SWOT分析模型课件.ppt

1、SWOTSWOT分析模型SWOTSWOT分析模型简介 SWOTSWOT分析代表分析企业优势分析代表分析企业优势(strength)(strength)、劣势、劣势(weakness)(weakness)、机会机会(opportunity)(opportunity)与威胁与威胁(threats)(threats)。优势和劣势是内在。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。要素，机会与威胁则是外在要素。 SWOT SWOT分析法是一种用于检测企业运营与企业环境的工具。分析法是一种用于检测企业运营与企业环境的工具。是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而是将对企业内外部条件各方面内容

2、进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较对手的比较。 机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。 SWOTSWOT模型涵义介绍何時要用SWOTSWOT分析SWOTS

3、WOT是一种分析手法是一种分析手法制定公司制定公司发展战略发展战略竞争对手竞争对手分析分析市场市场定位定位个个人生涯人生涯规划规划SWOTSWOT分析的作用了解与企了解与企业有关的外业有关的外部环境部环境 了解企了解企 业自身的业自身的 内在环境内在环境 指出企指出企 业应该业应该 走向何处走向何处 指出企指出企 业能向何业能向何 处发展处发展SWOTSWOT分析步骤 1、罗列组织内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。、罗列组织内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。2 2、优势与劣势，机会与威胁相互组合，形成、优势与劣势，机会与威胁相互组合，形成SOSO、STST、WOWO和和WTWT策略

4、。策略。3 3、对、对SOSO、STST、WOWO和和WTWT策略分别进行甄别和选择，确定组织策略分别进行甄别和选择，确定组织目前应采取的具体战略与方针。目前应采取的具体战略与方针。1.1.擅长什么擅长什么？2 2. .组织有什么新技术组织有什么新技术？3.3.能做什么别人做不到的能做什么别人做不到的？4.4.和別人有和別人有什么什么不同的？不同的？5.5.顾客为什么来顾客为什么来？6.6.最近因何成功最近因何成功？1.1.市市场场中有什麼中有什麼适适合我們的合我們的机会机会？2.2.可以可以学什么技术学什么技术？3.3.可以提供可以提供什么新的技术什么新的技术/ /服务服务？4.4.可以吸引

5、可以吸引什么新的顾客什么新的顾客？5.5.怎样可以与众不同怎样可以与众不同？6.6.组织组织在在5-105-10年內的年內的发展发展？1.1.什么做不来什么做不来？2.2.缺乏什么技术缺乏什么技术？3.3.别人有什么比我们好别人有什么比我们好？4.4.不能满足何种顾客不能满足何种顾客？5.5.最近因何失败最近因何失败？1.1.市场市场最近有最近有什么改变什么改变？2.2.竞争者竞争者最近在做最近在做什么什么？3.3.是否是否赶赶不上不上顾客顾客需求的需求的改变改变？4.4.政经环境政经环境的的改变改变是否是否伤害组织伤害组织？5.5.是否有是否有什么什么事可能事可能会威胁会威胁到到组织组织的生

6、存？的生存？优势与劣势(SW)(SW)分析內部內部优势优势和和劣势劣势是指那些是指那些组织组织通常能够控制的內部因素通常能够控制的內部因素，诸，诸如组织如组织的使命、的使命、财务资源财务资源、技术资源技术资源、研究、研究发展能力发展能力、组织组织文化、人力文化、人力资源资源、产品产品特色、特色、行销资源行销资源等等等等。 竞争优势竞争优势：是指一個：是指一個企业企业超越其超越其竞争对手竞争对手的能力的能力。做做优劣势优劣势分析時必須分析時必須从整个价值链从整个价值链的的每个环节上每个环节上，将企业与将企业与竞争对手竞争对手做詳細的做詳細的对比。对比。优势与劣势(SW)(SW)分析优势：优势：市

7、场营销的资深阅历市场营销的资深阅历一种创新的产品或服务一种创新的产品或服务营业场所营业场所质量工序与品质程序质量工序与品质程序其他能对产品与服务产生增值效其他能对产品与服务产生增值效应的方面应的方面劣势：劣势：缺乏市场营销经验缺乏市场营销经验产品或服务同质化产品或服务同质化营业场所营业场所劣质产品或服务劣质产品或服务不良的声誉不良的声誉优势和劣势指的是内部要素优势和劣势指的是内部要素 机会与威胁(OT)(OT)分析外部外部机会机会和和威胁威胁是指那些是指那些组织组织通常通常无法无法控制的外部因控制的外部因素素。 包括竞争、政治经济、法律、社会、文化、科技、实体和人口环境等等。 這些外部因素通常

8、是组织无法加以控制的，但却对组织的营运有重大的影响。 2种常用分析法种常用分析法:PEST分析法政治法律环境经济环境社会环境技术环境麦可.波特的五力分析法产业新进入的威胁供应商的议价能力买方的议价能力替代品的威胁现有企业的竞争PESTPEST分析法PEST分析是指宏观环境的分析，分析是指宏观环境的分析，P是政治是政治(politics)，E是经是经济济(economic)，S是社会是社会(society)，T是技术是技术(technology)。在。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。因素来进

9、行分析企业集团所面临的状况。PESTPEST分析法政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。法律环境主要包括政府制定的法律、法规。政治环境是否稳定？政治环境是否稳定？国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？多的赋税？政府所持的市场道德标准是什么？政府所持的市场道德标准是什么？政府的经济政策是什么？政府的经济政策是什么？政府是否关注文化与宗教？政府是否关注文化与宗教？政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（政府是否与其他组织

10、签订过贸易协定，例如欧盟（EU），），北美自由贸易区（北美自由贸易区（NAFTA），东盟（），东盟（ASEAN）等？）等？PESTPEST分析法构成经济环境的关键战略要素：构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。1.利率。利率。2.通货膨胀率与人均就业率。通货膨胀率与人均就业率。3. 人均人均GDP的长远预期等。的长远预期等。PESTPEST分析法影响最大的是人口环境和文化背景。人口

11、环境主要包括影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。布等因素。1. 信奉人数最多的宗教是什么？信奉人数最多的宗教是什么？2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？语言障碍是否会影响产品的市场推广？4. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？这个国家的男人和女人的角色分别是什么？5. 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？6. 这个国家的人对于环保问题是如何看待的

12、？这个国家的人对于环保问题是如何看待的？PESTPEST分析法技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。景。1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？务，例如网上银行、新一代手机等？PESTPEST分析法3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍科

13、技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？卖等？4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道？渠道？波特五力模型波特五力模型是迈克尔波特五力模型是迈克尔波特（波特（Michael Porter）于）于20世纪世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价力。五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞

14、争者之间的竞争能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争分析客户的竞争环境，也可用于创业能力分析，以揭示分析客户的竞争环境，也可用于创业能力分析，以揭示本企业在本产业或行业中具有何种盈利空间。本企业在本产业或行业中具有何种盈利空间。从一定意义上来说隶属于外部环境分析方法中的微观分从一定意义上来说隶属于外部环境分析方法中的微观分析。析。波特五力模型一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：讨价还价力量：1 1、供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧、供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困扰的企业所控制，其

15、产品的买主很多，以致于烈竞争困扰的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。2 2、供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以、供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。相竞争的替代品。波特五力模型3 3、供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以、供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。（注：简单按中国说法，店大进行后向联合或一体化。（注：简单按中国说法，店大欺客）欺客

16、）波特五力模型购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。其购买量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。其购买者议价能力影响主要有以下原因者议价能力影响主要有以下原因: :1 1、购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占、购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。了卖方销售量的很大比例。2 2、卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。、卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。3 3、购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多、购买者所购买的基本上是一种标

17、准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。个卖主购买产品在经济上也完全可行。波特五力模型4 4、购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一、购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。（注：简单按中国说法，客大欺主）体化。（注：简单按中国说法，客大欺主）波特五力模型新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企

18、业盈利水平降低，严重的话还有最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。可能危及这些企业的生存。波特五力模型竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素：竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素：进入新领域的障碍大小。进入新领域的障碍大小。预期现有企业对于进入者的反应情况。预期现有企业对于进入者的反应情况。波特五力模型进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面。配的成本劣势、自然资

19、源、地理环境等方面。预期现有企业对进入者的反应情况，主要是采取报复行预期现有企业对进入者的反应情况，主要是采取报复行动的可能性大小，则取决于有关厂商的财力情况、报复动的可能性大小，则取决于有关厂商的财力情况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等记录、固定资产规模、行业增长速度等波特五力模型两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略

20、。中现有企业的竞争战略。替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。机会：机会：日益新兴的市场，如互联网。日益新兴的市场，如互联网。兼并、合资、战略联盟。兼并、合资、战略联盟。进入细分市场获取更多盈利。进入细分市场获取更多盈利。 新兴的国际市场。新兴的国际市场。 竞争

21、对手退出的市场。竞争对手退出的市场。 威胁：威胁：竞争对手进入本地市场。竞争对手进入本地市场。价格战。价格战。竞争对手研发出创性的产品或服竞争对手研发出创性的产品或服务。务。竞争对手拥有更好的分销渠道。竞争对手拥有更好的分销渠道。政府对你的产品或服务开始征税。政府对你的产品或服务开始征税。机会和威胁指的是外部要素机会和威胁指的是外部要素 机会- -优势(OS)(OS)策略状态状态：外部有：外部有机会机会，公司有，公司有优势优势。 （任何公司都希望自己（任何公司都希望自己处于这种状态处于这种状态. .） 策略：充分策略：充分发挥发挥公司內部公司內部优势优势，抓住，抓住机遇。机遇。举例举例：INT

22、ERNETINTERNET時代，時代，资讯服务业务资讯服务业务是一個是一個机遇机遇，联想发挥大规模产品销售联想发挥大规模产品销售和客戶群和客戶群广广的的优势优势，采取，采取捆绑捆绑FM365FM365的措施，一方面促的措施，一方面促进进原有原有业务的业务的成長，同時成長，同時进进入入到到资讯服务业务领域资讯服务业务领域。一箭。一箭双雕。双雕。 状态状态：存在一些外部：存在一些外部机会机会，但公司有一些內部的，但公司有一些內部的劣势妨礙著它利用這些外部劣势妨礙著它利用這些外部机会机会。 策略：利用外部資源來策略：利用外部資源來弥补弥补公司內部劣势。公司內部劣势。 举举例：例：联想资讯服务联想资讯

23、服务要提供要提供财经财经、教育服務，但、教育服務，但是是联想联想自身沒有自身沒有优势优势，于是利用贏時通、新東方，于是利用贏時通、新東方和北大附中的和北大附中的资源资源，采取，采取资本运作手段资本运作手段，从而弥从而弥补补了自己的了自己的劣势劣势。 机会- -优势(OS)(OS)策略状态状态：外部有：外部有威胁威胁，公司有，公司有优势优势。 策略：利用公司的策略：利用公司的优势优势回避或回避或减轻减轻外部外部威胁的影响威胁的影响，最終最終将威胁转化为机遇将威胁转化为机遇。 举举例：例：90年代初用戶年代初用戶青睐国外青睐国外品牌品牌，联想发挥，联想发挥本土化本土化和成本低的和成本低的优势优势，

24、采取，采取彻底分销彻底分销，細分產品（，細分產品（E、G、P系列系列机机型），四次型），四次降价降价等措施，等措施，96年年获获得市場份額得市場份額第一，第一，国产国产品牌超越品牌超越国国外品牌。外品牌。 威胁- -劣势(TW)(TW)策略威胁- -劣势(TW)(TW)策略状态状态：外部有：外部有威胁威胁，公司有，公司有劣势劣势。 策略：減少內部策略：減少內部劣势劣势同時回避外部同時回避外部环境威胁环境威胁，即不正，即不正面迎接面迎接威胁威胁，最終置之死地而後生。，最終置之死地而後生。 举举例：商例：商务务通在掌上通在掌上电脑电脑低端低端市场市场上上优势明显优势明显，联想联想在品牌和在品牌和市

25、场份额市场份额上都有劣势，上都有劣势，联想联想先避先避开对手热销开对手热销的的低档产品低档产品，从中高端产品从中高端产品（WINCEWINCE）切入（）切入（获获利），利），然然后后再再进进入低端市入低端市场场（借用（借用联想联想品牌品牌优势优势，价格价格持平，持平，抢占市场份额抢占市场份额）策略选择比较WTWT对策是一种最为悲观的对策，是对策是一种最为悲观的对策，是处处在最在最困难困难的情況下的情況下不得不采取的对策不得不采取的对策WOWO对策和对策和STST对策是一种对策是一种苦乐参半苦乐参半的对策，是的对策，是处处在一般情在一般情況下采取的对策況下采取的对策SOSO对策是一种最理想的对策

26、，是对策是一种最理想的对策，是处处在最为在最为顺畅顺畅的情況下的情況下十分十分乐乐于采取的对策于采取的对策SWOTSWOT矩阵图机会威胁优势劣势5-55-5增长型战略SO扭转型战略WO多元化战略ST防御型战略WT0制定公司发展策略规则流程1界定目标环境分析分析组织与资源界定机会与威胁界定优势与劣势目标重评估SWOT策略形成策略执行结果评估2规则3456789执行评估成功应用SWOTSWOT分析法的简单规则 进行进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。进行进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。分析的时候必须区分公司的现状与

27、前景。进行进行SWOT分析的时候必须考虑全面。分析的时候必须考虑全面。进行进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。劣于你的竞争对手。保持保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。SWOT分析法因人而异分析法因人而异。SWOTSWOT分析案列案例一案例一 个人的个人的SWOT分析分析案例二案例二 科尼尔科尼尔SWOT分析分析案例三案例三 沃尔玛沃尔玛SWOT分析分析我的SWOTSWOT分析优势优势(S)： 1、高学历、高学历 2、人际关系良好、人际关系良好 3、能独立自

28、主、能独立自主 4、正确价值观与人生观、正确价值观与人生观 5、有专业知识、有专业知识 劣势劣势(W) 1、过于理想化、过于理想化 2、主观意识过强、主观意识过强 3、眼高手低、眼高手低 4、对某些工作存有偏见、对某些工作存有偏见 5、没有工作经验、没有工作经验我的SWOTSWOT分析机会机会(O)(O) 1 1、就业市场越来越倾向、就业市场越来越倾向高学历者高学历者 2 2、现在高科技就业市场、现在高科技就业市场蓬勃发展，高级人才却不蓬勃发展，高级人才却不足足 威胁威胁(T)(T) 1 1、无法屈就低职位、低、无法屈就低职位、低薪水薪水 2 2、所学专业与热门产业、所学专业与热门产业不符不符

29、 3 3、热门产业竞争激励、热门产业竞争激励 4 4、金融危机到来，公司、金融危机到来，公司倒闭、人员下岗、职位变倒闭、人员下岗、职位变少，求职压力加大少，求职压力加大培养个人的竞争优势条件条件1 语言能力国际化，第二外语不嫌多语言能力国际化，第二外语不嫌多条件条件2 资讯收集网络化，解读转化更抢手资讯收集网络化，解读转化更抢手条件条件3 掌握主流趋势，趁早储备战力掌握主流趋势，趁早储备战力条件条件4 持续深化专业，永远不被取代持续深化专业，永远不被取代条件条件5 多把刷子才够看，自我行修必修课多把刷子才够看，自我行修必修课培养个人的竞争优势条件条件6 创意为专业加分，多方激励更充沛创意为专业

30、加分，多方激励更充沛条件条件7 勇于接受挑战，转调外派舍我其谁勇于接受挑战，转调外派舍我其谁条件条件8 效率时间管理，专心分工事半功倍效率时间管理，专心分工事半功倍条件条件9 尊重整体效益，情绪智商得宜尊重整体效益，情绪智商得宜了解自我（优势和劣势） 周哈里窗 (The Joha(The Johar ri Window)i Window)自己知道自己不知道别人知道别人不知道开放区(开放自我)背后区(背脊我)隐藏区(隐藏自己)潜能区(未知我)自我揭露回溃科尼尔SWOT分析沃尔玛swotswot分析沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔沃尔顿先生于顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登财富杂志世界多次荣登财富杂志世界500强榜首及当选最具价值品强榜首及当选最具价值品牌牌.