中速度第一速度第一 完美第二（完美第二（ 0.10 0.10 ）三、三、 执行后执行后结果第一结果第一 理由第二理由第二历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用自读教材自读教材填要点填要点 一、铁路，更多的铁路一、铁路，更多的铁路 1地位地位 铁路是铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。发展

31、的动脉。 2出现出现 1881年，中国自建的第一条铁路年，中国自建的第一条铁路唐山唐山 至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。 1888年，年，宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开平开平 3发展发展 (1)原因：原因： 甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。 修路成为中国人修路成为中国人 的强烈愿望。的强烈愿望。 (2)成果：成果：1909年年 建成通车；民国以后，各条商路修筑建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。权收归国有。 4制约因素制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，

32、铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 二、水运与航空二、水运与航空 1水运水运 (1)1872年年, 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。 (2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。在列强排挤中艰难求生。 2航空航空 (1)起步：起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制研制 。 (2)发展：发展：1918年，北洋政府在交通部下设年，北洋政府在交通部下设“ ”；此

33、后十年间，航空事业获得较快发展。；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处 三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政 1邮政邮政 (1)初办邮政：初办邮政： 1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”，此后又设，此后又设 ，邮传正式脱离海关。邮传正式脱离海关。 (2)进一步发展：进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加年，中国首次参加 。邮传部邮传部万国邮联大会万国邮联大会 2电讯电讯 (1)开端：开端：1877年，福建巡抚在年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自架设第一条

34、电报线，成为中国自办电报的开端。办电报的开端。 (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化。化。 3交通通讯变化的影响交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 转变了人们的思想观念。转变了人们的思想观念。 (2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。捷。 (3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活 。台湾台湾出行出行方式

35、方式多姿多彩多姿多彩合作探究合作探究提认知提认知 电视剧电视剧闯关东闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。 依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：提示：特点：新旧交通工具并存特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮

36、、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。政府及各阶层人士的提倡与推动。串点成面串点成面握全局握全局 一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。进中国社会发展。 (2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压列强

37、侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。了物质条件。 2特点特点 (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。航空都获得了一定程度的发展。 (2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。 (3)地域之间的发展不平衡。地域之间的发展不平衡。 3影响影响 (1)积极影响：促进了经济发

38、展，改变了人们的出行方式，积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。联系，丰富了人们的生活。 (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。1李鸿章李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，年在上海创办轮船招商局，“前前10年盈和，成年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势之势”。这说明该企业的创办。这说明该企业的创办()A打破了外商对中

39、国航运业的垄断打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家使李鸿章转变为民族资本家解析：解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、

40、D三项表述都有错误。三项表述都有错误。答案：答案：A 二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响响 (1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响

41、着人们的社快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。会生活。2清朝黄遵宪曾作诗曰：清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写这是在描写 ()A电话电话 B汽车汽车C电报电报 D火车火车解析：解析：从从“万钧柁万钧柁”“动如绕指柔动如绕指柔”可推断为火车。可推断为火车。答案：答案：D典题例析典题例析 例例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，

42、最有可能乘坐的交通工具是居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 () A江南制造总局的汽车江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰福州船政局的军舰 解析解析由材料信息由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。可判断最有可能是轮船招商局的轮船。 答案答案C题组冲关题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是 ()A公路运输公路运输 B铁路运输铁路运输C轮船运输轮船运输 D航空运输航空运输解析：解析：根据

43、所学根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。项。答案：答案：C2. 右图是右图是1909年年民呼日报民呼日报上登载的上登载的一幅漫画，其要表达的主题是一幅漫画，其要表达的主题是( )A帝国主义掠夺中国铁路权益帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化西方国家

44、学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国西方八国组成联军侵略中国解析：解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。权益。B项说法错误，项说法错误，C项不能反映漫画的主题，项不能反映漫画的主题，D项时项时间上不一致。间上不一致。答案：答案：A典题例析典题例析 例例2(2010福建高考福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销上海是近代中国茶叶的一个外销中心。中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与

45、上海出年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是 () A电报业电报业 B大众报业大众报业 C铁路交通业铁路交通业 D轮船航运业轮船航运业 解析解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。 答案答案A题组冲关题组冲关3假如某爱国实业家在假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是息，可采用的最快捷的方式是 ()A乘坐飞机赴各地了解乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息通过无线电报输送讯息C通过互联

46、网通过互联网 D乘坐火车赴各地了解乘坐火车赴各地了解解析：解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息息“20世纪初世纪初”“最快捷的方式最快捷的方式”，因此应选，因此应选B，火车速度，火车速度远不及电报快。远不及电报快。20世纪世纪30年代民航飞机才在中国出现，年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在互联网出现在20世纪世纪90年代。年代。答案：答案：B4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流阻碍

47、了人们的感情交流D影响着人们的社会生活影响着人们的社会生活解析：解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：答案：C关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应 时代潮流时代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)近代交通由传统的人力工具逐渐演变为近代交通由传统的人力工具逐渐演变为 机械动力牵引的新式交通工具，火车、机械动力牵引的新式交通工具，火车、 汽车、电车、轮船、飞机先后出现。汽车、电车、轮船、飞机先后出现。(2)通讯工具由传统的邮政通信发展为先进通讯工具由传统的

48、邮政通信发展为先进 的电讯工具，有线电报、电话、无线电的电讯工具，有线电报、电话、无线电 报先后发明。报先后发明。(3)近代以来，交通、通讯工具的进步，推近代以来，交通、通讯工具的进步，推 动了经济与社会的发展。动了经济与社会的发展。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)1911年，革命党人发动武昌起义，辛亥年，革命党人发动武昌起义，辛亥革命革命 爆发，随后建立了中华民国，颁布了爆发，随后建立了中华民国，颁布了中中华华 民国临时约法民国临时约法；辛亥革命是中国近代化；辛亥革

49、命是中国近代化进进 程的里程碑。程的里程碑。(2)1924年国民党年国民党“一大一大”召开，标志着第召开，标志着第 一一次次 国共国共 合作正式实现，国民大革命兴起。合作正式实现，国民大革命兴起。(3)1926年国民革命军出师北伐，连克武昌、年国民革命军出师北伐，连克武昌、九九 江，直捣南京、上海，取得巨大成功。江，直捣南京、上海，取得巨大成功。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)20世纪初，孙中山提出世纪初，孙中山提出“民族、民权、民族、民权、 民生民生”三民主义，成为以后辛亥革命三民主义，成为以后辛亥革命的的 指导思想。指导思想。(2)三民主义没有明确提出反帝要求，也三民主义没有明确提出反帝要求，也没没 有提出废除封建土地制度，是一个不有提出废除封建土地制度，是一个不彻彻 底的资产阶级革命纲领。底的资产阶级革命纲领。(3)1924年，孙中山将三民主义发展为新年，孙中山将三民主义发展为新三三 民主义，明确提出了反帝要求，它成民主义，明确提出了反帝要求，它成为为 第一次国共合作的政治基础和国民大第一次国共合作的政治基础和国民大革革 命的旗帜。命的旗帜。