汽车维护项目三-新车售前检验课件.ppt

1、新车售前检验新车售前检验 任务描述任务描述 客户购买一辆一汽丰田卡罗拉轿车，客户购买一辆一汽丰田卡罗拉轿车，车辆交付客户前，销售人员协同售后人员车辆交付客户前，销售人员协同售后人员要对汽车实施交车前的检验。要对汽车实施交车前的检验。 新车交车检验主要包括新车工作状态新车交车检验主要包括新车工作状态恢复和新车车辆功能检验两部分。恢复和新车车辆功能检验两部分。相关知识相关知识 新车交车检验（新车交车检验（Problem Definite Statement，PDS）是在新车交付用户之）是在新车交付用户之前实施的交车前检验，以保证车辆处于前实施的交车前检验，以保证车辆处于最佳状态，用户在提车后即可使

2、用。最佳状态，用户在提车后即可使用。 新车交付检验包含两个任务，即新新车交付检验包含两个任务，即新车工作状态验证与恢复和新车交付的车车工作状态验证与恢复和新车交付的车辆功能检验。辆功能检验。 车辆识别码（车辆识别码（Vehicle Identification Number）又称）又称VIN码，是为识别车辆而码，是为识别车辆而指定的一组字码，这个代号是由制造厂指定的一组字码，这个代号是由制造厂按照一定的规则，依据本厂的实际情况按照一定的规则，依据本厂的实际情况而指定的。而指定的。 车辆识别代号中含有车辆的制造厂车辆识别代号中含有车辆的制造厂家、生产年代、车型、车身形式、发动家、生产年代、车型、

3、车身形式、发动机及其他装备的信息。机及其他装备的信息。 VIN码的标注位置一般在仪表板左侧、码的标注位置一般在仪表板左侧、前横梁、行李舱内、悬挂支架上、纵梁上、前横梁、行李舱内、悬挂支架上、纵梁上、翼子板内侧或直接标注在车辆铭牌上，如翼子板内侧或直接标注在车辆铭牌上，如图图3-1所示。所示。 图图3-1 车辆识别码和车辆铭牌的标注位置车辆识别码和车辆铭牌的标注位置1车辆识别码（车辆识别码（VIN）；）；2车辆铭牌车辆铭牌 它由它由17位数字和字母组合而成，故又被称位数字和字母组合而成，故又被称为为“汽车汽车l7位编码位编码”。 VIN码共有码共有l7位字母或数字组成，位字母或数字组成，VIN码

4、的码的标注具有统一的规范，其内容包括世界制造厂标注具有统一的规范，其内容包括世界制造厂识别代号（识别代号（WMI）、车辆说明部分（）、车辆说明部分（VDS）和）和车辆指示部分（车辆指示部分（VIS）3部分，如图部分，如图3-2所示。所示。图图3-2 车辆识别码的构成车辆识别码的构成 （1）世界制造厂识别代号（）世界制造厂识别代号（WMI）。）。WMI由由第第13位位3个字码组成，是为识别世界上每一个字码组成，是为识别世界上每一个制造厂而指定给该制造厂的一个代号。个制造厂而指定给该制造厂的一个代号。 （2）车辆说明部分（）车辆说明部分（VDS）。）。VDS由第由第4位位第第9位位6个字码组成，用

5、以说明和反映车辆的一个字码组成，用以说明和反映车辆的一般特征，如品牌、种类、系列、车身类型、底般特征，如品牌、种类、系列、车身类型、底盘类型、发动机类型、约束系统、制动系统、盘类型、发动机类型、约束系统、制动系统、额定总质量等。额定总质量等。 校验位用校验位用09中任何一个数字或字中任何一个数字或字母母“X”表示。表示。 （3）车辆指示部分（）车辆指示部分（VIS）。）。VIS由第由第10位第位第17位位8个字码组成，是制造厂为了个字码组成，是制造厂为了区别每一辆车而制定的一组字码，最后区别每一辆车而制定的一组字码，最后4位字符应该是数字，位字符应该是数字，VIS表示车辆个性特表示车辆个性特征

6、。其中第征。其中第10位表示车型年份，用字母位表示车型年份，用字母或数字表示，但不能为数字或数字表示，但不能为数字0及字母及字母Q、O、I、Z和和U，年份代码按表，年份代码按表3-1的规定的规定使用，使用，30年循环一次。年循环一次。 每辆车都必须具有车辆识别代号，每辆车都必须具有车辆识别代号，并标记在车辆上。并标记在车辆上。 车辆在销售时，随车文件中要对标车辆在销售时，随车文件中要对标注位置和方式加以说明（非完整车辆还注位置和方式加以说明（非完整车辆还应对车辆识别代号内容进行解释），以应对车辆识别代号内容进行解释），以便使用者发现、了解和利用它。便使用者发现、了解和利用它。 一辆威驰轿车的一

7、辆威驰轿车的VIN码为码为LFMAAB0A 550000001，具体位数如表，具体位数如表3-2所示，对其编所示，对其编码进行分析。码进行分析。 （1）第）第1位第位第3位是世界制造厂识别代号，一汽位是世界制造厂识别代号，一汽丰田系列汽车产品的丰田系列汽车产品的WMI代号为代号为“LFM”。 （2）第）第4位第位第9位是车辆说明部分（位是车辆说明部分（VDS），一），一汽丰田系列汽车产品的车辆特征代码（汽丰田系列汽车产品的车辆特征代码（VDS）的）的组成如图组成如图3-3所示。所示。图图3-3 一汽丰田系列汽车产品的车辆特征代码（一汽丰田系列汽车产品的车辆特征代码（VDS）的组成）的组成第第4

8、位车身类型代码如表位车身类型代码如表3-3所示。所示。第第5位发动机类型代码，如表位发动机类型代码，如表3-4所示。所示。第第6位车型系列代码，如表位车型系列代码，如表3-5所示。所示。 第第7位常用车约束类型代码，如表位常用车约束类型代码，如表3-6所示。所示。第第8位车辆名称代码，如表位车辆名称代码，如表3-7所示。所示。 第第9位是校验码位是校验码5。 （3）第）第10位第位第17位是车辆指示部分（位是车辆指示部分（VIS）。 第第10位年份代码，如表位年份代码，如表3-1所示。所示。 第第11位装配厂代码，如表位装配厂代码，如表3-8所示。所示。 第第12位第位第17位是车辆制造顺序号

9、。位是车辆制造顺序号。 车辆铭牌是标明车辆基本特征的标车辆铭牌是标明车辆基本特征的标牌，也可称牌，也可称“厂商牌厂商牌”，其内容根据车，其内容根据车辆的目的国而变化，主要包含：车辆品辆的目的国而变化，主要包含：车辆品牌、整车型号、制造年月、车辆识别代牌、整车型号、制造年月、车辆识别代号、发动机型号、发动机排量、发动机号、发动机型号、发动机排量、发动机最大净功率、最大设计总质量、乘坐人最大净功率、最大设计总质量、乘坐人数等。数等。 图图3-4 红旗轿车车辆铭牌红旗轿车车辆铭牌1新车售前检验（新车售前检验（PDS）的意义）的意义 新车售前检验又称作新车新车售前检验又称作新车PDS（Problem

10、Definite Statement），是指各经销商把车辆），是指各经销商把车辆交给客户之前对新车的最终检查，如图交给客户之前对新车的最终检查，如图3-5所所示。示。 图图3-5 新车售前检验新车售前检验 图图3-6 新车售前检验的目的新车售前检验的目的 （1）验证新车状态。）验证新车状态。 汽车明细资料主要包括汽车品牌、汽车明细资料主要包括汽车品牌、车型、规格、颜色、发动机号码、车架车型、规格、颜色、发动机号码、车架号等信息。号等信息。 随车物品包括汽车手续资料和随车随车物品包括汽车手续资料和随车工具。工具。 汽车手续资料包括货物进口证明书汽车手续资料包括货物进口证明书（进口车）、进口车辆随

11、车检验单（进（进口车）、进口车辆随车检验单（进口车）、汽车安全性能检验证书、拓印口车）、汽车安全性能检验证书、拓印（汽车铭牌、发动机号、车架号等的拓（汽车铭牌、发动机号、车架号等的拓印）、运单、新车点检单等。随车工具印）、运单、新车点检单等。随车工具一般包括车主手册、保修手册、备胎、一般包括车主手册、保修手册、备胎、钥匙、工具包、点烟器等。钥匙、工具包、点烟器等。 验证新车状态的具体实施步骤如下。验证新车状态的具体实施步骤如下。 实施车辆防护，铺设翼子板罩、前机盖实施车辆防护，铺设翼子板罩、前机盖罩，铺设车内防护四件套，包括地板垫、罩，铺设车内防护四件套，包括地板垫、方向盘套、换挡杆套和座椅套

12、，安放车辆方向盘套、换挡杆套和座椅套，安放车辆挡块等，如图挡块等，如图3-7所示。所示。 图图3-7 实施车辆防护实施车辆防护 核对车辆铭牌，合格证上的号码必须要核对车辆铭牌，合格证上的号码必须要与车上的发动机号、车架号一致，如图与车上的发动机号、车架号一致，如图3-8所示。所示。 核对新车随车资料，图核对新车随车资料，图3-9所示为宝来轿所示为宝来轿车新车随车资料。车新车随车资料。 核对随车工具（见图核对随车工具（见图3-10）。）。 填写商品车入库检验单，如表填写商品车入库检验单，如表3-9所示。所示。图图3-8 核对车辆铭牌核对车辆铭牌 图图3-9 随车资料随车资料 图图3-10 随车工

13、具随车工具 （2）恢复新车工作状态。）恢复新车工作状态。 安装熔断丝及短路销。安装熔断丝及短路销。 安装汽车厂提供的零部件。安装汽车厂提供的零部件。 从盘式制动器上拆下防锈盖。从盘式制动器上拆下防锈盖。 安装橡胶车身塞。安装橡胶车身塞。 图图3-11 安装熔断丝及短路销安装熔断丝及短路销1继电器盒；继电器盒；2熔断丝或短路销熔断丝或短路销 图图3-12 安装汽车厂提供的零部件安装汽车厂提供的零部件1外后视镜；外后视镜；2备用轮固定架托座；备用轮固定架托座；3气管；气管；4前阻扰流板盖；前阻扰流板盖；5轮帽和盖轮帽和盖 图图3-13 从盘式制动器上拆下防锈盖从盘式制动器上拆下防锈盖1防锈罩；防锈

14、罩；2警告标志警告标志 图图3-14 安装橡胶车身塞安装橡胶车身塞1橡胶车身塞橡胶车身塞 取下前弹簧隔圈。取下前弹簧隔圈。 取下紧急拖车环。取下紧急拖车环。 调整轮胎空气压力。调整轮胎空气压力。 除去不必要的标志、标签、贴纸、保除去不必要的标志、标签、贴纸、保护盖等。护盖等。 取掉车身防护膜。取掉车身防护膜。 图图3-15 取下前弹簧隔圈取下前弹簧隔圈 图图3-16 取下紧急拖车环取下紧急拖车环1紧急拖车环；紧急拖车环；2紧急拖车环孔盖盖；紧急拖车环孔盖盖；3工具袋工具袋 图图3-17 调整轮胎空气压力调整轮胎空气压力 图图3-18 除去不必要的标志、标签、贴纸及保护盖等除去不必要的标志、标签

15、、贴纸及保护盖等1标签；标签；2保护盖保护盖图图3-19 取掉车身防护膜取掉车身防护膜1车身防护膜；车身防护膜；2车身车身 新车交付前的车辆功能检验内容包括新车交付前的车辆功能检验内容包括检验前的准备工作、大体检查、发动机舱检验前的准备工作、大体检查、发动机舱内检查、汽车底部检查、路试检查、最终内检查、汽车底部检查、路试检查、最终检查等方面，如图检查等方面，如图3-20所示。所示。 图图3-20 新车交付的车辆功能检验新车交付的车辆功能检验1检验前准备工作；检验前准备工作；2大体检查；大体检查；3发动机舱内检查；发动机舱内检查；4汽车底部检查；汽车底部检查；5路试检查；路试检查；6最终检查最终

16、检查 （1）设备工具准备。车辆进入检查工位）设备工具准备。车辆进入检查工位前，准备好举升机、工作灯、尾气排放前，准备好举升机、工作灯、尾气排放装置等必要设备，准备好本次检测所需装置等必要设备，准备好本次检测所需工具，包括工具箱、扭力扳手、梅花扳工具，包括工具箱、扭力扳手、梅花扳手、套筒扳手、橡胶软管、正版手、套筒扳手、橡胶软管、正版VCD或或DVD等，准备好新车等，准备好新车PDS检查表。检查表。 （2）车辆防护。车辆进入工位后，安装）车辆防护。车辆进入工位后，安装驾驶室座椅套、转向盘套等车辆防护装驾驶室座椅套、转向盘套等车辆防护装置，如图置，如图3-21所示。所示。 （3）安装随车附件。安装

17、随车附件，如）安装随车附件。安装随车附件，如点烟器等。点烟器等。 图图3-21 预检工作预检工作 （1）遥控器、报警器检查。如图）遥控器、报警器检查。如图3-22所示，所示，检验遥控器的开锁、解锁、行李箱释放等各检验遥控器的开锁、解锁、行李箱释放等各项功能，检查车辆防盗功能。项功能，检查车辆防盗功能。 图图3-22 汽车遥控器汽车遥控器 （2）灯光、信号的检查如下。）灯光、信号的检查如下。 汽车灯系的组成。汽车灯系的组成。 汽车灯系可分为车内照明和车外照汽车灯系可分为车内照明和车外照明两部分。主要包括如下几种类型。明两部分。主要包括如下几种类型。 （a）前照灯。）前照灯。 （b）雾灯。）雾灯。

18、 图图3-23 汽车灯系汽车灯系图图3-24 前照灯前照灯（c）示宽灯与尾灯。）示宽灯与尾灯。（d）刹车灯。）刹车灯。（e）转向信号灯。）转向信号灯。（f）危险警告灯。）危险警告灯。（g）牌照灯。）牌照灯。（h）倒车灯。）倒车灯。（i）仪表灯。）仪表灯。（j）顶灯。）顶灯。图图3-25 刹车灯刹车灯 图图3-26 仪表灯和顶灯的布置仪表灯和顶灯的布置1仪表盘灯；仪表盘灯；2顶灯顶灯 灯光、信号的检查。灯光、信号的检查。 （a）灯光控制开关旋动一挡，然后检查）灯光控制开关旋动一挡，然后检查示宽灯、牌照灯、尾灯、仪表灯是否亮示宽灯、牌照灯、尾灯、仪表灯是否亮起，如图起，如图3-27所示。所示。 图

19、图3-27 示宽灯、牌照灯、尾灯、仪表灯示宽灯、牌照灯、尾灯、仪表灯 （b）将灯光控制开关旋转两挡后，检查）将灯光控制开关旋转两挡后，检查大灯（近光灯）是否发光。然后，将变大灯（近光灯）是否发光。然后，将变光器开关推开，检查大灯（远光灯）是光器开关推开，检查大灯（远光灯）是否发光，如图否发光，如图3-28所示。所示。 图图3-28 大灯（近光灯）、大灯（远光灯）和指示灯大灯（近光灯）、大灯（远光灯）和指示灯 （c）检查把变光器开关向前拉，或上下）检查把变光器开关向前拉，或上下移动信号转换开关时，大灯闪光器和指移动信号转换开关时，大灯闪光器和指示灯、右转信号灯和指示灯、左转信号示灯、右转信号灯和

20、指示灯、左转信号灯和指示灯这些灯是否正常亮或闪，如灯和指示灯这些灯是否正常亮或闪，如图图3-29所示。所示。 图图3-29 变光器开关转换时的检查变光器开关转换时的检查 （d）当每一个开关工作时，检查危险警）当每一个开关工作时，检查危险警告灯和指示灯、停车灯（尾灯亮）、倒告灯和指示灯、停车灯（尾灯亮）、倒车灯、顶灯是否正常亮或闪烁。车灯、顶灯是否正常亮或闪烁。 （e）变光器开关自回操作。车辆正放，）变光器开关自回操作。车辆正放，上（下）转动变光器开关，然后顺时针上（下）转动变光器开关，然后顺时针（逆时针）方向转动方向盘约（逆时针）方向转动方向盘约90。当。当方向盘转到初始位置时，变光器开关应方

21、向盘转到初始位置时，变光器开关应置于中间位置。置于中间位置。 （3）组合仪表报警灯检查。）组合仪表报警灯检查。 组合仪表指示灯简介。组合仪表指示灯简介。 （a）发动机故障指示灯。）发动机故障指示灯。 （b）机油压力警告灯。）机油压力警告灯。 打开钥匙门，车辆开始自检时，指示打开钥匙门，车辆开始自检时，指示灯点亮，启动后熄灭。该指示灯常亮，说灯点亮，启动后熄灭。该指示灯常亮，说明该车发动机机油压力低于规定标准，需明该车发动机机油压力低于规定标准，需要维修。要维修。图图3-30 发动机故障指示灯发动机故障指示灯 图图3-31 机油压力警告灯机油压力警告灯 （c）电瓶指示灯。）电瓶指示灯。 打开钥匙

22、门，车辆开始自检时，该打开钥匙门，车辆开始自检时，该指示灯点亮，启动后自动熄灭。如果启指示灯点亮，启动后自动熄灭。如果启动后电瓶指示灯常亮，说明该电瓶出现动后电瓶指示灯常亮，说明该电瓶出现了使用问题，需要更换。了使用问题，需要更换。图图3-32 电瓶指示灯电瓶指示灯 （d）ABS指示灯。指示灯。 当打开钥匙门，车辆自检时，当打开钥匙门，车辆自检时，ABS灯会点亮数秒，随后熄灭。如果未闪亮灯会点亮数秒，随后熄灭。如果未闪亮或者启动后仍不熄灭，表明或者启动后仍不熄灭，表明ABS出现故出现故障。障。 图图3-33 ABS指示灯指示灯 （e）水温指示灯。）水温指示灯。 钥匙门打开，车辆自检时，会点亮钥

23、匙门打开，车辆自检时，会点亮数秒，后熄灭。水温指示灯常亮，说明数秒，后熄灭。水温指示灯常亮，说明冷却液温度超过规定值，需立刻暂停行冷却液温度超过规定值，需立刻暂停行驶。水温正常后熄灭。驶。水温正常后熄灭。图图3-34 水温指示灯水温指示灯 （f）安全带指示灯。）安全带指示灯。 当该灯点亮时，说明安全带没有及时当该灯点亮时，说明安全带没有及时扣紧。扣紧。 （g）油量指示灯。）油量指示灯。 当钥匙门打开，车辆进行自检时，该当钥匙门打开，车辆进行自检时，该油量指示灯会短时间点亮，随后熄灭。如油量指示灯会短时间点亮，随后熄灭。如启动后该指示灯点亮，则说明车内油量已启动后该指示灯点亮，则说明车内油量已不

24、足。不足。图图3-35 安全带指示灯安全带指示灯图图3-36 油量指示灯油量指示灯 （h）车门指示灯。）车门指示灯。 任意车门未关上，或者未关好，该指任意车门未关上，或者未关好，该指示灯都点亮相应的车门指示灯，提示车主示灯都点亮相应的车门指示灯，提示车主车门未关好，当车门关闭或关好时，相应车门未关好，当车门关闭或关好时，相应车门指示灯熄灭。车门指示灯熄灭。图图3-37 车门指示灯车门指示灯 （i）气囊指示灯。）气囊指示灯。 当打开钥匙门，车辆开始自检时，当打开钥匙门，车辆开始自检时，该指示灯自动点亮数秒后熄灭，如果常该指示灯自动点亮数秒后熄灭，如果常亮，则安全气囊出现故障。亮，则安全气囊出现故

25、障。 图图3-38 气囊指示灯气囊指示灯 （j）手刹指示灯。）手刹指示灯。 当手刹被拉起后，该指示灯自动点亮。当手刹被拉起后，该指示灯自动点亮。手刹被放下时，该指示灯自动熄灭。有的手刹被放下时，该指示灯自动熄灭。有的车型在行驶中未放下手刹会伴随有警告音。车型在行驶中未放下手刹会伴随有警告音。图图3-39 手刹指示灯手刹指示灯 组合仪表警告灯检查（见图组合仪表警告灯检查（见图3-40）。）。 （4）后窗除雾器及点烟器的检查。）后窗除雾器及点烟器的检查。 （5）音响时钟检查。）音响时钟检查。 （6）检查车辆室内灯工作状况。查看车）检查车辆室内灯工作状况。查看车内各种灯：前后阅读灯、开门灯、前门内各

26、种灯：前后阅读灯、开门灯、前门槛灯、行李箱灯等是否工作正常。车辆槛灯、行李箱灯等是否工作正常。车辆室内灯位置如图室内灯位置如图3-42所示。所示。 图图3-40 组合仪表示例组合仪表示例 图图3-41 刮水器检查刮水器检查 图图3-42 车辆室内灯车辆室内灯1仪表板等；仪表板等；2顶灯顶灯 （7）方向盘、喇叭检查（见图）方向盘、喇叭检查（见图3-43）。）。 检查真皮方向盘表面是否有滑痕，表检查真皮方向盘表面是否有滑痕，表面是否平整，中间部分是否有裂痕，按面是否平整，中间部分是否有裂痕，按键手感，方向盘上面的印刷图案是否清键手感，方向盘上面的印刷图案是否清晰、耐磨等。晰、耐磨等。 检查方向盘是

27、否转动自如，自由行程检查方向盘是否转动自如，自由行程是否过大，回轮后位置是否正确。晃动是否过大，回轮后位置是否正确。晃动助力转向方向盘，上下不应有间隙，左助力转向方向盘，上下不应有间隙，左右自由行程不应过大。右自由行程不应过大。 图图3-43 方向盘、喇叭检查方向盘、喇叭检查 检查多向可调方向盘还应该测试调节检查多向可调方向盘还应该测试调节是否方便，是否在各个位置都能够很好是否方便，是否在各个位置都能够很好地控制转向。地控制转向。 （8）储物空间、遮阳板、内饰件等检查。）储物空间、遮阳板、内饰件等检查。 检查车内每一个储物空间的整洁度和开检查车内每一个储物空间的整洁度和开启、锁闭的可靠性。目前

28、车内储物空间很启、锁闭的可靠性。目前车内储物空间很多，尽量不要遗漏。多，尽量不要遗漏。 检查遮阳板、化妆镜，镜子表面有无滑检查遮阳板、化妆镜，镜子表面有无滑痕、遮阳板转动是否灵活，是否带有开关痕、遮阳板转动是否灵活，是否带有开关灯光功能。灯光功能。 检查车内饰板、拉手、手套箱等内饰检查车内饰板、拉手、手套箱等内饰件安装是否紧固、有无松动。件安装是否紧固、有无松动。 检查车内开启加油口、后备箱和发动检查车内开启加油口、后备箱和发动机舱盖功能。机舱盖功能。 （9）座椅、安全带检查（见图）座椅、安全带检查（见图3-44）。）。 座椅表面应清洁、完好，真皮座椅无座椅表面应清洁、完好，真皮座椅无开裂。开

29、裂。 前排两个座椅可以进行多方向调节，前排两个座椅可以进行多方向调节，应该进行调整测试，必须能够达到各个应该进行调整测试，必须能够达到各个方向的限位点，且调整过程能够保持平方向的限位点，且调整过程能够保持平顺、无异响。顺、无异响。 后座可以进行折叠，应该检查折叠的后座可以进行折叠，应该检查折叠的效果。如果座椅可以放到一定角度，应效果。如果座椅可以放到一定角度，应该进行角度方面的调整测试。该进行角度方面的调整测试。 检查每一条安全带拉开、自动回收、检查每一条安全带拉开、自动回收、锁止的可靠性，并保证操作、平稳顺畅。锁止的可靠性，并保证操作、平稳顺畅。图图3-44 座椅、安全带检查座椅、安全带检查

30、 （10）门锁检查。检查中控门锁、儿童锁）门锁检查。检查中控门锁、儿童锁是否起作用，门锁对位是否准确。是否起作用，门锁对位是否准确。 （11）检查后备箱灯、内衬和垫板。检查）检查后备箱灯、内衬和垫板。检查后备箱灯、内衬和垫板是否正常。后备箱灯、内衬和垫板是否正常。 （12）车辆怠速状态的检查。起动发动机检）车辆怠速状态的检查。起动发动机检查车辆冷机和暖机工作状态是否正常，起动查车辆冷机和暖机工作状态是否正常，起动是否顺利，工作中有无异常噪声和振动。是否顺利，工作中有无异常噪声和振动。 （13）备胎胎压和安装状况。检查备胎胎压）备胎胎压和安装状况。检查备胎胎压和安装状况，调整备胎胎压。和安装状况

31、，调整备胎胎压。 （14）确认随车工具。检查随车工具数量，）确认随车工具。检查随车工具数量，确认其性能良好。确认其性能良好。 （1）发动机机油检查。）发动机机油检查。 机油油位检查，检查方法如下。机油油位检查，检查方法如下。 （a）将汽车停放在平地上，关闭点火钥）将汽车停放在平地上，关闭点火钥匙，打开发动机盖。匙，打开发动机盖。 （b）发动机熄火后等待）发动机熄火后等待5min，拔出机油尺，拔出机油尺，用布清洁干净机油尺。用布清洁干净机油尺。 （c）把机油尺插回到机油尺孔中，再次拔出）把机油尺插回到机油尺孔中，再次拔出机油尺进行检查。检查时，机油尺沿水平向机油尺进行检查。检查时，机油尺沿水平向

32、下方向（下方向（45）且顶端放在纱布上面，水平）且顶端放在纱布上面，水平目视检查机油液位是否在油位标记的上下刻目视检查机油液位是否在油位标记的上下刻线之间（见图线之间（见图3-45）。若低于下刻线，则及）。若低于下刻线，则及时补充或更换，并查明是否泄漏。时补充或更换，并查明是否泄漏。 图图3-45 机油油位的检查机油油位的检查 机油品质的检查。机油品质的检查。 （a）拔出机油尺，滴一滴机油在白纸上，）拔出机油尺，滴一滴机油在白纸上，检查机油是否变质、变色或变稀，以及油检查机油是否变质、变色或变稀，以及油中是否有杂物。中是否有杂物。 （b）沾一点机油在手上，用两根手指检查）沾一点机油在手上，用两

33、根手指检查机油是否还具有黏性，若没有黏性，说明机油是否还具有黏性，若没有黏性，说明机油已达到使用极限，需要更换。机油已达到使用极限，需要更换。 （2）转向助力油检查。）转向助力油检查。 油量检查。油量检查。 （a）发动机怠速时，在保持汽车原地不动）发动机怠速时，在保持汽车原地不动时转动方向盘数次，以便使助力转向油温时转动方向盘数次，以便使助力转向油温度上升到度上升到4080（104 176 ）。）。然后，回退方向盘到中间位置，注意不要然后，回退方向盘到中间位置，注意不要使方向盘完全停留在任何一侧超过使方向盘完全停留在任何一侧超过10s。 （b）停止发动机。）停止发动机。 （c）检查储液罐中的液

34、位是否处于规定）检查储液罐中的液位是否处于规定的范围内。的范围内。 （d）检查发动机运行和停止时的液位偏）检查发动机运行和停止时的液位偏差是否在差是否在5mm以内，如图以内，如图3-46所示。此所示。此时，检查液体是否起泡或者乳化。时，检查液体是否起泡或者乳化。 油质检查。检查转向助力液是否起泡油质检查。检查转向助力液是否起泡或者乳化，若有则应更换。或者乳化，若有则应更换。图图3-46 动力转向液液位的检查动力转向液液位的检查 （3）自动变速器油检查。）自动变速器油检查。 油量检查。油量检查。 油质检查。检查油质、颜色、气味和油质检查。检查油质、颜色、气味和杂质，确认杂质，确认ATF是否过热变

35、质。是否过热变质。 图图3-47 自动变速器油位的检查自动变速器油位的检查 1发动机转速；发动机转速；2油液温度油液温度 （4）刹车油、离合器油检查。）刹车油、离合器油检查。 油量检查。油量检查。 油质检查。滴一滴制动液在白纸上，油质检查。滴一滴制动液在白纸上，检查制动液中是否有杂物。观察制动液检查制动液中是否有杂物。观察制动液的颜色，如变色应更换。的颜色，如变色应更换。图图3-48 制动液液位检查制动液液位检查 （5）玻璃水检查。）玻璃水检查。 洗涤装置作用。洗涤装置作用。 玻璃水液位检查。玻璃水液位检查。图图3-49 洗涤装置组成洗涤装置组成 图图3-50 玻璃喷洗液液位检查玻璃喷洗液液位

36、检查1刻度尺刻度尺 （6）冷却液液位检查。）冷却液液位检查。 冷却液液位检查。冷却液液位检查。 （a）检查发动机冷却液位时，要等发动机）检查发动机冷却液位时，要等发动机冷却后，检查冷却液贮液灌中的液位，如冷却后，检查冷却液贮液灌中的液位，如图图3-51所示。所示。 （b）如果液位在储液罐上高位线与低位）如果液位在储液罐上高位线与低位线之间，则表明液量充分。线之间，则表明液量充分。 （c）如果液位低，则需添加冷却液。随）如果液位低，则需添加冷却液。随着发动机温度的高低，冷却液贮液灌中着发动机温度的高低，冷却液贮液灌中的液位也随之变化。的液位也随之变化。 图图3-51 冷却液液位的检查冷却液液位的

37、检查 冷却液冰点的检查。冷却液冰点的检查。 （a）将冷却液冰点仪擦拭干净，打开上）将冷却液冰点仪擦拭干净，打开上盖，用吸管从冷却系统中吸出少量冷却盖，用吸管从冷却系统中吸出少量冷却液滴于冷却液冰点仪的检测面上。液滴于冷却液冰点仪的检测面上。 （b）扣上上盖，通过目镜读出冰点数值，）扣上上盖，通过目镜读出冰点数值，如图如图3-52所示。所示。 （c）冷却液的冰点要比车辆运行地区的最）冷却液的冰点要比车辆运行地区的最低气温低低气温低10左右，以确保在特殊情况下左右，以确保在特殊情况下冷却液不冻结。冷却液不冻结。图图3-52 冷却液冰点测试仪冷却液冰点测试仪 （7）蓄电池电解液检查。）蓄电池电解液检

38、查。 检查蓄电池各个单元的液位是否处于检查蓄电池各个单元的液位是否处于上线和下线之间。上线和下线之间。 如果很难确定电解液液位，则通过轻如果很难确定电解液液位，则通过轻轻摇晃汽车检查。轻摇晃汽车检查。 可以通过拆卸一个通风孔塞并从该开口中可以通过拆卸一个通风孔塞并从该开口中观看检查电解液液位。观看检查电解液液位。 若液位不足需要加水，需添加蒸馏水。若液位不足需要加水，需添加蒸馏水。 某些类型的蓄电池可以通过蓄电池指示器某些类型的蓄电池可以通过蓄电池指示器查看液位和蓄电池状况，如图查看液位和蓄电池状况，如图3-53所示。所示。 图图3-53 电解液液位和充电情况检查电解液液位和充电情况检查1蓝色

39、（正常）；蓝色（正常）；2红色（电解液液位不足）；红色（电解液液位不足）；3白色（需要充电）白色（需要充电） 使用一个液体密度计检查蓄电池电解液温使用一个液体密度计检查蓄电池电解液温度为度为 20时，所有单格的密度是否为时，所有单格的密度是否为 1.2501.280g/cm3，并且确认蓄电池单格之间的密度，并且确认蓄电池单格之间的密度偏差是否低于偏差是否低于0.025g/cm3，如图，如图3-54所示。所示。 图图3-54 蓄电池电解液密度检查蓄电池电解液密度检查1液体密度计液体密度计 （8）蓄电池电量检查。）蓄电池电量检查。 将放电计的两触针紧压在蓄电池的正、将放电计的两触针紧压在蓄电池的正

40、、负极桩上。负极桩上。 测量每次时间不超过测量每次时间不超过5 s。观察放电计的。观察放电计的电压，记录电压值。电压，记录电压值。 观察放电计指针移动情况。指针在绿色观察放电计指针移动情况。指针在绿色区域说明蓄电池电足够，如指针在红色区区域说明蓄电池电足够，如指针在红色区域，说明蓄电池需充电或损坏。域，说明蓄电池需充电或损坏。图图3-55 高率放电计测蓄电池电量高率放电计测蓄电池电量1蓄电池；蓄电池；2高率放电计高率放电计（9）蓄电池极柱安装状况等的检查。）蓄电池极柱安装状况等的检查。（10）油液渗漏检查。）油液渗漏检查。 （1）调整轮胎的气压。利用胎压表检测轮）调整轮胎的气压。利用胎压表检测

41、轮胎胎压，并将车辆前后轮充至标准胎压。胎胎压，并将车辆前后轮充至标准胎压。检查轮胎气压后，通过在气门周围涂肥皂检查轮胎气压后，通过在气门周围涂肥皂水检查是否漏气，如图水检查是否漏气，如图3-56所示。所示。 图图3-56 轮胎气压和漏气检查轮胎气压和漏气检查 （2）轮胎损伤检查。）轮胎损伤检查。 检查轮胎胎面和胎壁是否有裂纹、割检查轮胎胎面和胎壁是否有裂纹、割痕或者其他损坏，如图痕或者其他损坏，如图3-57所示。所示。 检查轮胎的胎面和胎壁是否嵌入任何检查轮胎的胎面和胎壁是否嵌入任何金属微粒、石子或者其他异物，如图金属微粒、石子或者其他异物，如图3-57所示。所示。 使用一个轮胎深度规测量轮胎

42、的胎面使用一个轮胎深度规测量轮胎的胎面深度，也可以通过观察与地面接触的轮深度，也可以通过观察与地面接触的轮胎表面的胎面磨耗指示标记轻易地检查胎表面的胎面磨耗指示标记轻易地检查胎面深度，如图胎面深度，如图3-57所示。所示。图图3-57 轮胎损伤检查轮胎损伤检查 异常磨损检查。检查轮胎的整个外围异常磨损检查。检查轮胎的整个外围是否有不均匀磨损和阶段磨损，如图是否有不均匀磨损和阶段磨损，如图3-58所示。所示。 图图3-58 轮胎的异常磨损轮胎的异常磨损1双肩磨损；双肩磨损；2中间磨损；中间磨损；3薄边磨损；薄边磨损；4单肩磨损；单肩磨损；5跟部磨损跟部磨损 轮圈和轮盘损坏。检查轮圈和轮盘是轮圈和

43、轮盘损坏。检查轮圈和轮盘是否损坏、腐蚀、变形和跳动，如图否损坏、腐蚀、变形和跳动，如图3-59所示。所示。 图图3-59 轮圈和轮盘磨损轮圈和轮盘磨损 （3）确认轮胎螺母的扭矩。利用扭力扳）确认轮胎螺母的扭矩。利用扭力扳手检查轮胎螺母的扭矩，以对角线方向手检查轮胎螺母的扭矩，以对角线方向按照标准力矩拧紧轮胎螺母。按照标准力矩拧紧轮胎螺母。 （4）检查车辆底部零件安装状况、锈蚀）检查车辆底部零件安装状况、锈蚀情况。检查车辆底部零件安装状况，拧情况。检查车辆底部零件安装状况，拧紧底盘和传动系的螺栓、螺母。检查汽紧底盘和传动系的螺栓、螺母。检查汽车底盘的缺陷、损伤等。车底盘的缺陷、损伤等。 （5）检

44、查油液类的渗漏情况。检查汽车底）检查油液类的渗漏情况。检查汽车底部有无刹车油、燃油、机油、变速箱油、部有无刹车油、燃油、机油、变速箱油、冷却液，及其他液体的泄漏，如图冷却液，及其他液体的泄漏，如图3-60所所示，为刹车油泄漏重点检查部位。示，为刹车油泄漏重点检查部位。 图图3-60 刹车油泄漏点的检查刹车油泄漏点的检查 （1）检查制动踏板和离合器的自由行程、）检查制动踏板和离合器的自由行程、预留距离等是否合适。预留距离等是否合适。 （2）检查发动机在常温下的工作状况是否）检查发动机在常温下的工作状况是否正常。正常。 （3）检查驾驶性能和操纵性能是否良好。）检查驾驶性能和操纵性能是否良好。 （4

45、）检查车辆组合仪表的工况是否正常。）检查车辆组合仪表的工况是否正常。 （5）检查行驶中离合器、传动桥和差速器）检查行驶中离合器、传动桥和差速器的工况是否正常。的工况是否正常。 （6）检查车辆行车制动器和驻车制动器的）检查车辆行车制动器和驻车制动器的工况是否正常。工况是否正常。 （7）检查方向盘是否转动自如，有无方向）检查方向盘是否转动自如，有无方向跑偏等情况。跑偏等情况。 （8）检查车身有无不正常的摆动和噪声。）检查车身有无不正常的摆动和噪声。 （9）检查空调是否能正常工作。）检查空调是否能正常工作。 （10）检查该车所带其它装置如巡航系统等）检查该车所带其它装置如巡航系统等能否正常工作。能否

46、正常工作。（1）取下不必要的标签和覆盖物。）取下不必要的标签和覆盖物。（2）确认随车资料。）确认随车资料。（3）清扫和清洗车辆。）清扫和清洗车辆。（4）检查车辆漆面无任何损伤。）检查车辆漆面无任何损伤。项目实施项目实施一、项目实施环境一、项目实施环境 （1）各种类型的新车。）各种类型的新车。 （2）常用维护工具、轮胎气压表、举升）常用维护工具、轮胎气压表、举升机、保护装置。机、保护装置。 （3）车辆维修手册、项目任务工单及其）车辆维修手册、项目任务工单及其他相关资料。他相关资料。1任务导入任务导入 客户在客户在4S店购买一辆一汽丰田卡罗店购买一辆一汽丰田卡罗拉轿车，车辆交付客户前，销售人员协拉

47、轿车，车辆交付客户前，销售人员协同售后人员要对汽车实施交车前的检验同售后人员要对汽车实施交车前的检验（PDS）。）。 （1）验证新车状态。模拟新车到店，接）验证新车状态。模拟新车到店，接车人员验证实施车辆运输验证，采集车车人员验证实施车辆运输验证，采集车辆基本信息，对车辆逐一实施随车资料辆基本信息，对车辆逐一实施随车资料和随车物品的核对，填写商品车入库检和随车物品的核对，填写商品车入库检验单。验单。 （2）恢复新车工作状态。本任务实施步）恢复新车工作状态。本任务实施步骤视新车车型不同而略有不同，具体步骤视新车车型不同而略有不同，具体步骤如图骤如图3-61所示。所示。 安装保险丝短路销。安装保险

48、丝短路销。 安装工厂提供的零部件。安装工厂提供的零部件。 从制动器盘上拆下防锈盖。从制动器盘上拆下防锈盖。 安装橡皮车身塞。安装橡皮车身塞。 取下前弹簧隔圈。取下前弹簧隔圈。 取下紧急拖车环。取下紧急拖车环。 调整轮胎空气压力。调整轮胎空气压力。 除去不需要的标签、标志、贴纸等。除去不需要的标签、标志、贴纸等。 取掉车身防护膜。取掉车身防护膜。 图图3-61 恢复新车正常工作状态恢复新车正常工作状态 （3）新车车辆功能检验。实施新车售前）新车车辆功能检验。实施新车售前功能检验，填写新车功能检验，填写新车PDS检查表（见表检查表（见表3-10）。）。知识拓展知识拓展新车交车管理规定及交车流程新车交车管理规定及交车流程一、目的一、目的 规范新车交付的程序，提高用户满规范新车交付的程序，提高用户满意度。意度。二、交车前的准备二、交车前的准备三、准备交车三、准备交车四、交车仪式四、交车仪式五、客户档案管理五、客户档案管理六、服务跟踪六、服务跟踪