储蓄基础知识培训讲义(ppt52张)课件.ppt

1、储蓄基础知识培训储蓄基础知识培训分行运营部分行运营部2011年年3月月29日日储蓄基础知识储蓄基础知识n第一部分第一部分n储蓄存款的种类、基本规定储蓄存款的种类、基本规定和存、贷款利息计算和存、贷款利息计算储蓄存款的种类储蓄存款的种类n 按现行的按现行的储蓄管理条例储蓄管理条例规定，规定，我行经办的储蓄存款按期限分为我行经办的储蓄存款按期限分为活期活期储蓄存款、储蓄存款、定期定期储蓄存款、储蓄存款、定活两便定活两便储蓄存款、储蓄存款、通知通知储蓄存款等。定期储储蓄存款等。定期储蓄存款又可分为蓄存款又可分为整存整取定期整存整取定期储蓄存储蓄存款、款、零存整取定期零存整取定期储蓄存款、存本取储蓄存

2、款、存本取息储蓄存款、整存零取储蓄存款。息储蓄存款、整存零取储蓄存款。 储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n实名制原则：从从2000年年4月月1日开始，日开始，实行个人存款账户实名制。个人存款实行个人存款账户实名制。个人存款账户实名制是指要求存款人到金融机账户实名制是指要求存款人到金融机构办理各种本外币存款开户时出示个构办理各种本外币存款开户时出示个人有效身份证件，使用身份证件上的人有效身份证件，使用身份证件上的姓名姓名 。储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n有效身份证件有效身份证件n境内境内16周岁以上居民：身份证、临时身份周岁以上居民：身份证、临时身份证、军人、武装警察身份证件（离休干部荣证、

3、军人、武装警察身份证件（离休干部荣誉证、军官退休证、文职干部退休证和军事誉证、军官退休证、文职干部退休证和军事院校学员证）院校学员证）n境内境内16周岁以下居民：身份证、户口簿，周岁以下居民：身份证、户口簿，应由监护人代理开户，出具监护人的有效身应由监护人代理开户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的身份证或户口簿份证件以及账户使用人的身份证或户口簿储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n港澳居民：港澳居民往来内地通行证港澳居民：港澳居民往来内地通行证n台湾居民：台湾居民往来大陆通行证台湾居民：台湾居民往来大陆通行证n华侨：中国护照华侨：中国护照n外国公民：护照、外国人永久居留证外国公民：护照、

4、外国人永久居留证储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n人民币活期储蓄存款：人民币活期储蓄存款：1元元起存，存期不确起存，存期不确定，可随时存取款、存取款金额不限。定，可随时存取款、存取款金额不限。n人民币整存整取定期储蓄存款：人民币整存整取定期储蓄存款：50元元起存，起存，多存不限。存期分为三个月、半年、一年、多存不限。存期分为三个月、半年、一年、二年、三年和五年。二年、三年和五年。n人民币零存整取定期储蓄存款：人民币零存整取定期储蓄存款：5元元起存，起存，存期分为一年、三年和五年。存期分为一年、三年和五年。 储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n定活两便储蓄存款：定活两便储蓄存款：50元元起存，存期

5、不限，按如起存，存期不限，按如下规定计息：下规定计息：n（1）存期不满）存期不满3个月的，按天数计付活期利息；个月的，按天数计付活期利息；n（2）存期）存期3个月（含）以上，不满半年的，整个个月（含）以上，不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取存期按支取日定期整存整取3个月存款利率打个月存款利率打6折折计息；计息；n（3）存期半年（含）以上，不满一年的，整个）存期半年（含）以上，不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打6折计息；折计息；n（4）存期在一年（含）以上，无论存期多长，）存期在一年（含）以上，无论存期多长，整个存期一律按支取日

6、定期整存整取一年期存款整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打利率打6折计息。折计息。储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n通知储蓄存款：不论实际存期多长，按客通知储蓄存款：不论实际存期多长，按客户提前通知的期限长短划分为户提前通知的期限长短划分为一天一天通知存通知存款和款和七天七天通知存款两个品种，一天通知存通知存款两个品种，一天通知存款必须提前一天通知约定支取金额，七天款必须提前一天通知约定支取金额，七天通知存款必须提前七天通知约定支取金额。通知存款必须提前七天通知约定支取金额。起存金额和最低支取金额都为起存金额和最低支取金额都为5万元万元 。有。有自动转存和不自动转存两种转存方式。自

7、动转存和不自动转存两种转存方式。n不自动转存：不自动转存：以实际存款天数计息。以实际存款天数计息。储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n重点一、自动转存：重点一、自动转存：即由客户授权银行自即由客户授权银行自通知存款存入日起，以通知存款档期为周通知存款存入日起，以通知存款档期为周期预先约定结清日期（等于通知存款存入期预先约定结清日期（等于通知存款存入日日+通知存款档期（通知存款档期（7天或者天或者1天）天）（1+已自动转存次数），在结清日由已自动转存次数），在结清日由银行将该笔通知存款全额结清后的本利自银行将该笔通知存款全额结清后的本利自动转存为原品种通知存款。动转存为原品种通知存款。储蓄存款基本

8、规定储蓄存款基本规定n两种转存方式的利息比较：两种转存方式的利息比较：7天通知存款天通知存款方式本金存入时间10.1.1-10.1.10利息存入时间10.1.1-10.3.4利息自动转存100万7天通知的利率,3天活期利率292.563天通知的利率,从第一个转存日开始计复利2394.12不自动转存100万10天通知的利率37563天通知的利率2362.5储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n自动转存的计算：自动转存的计算：n1.1-1.7 100万万*1.35%*7/360=262.5n1.8-1.14 (100万万+262.5)*1.35%*7/360=262.57n1.15-1.21(100万

9、万+262.5+262.57)*1.35%*7/360=262.64nn以此法累计以此法累计,至至2010.3.5取款时取款时,本利共本利共1002394.12n不自动转存的计算不自动转存的计算: 1.1-3.4共存共存63天天n100万万*63*1.35%/360=2362.5n至至2010.3.5取款时取款时,本利共本利共1002362.5储蓄存款基本规定储蓄存款基本规定n目前的储蓄存款凭条上，客户开立通知目前的储蓄存款凭条上，客户开立通知存款可自行选择转存方式。存款可自行选择转存方式。n对选择通知存款本利自动转存的客户，对选择通知存款本利自动转存的客户，要提醒客户在转存日取款，即要提醒客

10、户在转存日取款，即7天的整数天的整数倍次日的一天取款，收益最合算。与本倍次日的一天取款，收益最合算。与本利不自动续存相比，受利率调整影响较利不自动续存相比，受利率调整影响较小。小。储蓄存款利息计算储蓄存款利息计算n人民币活期储蓄存款：积数计息法人民币活期储蓄存款：积数计息法n积数计息法指按实际天数每日累计帐户余积数计息法指按实际天数每日累计帐户余额，以累计计息积数乘以日利率计算利息。额，以累计计息积数乘以日利率计算利息。计算公式为：利息累计计息积数计算公式为：利息累计计息积数日利日利率，其中累计计息积数每日余额合计数率，其中累计计息积数每日余额合计数n结息规则：按季结息，每季末月的结息规则：按

11、季结息，每季末月的20日为日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息，遇结息日，按结息日挂牌活期利率计息，遇利率调整不分段计息。利率调整不分段计息。储蓄存款利息计算储蓄存款利息计算n案例案例1、某客户活期存款帐户存取情况如下表，请、某客户活期存款帐户存取情况如下表，请计算存款利息。（活期存款利率：年利率计算存款利息。（活期存款利率：年利率0.36%)日期日期存入存入支取支取余额余额2010.1.22010.1.210,000 10,000 10,000 10,000 2010.2.32010.2.33,000 3,000 7,000 7,000 2010.2.212010.2.215,000 5,0

12、00 12,000 12,000 2010.3.52010.3.52,000 2,000 10,000 10,000 2010.3.182010.3.18（销户）（销户）10,000 10,000 0 0 储蓄存款利息计算储蓄存款利息计算n答：答：1.2-2.2 321.2-2.2 32天天 积数积数=10000=10000* *32=32000032=320000元元n2.3-2.20 182.3-2.20 18天天 积数积数=7000=7000* *18=12600018=126000元元n2.21-3.4 122.21-3.4 12天天 积数积数=12000=12000* *12=144

13、00012=144000元元n3.5-3.17 133.5-3.17 13天天 积数积数=10000=10000* *13=13000013=130000元元n累计积数累计积数=720000=720000元元n利息利息=720000=720000* *0.36%/360=7.20.36%/360=7.2元元储蓄存款利息计算储蓄存款利息计算n人民币整存整取定期储蓄存款：逐笔计息法人民币整存整取定期储蓄存款：逐笔计息法n逐笔计息法按预先确定的计息公式逐笔计算利息。逐笔计息法按预先确定的计息公式逐笔计算利息。n计息期为整年（月）的，计息公式为：利息本金计息期为整年（月）的，计息公式为：利息本金年年（

14、月）数（月）数年（月）利率年（月）利率n计息期有整年（月）又有零头天数的，计息公式为：利计息期有整年（月）又有零头天数的，计息公式为：利息本金息本金年（月）数年（月）数年（月年（月) )利率利率+ +本金本金零头天数零头天数日利率日利率n结息规则：利随本清，到期日结息，提前支取和逾期支结息规则：利随本清，到期日结息，提前支取和逾期支取部份的利率，按支取日挂牌活期利率计息，遇利率调取部份的利率，按支取日挂牌活期利率计息，遇利率调整不分段计息；约定自动转存的在到期日结息，本息自整不分段计息；约定自动转存的在到期日结息，本息自动转存。动转存。储蓄存款利息计算储蓄存款利息计算n案例案例2 2、某客户、

15、某客户20102010年年1 1月月2 2日定期整存整取三个日定期整存整取三个月月10,00010,000元，到期日为元，到期日为20102010年年4 4月月2 2日，支取日日，支取日为为20102010年年4 4月月4 4日。请计算客户支取时利息（三日。请计算客户支取时利息（三个月定期年利率为个月定期年利率为1.71%,1.71%,活期年利率活期年利率0.36%)0.36%)n答答: 2010.4.2: 2010.4.2利息利息1000010000* *3 3* *1.71%/12=42.751.71%/12=42.75元元n2010.4.42010.4.4利息利息(10000+42.75

16、)(10000+42.75)* *2 2* *0.36%/360=0.20.36%/360=0.2n利息利息=42.75+0.2=42.95=42.75+0.2=42.95元元个人贷款利息计算n个人贷款：积数计息法个人贷款：积数计息法n案例三、甲客户于案例三、甲客户于20102010年年1 1月月1515日向银行贷款日向银行贷款1010万元万元, ,期限期限3 3个月个月, ,贷款利率贷款利率4.86%,4.86%,罚息、复利率均按贷款利罚息、复利率均按贷款利率上浮率上浮50%,50%,利随本清利随本清, ,问到期该客户应付利息为多少？问到期该客户应付利息为多少？如客户到期未及时还款，于如客户

17、到期未及时还款，于20102010年年4 4月月2020日归还，银行日归还，银行应加收多少利息？应加收多少利息？n答答: :到期应付利息到期应付利息=100000=100000* *9090* *4.86%/360=12154.86%/360=1215元元n逾期应加收的利息：逾期应加收的利息：n罚息罚息=100000=100000* *5 5* *4.86%4.86%* *(1+50%)/360=101.25(1+50%)/360=101.25元元n复利复利=1215=1215* *5 5* *4.86%4.86%* *(1+50%)/360=1.23(1+50%)/360=1.23元元 储蓄

18、基础知识储蓄基础知识n第二部分第二部分n理财通卡知识理财通卡知识广发理财通卡简介广发理财通卡简介n广发理财通卡广发理财通卡是我行发行的多币种、是我行发行的多币种、多储种、多功能的借记卡。该卡是多储种、多功能的借记卡。该卡是我行为客户提供的个人理财综合账我行为客户提供的个人理财综合账户，集个人本外币、存贷款账户于户，集个人本外币、存贷款账户于一体，让客户一卡在手一目了然，一体，让客户一卡在手一目了然，全面掌握个人财务状况，理财格外全面掌握个人财务状况，理财格外方便。方便。广发理财通卡简介广发理财通卡简介n n n 广东发展银行 n 客户对帐单 n * n * 客户姓名： 张某某 * n * 帐单

19、地址： 延安路516号 * n * n 截止 2009/03/16 您在卡号为 6225683421000193747 的帐户存、贷款余额为 n - n 币种 活期 定期 其它存款 n - n 人民币 45.42 n - n 港币 1,914.65 n - n * n * 尊敬的 张某某 先生女士 感谢您到广发银行办理各项业务。 n 广发理财通卡简介广发理财通卡简介n n 广东发展银行 n 客户对帐单 n * n * 客户姓名： 王一 n * 帐单地址： 采荷小区 n *n 截止 2009/03/18 您在卡号为 622568342100088888 的帐户存、贷款余额为 n - n 币种 活

20、期 定期 其它存款 各项贷款余额n - n 人民币 23,823.48 324444.52n - n 港币 2,349.11 n - n n 欢迎访问广东发展银行网址 : http:/ n 广发理财通卡简介广发理财通卡简介n功能齐全、使用方便：功能齐全、使用方便：n具有通存通兑、代收代付、商户消费、具有通存通兑、代收代付、商户消费、网上支付、基金交易、股票交易、提现网上支付、基金交易、股票交易、提现转账、自动存取款机实时存取款等基本转账、自动存取款机实时存取款等基本功能。功能。理财通卡的功能理财通卡的功能n一、一卡多户一、一卡多户：集人民币、美元、港集人民币、美元、港币、日元、欧元各币种的活期

21、、定期储币、日元、欧元各币种的活期、定期储蓄账户于一卡蓄账户于一卡 ，集存、贷款账户于一卡。，集存、贷款账户于一卡。n二、网上银行：二、网上银行：持卡人可申请网上持卡人可申请网上银行服务，享受网上查询、转账、汇款、银行服务，享受网上查询、转账、汇款、支付、购物等服务。支付、购物等服务。理财通卡的功能理财通卡的功能n三、重点二、定活理财：三、重点二、定活理财：客户可自行设客户可自行设定人民币活期账户的触发金额及最低保留余额，定人民币活期账户的触发金额及最低保留余额，（触发金额最低为（触发金额最低为100元，保留金额最低为元，保留金额最低为0元）当卡内活期余额达到触发金额时，我行系元）当卡内活期余

22、额达到触发金额时，我行系统会将大于最低保留金额的部分转为定期。如统会将大于最低保留金额的部分转为定期。如客户选择保留余额为客户选择保留余额为8000元，触发金额为元，触发金额为10000元，则客户卡内余额到达元，则客户卡内余额到达10000元后，元后，2000元自动会转为约定期限的定期存款。元自动会转为约定期限的定期存款。理财通卡的功能理财通卡的功能n客户在我行如签约办理个贷还款、信用客户在我行如签约办理个贷还款、信用卡还款、代扣费等非柜台业务，如果活卡还款、代扣费等非柜台业务，如果活期账户余额不足，不足部分还可以从整期账户余额不足，不足部分还可以从整存整取定期存款中扣收。存整取定期存款中扣收

23、。理财通卡的功能理财通卡的功能n四、通知存款自动触发：四、通知存款自动触发：客户自行设定账户最客户自行设定账户最低留存金额（如人民币低留存金额（如人民币1000元或以上），剩元或以上），剩下金额若达到通知存款的起存标准，则由系统下金额若达到通知存款的起存标准，则由系统于当天日终自动转存为一天通知存款，并实现于当天日终自动转存为一天通知存款，并实现自动转存，可享受通知存款利率优惠。如果客自动转存，可享受通知存款利率优惠。如果客户账户发生对外支付导致该账户活期资金不足户账户发生对外支付导致该账户活期资金不足保留金额时，客户授权我行按照后存入先转回保留金额时，客户授权我行按照后存入先转回的原则，于当

24、天日终将整笔通知存款转回至指的原则，于当天日终将整笔通知存款转回至指定结算账户的活期存款，直到该账户活期资金定结算账户的活期存款，直到该账户活期资金满足保留金额条件为止。满足保留金额条件为止。 理财通卡的功能理财通卡的功能n五、一户多卡：五、一户多卡：可有主卡、附属卡，可有主卡、附属卡，附属卡的使用额度及使用周期均由主卡附属卡的使用额度及使用周期均由主卡持卡人决定；共同账户可有多张持卡人决定；共同账户可有多张联名卡联名卡，柜台取现时需全部卡片持卡人刷卡、输柜台取现时需全部卡片持卡人刷卡、输密码，特别适合需要联名对资金账户进密码，特别适合需要联名对资金账户进行共同管理的家庭、商铺、小企业等客行共

25、同管理的家庭、商铺、小企业等客户户 。理财通卡的功能理财通卡的功能n共同账户（联名卡）共同账户（联名卡）n该账户只能在网点柜台办理业务，开户该账户只能在网点柜台办理业务，开户时需所有联名卡申请人共同到场，每个时需所有联名卡申请人共同到场，每个联名人有自己的一张卡片，每张联名卡联名人有自己的一张卡片，每张联名卡共用一个账户号。存款时只需凭任意一共用一个账户号。存款时只需凭任意一张联名卡即可办理，取款时需须全部联张联名卡即可办理，取款时需须全部联名卡持卡人刷卡、输密码名卡持卡人刷卡、输密码。理财通卡的功能理财通卡的功能n六、贷款融资：六、贷款融资：客户可申请在我行客户可申请在我行办理个人住房贷款和

26、汽车消费贷款等各办理个人住房贷款和汽车消费贷款等各种个人贷款业务。种个人贷款业务。n七、七、CRSCRS存款机实时存款存款机实时存款 ：2424小小时自助存款，理财通卡存款实时到账，时自助存款，理财通卡存款实时到账，方便快捷。方便快捷。理财通卡的功能理财通卡的功能八、八、ATMATM提款转账：提款转账：在自动柜员机（我行在自动柜员机（我行和他行）每天累计提款次数上限为和他行）每天累计提款次数上限为1010次，次，累计提款上限金额为累计提款上限金额为2 2万元万元。在异地的我。在异地的我行柜员机取款不收费。（他行柜员机当行柜员机取款不收费。（他行柜员机当月第四次取款收取月第四次取款收取4 4元元

27、/ /笔手续费）笔手续费） 理财通卡跨行转帐限额为每日理财通卡跨行转帐限额为每日50005000元元，（手续费：（手续费：3 3元元/ /笔）理财通卡转理财通笔）理财通卡转理财通卡限额为每日卡限额为每日3000030000元元，理财通卡转信用，理财通卡转信用卡限额为每日卡限额为每日5000050000元元。理财通卡的功能理财通卡的功能n九、电话银行九、电话银行 ：电话银行号码：电话银行号码：40083080034008308003，客户拨打电话银行，输入客户拨打电话银行，输入卡号卡号和和密码，密码，按电话语音提示操作，可按电话语音提示操作，可以查询卡内各账户当日余额、查询交易以查询卡内各账户当

28、日余额、查询交易明细、查询上月账单、办理卡内活期存明细、查询上月账单、办理卡内活期存款转定期存款等。款转定期存款等。理财通卡的功能理财通卡的功能n电话银行的初始密码为客户电话银行的初始密码为客户15位身份证位身份证的的后后6位位或或18位身份证的第位身份证的第12至第至第17位位n特殊证件初始密码：特殊证件初始密码：222222n如不慎遗忘理财通卡电话银行密码，可如不慎遗忘理财通卡电话银行密码，可本人持身份证到开户行办理密码重置，本人持身份证到开户行办理密码重置，新密码即时生效。新密码即时生效。理财通卡的功能理财通卡的功能n十、通存通兑：十、通存通兑：广发银行任一网点广发银行任一网点柜台可办理

29、通存通兑，实时到账，手续柜台可办理通存通兑，实时到账，手续费率低。通存手续费为存款金额的万分费率低。通存手续费为存款金额的万分之五，最低之五，最低1 1元，最高元，最高2020元；通兑手续费元；通兑手续费为取款金额的千分之二，最低为取款金额的千分之二，最低2 2元，最高元，最高8080元。元。理财通卡的功能理财通卡的功能n十一、代收代付十一、代收代付 ：代发工资、绑定信用卡，代发工资、绑定信用卡，实现信用卡自动还款，免除每月还款忧虑。代实现信用卡自动还款，免除每月还款忧虑。代发工资手续简单，只要单位和我行签订代发工发工资手续简单，只要单位和我行签订代发工资协议，开立理财通卡为工资卡，将代发工资

30、资协议，开立理财通卡为工资卡，将代发工资款项划入我行并提供入账工资清单即可。手续款项划入我行并提供入账工资清单即可。手续费一般为代发工资金额的千分之一或每笔费一般为代发工资金额的千分之一或每笔1元，元，可根据合作情况申请减免手续费。可根据合作情况申请减免手续费。n十二、商户消费：十二、商户消费：在装有银联标志的在装有银联标志的 pos机机商户均可刷卡消费，使用便捷，省却搬运现金商户均可刷卡消费，使用便捷，省却搬运现金的麻烦。的麻烦。理财通卡的种类理财通卡的种类n普通理财通卡主卡：普通理财通卡主卡：单个客户单个客户n理财通个人附属卡：理财通个人附属卡：主卡的子女、亲友等主卡的子女、亲友等n联名户

31、主卡：联名户主卡：2-6个客户，联名卡不能在商户个客户，联名卡不能在商户消费，不能在自助设备办理业务，也不能购买消费，不能在自助设备办理业务，也不能购买理财产品，只能在柜台办理业务。理财产品，只能在柜台办理业务。 n贵宾卡：贵宾卡：综合资金（含存款、国债、理财产品）综合资金（含存款、国债、理财产品）30万及以上的客户。可享受各网点贵宾绿色通万及以上的客户。可享受各网点贵宾绿色通道，结算业务免手续费等。道，结算业务免手续费等。理财通卡的开立理财通卡的开立n只要客户只要客户持有效身份证明文件持有效身份证明文件，到我行任，到我行任一营业网点填妥一营业网点填妥广东发展银行开立个人银行广东发展银行开立个

32、人银行账户申请书账户申请书或或广东发展银行理财通卡业务广东发展银行理财通卡业务申请书申请书即可领用，方便快捷。即可领用，方便快捷。开户不收开户不收取手续费，零金额即可。取手续费，零金额即可。如为代理人开如为代理人开户，需持本人、代办人的身份证至我行。固定户，需持本人、代办人的身份证至我行。固定初始密码的理财通卡，必须由本人至我行柜台初始密码的理财通卡，必须由本人至我行柜台修改初始密码后卡才能启用。客户经理请务必修改初始密码后卡才能启用。客户经理请务必注意开户时客户所留资料的完整性、准确性，注意开户时客户所留资料的完整性、准确性，以方便维护。以方便维护。储蓄基础知识储蓄基础知识n第三部分第三部分

33、n个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式n一、广发银行柜台现金、转帐存一、广发银行柜台现金、转帐存取：取：同城（杭州分行）通存通兑，无手续费；同城（杭州分行）通存通兑，无手续费；异地（跨分行）通存通兑，通存手续费为存款异地（跨分行）通存通兑，通存手续费为存款金额的万分之五，最低金额的万分之五，最低1元，最高元，最高20元；通兑元；通兑手续费为取款金额的千分之二，最低手续费为取款金额的千分之二，最低2元，最元，最高高80元。（工行：通存千分之五，最低元。（工行：通存千分之五，最低1元，元，最高最高50元；通兑百分之一，最低元；通兑百分之一，最低1

34、元，最高元，最高50元）元）n实时到账。实时到账。个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式n二、开立华东三省一市汇票：二、开立华东三省一市汇票：可可开立华东三省一市汇票至上海、浙江、开立华东三省一市汇票至上海、浙江、江苏、安徽的任一银行解付。也可持收江苏、安徽的任一银行解付。也可持收款人户名、账号正确的华东三省一市汇款人户名、账号正确的华东三省一市汇票在开户行或开户行同城的广发行入账。票在开户行或开户行同城的广发行入账。手续费：手续费：3.78元元/笔。笔。个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式n三、开立个人本票：三、开立个人本票：可开立本票可开立本票（转账）至杭州市区（含萧山、萧东

35、、（转账）至杭州市区（含萧山、萧东、余杭）的任一银行入账；也可持收款人余杭）的任一银行入账；也可持收款人户名、卡号正确的本票（转账）户名、卡号正确的本票（转账）在开户在开户行或开户行同城的广发行入账。手行或开户行同城的广发行入账。手续费：续费：1.2元元/笔。笔。个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式n四、同城交换：四、同城交换：资金转出至参加交资金转出至参加交换的同城他行，不收取手续费。到账时换的同城他行，不收取手续费。到账时间：如是一交提出的，下午三时左右可间：如是一交提出的，下午三时左右可到账；如是二交提出的，次日（工作日）到账；如是二交提出的，次日（工作日）上午十点左右到账。资金

36、从他行转入我上午十点左右到账。资金从他行转入我行同理。需在转出行办理。（工行已不行同理。需在转出行办理。（工行已不办理）办理）个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式n五、电汇：五、电汇：汇款至他行，汇款至他行，原则上当天到账原则上当天到账（2小时内保证到账的加急业务，另加收小时内保证到账的加急业务，另加收30%汇划费）电子汇划费为汇划费）电子汇划费为1万元（含）以内万元（含）以内5元；元；1-10万元（含）万元（含）10元；元；10万元万元-50万元（含）万元（含）15元；元；50万元万元-100万元（含）万元（含）20元；元；100万万元以上收汇款金额的元以上收汇款金额的0.02，最高

37、不超过，最高不超过200元。现金电汇另行收费。需在汇款行办理。元。现金电汇另行收费。需在汇款行办理。个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式n六、柜面通：六、柜面通：杭州市除工、农、中、建、招杭州市除工、农、中、建、招商、农信社、邮储和个别新开立的银行外，各商、农信社、邮储和个别新开立的银行外，各成员行（交行、中信、光大、华夏、民生、广成员行（交行、中信、光大、华夏、民生、广发、深发、兴业、浦发、杭商、浙商、民泰、发、深发、兴业、浦发、杭商、浙商、民泰、恒丰、渤海、泰隆、宁波银行）之间的存折、恒丰、渤海、泰隆、宁波银行）之间的存折、卡可以进行跨行查询、存、取现金，资金转帐卡可以进行跨行查询

38、、存、取现金，资金转帐交易。实时到账，不收取手续费。我行理财通交易。实时到账，不收取手续费。我行理财通卡、信用卡均可办理柜面通业务。业务截止时卡、信用卡均可办理柜面通业务。业务截止时间：每日间：每日16时。节假日均可办理。时。节假日均可办理。个人客户的柜台结算方式个人客户的柜台结算方式n七、全国小额通存通兑：七、全国小额通存通兑：n个人客户在开户行申请开通跨行通存通兑业务，可至个人客户在开户行申请开通跨行通存通兑业务，可至全国已开通该业务行的银行柜台办理查询、资金存、全国已开通该业务行的银行柜台办理查询、资金存、取、转账交易。实时到账。取、转账交易。实时到账。n跨行通存现金的手续费：通存金额的

39、跨行通存现金的手续费：通存金额的1%，10-100元元n跨行通兑现金的手续费：通兑金额的跨行通兑现金的手续费：通兑金额的1%，10-100元元n重点四、转账交易为资金转入我行个人银行结算账户重点四、转账交易为资金转入我行个人银行结算账户的，收取的，收取1元元/笔的手续费。（手续费低廉、资金到账笔的手续费。（手续费低廉、资金到账快，在一个银行网点即可完成两个不同银行之间资金快，在一个银行网点即可完成两个不同银行之间资金划转，可推荐该结算方式）划转，可推荐该结算方式）储蓄基础知识储蓄基础知识n第四部分第四部分n常见储蓄业务办理规定常见储蓄业务办理规定常见储蓄业务办理规定常见储蓄业务办理规定n目前必

40、须到开户行办理的储蓄业务目前必须到开户行办理的储蓄业务n个人结算账户的开户（存折、卡）个人结算账户的开户（存折、卡）n未设定密码的定期存单（折），非通兑户未设定密码的定期存单（折），非通兑户n存单（折）提取方式的变更存单（折）提取方式的变更n理财通卡的重置理财通卡的重置n开立存款证明开立存款证明n变更客户资料变更客户资料n暂禁、冻结账户暂禁、冻结账户常见储蓄业务办理规定常见储蓄业务办理规定n目前必须由本人持有效身份证件办理的储蓄业务目前必须由本人持有效身份证件办理的储蓄业务n查询账户、打印对账单、暂禁、冻结账户、变更客户资料查询账户、打印对账单、暂禁、冻结账户、变更客户资料n开立存款证明开立存

41、款证明n信用卡取款信用卡取款n理财通卡初始密码的更改理财通卡初始密码的更改n撤销挂失、解挂撤销挂失、解挂n支取方式的变更支取方式的变更n修改密码修改密码n旧卡换新卡、卡片重置旧卡换新卡、卡片重置n理财通卡配存折理财通卡配存折常见储蓄业务办理规定常见储蓄业务办理规定n目前必须出示身份证件的业务目前必须出示身份证件的业务交易类型交易类型金额（均含本数）金额（均含本数）出示身份证件出示身份证件现金存取现金存取5万人民币万人民币本人本人代理现金存代理现金存1万元人民币、万元人民币、等值等值1000美元美元代理人代理人代理现金取代理现金取5 5万人民币万人民币本人、代理人本人、代理人现金存取现金存取等值

42、等值1万美元万美元本人本人现金取代理现金取代理等值等值1万美元万美元本人、代理人本人、代理人常见储蓄业务办理规定常见储蓄业务办理规定n目前必须出示身份证件的业务目前必须出示身份证件的业务交易类型交易类型金额（均含本数）金额（均含本数）出示身份证件出示身份证件凭证件支取（代凭证件支取（代理）理）无下限无下限本人（代理人）本人（代理人）新开户（代理）新开户（代理）无下限无下限本人（代理人）本人（代理人）挂失（代理）挂失（代理）无下限无下限本人（代理人）本人（代理人）无卡折存款无卡折存款1万元人民币、等万元人民币、等值值1000美元美元本人（代理人）本人（代理人）信用卡购汇还款信用卡购汇还款（代理）

43、（代理）等值等值1000美元美元本人（代理人）本人（代理人）n 祝大家工作顺利！1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不

44、能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，

45、失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让

46、明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的

47、人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更

48、不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某

49、人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿

50、自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先