企业管理基本知识培训教材课件.ppt
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1、企业管理知识基础企业管理知识基础 培训教材培训教材 主讲:主讲: 第一章第一章 管理与企业管理管理与企业管理学习目的与要求学习目的与要求掌握企业、管理、企业管理的概念掌握企业、管理、企业管理的概念掌握管理的性质、职能、企业管理的任务与内掌握管理的性质、职能、企业管理的任务与内容容了解管理思想的演变了解管理思想的演变 掌握古典管理理论、行为管理理论掌握古典管理理论、行为管理理论了解企业管理的内容、企业管理发展的主要趋了解企业管理的内容、企业管理发展的主要趋势势学习内容学习内容管理概述管理概述管理理论的产生与发展管理理论的产生与发展 企业管理企业管理第一节第一节 管理概述管理概述一、管理的概念一、
2、管理的概念二、管理的性质二、管理的性质三、管理的职能三、管理的职能什么是管理?什么是管理?为什么需要管理?管理产生的根本原因是什为什么需要管理?管理产生的根本原因是什么?么?如何衡量管理的好坏?如何衡量管理的好坏?怎样进行有效的管理?怎样进行有效的管理?一、管理的概念一、管理的概念1 1、定义:管理者或管理机构,在一定的范围、定义:管理者或管理机构,在一定的范围内,通过内,通过计划、组织、领导、控制计划、组织、领导、控制等工作,等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。用,以实现组织预定目标的过程。2、基本含义:、基本含义
3、:1)管理是一个动态的)管理是一个动态的过程过程;2)管理的核心是达到预期的目标;)管理的核心是达到预期的目标;3)管理达到目标的手段是运用组织拥有的)管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源;各种资源;4)管理的本质是协调,管理的本质是协调,协调的中心是人;协调的中心是人;协调必定产生在社会组织之中。协调必定产生在社会组织之中。3、管理产生的原因、管理产生的原因一般认为共同劳动产生管理一般认为共同劳动产生管理管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源(时间、资金、信息、技与人所拥有的资源(时间、资金、信息、技术等)的有限性之间的矛盾。术等)
4、的有限性之间的矛盾。4、管理的本质管理的本质观点:管理是人们为了有效地实现目标而采观点:管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。用的一种手段。推论:管理本身不是目的,管理是一种工具。推论:管理本身不是目的,管理是一种工具。结论:管理的效果取决于管理者的水平。结论:管理的效果取决于管理者的水平。5、管理的主体与客体、管理的主体与客体主体:管理者或管理机构主体:管理者或管理机构客体:资源(人、财、物、信息、时间)客体:资源(人、财、物、信息、时间)二、管理的性质二、管理的性质管理具有两重属性管理具有两重属性自然属性和社会属性。自然属性和社会属性。自然属性:管理是人类社会活动的客观需要,是由社
5、自然属性:管理是人类社会活动的客观需要,是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能;管会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能;管理是生产力,其自然属性是不以人的意志而转移,理是生产力,其自然属性是不以人的意志而转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,它是也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,它是一种客观存在。一种客观存在。社会属性:管理是一定社会生产关系的反映,它为统社会属性:管理是一定社会生产关系的反映,它为统治阶级、为生产资料的占有者服务。治阶级、为生产资料的占有者服务。三、管理的职能三、管理的职能 管理有四大职能管理有四大职能1、计划职能、计划职能2、组织职能、组织职能3、
6、领导职能、领导职能4、控制职能、控制职能 计划职能计划职能含义:选择组织的整体目标和各部门的目标,含义:选择组织的整体目标和各部门的目标,决定实现这种目标的行动方案,为管理活动决定实现这种目标的行动方案,为管理活动提供基本依据,是管理的首要职能。提供基本依据,是管理的首要职能。基础:分析企业经营的主观环境,预测未来的基础:分析企业经营的主观环境,预测未来的发展变化。发展变化。内容:制定经营战略、目标及实施方案。内容:制定经营战略、目标及实施方案。核心:决策核心:决策计划的类型计划的类型分类标准分类标准类类 型型时间长短时间长短长期计划、短期计划长期计划、短期计划职能空间职能空间业务计划、财务计
7、划、人事计划业务计划、财务计划、人事计划综合性程度综合性程度战略性计划、战术性计划战略性计划、战术性计划明明 确确 性性具体性计划、指导性计划具体性计划、指导性计划程序化程度程序化程度程序性计划、非程序性计划程序性计划、非程序性计划计划的特点计划的特点1、预见性、预见性2、可行性、可行性3、持续性、持续性4、灵活性、灵活性计划职能的内容计划职能的内容包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。动方案等。着眼点在于:有限资源的合理配置着眼点在于:有限资源的合理配置组织职能组织
8、职能含义:含义:为了实现企业的共同任务和目标,对人们为了实现企业的共同任务和目标,对人们的生产经营活动进行合理的分工与协作,的生产经营活动进行合理的分工与协作,合理分配和使用企业的资源,正确处理合理分配和使用企业的资源,正确处理人们相互关系的管理活动。人们相互关系的管理活动。组织职能的内容组织职能的内容包括组织结构的设计、组织关系的确立、人包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置及组织模式的变革。员的配置及组织模式的变革。着眼点在于:合理的分工协作关系的确立。着眼点在于:合理的分工协作关系的确立。领导职能领导职能含义:含义:利用职权和威信施展影响,指挥、带领、引导和鼓励利用职权和威信施展
9、影响,指挥、带领、引导和鼓励各类人员为实现目标而努力的过程。各类人员为实现目标而努力的过程。它包括三个要素:它包括三个要素:1)领导者必须有部下或追随者;)领导者必须有部下或追随者;2)领导者拥有影响追随者的能力或力量;)领导者拥有影响追随者的能力或力量;3)领导的目的是通过)领导的目的是通过影响部下影响部下来达到企业的目标。来达到企业的目标。领导职能的内容领导职能的内容包括指导、协调、激励等。包括指导、协调、激励等。着眼点在于:着眼点在于:方向的把握与积极性的调动。方向的把握与积极性的调动。控制职能控制职能含义:含义:指管理者接受企业内外的有关信息,按既定的指管理者接受企业内外的有关信息,按
10、既定的目标和标准对企业的生产经营活动进行目标和标准对企业的生产经营活动进行监督监督、监察、监察、发现偏差发现偏差,采取,采取纠正纠正措施,使工作按措施,使工作按原定的计划进行,或适当地调整计划,已达原定的计划进行,或适当地调整计划,已达到预期目的的管理活动。到预期目的的管理活动。控制职能控制职能控制的类型:控制的类型:预先控制(事前控制)、现场控制(过程控预先控制(事前控制)、现场控制(过程控制)、反馈控制(事后控制)。制)、反馈控制(事后控制)。控制的基本要求:控制的基本要求:整体性、客观性、适时性、灵活性、经济性。整体性、客观性、适时性、灵活性、经济性。控制职能的内容控制职能的内容包括确立
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