压力管理的内容课件.ppt
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1、 2008年格鲁吉亚和南奥塞梯冲突地区局势激化期间,年格鲁吉亚和南奥塞梯冲突地区局势激化期间,英国广播公司向全世界播放了萨卡什维利总统在情绪英国广播公司向全世界播放了萨卡什维利总统在情绪失控状态下狂嚼自己领带的电视画面失控状态下狂嚼自己领带的电视画面 第一节第一节 认识压力认识压力 第二节第二节 压力管理的内容压力管理的内容 一、诊断压力一、诊断压力 二、确定压力的来源二、确定压力的来源 三、应对压力三、应对压力 复习上次所学内容复习上次所学内容(认识压力)认识压力)z1 1、什么是、什么是压力压力?z2 2、有哪四种类型的、有哪四种类型的压力源压力源? ?z3 3、压力的影响因素有哪些压力的
2、影响因素有哪些?1 1、什么是、什么是压力压力?z压力压力:是个体认为某种刺激或境遇:是个体认为某种刺激或境遇超出个人超出个人能力所能应付的范围能力所能应付的范围所表现出的一种所表现出的一种激动、激动、紧张、不安、威胁紧张、不安、威胁等心理体验的总和。等心理体验的总和。z 简单地说压力是那些使人感到紧张的事简单地说压力是那些使人感到紧张的事件或环境刺激。件或环境刺激。 2. 2. 四种类型的四种类型的压力源压力源z压力源:是指压力源:是指具有具有威胁性或伤害性威胁性或伤害性并并因此带来压力感受的事件或环境称为因此带来压力感受的事件或环境称为压力源。压力源。z(1)躯体性压力源()躯体性压力源(
3、2)心理性压力源)心理性压力源z(3)社会性压力源()社会性压力源(4)文化性压力源)文化性压力源3.3.影响压力的因素影响压力的因素z1.1.认知因素认知因素 z2.2.性格因素性格因素 z3.3.社会支持因素社会支持因素z4.4.性别因素性别因素z5.5.个体经验个体经验z6.6.环境因素环境因素学习学习新课新课 第二节第二节 压力管理的内容压力管理的内容z能力目标能力目标z1 1、对自己的压力状况进行正确诊断。、对自己的压力状况进行正确诊断。z2 2、及时分析产生压力的原因。、及时分析产生压力的原因。z3 3、掌握应对压力的措施和方法。、掌握应对压力的措施和方法。z4 4、对自己的压力进
4、行科学有效的管理。、对自己的压力进行科学有效的管理。一、诊断压力一、诊断压力z同学们:各位认为一杯水有多重呢?同学们:各位认为一杯水有多重呢?z其实其实 “这杯水的重量并不重要,重要的是你能这杯水的重量并不重要,重要的是你能拿多久?拿一分钟,谁都可以;拿一个小时,可拿多久?拿一分钟,谁都可以;拿一个小时,可能觉得手酸;拿一天,可能就得进医院了。其实能觉得手酸;拿一天,可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的,但是你拿得越久,就越这杯水的重量是一样的,但是你拿得越久,就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样,如果我觉得沉重。这就像我们承担着压力一样,如果我们一直把压力放在身上,不管时间长短,到最
5、后们一直把压力放在身上,不管时间长短,到最后就会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须就会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水,休息一下后再拿起这杯水,做的是放下这杯水,休息一下后再拿起这杯水,如此我们才能拿得更久。如此我们才能拿得更久。一、诊断压力一、诊断压力z 所以我们应该将承担的压力于一段时所以我们应该将承担的压力于一段时间后适时地放下,好好地休息一下,然后间后适时地放下,好好地休息一下,然后再重新拿起来,如此才可能承担得更久。再重新拿起来,如此才可能承担得更久。” 这则故事阐明了一个简单的道理这则故事阐明了一个简单的道理 无论什无论什么样的压力,唯有科学面对,才能获得
6、解么样的压力,唯有科学面对,才能获得解决之道。决之道。z 在日常生活中,您是否有过情绪难以在日常生活中,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有,您控制、压力无法承受的情况?如果有,您是放任放纵,还是控制和疏导?是放任放纵,还是控制和疏导?一、诊断压力一、诊断压力z “人生不如意十之八九人生不如意十之八九”,生活在竞争,生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等
7、不良后果。那活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。那么,该如何面对压力,管理情绪呢?么,该如何面对压力,管理情绪呢?z( 一)诊断压力的一)诊断压力的5个小问题个小问题z1、在过去的一个月之间,精神上或是身体、在过去的一个月之间,精神上或是身体上是否曾感到过难以承受?上是否曾感到过难以承受?zA.完全没有。完全没有。 B.偶尔会有。偶尔会有。 C.经常会有。经常会有。 zD.基本每次。基本每次。 E.总是这样总是这样 z2、在过去的一个月之间,有打算按照自己的生活、在过去的一个月之间,有打算按照自己的生活信念而行,却遭遇挫折的时候吗?信念而行,却遭遇挫折的时候吗? A.完全没有。完全没有。 B.
8、偶尔会有。偶尔会有。 C.经常会有。经常会有。 zD.基本每次。基本每次。 E.总是这样总是这样 一、诊断压力一、诊断压力一、诊断压力一、诊断压力z3、在过去的一个月之间,有过感觉自己作为正常人、在过去的一个月之间,有过感觉自己作为正常人最基本的需求都得不到满足的时候吗?最基本的需求都得不到满足的时候吗? zA.完全没有。完全没有。 B.偶尔会有。偶尔会有。 C.经常会有。经常会有。 zD.基本每次。基本每次。 E.总是这样总是这样 z4、在过去的一个月之间,有管关于未来的不确定和、在过去的一个月之间,有管关于未来的不确定和不安茫然吗?不安茫然吗? zA.完全没有。完全没有。 B.偶尔会有。偶
9、尔会有。 C.经常会有。经常会有。 zD.基本每次。基本每次。 E.总是这样总是这样 一、诊断压力一、诊断压力z5、在过去的一个月之间,有因为事情太多要、在过去的一个月之间,有因为事情太多要做而忘记了重要的事情吗?做而忘记了重要的事情吗? zA.完全没有。完全没有。 B.偶尔会有。偶尔会有。 C.经常会有。经常会有。 zD.基本每次。基本每次。 E.总是这样总是这样 zA=1分分 B=2分分 C=3分分 D=4分分 E=5分分 z(+)/5=结果结果 一、诊断压力一、诊断压力压力自我诊断的结果评估方法:压力自我诊断的结果评估方法:2.8以上为亚历山大君,以上为亚历山大君,1.82.8之间为之间
10、为中度鸭梨山大君,中度鸭梨山大君,1.8以下为低等压力山大君。以下为低等压力山大君。建议数值越高的人,越应该充分休息并建议数值越高的人,越应该充分休息并去精神科接受访谈治疗。去精神科接受访谈治疗。一、诊断压力一、诊断压力z 在压力管理中,首先要对压力进行诊断,在压力管理中,首先要对压力进行诊断,以确定当前自己的压力状况。诊断压力,可以以确定当前自己的压力状况。诊断压力,可以使你更有效地认识压力,从而洞悉个人压力的使你更有效地认识压力,从而洞悉个人压力的本质。诊断压力的方法有很多。比如本质。诊断压力的方法有很多。比如“压力通压力通常会通过身体上的一些征兆表现出来,如头疼、常会通过身体上的一些征兆
11、表现出来,如头疼、高血压、疲劳、呼吸困难等。在心理方面,压高血压、疲劳、呼吸困难等。在心理方面,压力也可以通过消极、厌倦、不、易怒、生气、力也可以通过消极、厌倦、不、易怒、生气、烦恼、抱怨、冷漠、拖延、抑郁、退缩、健忘、烦恼、抱怨、冷漠、拖延、抑郁、退缩、健忘、无望等表现出来。无望等表现出来。一、诊断压力一、诊断压力z 目前在我国,虽然还没有专业机构对因职业压目前在我国,虽然还没有专业机构对因职业压力为力为企业企业带来的损失进行统计,但某些带来的损失进行统计,但某些咨询咨询公司公司的的调查发现,有超过调查发现,有超过 20的员工声称的员工声称“职业压力很大职业压力很大或极大或极大”。业内人士初
12、步估计,我国每年因职业压。业内人士初步估计,我国每年因职业压力给企业带来的损失,至少在上亿元。事实上职业力给企业带来的损失,至少在上亿元。事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关,而且对企业的影响将是潜在的、长度等息息相关,而且对企业的影响将是潜在的、长期的。期的。 一、诊断压力一、诊断压力z 首先,我要说:人这一辈子你最终是否成功、是首先,我要说:人这一辈子你最终是否成功、是否快乐,并不取决于外界的环境,而最否快乐,并不取决于外界的环境,而最终决定于自终决定于自己内心的一种状态!一种感受!己内心的一种状态!一种感受!面对情
13、绪我们面对情绪我们应该有一种感恩意识,因为总结看来应该有一种感恩意识,因为总结看来-世界上只有两世界上只有两种人没有情绪,一种是植物人,一种是地下工作者种人没有情绪,一种是植物人,一种是地下工作者(过世的人),所以我们要感恩和庆幸自己有情绪(过世的人),所以我们要感恩和庆幸自己有情绪压力管理,属于正常人群。压力管理,属于正常人群。 一、诊断压力一、诊断压力 之正确认识压力之正确认识压力z 一位国外的心理咨询师这样说道一位国外的心理咨询师这样说道:“压压力就像一根小提琴弦,没有压力,就不会产力就像一根小提琴弦,没有压力,就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧,就会断掉。生音乐。但是如果弦绷得太紧,就
14、会断掉。”z 你需要将压力控制在适当的水平你需要将压力控制在适当的水平使压使压力的程度能够与你的生活相协调。力的程度能够与你的生活相协调。” 一、诊断压力一、诊断压力 之正确认识压力之正确认识压力z “井无压力不喷油,人无压力轻飘飘井无压力不喷油,人无压力轻飘飘”。 如果没有压力,你就达不到完成任务所需的如果没有压力,你就达不到完成任务所需的思维、情绪和活动水平;但是如果压力太大,思维、情绪和活动水平;但是如果压力太大,也将干扰任务的顺利完成。这同样可以拿人也将干扰任务的顺利完成。这同样可以拿人体的血压来比拟,无论是高血压还是低血压体的血压来比拟,无论是高血压还是低血压都会对健康产生严重的危害
15、。都会对健康产生严重的危害。压力压力管理,可分成三部分:管理,可分成三部分:z一是针对造成问题的一是针对造成问题的外部压力源外部压力源本身去处理,本身去处理,即即减少或消除不适当的环境因素减少或消除不适当的环境因素;z二是二是处理压力所造成的反应处理压力所造成的反应,即情绪、行为,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;及生理等方面症状的缓解和疏导;z三是三是改变个体自身的弱点改变个体自身的弱点,即改变不合理的,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。信念、行为模式和生活方式等。 对压力诊断之后,就要确定出压力产生的对压力诊断之后,就要确定出压力产生的原因,即原因,即压力源压力源。简单的说
16、压力源就是一些人。简单的说压力源就是一些人们们千方百计要避开的事千方百计要避开的事。举例来说,如果你一。举例来说,如果你一只实验室里的白老鼠,实验时用的电击便是压只实验室里的白老鼠,实验时用的电击便是压力来源;或者如果是一头猎物,目睹猎食者的力来源;或者如果是一头猎物,目睹猎食者的来临便是压力来源:又如果你是位投资者,股来临便是压力来源:又如果你是位投资者,股市突然下挫也可以是一种压力源。可见,压力市突然下挫也可以是一种压力源。可见,压力不仅来自于人们自身,也可能存在于环境当中。不仅来自于人们自身,也可能存在于环境当中。二、确定压力源二、确定压力源二、确定压力源二、确定压力源z 一般而言,压力
17、主要来自于以下四个方面:一般而言,压力主要来自于以下四个方面:z1生活事件生活事件z 生活事件就是指生活中遭遇的足可以扰生活事件就是指生活中遭遇的足可以扰乱人们心理和生理稳态的重大变故。这些变乱人们心理和生理稳态的重大变故。这些变故会对个体健康产生重要影响,严重时导致故会对个体健康产生重要影响,严重时导致疾病的发生。疾病的发生。z 2.日常生活琐事日常生活琐事z 日常生活琐事的困扰也可以导致我们产生各种压日常生活琐事的困扰也可以导致我们产生各种压力,甚至导致生理心理上的衰竭,如对体重的过分担力,甚至导致生理心理上的衰竭,如对体重的过分担忧、丢东西、物价上涨、家务事、交通堵塞、家人与忧、丢东西、
18、物价上涨、家务事、交通堵塞、家人与邻里争吵、照顾孩子、环境干扰、水电煤气费上涨,邻里争吵、照顾孩子、环境干扰、水电煤气费上涨,等等,这些日常轻微而持久的麻烦事同样会带给我等等,这些日常轻微而持久的麻烦事同样会带给我们苦恼,从而直接或间接地使我们产生压力。甚至引们苦恼,从而直接或间接地使我们产生压力。甚至引发疾病。发疾病。二、确定压力源二、确定压力源z 3.与工作相关的事件与工作相关的事件z 与工作相关的事件除了上述生活事件中涉及的工与工作相关的事件除了上述生活事件中涉及的工作性质变化、工作职责变化,与上司的矛盾、下作条作性质变化、工作职责变化,与上司的矛盾、下作条件变化之外,还有其他方面的压力
19、事件来源。如指令件变化之外,还有其他方面的压力事件来源。如指令不清常使得我们为那些不由我们负责,却出了差错的不清常使得我们为那些不由我们负责,却出了差错的工作而受到责备;如同事之间竞争的压力使得我们无工作而受到责备;如同事之间竞争的压力使得我们无法敞开心扉,整天相互猜忌和争斗;如过大过重的工法敞开心扉,整天相互猜忌和争斗;如过大过重的工作任务使得我们没有喘息的机会;其他如晋升、发展、作任务使得我们没有喘息的机会;其他如晋升、发展、薪酬、培训等事件也会使得我们在下作产生压力。薪酬、培训等事件也会使得我们在下作产生压力。二、确定压力源二、确定压力源z 4环境事件环境事件z 环境压力源同样会使个体的
20、心理、生理稳环境压力源同样会使个体的心理、生理稳态发生破坏,如地震、水、火山爆发、有毒态发生破坏,如地震、水、火山爆发、有毒化学物质的外泄、核辐射、噪声、空气污染。化学物质的外泄、核辐射、噪声、空气污染。这些环境事件有的是自然力所导致的灾害,这些环境事件有的是自然力所导致的灾害,有些是人为的灾难,也有的是背景性压力源。有些是人为的灾难,也有的是背景性压力源。二、确定压力源二、确定压力源大学生压力源调查表大学生压力源调查表 罗斯罗斯泰勒焦虑量表泰勒焦虑量表 类别类别合计合计人与人之间的关系人与人之间的关系 (6个)个)1、改变社交活动、改变社交活动 2、室友冲突、室友冲突 3、与陌生人一起工作、
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